El documento presenta información sobre estrategia de marketing educativo. Explica conceptos clave como análisis de situación, estrategia, planificación de medios y medición de resultados. Además, ofrece datos sobre inversión publicitaria en España en 2011-2012, con descensos en prensa y cine e incrementos en internet y exterior. Finalmente, analiza la audiencia de diferentes medios y su evolución, destacando el crecimiento de internet y el exterior.

1. 25/02/2013
#eduketing
MADRID 2013
ESTRATEGIA, COMUNICACIÓN Y MEDICIÓN
PARA EL MK EDUCATIVO Luis Pardo Pardo
2
de Medios
2
1

2. 25/02/2013
La conexión con Marketing
Análisis de situación Estrategia de marketing Estrategia creativa
Propósito: comprender el Propósito: planificar las Propósito: Determinar qué y cómo
problema analizando el mercado actividades que resuelvan uno o comunicar en los anuncios.
y la competencia: más de los problemas
identificados. 1 Cómo el producto enlaza con las
1 Tamaño y cuotas de necesidades de los consumidores
participación del mercado 1 Objetivos de marketing
2 Cómo el producto aparecerá en
2 Histórico de ventas, costes y 2 Estrategia de producto y los anuncios
márgenes presupuesto
3 Temas de copy
3 Canales y prácticas de 3 Estrategia de distribución
distribución 4 Objetivos específicos de cada
4 Elementos del marketing mix a anuncio
4 Métodos de venta emplear
5 Número y formato de las piezas
5 Uso de la publicidad 5 Identificación de los mejores de la campaña
segmentos de consumidores
6 Identificación de prospectos
7 Naturaleza del producto
2
3
2. Panorama de Medios
2
2

3. 25/02/2013
2
Inversión publicitaria en ATL
En 2011 se invirtió un total de 5.505 millones de euros en publicidad convencional, un 6% menos que
el año pasado
Inversión (000.000’s €) 7.985
7.307 7.103
6.721
6.178
5.788
5.468 5.411 5.603 5.631 5.859 5.505
5.031
4.391
3.658 3.887
3.366 3.409 3.535
2.117
'93 '94 '95 '96 '97 '98 '99 '00 '01 '02 '03 '04 '05 '06 '07 '08 '09 '10 '11 ene-
jul'12
Variación interanual (%)
13,0% 14,6% 15,0% 10,3% 8,8% 8,7% 9,3%
3,7% 3,5% 6,3% 3,5% 4,0%
0,0% 1,3%
-1,0%
-5,5% -6,0%
-11,0%
-15,6% *
-20,7%
Fuente: Infoadex - Inversión Ponderada
* Var. Interanual de ene-jul 2012 vs ene-jul 2011 2
3

4. 25/02/2013
Inversión en medios convencional – 1er semestre 2012
Y además la inversión publicitaria del primer semestre de 2012 más hasta el 15,6%. Todos los
medios salvo internet caen, siendo las mayores caídas para cine (28%) y diarios (21%)
%Incremento ene-jul 2012 vs ene-jul 2011 Mix de medios
Diarios -20,5%
TELEVISION; 40,6
Dominicales -16,2% CINE; 0,5
SSDD; 1,2
Revistas -16,1%
Radio -12,8%
INTERNET; 16,3
Cine -28,2%
TV -16,5%
Exterior -18,1% EXTERIOR; 7,3 DIARIOS; 17,6
Internet +5,0%
REVISTAS; 6,9
RADIO; 9,5
2
Fuente: Infoadex - Inversión Ponderada
Inversión publicitaria en BTL
En 2011 se invirtió un total de 6.556 millones de euros en publicidad no convencional, un 6,8%
Inversión (000.000’s €) menos que el año pasado
8.136
7.813
7.447
7.065 7.078 7.034
6.694 6.556
6.304 6.444
6.010 6.212
5.493
4.744
3.866 4.057
3.589 3.611 3.768
'93 '94 '95 '96 '97 '98 '99 '00 '01 '02 '03 '04 '05 '06 '07 '08 '09 '10 '11
Crecimiento(%) 9,4% 9,3%
4,4% 4,9% 5,5% 5,4%
2,6% 3,4% 3,9%
1,5% 2,2%
0,0% 0,6%
-0,6%
-4,0%
-6,8%
-9,4%
Fuente: Infoadex - Inversión Ponderada 2
4

