Charla sobre Google Analytics, Curiosidades y pequeños trucos sobre Dimensiones, Métricas, Trucos, Informes con la API y Uso del Protocolo de Medición.

1. DIGITAL FEST BARCELONA
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2. patrocinadores

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#DigitalFestBCN

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Fenómenos Extraños

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Empezamos por algo fácil

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..O Si Usas Google Analytics
Total Usuarios: 61.396
Suma de las 10 primeras filas en la columna usuarios : 115.115 usuarios
¡Y todavía quedan 164 Filas que sumar!

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En este caso la explicación es fácil
• Un usuario puede visitar varias páginas.
• Cada fila indica el número de usuarios que han pasado por ella
• Por tanto un mismo usuario podrá estar en varias filas
• El valor total elimina las duplicidades, indicando el número de usuarios
que han pasado por el sitio en el periodo dado sin importar el número de
páginas que ha visitado.

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Quiero el número de
sesiones de las páginas

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Vaya Esto no lo veo en los informes
Si están basados en análisis de páginas

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Hacemos un informe personalizado y Listo
¿No?

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Pero vemos cosas raras
0 Sesiones (Visitas)
y 1260 Páginas
vistas únicas por
969 Usuarios

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EL SECRETO ESTÁ EN
LOS ÁMBITOS

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Pez Grande come a pez chico
Los ámbitos también tienen su tamaño
relativo
Usuario > Sesión > Hit
Un usuario puede realizar varias visitas,
sesiones, en tu sitio web, y en cada
sesión varias interacciones (Hits) como
pueden ser ver varias páginas (1 hit por
cada página vista) realizar eventos como
pulsar un botón, cada evento medido es
otro hit.

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Una regla útil para no ver cosas raras
Cuando creemos informes personalizados las dimensiones deben
ser de un ámbito igual o mayor al de las métricas.
Usuario > Sesión > Hit

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¿Por Qué?
Si preguntamos cuantas ruedas tiene un coche es fácil contestar
Lo mismo que cuantas páginas ha visto un usuario en una sesión

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Pero, al revés…
¿Cuántos coches, o parte de coche, corresponde a una rueda?

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Y con las Sesiones
¿cuánta sesión le corresponde a una página?
• Toda la sesión
• Una fracción de sesión
• Número de veces que se ve esa página entre el número de páginas vistas
• 1 / Número de páginas vistas únicas distintas en la sesión
• Se la asignamos a la página que más veces se ve en la sesión

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Hay que llegar a un acuerdo
En el caso de Google Analyitcs, se asigna la sesión completa a la
primera página de la sesión (página de entrada o landing page)
Por eso podemos encontrarnos casos como el del ejemplo
• cero sesiones asignadas (nunca ha actuado como página de
entrada) y 1.260 páginas vistas únicas, etc.
Como vemos no se trata de un error en nuestro analytics, solo hay
que saber que es lo que realmente nos muestra

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Algunas Dimensiones y su ámbito
Ámbito Sesión
• Fuente
• Medio
• Palabra Clave
Ámbito Usuario
• País
• Edad
• Categoría Afinidad
Ámbito Hit
• Página
• Título de página
• Las de Evento (Acción, Categoría, etc )
• Término de búsqueda
Ámbito Producto
• Producto
• Categoría Producto
• ID Transacción
https://developers.google.com/analytics/devguides/reporting/core/v3/segments

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vamos a jugar un poco al trivial

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¿Cuál sería el mejor porcentaje de conversiones de comercio
electrónico posible?

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¿100%?

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Si no lo crees, segmenta y compruébalo

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% Conversiones
Comercio
Electrónico
• Y recordemos que un usuario puede realizar varias
transacciones en una sola sesión
• si buscabas saber el porcentaje de número de sesiones en los
que hay compras respecto al total de sesiones tendrás que
calcularlo
• Buen momento para aprender a usar los informes con la API
=
Transacciones
Sesiones

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Primero Instalamos el Plugin de Chrome
https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics/fefimfimnhjjkomigakinmjileehfopp

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Creamos Nuestro Cuadro de Mandos

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Aprovecha el Potencial de
Google Analytics

