Aceasta este prezentarea susținută de Elena Badea, Managing Director al companiei de consultanță Valoria la workshopul cu aceeași temă de la Amcham din 10 decembrie 2019.

1. 1 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune
Planul de marketing ca
instrument de business
Elena Badea, Managing Director, Valoria Business Solutions SRL

2. 2 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune
Funcția de marketing – Arii principale de focus
MAIN FOCUS AREAS
CORPORATE
MARKETING
Sponsorships√
External communication√
Public relations√
Institutional relations√
Media/press relations√
Graphic/editing/publishing√
Branding/visual identity√
Recruitment communication
and employer branding
√
Alumni√
OPERATIONAL
MARKETING
Communication around
products and/or services
√
Go-to-market tools and
programs for the company’s
products and/or services
√
Client events and other PR
initiatives related to the
products and/or services
√
Industry-driven events ref.
company’s products and/or
services
√
SALES & BUSINESS
DEVELOPMENT
Demand/lead generation√
Proposal management√
Account management√
CRM & sales monitoring√
Products & services
portfolio management
√
Market & competitor
intelligence
√
DIGITAL
MARKETING
Content strategy√
SEO/SEM√
1 1 3 3
Social Media√
Email marketing√
Mobile marketing√
Client loialty and retention√

3. 3 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune
Planul de marketing descrie acțiunile specifice de
marketing pe care compania le va derula într-o
anumită perioadă de timp, de obicei un an.

4. 4 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune
Aceste acțiuni vizează de cele mai multe ori: creșterea
notorietății brandului, atragerea potențialior clienți și
convingerea acestora să achiziționeze produsele sau
serviciile companiei, creșterea recurenței vânzărilor.

5. 5 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune
Cele 3 întrebări de aur:
 Cine este clientul?
 Ce nevoi are clientul?
 Unde este atenția clientului?

6. 6 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune
Un plan de marketing clar și bine structurat va:
• Permite companiilor să se uite la nivel intern pentru a
înțelege pe deplin impactul și rezultatele deciziilor de
marketing anterioare.
• Permite companiilor să caute în exterior ca să înțeleagă
pe deplin piața pe care o vizează și concurența din
spațiul respectiv.
• Faciliteaza stabilirea obiectivelor relevante și va oferi
direcții pentru viitoarele inițiative de marketing.

7. 7 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune
Rolul principal al planului de marketing este de
a fi o "foaie de parcurs", care va oferi informații
detaliate despre ce și cum va face compania
pentru a-și atinge obiectivele de marketing

8. 8 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune
Întrebări esențiale pt. conceperea Planului de Marketing
 Care sunt obiectivele de marketing pentru produsele/serviciile
noastre?
 Care sunt factorii cheie, tendintele si influentele cele mai
importante de pe piata?
 Care sunt caracteristicile potentialilor consumatori sau beneficiari
ai produselor si serviciilor noastre?
 Cum vom convinge clientii sa cumpere produsul nostru sau sa
beneficieze de serviciile oferite?

9. 9 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune
Obiectivele de marketing esențiale
1. Cifra vanzarilor, in functie de produs si segmentul de piata
2. Cota de piata, in functie de produs si segmentul de piata
3. Profitul brut in urma vanzarilor

10. 10 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune
Structura Planului de Marketing
1. Rezumatul planului de marketing
2. Cercetarea de piață
3. Setarea obiectivelor
4. Expunerea strategiilor – Planul strategic
 Strategia de produs
 Strategia de pret
 Strategia de vanzari si distributie
 Strategia de promovare si comunicare
5. Stabilirea tacticilor și a bugetului – Planul Tactic
6. Implementare și control
7. Evaluare și corectare/ajustare

