Presentación confeccionada con motivo del Seminario "Gestión del conocimiento: experiencia cubana en Archivos", auspiciado por el Archivo General de la Nación y celebrado en Lima, en junio de 2008

1. Gestión del conocimiento:
experiencia cubana en archivos
MSc. Edison Yamir Toledo Díaz
La Habana, abril de 2008

2. Contenidos a tratar:Contenidos a tratar:
 Gestión del conocimiento:
fundamentos teóricos
 Modelo de gestión del
conocimiento para archivos
 El postgrado y la superación
para gestionar conocimientos.

3. Encuentro 1.
Gestión del conocimiento:
fundamentos teóricos

4. Sistema Nacional de Archivos
en Cuba
Archivo Nacional de
la República de Cuba
Archivo de
los Órganos y
Organismos
del Estado
Red de
Archivos
Históricos
Otros Archivos
•Fundaciones
•Organizaciones
privadas

5. ARCHIVOSARCHIVOS
Relaciones con otros procesosRelaciones con otros procesos
gestoresgestores
Gestión
documental
Gestión del
documento
electrónico
Gestión de
información
Gestión
de materiales
especiales
Gestión del
conocimiento
Gestión del
postgrado y la
investigación
Gestión de la
calidad

6. Sociedad de la información
Sociedad del conocimiento
Gestión de la información
Gestión del conocimiento
¿Son lo mismo?
Un primer problema…Un primer problema…

7. Gestión del
conocimiento
Sociedad del
conocimiento
Gestión de la
información
Sociedad de la
información
Información

8. Necesidad de acceder a
información valiosa
Sociedad
de la
Información
Sociedad
del
Conocimiento
Gestión
del
conocimiento

9. Sociedad del conocimientoSociedad del conocimiento
“Aquella con capacidad para generar,
apropiarse y utilizar el conocimiento
para atender las necesidades de su
desarrollo y así construir su propio
futuro, convirtiendo la creación y
transferencia del conocimiento, en
herramientas de la sociedad para su
propio beneficio” (Brudny, 2004)

10. Origen de la sociedad delOrigen de la sociedad del
conocimientoconocimiento
 Abundancia de información
(Arraez, 2000 y Serradell y Juan,
2003)
 Desarrollo de las tecnologías de
la información y las
comunicaciones (Villota, 2003;
Alvarado, 2003; Baeza, 2004)

11. Sociedad
Necesidad de conocimientos
Ciencia Conocimiento
Contexto Histórico-Concreto
Necesidad de conocimientos
Ciencia Conocimiento
Nuevo
Contexto Histórico-Concreto

12. Tendencias en el estudio de laTendencias en el estudio de la
sociedad del conocimientosociedad del conocimiento
Sociedad del conocimiento
Conocimiento
Formas de
acceder al
conocimiento
Utilizar el conocimiento

13. Formas de acceder alFormas de acceder al
conocimientoconocimiento
Una de las formas…
GESTIÓN
DEL
CONOCIMIENTO

14. Perspectivas de interpretaciónPerspectivas de interpretación
Ciencias de
la información
Ciencias
informáticas
Ciencias
técnicas
Ciencias de
la educación
Gestión del
conocimiento
Otras
ciencias

15. Importancia de la gestión delImportancia de la gestión del
conocimientoconocimiento
Socialización de conocimientos
Potenciación del aprendizaje
Procesamiento
de información
Creación e
innovación

16. Proceso sistémico
Gestión del conocimiento
Tratamiento de la información
y del conocimiento
Intercambio individual y/o colectivo
de información y conocimiento
Reconstrucción y
creación de conocimientos
Formación y desarrollo
del individuo, individual y en el
colectivo

17. Formación y Desarrollo
Modos de
actuación
Formas de
trabajar con el
conocimiento
Reconstrucción
de conocimiento
Socialización
CAMBIOS

18. Reducción de la gestión delReducción de la gestión del
conocimiento al aspecto tecnológicoconocimiento al aspecto tecnológico
o Concebirla como resultado del
desarrollo tecnológico.
o Considerarla como una tecnología
propiamente dicha.
o Condicionar su implantación al
desarrollo tecnológico de la
organización.

