Contenu connexe Similaire à ישראל אומת האיקומרס: מחקר וסקר המקיפים ביותר על הרגלי קנייה של ישראלים באינטרנט בשנת 2016 (8) Plus de Elad Goldenberg (20) ישראל אומת האיקומרס: מחקר וסקר המקיפים ביותר על הרגלי קנייה של ישראלים באינטרנט בשנת 20161. בישראל של העסקית הפעילות מנהל | גולדנברג אלעד
E-Commerce Nation
ישראל של הגדול האונליין מחקר
באינטרנט עולמית קניות למעצמת ישראל הפכה כך
2. :מיד
:חושפים ישראלים 1500
הכי שאנחנו המוצרים אלה
באונליין בקניה עליהם חוסכים
רקחמ
ןיילנואה
לודגה
2016 eBay
3. :ובהמשך
עלה הקניה סל רק לא
.קפצה התדירות גם
קונים מהישראלים 54%
באונליין קבוע
רקחמ
ןיילנואה
לודגה
2016 eBay
5. 2016 ישראל של הגדול האונליין מחקר
2קונים הישראלים כמה
3שופינג עושים הישראלים איפה
4הקניות תדירות ובאיזה איך
5תובנות
רמורב לכימ
2016
ינותנ
1באונליין הישראלי הקניות סל מהו
האוושה
תימלוע
7. אונליין קונים בסקר מהמשתתפים 95%
החולפת בשנה לפחות אחת קנייה וביצעו לאינטרנט המחוברים האנשים אחוז
קונים יותר :באונליין 2016 ישראל
ישראל גרמניה ארה״ב צרפת ספרד
62%
72%
77%81%
95%
8. אונליין קונים בסקר מהמשתתפים 95%
2016-ב אונליין הקונים אחוז2014-ב אונליין הקונים אחוז
בעולם ביותר הגבוה הקונים אחוז :באונליין 2016 ישראל
ישראל גרמניה ארה״ב צרפת ספרד
62%
72%
77%81%
95%
57%
70%74%79%
91%
9. באונליין וגברים נשים של קניות
בעולם ביותר הגבוה הקונים אחוז :באונליין 2016 ישראל
גברים נשים
94%
96%
2016 נתוני
10. באונליין וגברים נשים של קניות
בעולם ביותר הגבוה הקונים אחוז :באונליין 2016 ישראל
גברים נשים
94%
96%
85%
96%
2014 נתוני 2016 נתוני
11. אונליין בקניות רואים שהישראלים הגדולים היתרונות חמשת
זול יותר נוח יותר קל
יותר
מחירים להשוות
אפשר
בחו״ל לקנות
גדול יותר מבחר יש
7%9%
13%
20%
46%
עכשיו אונליין לי למה אז
12. :באונליין קונים הישראלים למה
קונים מהנשאלים כמחצית :1 מקום
שם זול יותר כי באינטרנט
זול יותר נוח יותר קל
יותר
מחירים להשוות
אפשר
בחו״ל לקנות
גדול יותר מבחר יש
7%9%
13%
20%
46%
עכשיו אונליין לי למה אז
13. עכשיו אונליין לי למה אז
:באונליין קונים הישראלים למה
זול יותר נוח יותר קל
יותר
מחירים להשוות
אפשר
בחו״ל לקנות
גדול יותר מבחר יש
7%9%
13%
20%
46%
באינטרנט קונים מהנשאלים 13%
מחירים כך להשוות קל יותר כי
14. זול יותר נוח יותר קל
יותר
מחירים להשוות
אפשר
בחו״ל לקנות
גדול יותר מבחר יש
7%9%
13%
20%
46%
עכשיו אונליין לי למה אז
:באונליין קונים הישראלים למה
המוצרים מגוון בגלל 7%
15. לראות
מעדיף
פיזית המוצר את
- בדואר המשלוח בגלל
במקום לאסוף מעדיף
למסור
פוחד
תשלום פרטי
עם לשוחח לי
חשוב
שאלות ולשאול המוכר
/ ארוך לו״ז
עיכוב
2%4%
14%
26%
48%
באונליין קנייה חסמי
באונליין בקניות ציינו שישראלים החסרונות 5
16. אמרו מהנשאלים כמחצית :1 מקום
פיזית המוצר את לראות מעדיפים שהם
לראות
מעדיף