11. 11 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune
Exemplu 1 – Firma de marketing digital
1. Rezumatul planului de marketing
 John & Smith Media va ajunge la venituri de 50,000 EUR, 15 de clienti si 3 noi produse
de marketing digital in 2018
 Bugetul de marketing pentru anul 2018 este de 5000 EUR
 Vom masura NPS in iunie si noiembrie, iar obiectivul este sa avem scor peste 9
2. Cercetarea de piață
 Concurenta directa de la 2 firme cu oferta similara, care au fiecare cca. 20 de clienti si
preturi cu numai 5% mai mari
 Piata tinta este formata din companii B2C cu CA de 50-100K EUR
 Pozitionarea companiei este middle-up cu accent pe creativitate si executie exemplara
3. Setarea obiectivelor
 Cifra de afaceri in 2018: 50,000 EUR (de la 35,000 EUR in 2017)
 Numar de client: 15 (de la 10 in 2017)
 Numar de produse: 3 (de la 1 in 2018)

12. 12 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune
Exemplu 1 – Firma de marketing digital
Analiza competitiei
Factor Atuuri
John & Smith
Slabiciuni
John & Smith
Atuuri
Competitor A
Slabiciuni
Competitor A
Atuuri
Competitor B
Slabiciuni
Competitor B
Importanta pentru
consumator
Produse
Preturi
Calitate
Selectie
Servicii
Flexibilitate
Stabilitate
Expertiza
Reputatia firmei
Metode vanzare
Politici credit
Publicitate
Branding

13. 13 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune
Exemplu 1 – Firma de marketing digital
1. Expunerea strategiilor – Planul Strategic
 Strategia de produs – Descrie produsul, caracteristicile, avantajele
 Strategia de pret – Descrie costurile implicate, aprecierile clienților față de
produsul/serviciul oferit, prețurile practicate de către competitori
 Strategia de vanzari si distributie – Descrie metodele de vânzare și
canalele de distribuție
 Strategia de promovare si comunicare – Descrie efectul dorit în
promovare, costurile pe care le implică promovarea, mesajul ce va genera
efectul dorit, mass-media ce vor fi utilizate și analiza rezultatelor promovării
2. Stabilirea tacticilor și a bugetului – Planul Tactic
 Descrie acțiunile propuse pentru atingerea obiectivelor planului de marketing,
perioada de implementare, persoana responsabila, bugetul necesar per
actiune

14. 14 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune
Exemplu 1 – Firma de marketing digital
Data
incepere
Data
finalizare
Actiune Tip actiune Pilon mkting Responsabil Buget
alocat
Alte observatii
08-Jan-18 09-Feb-18 Facelift & actualizare
website
Website Corporate David 0 Vom trece pe WP
09-Jan-18 09-Jan-18 Cum ne facem planul de
marketing?
Articol blog Operational Anca 0 Va fi diseminat pe social
media cf plan
10-Jan-18 25-Jan-18 Brosura de prezentare 2018 Print Corporate Sorin 300 eur Pastram conceptul
Actualizam continutul
Printam 100 exemplare
11-Jan-18 15-Jan-18 Video – Introducere in SEO Video Sales & BD Mircea 100 eur Educam cererea
Expunem expertiza
Prezentam produsul nostru
de diagnoza
12-Jan-18 13-Jan-18 Pregatirea unui format
standard pt diagnoza SEO
Branding Sales & BD David 0 Structura clara, branding și
standardizare, pret: 500 eur
14-Jan-18 20-Jan-18 Pregatire campanie online pt
promovarea diagnozei SEO
Campanie Sales & BD David 0 Doar Facebook, 10 zile,
vrem 20 leaduri, 3 clienti
20-Jan-18 30-Jan-18 Lansare si derulare
campanie
Campanie Sales & BD David 200 eur Mesaje, vizualuri, structura,
CTA, monitorizare,
optimizare

15. 15 I Competență, Încredere, Inovație, Pasiune
Valoria Business Solutions SRL
Training I Consultanță I Coaching
Elena Badea, Managing Partner
Mobil: 0726 13 99 02
Email: elena.badea@valoria.ro
Web: www.valoria.ro