5. 25/02/2013
Inversión en medios no convencional
La caída que fue de un 6,8% para los medios BTL y los mayores descensos se dieron para los
medios de Guías (56%) y Catálogos (51%)
Inversión (000.000’s €) %Variación 11/10
Mailing 1.914 -2,9
PLV 1.276 1,0
Mk. Telef. 1.141 3,4
-9,3
Buzoneo 718
-9,4
Patr. Soc. 487
-9,6
Patr. Dep. 421
-55,8
Guías 171
-9,4
Regalos 114
-50,6
Catálogos 56
-16,2
Ferias 72
10,6
Animación p.v. 69
-33,1
Fidelización 28
-21,4
Juegos promo 31
-10,1
Publicaciones 23
66,4
Mk. Móvil 37
2
Fuente: Infoadex - Inversión Ponderada
Notoriedad vs Inversión 2012
TV: medio que más notoriedad publicitaria aporta y junto a Exterior y Cine son los más rentables para
generar recuerdo
Cuota de Notoriedad (SOA) Cuota de Inversión (SOI) Ratio SOA/SOI
17%
Exterior 7% 232
9%
Internet
16%
55
Cine 0%
2% 8%
7% Revistas
9% 18%
427
Diarios
6%
10% 86
Radio
51
50%
41% 63
TV
123
Fuente: IOPE e Infoadex
2
5

6. 25/02/2013
Audiencia por medios
Audiencia del último periodo sobre total población
88,5%
TV 88,6%
88,9%
58,5%
Radio 59,3%
60,8%
57,1%
Exterior 61,4%
65,1%
48,9%
Revistas 47,5%
46,1%
42,5% AUDIENCIA
Internet 43,4% Televisión: espectadores/día
44,7%
37,4% Radio: oyentes/día
Diarios 36,9% Exterior: soportes vistos ayer
36,4% 3er Ac 2011 Revistas: lectores/periodicidad
18,1%
Suplementos 17,6% 1er Ac 2012 Internet: usuarios/ayer
16,8% Diarios: lectores/día
3,3% 2º Ac 2012
Suplementos: lectores /semana
Cine 3,1%
3,2% Cine: espectadores/semana
Fuente: EGM 3º Año Móvil 20122
Evolución audiencia en %
Audiencia último periodo en %
Televisión Revistas Radio Exterior Diarios Internet Suplementos Cine
100
90
88,87
80
70
65,11
60 60,77
50
46,11
40
44,68
36,37
30
20 16,84
10
3,22
0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Fuente: EGM 3º Año Móvil 2012 2
Fuente: EGM
6

7. 25/02/2013
3º Acumulado Móvil 2012:
Internet y exterior los medios con mayor crecimiento
Los medios impresos pierden cobertura, mientras que del resto de medios destacan
las subidas de exterior e Internet.
Los medios que incrementan la audiencia respecto al periodo anterior son TV (88,9%),
radio (60,8%) exterior (65,1%) e Internet (44,7%).
2
Fuente: EGM 3º Año Móvil 2012
Influencia de Internet en los demás Medios
Actividades que ha dejado de hacer para navegar en la red (%)
Ver la Tele 69,8
Estar Sin Hacer Nada 59,3
Bibliotecas Catálogos 40,1
Leer 25,5
Oír la Radio 18,8
Dormir 16,9
Ir al Cine 16,3
Practicar Algún Deporte 14,9
Estudiar 10,7
Pasear / Estar Con Amigos/Pareja 10,2
Trabajar 5,6
Otras Actividades 1,8
Fuente: AIMC Navegantes en la Red (Nov‐Dic. 2012) 2
7

8. 25/02/2013
Las Marcas quieren ser escuchadas
Los mercados son conversaciones
Hace falta un nuevo modelo de
comunicación abierta y en 360º:
Pasamos de un modelo de persuasión a
uno focalizado en la influencia y opinión,
adoptando la filosofía 3.0 adaptación del
contenido dependiendo del
comportamiento.
2
La Participación del Usuario
La audiencia está evitando
La audiencia está seleccionando
La audiencia está creando
2
Source: http://www.iirusa.com/upload/wysiwyg/M1805/IIR_M1805_Seaton.pdf
8

