1. !
Lean Start Up – tulevaisuuden toimintamalli
Mitä, miksi, miten?
SEFE - Koulutus
Olli-Pekka Mäkirintala
040 5541031 / +44 7593602674
olli-pekka@altogame.com
www.altonova.fi
www.altogame.com
2. MITÄ ON LEAN?
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
2
3. Lean - periaatteet
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
3
Asiakas
Mikä on arvokasta?
Turha pois
Mikä on jätettä?
Ihmiset
Prosessit vain
apuväline
4. Lean-periaatteet - Itseohjautuvuus
• Tiimi tietää parhaiten, miten tehtävä hoidetaan
!
Find good people and let them do their own job
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
4
5. Lean periaatteet - jatkoa
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
5
OIKEAAN AIKAAN PYSÄYTÄ LINJA
PARANNA
JATKUVASTI
SYSTEEMINEN
AJATTELU
6. Lean-periaatteet – Just in Time (oikea ajoitus ja viivästys)
❑ Just in Time – Ei ennen eikä jälkeen
• Etuajassa valmistunut työ on välivarasto, joka rapautuu ajan mittaan ja aiheuttaa turhaa
työtä
• Etuajassa tulleet osatoimitukset aiheuttavat samanlaisia ongelmia
• Liian aikaiset määrittelyt ja suunnittelut aiheuttavat ongelmia, koska ne muuttuvat
• Testaus liian myöhään tuottaa myös lisätöitä – ”testaa ja korjaa” –kierrokset
❑ Viivästys ja nopeus
• Tee päätös vasta, kun se täytyy tehdä -> ei turhia muutoksia
• Lyhennä läpimenoajat
• Asiakkaan tarve (ominaisuus) – Toimiva ominaisuus asiakkaalla
• Tuotekonsepti – Toimiva tuote markkinoilla
• Havaittu virhe – Korjaus valmis
❑ Älä keskity maksimoimaan
• Tuottavuutta perinteisesti (esim. montako tuntia tehdään tuottavaa työtä)
• Resurssien käyttöä perinteisesti (kapasiteetin käyttöaste)
❑ Tuloksen saaminen on tärkeä - ei panoksen ohjaaminen
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
6
7. Lean-periaatteet – Viivästys
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
7
Perinteinen malli
Keskeneräisten töiden määrä suuri -> tehottomuus
uhkaa
Muutokset aiheuttavat moninkertaista työtä
8. Lean-periaatteet – Viivästys
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
8
Lean malli
Tehdään, kun on tarve -> Vältetään ”roikkuvat”,
keskeneräiset työt
Päätöksen tekoa viivästytetään, jolloin muutokset usein
eivät aiheuta ongelmia (työtä ei ole vielä aloitettu)
9. Lean-periaatteet – Viivästys ja toiminnan tehostus
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
9
Lean malli
Kun toiminta tehostuu, niin sen sijaan, että otetaan
varmuusvaroja, tuodaankin toimitusajat lähemmäksi
-> Huimaava (order of magnitude) kilpailuetu
(toimituskyky, tehokkuus)
10. Lean – periaatteet: Jatkuva parantaminen
Perinteinen muutosprojekti Lean
• Asenteena jatkuva
iteratiivinen muutos
• Virhe korjataan heti
• Mitataan, kun se
auttaa asiaa ja niin
kauan kun se auttaa
asiaa
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
10
Tavoite saavutettu
Lähtötilanne
11. Lean-periaatteet – Kiihdytä oppimista
❑ Tee yhteistyötä asiakkaiden, toimittajien ja muiden
sidosryhmien kanssa
❑ Iteraatiot – opi joka iteraatiosta
❑ PowerPoint –kalvojen / Word-dokumenttien sijasta tee jotakin
konkreettista (demot)
❑ Määritä rajoitteet, mahdollisuudet
❑ Kaikki oppivat
• Me toiminnallisuudesta ym.
• Asiakas omista tarpeistaan / mahdollisuuksista
❑ Käytä oikeita, mutta yksinkertaisia työkaluja
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
11
12. Lean-periaatteet – Systeeminen ajattelu
❑ Perusajatus: Konemalli ei nykymaailmassa useinkaan toimi
(ainakaan mutkikkaissa tapauksissa)
❑ Tavoite (visio) ja kokonaiskuva ovat oleellisia -> Vältä
osaoptimointia
❑ Optimoi kokonaisuutta
❑ Reittiä kohti visiota päivitetään tilanteen mukaan (jatkuva
oppiminen ja tilannehavainnointi)
❑ Kokonaisuuksissakin olennaista on, millä ominaisuuksilla /
tekemisellä ja millä ajan hetkellä tuotetaan suurin ROI – mihin
kannattaa ensiksi vaikuttaa
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
12
13. Visuaalinen järjestelmä
1. Kanban – Mitä tehdään seuraavaksi
2. Pysäytä linja (”Stop the Line”) – Jos ongelmia / virheitä, niin
pysäytetään toiminta ja korjataan heti
3. Visuaaliset taulut – Helposti ja yksinkertaisesti nähdään, missä
mennään (mikä on tilanne)
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
13
15. LEAN START - UP
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
15
16. Start-up määritelmä
Startup-yrityksellä voidaan tarkoittaa yritystä, joka vasta kehittää
ensimmäistä tuotettaan eikä tuota vielä voittoa. Termiä käytetään
usein enintään muutaman vuoden ikäisistä yrityksistä tai kunnes
yrityksen osakkeidenomistajiksi on tullut muita kuin
perustajajäseniä. Startup-yrityksen omistajiin voi kuitenkin kuulua
ulkopuolisia ns. Bisnesenkeleitä. Yrityksen nuori ikä tai esimerkiksi
teknologia-alalla toimiminen ei riitä määrittelemään yritystä
startup-yritykseksi, vaan olennainen piirre on nopean kasvun
tavoitteleminen.