19. “Las tecnologías de la información
y las comunicaciones son un
medio fundamental para transferir,
analizar, compartir y almacenar los
conocimientos explícitos o las
informaciones.” Alvarado (2003)

20.  Recursos humanos que
intervienen en los procesos de
producción y socialización de
“saberes”.
 La disponibilidad y acceso a la
información y al conocimiento.
Esquemas de gestión delEsquemas de gestión del
conocimientoconocimiento
Condiciones necesarias:Condiciones necesarias:

21. Aspectos comunes de losAspectos comunes de los
esquemas consultadosesquemas consultados
 Búsqueda y recopilación de
conocimientos.
 Posibilidades de acceder libremente al
conocimiento.
 Utilización del conocimiento.
 Validación de la utilización del
conocimiento y del sistema empleado.

22. Riesgos de la gestión delRiesgos de la gestión del
conocimientoconocimiento
 Riesgo al fracaso.
 Participación no consciente ni
voluntaria de las personas.
 Resistencia al cambio.
 Desconfianza de directivos y
empleados.
 Que prime la cantidad por encima de la
calidad.

23. Gestión del conocimiento enGestión del conocimiento en
las Institucioneslas Instituciones
Gestión del
Conocimiento
Enriquecer los
procesos
institucionales
Cultura del
aprendizaje constante
y del uso de la
información
Adaptación a cambios
y exigencias del mundo
laboral

25. Encuentro 2.
Modelo de gestión del
conocimiento para
archivos

26. Gestión del conocimiento
Apropiación de mejores prácticas
y “saberes”
Enfoque externo
(Orientado al usuario)
Servicios
Enfoque interno
(Orientado al profesional
de Archivos)
?
Archivos

27. Procesos y procedimientos de archivo
generadores de conocimientos
 Prácticas empleadas para el tratamiento de fondos
documentales.
 Métodos y técnicas para la investigación
archivística.
 Los procedimientos para la normalización de la
descripción archivística.
 La aplicación de las políticas de indización.
 Los procedimientos para el registro y control de
los fondos.
 Las prácticas empleadas para la difusión de la
producción y documentación de archivos.
 La producción intelectual.
 La actividad de superación, capacitación y
postgrado.

28. Entonces…
¿Cómo contribuir a la gestión
del conocimiento para
profesionales de Archivo en su
condición de unidades de
información?

29. Algunos modelos
 Modelo “Knowlwdge Management Assessment
Tool” de Andersen (1999).
 Modelo “Andersen” de Arthur Andersern
(1999).
 “Modelo sistémico de gestión del
conocimiento” de Robledo (1999) citado por
Castro (2001).
 “Programa de Capital Intelectual” (PCI) (2002)
elaborado para la Universidad Autónoma de
Madrid.
 “Modelo Circular de Gestión del
Conocimiento” de Castro (2004).

30. Posibles limitantes
 Muy contextualizadoscontextualizados.
 Su objetivo es relacionar a las
personas para identificar carenciasidentificar carencias en
el desempeño.
 El aprendizajeaprendizaje pasa a un segundo
plano.
 Diseñados para el mundo empresarialempresarial.
 No se aprecian de manera evidente los
fundamentos teóricos nifundamentos teóricos ni
metodológicosmetodológicos.