9. 25/02/2013
Qué llevas en tu bolso?
2
Multitasking
Estamos frente a un
consumidor
multi-tarea
2
9

10. 25/02/2013
No olvidemos que Las Marcas son Ideas
formadas mediante la Experiencia Acumulada
Persuasión
(generados por la marca)
•Publicidad
•Promociones
•Eventos
•Pricing
Influencia
•Packaging etc. (no generados por la marca)
•Word Of Mouth
•Prescripción/Recomendaciones
•Actividad de la competencia
•Referencias Culturales
•Blogs etc.
2
Son muchos touchpoints que ejercen
sobre los consumidores
Influencia
Blogs
Foros de
WOM SMS opinión
Podcasts Gaming Revistas
Seeding en
Comunidades
Search
Móvil
Redes Website
Sociales Branded Compra
Entertainment
Exterior
Televisión Generalista IPTV
Prensa Portales Web
Branded
Applications
Televisión Temática Radio
Persuasión 2
10

11. 25/02/2013
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
HOY
+ Activos
+ Conectados
MEDIOS PUBLICITARIOS
+ Audiovisuales PUBLICIDAD
+ Personalizada
TRATAMIENTO INFORMACIÓN
+ Agil
+ Rápido
+Accesible
+ Manejable
Multisensorial ….
2
2
11

12. 25/02/2013
PANORAMA
BRIEFING
MEDIOS
SEGUIMIENTO Y ANÁLISIS
EVALUACIÓN COMPETENCIA
RESULTADOS
MEDIA PLANNING
PROCESS
NEGOCIACIÓN Y RADIOGRAFÍA DEL
COMPRA DE TARGET
MEDIOS
PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN
TÁCTICA ESTRATÉGICA
2
2
12

13. 25/02/2013
Briefing de Campaña
EMPRESA · Descripción, Actividades, Mercados en que opera ...
· Política de empresa (bloqueo de competencia, desarrollo de mercado, lider
en una zona ...)
MERCADO · Características de mercado (ventas, participación ...)
· Hábito y frecuencia de consumo
· Características geográficas / estacionalidad ( total mercado )
COMPETENCIA
CONSUMIDOR/TARGET
PRODUCTO · Precio · Ciclo de vida del producto
· Distribución · Caract geogr. / estacionalidad ( producto en
particular )
2
Briefing de Campaña
OBJETIVOS DE MK · Captación de alumnos
· Lanzamiento nuevo producto
. Nueva imagen de marca
OBJETIVOS DE MEDIOS · Alta Cobertura (90%)
· Elevado nivel de Frecuencia (+5)
· Incremento Notoriedad
FORMATOS . Página color / Cuña 20” / Banner
CREATIVIDAD
PRESUPUESTO . 50.000 € vs 500.000 €
2
13

14. 25/02/2013
2
Las fuentes de investigación
2
14

15. 25/02/2013
2
Los conocemos mejor…
1. GRADO
Individuos 17‐21 años mm‐ma‐a
Provincia Madrid
Los identificamos como…
Pre-Universitarios
Prescriben y Deciden
¿Cómo son? 278.400
Nativos Digitales Les gusta correr
Muy preocupados por
riesgos Influenciables la IMAGEN
“En la Red encuentro TODO, es donde y Marquistas
hablo con mis amigos, me informo,
comparto opiniones, etc” Curiosos
La mayoría de las veces actúan por
instinto, son más emocionales
Les encanta pasar tiempo con sus Su máxima: LA DIVERSIÓN
amigos
“Me gusta todo lo nuevo” La publicidad les ayuda a decidirse
2
*EGM 3º Año Móvil 2012 – AIMC MARCAS 2012
15