!
(lähde: Wikipedia)
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
16
17. Start-up -kulttuuri
Mitä se on?
• Kasvuhenkinen (yleensä)
• Nopea päätöksenteko
• Yrittäjyyttä
• Monipuolista osaamista /
tekemistä
• Uuden luontia (yleensä)
• Verkostoitumista
• Asiakaslähtöistä
• Itseohjautuvaa
• Jatkuvaa suunnittelua
Mitä se ei ole?
• Perinteistä korporaatioissa ja
muissa organisaatioissa
kannustettua ja välillä
käskettyä ”yrittäjähenkisyyttä”
• Byrokratiaa ja hierarkiaa
• Ohjausta, sääntöjä ja
raportointia
• Päämäärätöntä
• Suunnitelmien tekemistä
• Korostettua urasuunnittelua,
palkitsemisjärjestelmiä,
prosesseja...
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
17
18. Lean Start-Up vs. Perinteiset organisaatiot
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
18
PERINTEINEN
Jatkuva parantaminen
Tehokkuuden illuusio
Tiukat prosessit ja tavoitteet
Rahoitus ja verkostot
LEAN START-UP
Innovaatiokyky - 2 asteen
innovaatiot
Nopeus ja ketteryys
Ihmiset (tiimi) ratkaisee
Rahan ja verkostojen puute
19. Lean Start-Up - mitä voidaan hyödyntää
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
19
PERINTEINEN
Jatkuva parantaminen - sitä
jatketaan soveltuvasti
Perinteinen tehokkuus ei ole
lean -ajattelun mukaista
Tiukat prosessit ja tavoitteet
- ei ole lean -toimintaa
Rahoitus ja verkostot
LEAN START-UP
Innovaatiokyky - 2 asteen
innovaatiot
Nopeus ja ketteryys
Ihmiset (tiimi) ratkaisee
(prosessit on apuväline)
Rahan ja verkostojen puute
20. Ketterät mallit (Scrum tai Kanban)
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
20
21. Lean Start-up - malli
• Luonnollisesti agile / lean –
periaatteet käytössä
• Vision merkitys
• MVP-periaate perinteisen
tuotekehitysmallin sijasta ja
mittaus (Kokeile)
• Pivot or persevere -periaate
• Rinnakkaistestaus tai muu
analysointi
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
21
22. Visio on olennainen
❑ Ilman visiota ei ole suuntaa
❑ Ilman suuntaa ei voida tehdä
jatkuvaa parannusta
❑ Ilman suuntaa teemme paljon
turhaa (jätettä)
➢ Hyvin tehty ja ymmärretty visio
on tehokkaan ketterän
toimintatavan edellytys
➢ Osallista ihmiset määrittelyyn
(ainakin keskustelkaa
tulkinnasta)
!
(Huom! Tämä ei ole sama asia kuin perinteinen tarkkaan
määritetty määrittely)
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
22
23. Minimum Viable Product
Miten mahdollisimman
nopeasti ja helposti saamme
tietoa siitä, olemmeko
oikeassa?
Miten mitataan toimivuus,
esim. mitä metriikaa
käytetään käyttäjän
tekemisestä?
Tavoitteena on kerätä nopeasti
meille olennaista dataa
seuraavan päätöksen pohjaksi
Fail Fast
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
23
24. MVP verrattuna perinteiseen tuotekehitysmalliin
MVP malli
• Aloitetaan projekti
• Parhaimmillaan 48 h kuluttua
keskustelemme ensimmäisen
kerran asiakkaan kanssa
• Määritämme, mitä 1. iteraatio
pitää sisällään
• Määritämme, miten testaamme
uusien ominaisuuksien
hyväksyttävyyden
• Teemme jatkuvaa suunnittelua ja
kehitysversioita
• Ei hyväksymisbyrokratiaa
• Julkistus / markkinointi voi
tapahtua milloin vain
Perinteinen tuotekehitys
• Aloitetaan projekti
• Tehdään ensimmäinen visio, focus-ryhmä
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
haastatteluja, tutkitaan vanhoja
kokemuksia jne.
• Tehdään tarkka määrittely
ominaisuuksista, hinnasta, teknologiasta
jne.