פיזית המוצר את
- בדואר המשלוח בגלל
במקום לאסוף מעדיף
למסור
פוחד
תשלום פרטי
עם לשוחח לי
חשוב
שאלות ולשאול המוכר
/ ארוך לו״ז
עיכוב
2%4%
14%
26%
48%
באונליין קנייה חסמי
17. לראות
מעדיף
פיזית המוצר את
- בדואר המשלוח בגלל
במקום לאסוף מעדיף
למסור
פוחד
תשלום פרטי
עם לשוחח לי
חשוב
שאלות ולשאול המוכר
/ ארוך לו״ז
עיכוב
2%4%
14%
26%
48%
באונליין קנייה חסמי
באונליין הקנייה חווית את יגדיל שלהם שפיתרון נוספות סיבות
18. לראות
מעדיף
פיזית המוצר את
- בדואר המשלוח בגלל
במקום לאסוף מעדיף
למסור
פוחד
תשלום פרטי
עם לשוחח לי
חשוב
שאלות ולשאול המוכר
/ ארוך לו״ז
עיכוב
2%4%
14%
26%
48%
באונליין קנייה חסמי
באונליין הקנייה חווית את יגדיל שלהם שפיתרון נוספות סיבות
19. בלו"ז רואים 2% רק :אחרון מקום
חסרון העיכובים ובסכנת הארוך
לראות
מעדיף
פיזית המוצר את
- בדואר המשלוח בגלל
במקום לאסוף מעדיף
למסור
פוחד
תשלום פרטי
עם לשוחח לי
חשוב
שאלות ולשאול המוכר
/ ארוך לו״ז
עיכוב
2%4%
14%
26%
48%
באונליין קנייה חסמי
20. ."“כן :השיבו מהישראלים 65%
:הצרכנים סוגי לפי ההסכמה התפלגות
?המחייה יוקר עם להתמודד דרך היא באינטרנט הקנייה האם
72%
הקונים מקרב
3 מעל
בחודש פעמים
60%
הקונים מקרב
פעמים 2-3
בחודש
49%
םהקוני מקרב
בחודש פעם
21. תובנות
:בעולם הגבוה הקונים אחוז
אונליין בקניות בעולם מובילים הישראלים 1
2:אונלייני צדק דורש העם
המחייה יוקר עם להתמודדות דרך מהווה הקנייה
3:מקצועי הישראלי הצרכן
מחירים והשוואת נוחות ,טוב מחיר מחפש
22. 2 פרק
חיסכון תוכנית
2016 ישראלית
:הארץ לעומת האונליין
חיסכון אחוזים עשרות
הבאים במוצרים
רקחמ
ןיילנואה
לודגה
2016 eBay
23. גאדג'טים הישראלים והגברים ברשת אופנה מוצרי קונות הישראליות הנשים
61%
ץבאר מהנשים
ימוצר צורכות
דביגו אופנה
ברשת והנעלה
57%
ץבאר מהגברים
ימוצר ,גאדג’טים קונים
הואלקטרוניק חשמל
במחש ומשחקי
ברשת
באונליין קונים וגברים שנשים מה זה
24. eBay-ל בארץ סמארטפון מחירי בין השוואה
ומצאנו בדקנו
Samsung Galaxy S6 נייד טלפון
בארץ מחיר
₪ 2,500
35%eBay-ב ןוכסחםיפלא תורשעהנשה ורכמנ
₪ 1,850
-ב מחיר
משלוח כולל
25. eBay-ל בארץ אוזניות מחירי בין השוואה
ומצאנו בדקנו
SONY אוזניות
בארץ מחיר
₪ 630
-ב מחיר
משלוח כולל
₪ 380
65%eBay-ב ןוכסח
םיפלא תואמהנשה ורכמנ
26. -ב מחיר
משלוח כולל
eBay-ל בארץ תינוקות ומוצרי מינשאים מחירי בין השוואה
ומצאנו בדקנו
BabyBjörn לתינוקות מינשאים
בארץ מחיר
₪ 330 ₪ 270
20%ןוכסח
eBay-ב
27. eBay-ל בארץ (וגברים )נשים שמש משקפי מחירי בין השוואה
ומצאנו בדקנו
Ray-Ban שמש משקפי
בארץ מחיר
₪ 450
50%eBay-ב ןוכסחםיפלא תורשעהנשה ורכמנ
-ב מחיר
משלוח כולל
₪ 300
28. eBay-ל בארץ (וגברים )נשים ספורט נעלי מחירי בין השוואה
ומצאנו בדקנו
NIKE AIR ZOOM VOMERO 10 ריצה נעל
בארץ מחיר
₪ 620
20%eBay-ב ןוכסחםיפלא תורשעהנשה ורכמנ
-ב מחיר
משלוח כולל
₪ 480
29. eBay-ל בארץ וארנקים תיקים מחירי בין השוואה