16. 25/02/2013
Los conocemos mejor…
2. POST – GRADO JUNIOR
Individuos 23‐26 años mm‐ma‐a
Provincia Madrid
Los identificamos como…
Universitarios
Prescriben y Deciden
¿Cómo son?
+ Racionales, pero siguen
285.100
“Me gusta todo lo nuevo” siendo impulsivos La publicidad me hace
más impulsivo
La cercanía ‐
Les gusta correr importante
Ahorradores y empiezan a riesgos
medir el gasto La publicidad les ayuda a decidirse y
Inquietos suele gustarme
Las promociones en periódicos les ayuda a decidirse
Buscan formas rentables de invertir su
“Prefiero disfrutar de mi dinero gastándolo que dinero y lo administro bien
ahorrándolo”
2
*EGM 3º Año Móvil 2012 – AIMC MARCAS 2012
Los conocemos mejor…
3. POST – GRADO SENIOR
Individuos 27‐40 años (Titulados)
Provincia Madrid
Los identificamos como…
Profesionales
¿Cómo son? Prescriben y Deciden
Generalmente les gusta la publicidad
Racionales 578.700
“Pienso antes de hacer cualquier desembolso
Fieles a sus marcas y importante”
productos de confianza
Ahorradores, aunque disfrutan gastando
Las promociones en periódicos les ayuda a decidirse Buscan formas rentables de invertir su
dinero
“El trabajo me da cierta satisfacción” Preocupados por su imagen: física y
La familia, cobra protagonismo profesional
2
*EGM 3º Año Móvil 2012 – AIMC MARCAS 2012
16

17. 25/02/2013
Un día en la vida del target…
TV
Prime Time
Radio/Ipod
De camino a clase o al
trabajo
Internet
Cuando vuelven a
Exterior casa y en el trabajo
Transporte público y
Mobiliario urbano
Exterior y
Radio
Prensa Transporte público/Privado
En el trabajo o al (Metro o Autobús)
2
volver a casa AIMC MARCAS 2012
¿Cómo consumen los medios?
TODOS LOS TARGETS AFINES CON
EXTERIOR, INTERNET y CINE
La RADIO medio que con estos
Profesionales salvan
targets peor funciona
AFINIDAD CON GRÁFICA
90 200%
80 180%
160%
70
140%
60
120%
50
100%
40
80%
30
60%
20
40%
10 20%
0 0%
Diarios SS.DD Revistas Radio TV Cine Internet Exterior
Pre-universitario Universitarios Profesionales
Televisión, Internet, Exterior y Revistas son los medios más consumidos por todos nuestros
públicos
2
*EGM 3º Año Móvil 2012
17

18. 25/02/2013
2
Fundamental determinar
¿cómo realizan la TOMA DE DECISIÓN?
Progresar Profesionalmente
Amigos
Padres
Radiografía
Boca a Boca
Toma de Decisiones
La información
en la Red (redes Entorno
sociales, blogs, etc)
Universidad (amigos y profesores) 2
18

19. 25/02/2013
Objetivos Perseguidos
Ser una Cercanía con el
FIRME OPCIÓN público
Comunicar Marca… Conectar con el target…
…y generar RECUERDO posicionarnos como referente
IMAGEN CREAR VÍNCULOS
2
Estrategia
Objetivos comunes… …para distintos públicos
Estrategia Concentración
En el tiempo En los Medios
2
19

20. 25/02/2013
Objetivos de Medios
CALIDAD DE IMPACTO entornos
COBERTURA
urbanos
Comunicar
AFINIDAD En los AFINIDAD
soportes y Imagen concentración de
emplazamientos nuestro público
Construir
NOTORIEDAD en vínculos
emplazamientos y INTERACCIÓN, Participación
formatos preferentes que permita comunicarse con
el target
2
Mix de Medios Recomendado
COBERTURA CALIDAD DE
IMPACTO
EXTERIOR DIGITAL
AFINIDAD AFINIDAD
NOTORIEDAD INTERACCIÓN
Las limitaciones presupuestarias no nos permiten
ampliar el Mix de Medios
2
20

21. 25/02/2013
Mix de Medios Recomendado
NECESIDAD DE PRIORIZAR
EJE DE CAMPAÑA
REFUERZO ‐ AFINIDAD
Exterior
Internet
2
¿Cuándo comunicamos?
2011
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
MAYO – JULIO: COMUNICACIÓN PREVIA A EXÁMENES UNIVERSITARIOS Y SELECTIVIDAD
SEPTIEMBRE – OCTUBRE: COMUNICACIÓN PREVIA A CURSOS DE POSTGRADO
Los cursos de Postgrado empiezan en Octubre y Noviembre.
El target decide después de las vacaciones de verano, una vez se ha incorporado al
trabajo o si carece del mismo.
2
21