31. Modelo de gestión del conocimiento
Fundamentos Teóricos
Principios y Regularidades
Planificación Estratégica
Sistema de Acciones
Evaluación
Gestión del Conocimiento

32. Filosóficos
Sociológicos Psicológicos
Fundamentos
Teóricos
Pedagógicos
(Dirección Educacional)
Se encuentran en la teoría
marxista-leninista del
conocimiento y en las leyes
de la dialéctica
Es un proceso educativo donde
se cumplen las leyes y categorías
de la Pedagogía, además de que
se rige por la Dirección
Educacional según concepción
de Bringas JA (2001)
Es un proceso social de
intercambio y socialización
de conocimientos
Tipo de actividad donde se
dan las relaciones sujeto-
objeto y sujeto-sujeto
Primer subsistema del modelo
Fundamentos Teóricos

33. Principios de la gestión de
la actividad de ciencia e
innovación en la Educación
Cubana
Regularidades
para el trabajo con
las ciencias
Bases
metodológicas
Orientaciones metodológicas generales
Regularidades
para el trabajo
con las
ciencias
descritas por
Núñez J.
(2004)
Principios de la gestión de la
actividad de ciencia en la
Educación Cubana según Arencibia
V, Hernández R, Llivina M, Valdés O,
Machado G, Escalona E, et al (2005)
Bases para la introducción de la
gestión del conocimiento en Cuba
descritas por el Ministerio de
Ciencia, Tecnología y Medio
Ambiente de Cuba (2004)
Segundo subsistema del modelo
Principios y regularidades

34. Tercer Subsistema del modelo
Entorno
Diagnóstico
Misión
Visión
Objetivos
Institucionales
Objetivos Estratégicos
Áreas de Resultados Claves
Acciones Estratégicas
Planificación estratégica

35. Acciones Estratégicas
 Incentivar la investigación científica por
proyectos a partir de programas y
líneas de investigación
 Aumentar la presentación, publicación
y protección de resultados científicos
 Lograr la incorporación de
profesionales a debates reales y
virtuales
 Propiciar el intercambio y
“compartición” de conocimientos

36. Evaluación de las acciones
estratégicas
Acción
estratégica
Indicadores de
desempeño
Bien Regular Mal

37. Socialización
Acciones de
mantenimiento
Acciones
aseguradoras
Selección de
Indicadores de ciencia
Cuarto subsistema del modelo
Sistema de Acciones
Se retoman los medidos en Cuba
Se les delimita objetivos y operaciones

38. Acciones aseguradoras
 Diseñar estrategias
institucionales para gestionar
conocimientos
 Asegurar infraestructura
necesaria
 Garantizar soporte informático
 Diseñar la gestión de información
 Contribuir a la superación y
capacitación del recurso humano

39. Acción Objetivo Operaciones
Diseñar
estrategias
Implementar
regulaciones
institucionales
para la
implantación
de la gestión
del
conocimiento
Establecer
estrategias
Aprobar las
acciones
Implementar
las estrategias
y las acciones
Controlar su
cumplimiento
Ejemplo de acción aseguradora

40. Cantidad de programas
Cantidad de:
Proyectos Líneas activas Temas
Cantidad de:
Participantes en eventos Publicaciones
Postgrados de investigaciones Premios
Asociaciones y Convenios Registros
Soluciones generalizadas y en Forum
Selección de indicadores de
ciencia:

41. Cantidad de publicaciones
 Se accederá a artículos de revistas,
tesinas y tesis
 Ponencias presentadas en diversos
eventos
 Solicitar artículos para consultar
 Acceder a intercambios con autores,
no solo del resultado investigativo,
sino de los procedimientos para
obtenerlos
 Se podrá comprobar correspondencia
de publicaciones con proyectos, las
líneas y temas de investigación, así
como con la temática de las ponencias
presentadas en eventos

42. Acciones de mantenimiento
 Digitalizar documentos
 Acceder a documentos
 Posibilitar el intercambio de
opiniones, dudas y documentos
 Controlar operaciones realizadas
con documentos

43. Acción Objetivo Operaciones
Acceder a
documentos
Incrementar
el acceso a
documentos
digitalizados
para que
contribuya a
la gestión del
conocimiento
 Acceder a
documentos
desde diferentes
opciones
 Brindar
servicios de
búsqueda
externa e interna
 Controlar
operaciones de
acceso a
documentos