ומצאנו בדקנו
Michael Kors ממותג תיק
בארץ מחיר
₪ 1,800
80%eBay-ב ןוכסחםיפלא תורשעהנשה ורכמנ
-ב מחיר
משלוח כולל
₪ 1,000
30. באינטרנט ישראלים של הקניות בסל הגדולים 5
2016
:הבאים הדברים את באונליין קונים ישראלים 1500
, לקולנוע
כרטיסים
,מוסיקה
מופעי
ובידור הצגות
,
אופנה
ביגוד
הנעלה
חשמל מוצרי ,
גאדג’טים
,
ואלקטרוניקה
למחשב משחקים
תיירות
ופנים חוץ
קופונים
47%
52%
59%60%60%
31. וגאג'דטים אופנה יותר קונים הישראלים
2014 של הקניות לסל 2016 של הקניות סל את השווינו
, לקולנוע
כרטיסים
,מוסיקה
מופעי
ובידור הצגות
,
אופנה
הנעלה ביגוד
חשמל מוצרי ,
גאדג’טים
,
ואלקטרוניקה
למחשב משחקים
תיירות
ופנים חוץ
קופונים
47%
52%
59%60%60% 56%
50%54%
47%
63%
20162014
32. , לקולנוע
כרטיסים
,מוסיקה
מופעי
ובידור הצגות
,
אופנה
הנעלה ביגוד
חשמל מוצרי ,
גאדג’טים
,
ואלקטרוניקה
למחשב משחקים
תיירות
ופנים חוץ
קופונים
47%
52%
59%60%60% 56%
50%54%
47%
63%
20162014
וגאג'דטים אופנה יותר קונים הישראלים
2014 של הקניות לסל 2016 של הקניות סל את השווינו
?ירד ומי עלה מי
33. הסופר את מנצח Take Away-ה
0
2016-ב מזון בהזמנות גם עלייה
2016
משלוח / מזון
הזמנת
Take-Away
בסופר קניות
26%
38%
34. באונליין בסופר בקניות קטנה עלייה
משלוח / מזון
הזמנת
Take-Away
בסופר קניות
26%
38%
22%
33%
0
20162014
2016-ב מזון בהזמנות גם עלייה
36. באינטרנט קונים שהישראלים נוספות קטגוריות 3
באונליין הישראלי הקניות בסל עוד
40%
אקססוריז
לבית ומוצרים
19%
ילדים מוצרי
ותינוקות
18%תכשיטים
37. 65%
םקוני שהם אמרו
ןפיתרו זה כי
רליוק טוב
המחייה
הבדלי
של מחירים
50%
הלקני הארץ בין
באונליין
הקניות סל
על שמר
לוגד הרכבו
ובהיקף במגוון
עכשיו עד דיברנו מה על :סיכום
39. באונליין הקניות את מבצעים הישראלים אתרים באיזה
בחו"ל קניתי = באיקומרס קניתי
מחו״ל אתרים מקומיים אתרים
40%
60%
2016
40. בחו"ל הקנייה של המגמה התחזקות
באונליין הקניות את מבצעים הישראלים איפה
מחו״ל אתרים מקומיים אתרים
40%
60%
50%50%
20162014
41. שונות במדינות מחו"ל באתרים קונים כמה
ישראל אוסטרליה גרמניה בריטניה הברית ארצות
25%
32%
47%
51%
60%
בינלאומיות עסקאות המבצעים באינטרנט הקונים מבין הלקוחות אחוז
45. והנעלה ביגוד אופנה של בקנייה המובילים האתרים
באונליין קונים הישראלים איפה
5%6%
9%9%
23%
47%48%
49. והמגזינים הספרים בתחום מובילה AMAZON
32%
רכשו מהנשאלים
או מגזינים ,ספרים
באמצעות מוזיקה
AMAZON
באונליין ומוזיקה ספרים קונים הישראלים איפה
1 םוקמ
51. בישראל מקומיות בקניות המובילים
אחרות קניות עושים הישראלים אתרים באילו
הקטגוריות במגוון המנצחים
29%
קולנוע כרטיסי
1 ׳סמ
33%
Take Away
1 ׳סמ
קופונים
67%
1 ׳סמ
בסופר קניות
71%
1 ׳סמ
52. כאן עד תובנות
יותר משתלמים מחו"ל הדילים •
•באונליין בקניות גדל הישראלים של האמון
•מישראלי כך אחר ורק אמריקאי או מסיני קונים הישראלים
