IT infrastruktūros konsolidavimas, kaip tinkamai formuoti IT poreikius

1. Tinkama IT strategija – pagrindas sėkmingam verslu

2. Edmundas Vasonskis - Apie mane
• IT vadovas Avia Solutions Group
tarptautinėje aviacijos įmonių grupėje
• IT vadovas ŽIA valda įmonių grupėje
vieninančioje įmones aviacijos, žemės ūkio,
NT ir kitų paslaugų srityse.
• Locatory.com akcininkas, pasaulinės aviacijos
detalių prekybos platformos, prisidėjęs prie
įmonės kurimo
• Apie 10 metų IT sektoriuje, 7 metai
vadovavimo ir projektų valdymo bei vystymo
patirtis.

3. Apie Avia Solutions Group
Nekonsoliduoto IT ūkio problemos
Kaip formuoti IT poreikius
Šešėlinis IT
Kai IT nedirba ugnegesiais – Lync diegimo istorija

4. • Base maintenance
• Line maintenance
• Parts & components support
• Military aircraft component
support
• Engine management
• Landing gear and APU
management
• Full aircraft engineering
• Technical training and
consulting
• Logistics & distribution
• Inventory &
service locator
• Market analytics
tool
• Supplier
management tool
• Inventory
publishing tool
• Ab Initio pilot and
helicopter CPL training
• Cadet programs
• Type rating training
• Aviation management
Bachelor’s studies
• Cabin crew training
• Ground handling
training
• MRO solutions for FFS
operators
• Short-term
recruitment
solutions
• Long-term
recruitment
solutions
• Aviation job
search portal
• Passenger handling
• Aircraft handling
• Fueling
• Catering
• Airport terminal
engineering
• Hazardous freight
• Business charter
• Aircraft
Management
• Airport
construction &
development
• Launch of
airport services
• Airport
management

7. Apie Avia Solutions Group
Nekonsoliduoto IT ūkio problemos
Kaip formuoti IT poreikius
Šešėlinis IT
Kai IT nedirba ugnegesiais – Lync diegimo istorija

9. Nekonsoliduotas IT ūkis
• 5 „serverinės“ patalpos
• >30 fizinių serverių
• >40 virtualių serverių
• 3 monitoringo serveriai
• ~5 atsarginių kopijų serveriai + keli tinklo diskai
• X serverių dubliuojančių roles, replikacijoms, klusteriams...
 Labai dideli administravimo kaštai
 IT koncentruojasi ties palaikymu ir „gaisrų“ gesinimu
IT ŪKIS DIDĖJA
DIDĖJA IR IT
PALAIKYMO
KAŠTAI
SUNKIAI
APČIUOPAMA IT
GENERUOJAMA
NAUDA

10. Atsarginės kopijos
(SUPAPRASTINTA VERSIJA)
Resursas Kopijų
įrankis
Kaip dažnai Kiek kopijų Kiek
trunka
Kur
Failų
serveris
vbscript 1 x savaitę
(kas 2sav)
2 8h Antrinis DC
(NAS)
AD NT Backup 1 x savaitę 2 1h Antrinis DC
Vmware VM VCB script VM1-3 antr, sest
VM4-5 trec, sekm
VM1 – 2vnt
VM2 – 4vnt
VM3,4 – 1vnt
2-12h OpenFiler
OpenVZ vzdump VM1-4 pirm, ketv
VM5-7 antr, penkt
VM8 trec
VM1,8 – 1vnt
VM2-7 – 2vnt
2-10h backupserv
SQL DB SQL job 1 dieną 14 4h backupserv
Antrinės
kopijos
BAT + RAR 1 x 2 savaites 1 48h Per FTP į
kitą įmonę

11. Įmanoma gyvent ir taip

12. Apie Avia Solutions Group
Nekonsoliduoto IT ūkio problemos
Kaip formuoti IT poreikius
Šešėlinis IT
Kai IT nedirba ugnegesiais – Lync diegimo istorija

14. Iššūkiai
Verslas diktuoja
sąlygas
IT nėra atskiras
padalinys ir
„kaštų centras“
Tik pakeitus
požiūrį galima
tikėtis naudos
abiem pusėm

15. IT ir Verslo sinergija
IT techninė
kalba
IT verslo
kalba
RPO – 2h
RTO – 30min
Pasiekiamumas
– 99,9%
HDD greitis,
RAID
Megabaitai
Megahercai
Labai svarbu iš kur šie rodikliai gimsta
– jie turi būti suderinti su
SUINTERESUOTAIS ASMENIMIS

16. Įvertinkit savo ūkio patikimumą
• Atsarginės kopijos
– Sistema/aplikacija
– Kaip dažnai daromos kopijos
– Kiek kopijų saugoma
– Kiek trunka kopijų darymas
• Atstatomumas
– Sistema/aplikacija
– Serverio (OS) atstatymo laikas
– Duomenų atstatymo (kopijavimo/išarchyvavimo) laikas
• Paklauskit savo vadovų ar juos tenkina?