• Toteutetaan suunnitelma (1-2 v.
projekti) salassa
• Suunnitellaan julkistus huolellisesti
• Vahvasti ohjattu muutoshallinta
(ohjausryhmiä ym. rakennetta)
• Aloitetaan tuotteen myynti
• Haluaako asiakas enää ko. tuotetta /
palvelua???
24
25. Pivot or persevere
• Jatkuva mittaus ja arviointi –
teemmekö oikeita asioita
• Pivot – muutamme nopeasti
suuntaa, lean start-up –kulttuurissa
tyypillinen toimintatapa
• Persevere – vielä kannattaa jatkaa
– sitäkin tehdään
• Perinteiset organisaatiothan eivät
toimi näin – niissä persevere on
yleensä päätoimintatapa
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
25
26. Rinnakkaistestaus (split testing)
• A ja B
• A ryhmä testaa
• Uudet ominaisuudet
• Palaute mitataan tai kysytään
• B jatkaa samanaikaisesti edellisellä versiolla
• Mitataan samat asiat
• Jos A parempi kuin B, niin uudet ominaisuudet kaikille
• Jos ei, niin tehdään pivot
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
26
27. Edistymisen seuranta – Lean Start-up -versio
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
27
Story To Do
In
Process To Verify DONE
As a user, I
need to see, if
somebody
opens the
door
As a user, I...
Havaitse ovi
T5
T6...
T7...
T4. T3... T1...
Paljasta
murto T8
APPROVED
28. Lean Business Model Canvas
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
28
29. Verkoston hyödyntämisen malli
Perinteisestä vastakkainasettelusta
kumppanuuteen
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
29
30. Kumppanuusmallit – Tavoitteena Win-Win
❑ Tarkoittaa mm.
✓ Puitesopimustyyppinen lähestyminen
✓ Pelisäännöt sovittu – kaikki auttaa kaikkia
✓ Hinnan muodostuminen sovittu
✓ Ylitykset / Alitukset = Muutoshallinta sovittu
✓ Bonus sovittu
✓ Jatkuvan parantamisen menetelmät sovittu
❑ Edut
✓ Nopeus
✓ Innovatiivisuus (käytetään koko verkoston osaaminen hyödyksi)
✓ Projektipäällikön kannalta työmäärä vähenee oleellisesti ja toiminta nopeutuu
❑ Edellytykset
✓ Luottamussuhde – lyhyen aikavälin ”catch22 pikavoitot” eivät ole mahdollisia
✓ Läpinäkyvyys
❑ Mene samaan tilaan, jos mahdollista -> mahdollistaa ylivoimaisen reagointinopeuden
ja tiedon kulun
❑ Verkoston kilpailuetu verrattuna yksittäisiin toimijoihin saattaa olla melkoinen
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
30
32. Lean start-up -tiimin rakentaminen ja kehittäminen
• Pyrkimys itseohautuvaan moniosaajatiimiin
• Erityisvahvuudet hankittava tarpeen mukaan
• Jotkut erityisosaamiset (esim. design) saattavat olla jaettuja
• Tällöin käyttö eri tiimien välillä sovittava
• Ketterässä toiminnassa Product tai Task Backlog määrittää tarpeen ja
erikoisasiantuntija mukana varsinaisessa tiimissä aina kun tarpeellista
• Tiimin vision määrittäminen on tärkeä, mutta usein unohdettu
asia
• Johdettava organisaation visiosta – konkretia on hyväksi
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
32
33. Lean Start-up kulttuuri korporaatioissa? – Miten muu organisaatio toimii?
Johto / Talous
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
33
Huolto
Muut
kehitysprojektit
Myynti/
Markkinointi
Tuotanto
Lean Start-up -tiimi
Laki / IPR
Yhteiset resurssit
HR
ja muut palvelut
34. Lean Start-up - Miten korporaatioissa?
Start-Up tuottaa innovaatiot, Korporaatiolla on rahat ja verkostot
Lean Start-up -tiimi
Johto / Talous on ”sijoittaja” – edellytysten luoja
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
34
Tukifunktiot tarjoavat yhteiset palvelut arvonlisäys -periaatteella
37. Yhteenveto - Miksi Lean Start-up –malli on tulevaisuutta?
❑ Nopeus – tehdään oikeita asioita oikeaan aikaan
❑ Innovatiivisuus - ”you never know where the good ideas come
from”
❑ Vähennetään jätettä – turhaa työtä ja tarpeetonta byrokratiaa
❑ Hyödynnetään osaaminen – siirrytään itseohjautuviin
organisaatioihin
❑ Vähennetään hierarkioita
❑ Vähennetään riskejä uusiin tuote- ja palvelukokonaisuuksiin
liittyen
❑ Tehdään hommasta hauskaa ja merkityksellistä
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
37
38. Loppukeskustelu
Miten minun / meidän toiminnassamme Lean
Start-up näkyy ensi viikolla?
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
38
39. Altonova – valmennusyhtiö
Olli-Pekka ja Eija Mäkirintala
24.9.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi
39