22. 25/02/2013
¿Cuándo comunicamos?
2011
ENE FEB MAR ABR MAY
MAY JUN
JUN JUL AGO SEP
SEP OCT NOV DIC
Grado SELECTIVIDAD LISTAS/INSCRIPCIONES
P. Junior PIENSAN MATRICULACIONES
COYUNTURA LABORAL – Y TRABAJAR EL LARGO PLAZO
P. Senior TIEMPOS SIMILARES MATRICULACIONES
RELACIÓN CALIDAD‐PVP / MEJOR OPCIÓN / POSICIONAMIENTO
2
2
22

23. 25/02/2013
Prensa y Radio
2
Ranking Prensa audiencia por targets
Pre‐Universitarios Universitarios Profesionales
Destacamos la lectura de Prensa Gratuita entre todos nuestros targets, aunque cuanto más mayores,
mayor es la prensa generalista
2
*EGM 3º Año Móvil 2012
23

24. 25/02/2013
Selección soportes Radio
Objetivos:
• FRECUENCIA DEL MENSAJE
• AFINIDAD con nuestros Targets
Estaremos en sus emisoras MUSICALES favoritas…
C40 Ser
EuropaFM Onda Cero
Máxima FM Rne
C100 C40
Ser Dial
Dial Cope
Onda Cero C100
Kiss FM Radio 9
Programas deportivos en Radio 9
M80 Kiss FM
Cope Máxima FM
Radio 9 M80
Intereconomia
EuropaFM
Radio Marca
Rne R3
Rne
22Cuñas y 6 Menciones (mayo)
Rk. Jóvenes Rk. Padres
(Acuerdo actual con la Ser - Liga de Fútbol)
Fuente: EGM 3er Año Móvil 2.012
5 CUÑAS DIARIAS X EMISORA 2
Exterior
2
24

25. 25/02/2013
Salimos a la CALLE!!
Exterior
Target muy URBANO
FORMATO de elevada visibilidad máximo
IMPACTO
ENTORNOS de elevado tránsito que produzcan
FRECUENCIA de impacto
AFINIDAD 100% : sin desperdicio de impactos.
PRESENCIA, nos permita la máxima exposición
CONTACTOS EN SU RUTINA
trabajo, universidad, amigos, ... 2
Exterior
¿Cuáles son los soportes más recordados?
Pre‐Universitarios
En Vallas, Centros comerciales
y Teléfono Móvil
Universitarios
En Mobiliario Urbano, Paradas
y Exteriores de Autobús
Profesionales
En Vallas, Mobiliario
Urbano, Paradas y
Exteriores de Autobús
El Mobiliario Urbano, Vallas y Paradas y
Exterior de Autobuses son los soportes más
recordados
¿Qué soportes recomendamos? 2
25

26. 25/02/2013
Exterior
Mupis de Metro
Presencia Lugar Estratégico Interiores Metro Madrid
Principales Paradas de Madrid
Medio Más utilizado por
profesionales y universitarios
240 Caras
8 semanas 2 Olas*
2
*2 Olas (4 semanas en Mayo-Junio y 4 semanas en Sept – Octubre)
Exterior
Circuito de Vallas
250 vallas
1 mes
Ubicaremos vallas en zona cercana a Pozuelo, Majadahonda, Las Rozas, Boadilla del
Monte, Villa Viciosa de Odón, Aravaca, Somosaguas, Húmera, etc
•Carretera de Castilla
•Urbanización La Finca
•Prado del Rey
•Carretera A Coruña
•Moncloa – Ciudad Universitaria
•Cerca CEU Montepríncipe, Francisco Victoria y UEM
2
26

27. 25/02/2013
Exterior
Mupis – Metro Ligero Oeste
Presencia Lugar Estratégico
Zona Noroeste de Madrid (La de mayor renta
de la C. Madrid)
Conecta con zonas multidisciplinares: Núcleos
Urbanos (Boadilla y Pozuelo), educacionales (CEU,
Complutense), empresariales y de negocios(SCH, La
Finca, Ciudad de la imagen), y de ocio (Kinépolis, El
Zoco, … )
30 Caras 2 Olas*
6 semanas 2
*2 Olas (3 semanas en Mayo-Junio y 3 semanas en Sept – Octubre)
Internet
2
27