54. וילדים להורים משותפות קניות
חדשה משפחתית חוויה באונליין קנייה :2016 ישראל
71%
קונים מהישראלים
,משפחתיות בקניות
משותפות וקניות
הילדים עם
52%
שהילדים אמרו
ממליצים
לקנות להם
באינטרנט
55. בחודש פעם לפחות קונים מהנשאלים 71%
באונליין הישראלים של הקניות תדירות
3%5%
6%
16%
17% 33%
10%
11%
בשבוע פעמים כמה
בשבוע פעם
בחודש פעמים כמה
בחודש פעם
בחודשיים-שלושה פעם בערך
חודשים בארבע-חמישה פעם
חודשים בשישה פעם בערך
חודשים בשישה מפעם פחות
56. 3%5%
6%
16%
17% 33%
10%
11%
בשבוע פעמים כמה
בשבוע פעם
בחודש פעמים כמה
בחודש פעם
בחודשיים-שלושה פעם בערך
חודשים בארבע-חמישה פעם
חודשים בשישה פעם בערך
חודשים בשישה מפעם פחות
20% של עליה .בשנה פעם 36 קונה ישראלי
נוספים נתונים :הקניות תדירות
מהישראלים 54% :בדיאגרמה
שבוע כל כמעט קונים
57. הברית ארצות ישראל בריטניה ספרד אוסטרליה
293032
36
43
עולמית השוואה
בשנה באונליין לקונה ממוצעת קניות כמות
58. קונים הישראלים ימים באילו
השבוע ימות לפי קניות אחוזי
שבת ו׳ יום ה׳ יום א׳-ד׳ ימים
90%
78%
58%60%
59. 24:00-ל 20:00 בין מתבצעות השבוע בימי הקניות מרבית
יום בכל 24:00-ל 20:00 בין הקונים אחוז
24:00 - 20:00 השעות בין קניה
שבת ו׳ יום ה׳ יום א׳-ד׳ ימים
55%
51%
28%
34%
60. ישראלים אונליין חגי - שיא ימי
יותר מתוכננות להיות הופכות ישראלים של הקניות
פרידיי בלאק פורים מנדיי סייבר
17%
24%
36%
61. ישראלים אונליין חגי - שיא ימי
ובפורים פריידיי בבלאק נרשמו גבוהים קניות נתוני :שנתי פיק
דקות 2 בכל
:נמכרו
,סמארטפון
חכם שעות
יד שעוני 4 ו
פרידיי בלאק פורים מנדיי סייבר
17%
24%
36%
62. ישראלים אונליין חגי - שיא ימי
eBay-ב לפורים תחפושות הזמינו קונים 45,000
תחפושת
2 כל נמכרה
בחודש דקות
םשקד
לפורים
רמחי
תחפושת
ממוצעת
ebay-ב
$14
פרידיי בלאק פורים מנדיי סייבר
17%
24%
36%
63. באונליין מתנות קונים ישראלים
נישואין וימי חתונה ,הולדת ימי
קנייה נערכת שלקראתם מועדים הם
סביב
קונים
הולדת ימי
קונים
נישואין ביום
קונים
בחתונה
7%
12%
55%
65. הקנייה תהליך
דרך מתבצעות הקניות רוב
בעבודה או בבית מחשב 1
250% של עלייה נרשמה
במובייל בקניות
מחשב
שולחני
1
79%
לפטופ
2
66%
סמארטפון
3
56%
66. הקנייה תהליך
בחנות המבוגרים ,ברשת מתחילים הצעירים
70%
65-45 מגילאי
מחפשים
השווואת באתרי
,זאפ מחירים
1000P
67%
34-25 מגילאי
את מחפשים
בגוגל המוצר
68. באונליין בעיניך ישראלי מה
הקונ
בחו״ל
הקונ
טוב במחיר
ןמתכנ
אול מראש
דמפח
מהמשלוח
עמשקי
םבמוצרי
ערך בעלי
ותובנות סיכום
69. צריכה של מהפכה
הישראלי לצרכן אמיתית הזדמנות 1
2קניות ויותר קונים עוד :ויגבר ילך זה
3בשכלול :טוב דיל רוצים הישראלים
שווה דיל קיבל שלהם הכסף הכל של
71. העולם ברחבי באונליין במסחר מובילה ישראל
ישראל eBay העסקית הפעילות מנהל | גולדנברג אלעד
slideshare.net/eladgoldenberg במצגות לצפייה
שלי הבלוגeladgoldenberg.com
בסושיאל חברים נהיה בואו