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HAZTE
PREGUNTAS
REFLEXIONA
ANTES DE
SACAR
INFORMES

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SEGMENTA MY FRIEND

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Como diría
Gemma
Muñoz
Haz el Nacho
Cano
Mira Los Datos
y la Web a la
Vez

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USA LA FUERZA

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LA FUERZA DE LA API

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APROVECHA A FONDO LA INTERFAZ

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Obtén más información
cambiando de dimensión
primaria

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Usa las
Pestañas

42. Explora todas las posibilidades
de la interfaz de
Google Analytics
42
Distintos Informes
Distintas
alternativas

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DISTINTOS MODOS DE
VISUALIZACIÓN

44. Explora todas las posibilidades
de la interfaz de
Google Analytics
44
Si ordenas por porcentaje

45. Explora todas las posibilidades
de la interfaz de
Google Analytics
45
Ordena por tipo Ponderado y evita que los 0% y 100%
irrelevantes ocupen las primeras posiciones

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Adapta Analytics a tu Negocio

47. Si Vendes Esto
47

48. Si Vendes Esto
48
No te limites a hablar de URLs
O corres el peligro de que
piensen que le hablas en Chino:

49. Si Vendes Esto
49
Usa Agrupaciones de contenido

50. Si Vendes Esto
50
Dimensiones y Métricas Personalizadas
Usa el lenguaje propio del negocio y centrate en
lo que interesa y aporta valor.

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Integración Offline

52. No te centres solo en
tu web o App.
Algunas de las cosas
que puedes hacer:
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• Integrarlo con tu ERP, CRM
• Conecta tu centralita telefónica
• Analiza las visitas físicas al establecimiento, beacons, wifi
• Importa costes
• Actividades calendarios
• Tus cuentas de redes sociales

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Procotolo de Medición
• La herramienta de Google para
Conectar Analytics a cualquier cosa
capaz de conectarse a Internet.
• Tu CRM
• La Centralita Telefónica
• Beacons
• Tu Reloj
• Programas en la red
• Coches, Electrodomésticos, et…

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Suena bien, Pero…
¿Necesito saber programar?

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Para aprovecharlo
a fondo sí
Pero Podemos
hacer muchas sin
saber programar

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Hit Builder
• cn = nombre campaña
• cs = fuente de la campaña
• cm = medio de la campaña
• dp = uri de la página o documento
• ec = categoría del evento
• ea = acción del evento
• el = etiqueta del evento
• …..
Fácil de usar, podemos enviarlo a los
servidores de google pegando el código al
final de:
https://www.google-analytics.com/collect?
https://ga-dev-tools.appspot.com/hit-builder/

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If This Then That al Rescate
https://ifttt.com

58. Un Clásico
Si Llueve quiero que
quede reflejado en
analytics
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Buscamos el activador adecuado
(Hay tela para elegir)

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Y la acción que active el evento

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Y Buscamos Maker

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Seguimos….

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Nos Creamos un Evento en el Hit Builder

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Lo pegamos en el campo URL detrás del
https://www.google-analytics.com/collect?

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Y lo personalizamos un poco con campos
dinámicos

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Rellenamos
Los campos
Que faltan
Y guardamos

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Rellenamos
Los campos
Que faltan
Y guardamos

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Le Damos un título y …

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Esperamos a que Llueva

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Pero Podemos Hacer
Mucho Más

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Sincronizar el Calendario
Para mandar Eventos a
Analytics

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¿Cuántos tweets del usuario
@marketineo
He recibido en mi cuenta los
últimos días de promoción del
evento?

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Escogemos
Maker
Creamos el
Hit
Y Guardamos

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Este parece tener más éxito

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Y en Analytics …

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Informe de Eventos

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Ahora prueba tú
Más ejemplos en …
www.slideshare.net/ikhuerta/inteligencia-de-negocio-en-analytica-web-
user-web-analytics-2015
http://www.datarunsdeep.com.au/blog/track-your-life-in-
google-analytics/

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87. No Olvides mineralizarte
hipervitaminarte.
Aprende de losque sabeny
comparten susconocimientos
(medejo muchos…)
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http://estrategasweb.com/tienda/
UnPocode SPAM
Siquieres conocer másde
Analytics yGTM

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