28. 25/02/2013
Cómo les impactamos?
COBERTURA SEGMENTADA
Seleccionando, de los soportes más afines que
permitan segmentar por edad y zona
geográfica, los que aporten un importante
volumen de usuarios únicos
Formatos grandes e interactivos, bien posicionados
en la página NOTORIEDAD
VISIBILIDAD Lanzando un importante
volumen de impresiones con alta frecuencia por
usuario para reforzar el recuerdo
IMPACTOS 100% A NUESTROS TARGETS
2
Spotify 338.000 usuarios del TARGET con Cuenta gratuita
Segmentación: 16 – 30 años, de Valencia, Castellón, Alicante, Teruel, Zaragoza, Cuenca, Albacete Y Mallorca
Robapáginas + Cuña + Text link
750.000 impresiones
Del 14 de mayo al 17 de junio
FRECUENCIA 4
(total usuario campaña)
Y además!!!
2
Fuente: Datos internos del soporte
28

29. 25/02/2013
Spotify 338.000 usuarios del TARGET con Cuenta gratuita
Valor añadido: Brand Play list (logo + texto
+ canciones)
Lista personalizada de canciones para el usuario
Ejemplo: “UCV ha creado para ti la lista con mejores canciones del
verano, para que desconectes tras los exámenes y puedas elegir tu
universidad con otro ánimo ☺”
Disponible en web UCV y Página UCV en Facebook
* Lista personalizada: 15‐20 canciones, no se puede repetir grupo/autor
Las impresiones se refieren a Roba + Cuña + Text link (formato conjunto). Brand Play list negociado sin cargo.
2
Tuenti 150.000 usuarios del TARGET
Segmentación: 17 – 18 años, de Valencia, Castellón, Alicante, Teruel, Zaragoza, Cuenca, Albacete Y Mallorca
Página bienvenida+ Reminder+ Video click to
play + “Home ad unit a Evento”
900.000
impresiones
estimadas
Del 21 de mayo al 3 de
junio
FRECUENCIA 6
2
Fuente: Datos internos del soporte
29

30. 25/02/2013
2
Objeto
El objeto de toda negociación es optimizar al máximo el presupuesto disponible
Hoy en día la tarifa es un dato referencial del que se parte para llegar al importe
definitivo.
No existe una regla matemática que determine el coste definitivo, sino que se
combinan una serie de factores concernientes al mercado y al anunciante, para
fijar las condiciones definitivas.
2
30

31. 25/02/2013
Variables de negociación
AUDIENCIA
AFINIDAD
RENTABILIDAD: COSTE X IMPACTO
REPARTO DE LA INVERSIÓN
VOLUMEN DE LA INVERSIÓN
HISTÓRICO DE NEGOCIACIÓN
ESTACIONALIDAD
POSICIONAMIENTOS 2
2
31

32. 25/02/2013
Exterior
Alcanzamos al 86,6%
Evaluación de Pre-Universitarios
una media de 75,3
de veces
Resultados
Alcanzamos al 92,9%
de Universitarios una
media de 83,2 veces
Alcanzamos al 88,2%
de Profesionales una
media de 99 veces
2
Fuente: TOM MICRO – Geomex Octubre 2012 – PROVINCIA MADRID
2
32

33. 25/02/2013
PANORAMA
BRIEFING
MEDIOS
SEGUIMIENTO Y ANÁLISIS
EVALUACIÓN COMPETENCIA
RESULTADOS
MEDIA PLANNING
PROCESS
NEGOCIACIÓN Y RADIOGRAFÍA DEL
COMPRA DE TARGET
MEDIOS
PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN
TÁCTICA ESTRATÉGICA
2
Conclusiones
1
La estrategia de medios es fundamental dentro de un plan de mk educativo
Los objetivos de medios se han de recoger en el briefing y han de ir ligados y orientados a
cumplir con los objetivos de comunicación y a su vez con los objetivos marcados en el plan de
marketing.
El conocimiento de nuestro target es fundamental de cara a optimizar nuestra campaña en
términos de eficacia y rentabilidad.
El análisis de nuestra competencia se erige como algo determinante dentro de la estrategia de
medios y a su vez dentro del plan de marketing.
Tenemos que ser capaces de medir nuestras acciones de comunicación para poder valorar el retorno
que nos ofrecen en términos de notoriedad, rentabilidad o ventas.
El seguimiento de la campaña es fundamental tanto durante su emisión como a su finalización, de
esta forma nos aseguramos de que cumpla con los objetivos marcados inicialmente de una manera
eficaz.
2
33

34. 25/02/2013
2
34