17. Kaštai – viskas turi savo vertę
• Tikslas neturi būt „išsimušt“ X pinigų ir eit
pirkt infrastruktūros
• Teisingai įsivertint savo kaštus
– Serverinė, elektra, vėdinimas
– Įranga, jos palaikymas
– Administravimo kaštai, kiek esamų resursų skiriama „gaisrų
gesinimui“ ir infrastruktūros kasdieniam palaikymui tam,
kad viskas veiktu ir RYTOJ – jeigu IT skyrius pagrinde tą
daro tuomet jis ir yra „kaštų centras“
– Kiek įmonei kainuoja esami ir tikėtini downtime

18. Siekis
• IT tikslas yra spręsti verslo problemas, o ne
būti kaštų centru kuris rūpinasi
„megahercais“ ir „megabaitais“
• Sukurti terpę kur IT galėtų realizuoti naujus
verslo poreikius bei optimizuoti esamus
procesus

19. Amžina kova
IT skyrius
• Nepakanka resursų
• Reikia daugiau pinigų
Finansai / Verslas
• IT tai kaštų centras
• Tegul toliau tvarkosi
esamais resursais
Darbuotojai / Klientai
• IT didžiausias priešas
• Netenkinami verslo
poreikiai

20. IT skaidrumas versle (SLA / OLA)
IT skyrius
• Išsiaiškinami Klientų
poreikiai
• Kaštai paverčiami į
paslaugas ir produktus
Finansai / Verslas
• IT biudžetas tiesiogiai
proporcingas
poreikiams
• Skaidrumas
Darbuotojai /
Klientai
• Klientai gauna ko nori
• Žino už ką moka
• Lengva planuotis

21. Apie Avia Solutions Group
Nekonsoliduoto IT ūkio problemos
Kaip formuoti IT poreikius
Šešėlinis IT
Kai IT nedirba ugnegesiais – Lync diegimo istorija

22. Šešėlinis IT (Shadow IT)
Kai verslas
nesišneka su
IT, o IT su
darbuotojais
Tai ką
ignoruojame,
nereiškia, jog
to nėra

23. Scenarijus #1
IT sako, kad įmonės „politika“ neleidžia naudoti asmeninių telefonų
darbui, o vadovybė eilinį kartą neskyrė tam dėmesio ir pinigų
Verslas manė, jog saugumas tai IT rūpestis
Darbuotojas pameta (asmeninį) telefoną kuriame sukonfigūruotas
įmonės e-paštas
Kas atsakingas?

24. Scenarijus #2
IT greičiausiai net nežino šio fakto... Kol nevėlu
Verslas ir šį kartą manė, jog už tai atsakingas IT
Darbuotojas pasinaudojo nemokamu failų apsikeitimo sprendimu
ir konfidencialūs dokuementai tapo prieinami kažkam kitam
Kas atsakingas?

25. Ar yra priemonių suvaldyt šešėlį?
Your Logo
SUVOKTRIZIKAS PROCEDŪROS ALTERNATYVOS KOMUNIKACIJA

26. PRIPAŽINIMAS
• Suvokti, kad šešėlis
egzistuoja
• Įvertinti rizikas
Ar yra priemonių suvaldyt šešėlį?
Your Logo

27. PROCEDŪROS
Parengti politiką kas leistina ir
kas draudžiama
Ar yra priemonių suvaldyt šešėlį?
Your Logo

28. Ar yra priemonių suvaldyt šešėlį?
ALTERNATYVOS
Negalima draust ar blokuot to,
kas būtina kasdieniam
efektyviam darbui
Your Logo

29. KOMUNIKACIJA
Komunikacija darbuotojams –
kitaip procedūros ir liks dulkėti
stalčiuje, o verslas susidurs su
rizikom
Ar yra priemonių suvaldyt šešėlį?
Your Logo

30. Apie Avia Solutions Group
Nekonsoliduoto IT ūkio problemos
Kaip formuoti IT poreikius
Šešėlinis IT
Kai IT nedirba ugnegesiais – Lync diegimo istorija

32. Komunikacija
Chatting
Audio &
Video
conferencing
Telephony
Any device,
any location,
any channel
Peteikti aukštos kokybės, lengvai naudojamus įrankius ir
sprendimus darbuotojams vidiniai ir išoriniai
komunikacijai

33. Korporatyvinė komunikacija
Žinutės / Audio / Video
Saugu ir patikima
Integruojasi
Video konferencijos
Telefonija
Bendrauti su *Skype vartotojais
Naudoti nebūnant ofise
Galimybė pakviesti Svečius

34. Lync būsena
Praleistos žinutės

36. Video conferencing rooms