44. Quinto subsistema del modelo
Evaluación
Evalúa Áreas
Evalúa el MODELO
Calificación de acciones
estratégicas
Evaluación de
Departamentos o Áreas
Calificación de acciones de
mantenimiento
Evalúa Profesionales

45. Fundamentos
teóricos
Concepción
teórica
Principios y
Regularidades
Metodología
General
Orientaciones metodológicas particulares
Planificación
Ejecución
Control
Planificación Estratégica
Sistema de Acciones
Evaluación
Sistema de orientaciones
metodológicas

47. Encuentro 3.
El postgrado y la
superación para
gestionar conocimientos

48. Planificación Estratégica
Del ANRC De la superación
“Salvaguardar la
documentación de
connotación nacional
que por su valor
histórico, económico,
social y político,
constituye la reserva
más importante
de la nación cubana”
Potenciar el
desarrollo
de los profesionales
del Sistema Nacional
de Archivo a través
de la superación y la
capacitación
MISIÓN
Dirigir la
capacitación
del personal que
labora o debe
laborar en las
instituciones del
Sistema Nacional
de Archivos
1.- Contribuir al
perfeccionamiento de los
servicios mediante la
elevación del nivel
profesional.
2.- Facilitar las vías que
propician la preparación y
autosuperación permanente.
3.- Incrementar la preparación y
superación de los cuadros y
reservas.
OBJETIVOS

49. Estrategia
o Política de superación
o Diagnóstico de las necesidades de
superación
o Diagnóstico de las posibilidades
de ofertas de superación
o Planes de capacitación y
formación académica
postgraduada

50. Expresa el compromiso
del ANRC
con la superación de:
Red de
Archivos
Históricos
Sistemas
Institucionales
de Archivos
Otros
archivos
Política de superación

51. Diagnóstico
de las
necesidades
de superación
Determinación
de necesidades
de superación
Determinación
de intereses
de aprendizaje

52. Ofertas de superación
Superación básica
y general
Superación técnica y
especializada

53. Superación básica y general
o Metodología de la investigación
o Gestión del conocimiento
o Evaluación de la calidad de la
dirección
o Historia Colonial
o Historia Neocolonial
o Historia de la Construcción del
Socialismo
o Historia de la Administración en
Cuba
o Ortografía y Redacción

54. Superación técnica (I)
o Archivística general (2)
o Formación de archivos
fotográficos
o Conservación de fotografías
o Tratamiento de materiales
cartográficos
o Instrumentos de registro y
control
o Registro topográfico
o Normalización de la descripción
archivística

55. Superación técnica (II)
o Clasificación documental para
archivos históricos
o Ética profesional archivística
o Restauración y
encuadernación
o Gestión documental
o Legislación archivística
o Conservación preventiva
o Mantenimiento y
Manipulación de documentos
o Paleografía

56. Superación técnica (III)
1. Diplomado en Gestión de
Documentos
2. Diplomado en Gestión de la
calidad en los archivos
3. Diplomado en Conservación
preventiva de documentos

57. Acceso
o Mediante solicitudes según plan
de ofertas de superación.
o Mediante solicitudes específicas
fuera de plan.
o Prematrícula vía e-mail o
teléfono.
o Matrícula oficial mediante
entrega de documentación
necesaria.

58. Formación académica
postgraduada
Modalidad Cantidad
Doctorado 3
Maestrías 8
Diplomados 25

59. Centro de Capacitación y Postgrado
en Archivística
o Antecedentes en la materia.
o Tradición en la superación.
o Necesidad de la superación.
o Disposición de los profesionales.
o Dirigir y controlar la actividad de
superación y capacitación a desarrollar.
o Búsqueda de asociaciones y convenios
para diversificar la superación.

60. Algunos resultados
Aspectos 2007 2008
Actividades 30 15
Participantes 755 367*
*
Hasta mayo 2008