Los modelos de gestión representan la aplicación de principios de calidad a los procesos organizacionales para alinearlos con los objetivos. Los sistemas de gestión son conjuntos de elementos relacionados para establecer políticas y lograr objetivos en áreas como calidad, medio ambiente y seguridad. Existen diversos modelos de medición del conocimiento como Balanced Scorecard para brindar información sobre recursos no financieros.
Novena de Pentecostés con textos de san Juan Eudes
Actividad vi
1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Cabudare, Edo. Lara
Participante: Eliecer Cuicas
Cédula: 11.787.074
Cátedra: Gestión del Conocimiento
Sección: SAIA C
Profesora: Dilian Gonzalez
2. Modelos de Gestión :
Representan la conjugación de los principios y herramientas de la disciplina de la calidad
aplicadas a la gestión; es indispensable en primer lugar que cada ámbito de gestión
relevante en la organización sea abordado como un proceso y que los resultados sean
positivos en cuanto a la existencia del ámbito y línea de acción requerida para cada
proceso. En segundo lugar, se requiere el alineamiento de cada uno de estos procesos
entre ellos mismos y también con los objetivos de la organización. Con esta premisa se
busca generar un aprendizaje organizacional.
Dentro de los beneficios importantes de la aplicación de los Modelos de gestión es que
comienza a cambiar la manera de trabajar. Se comienzan a destacar liderazgos en todas
las estructuras, el personal no centra su labor sólo en una función sino que entiende su
aporte a la estrategia, cambia la forma de relacionarse con los clientes, los proveedores y
el entorno social.
En el mundo existen diversos modelos de gestión, sin embargo en su mayoría presentan
muchas similitudes, la diferencia radica en la aplicación y seguimientos en los criterios de
evaluación y que los mismos se vuelvan flexibles y adaptables a los objetivo de cada
organización
3. Sistemas de Gestión :
Es un conjunto de elementos directa e íntimamente relacionados el cual se
utiliza para establecer las políticas y los objetivos y para lograr dichos objetivos.
Los sistemas de gestión son instrumentos bien conocidos en ámbitos como la
calidad, el medio ambiente, o la seguridad laboral. Las normas ISO y
especialmente la ISO9001/2000 definen los distintos elementos que debe
contemplar un sistema de gestión Lógicamente, los distintos sistemas de gestión
que se puedan establecer en las empresas o para las diferentes áreas de una
compañía pueden ser muy diferentes, por lo que una norma única debería ser
muy genérica y perdería, por tanto, gran parte de su validez. Por eso aparecen
además de la ISO 9001 de calidad, la antes mencionada ISO14001 para el
desarrollo de sistemas de gestión medio ambiental o la SA8000 para diseñar
sistemas de responsabilidad social en las empresas.
4. Modelos de Medición :
Representan instrumentos muy elaborados y estructurados los cuales tienen como
finalidad brindar información clara y precisa sobre los activos mas importantes de las
organizaciones, basándose en la capacidad de administración y gestión de sus recursos,
incluso algunos han desarrollado modelos de medición, que están diseñados para
complementar el esquema financiero y facilitar la administración con información
necesaria para guiar las metas de la organización.
Entre los mas conocidos tenemos:
Balanced Scorecard, The Technology Broker, Navigador de Skandia, Intangible Assets
Intelect
Sistema de medición
Un sistema de medición fundamentado que se use para representar el valor de las
competencias de las personas, la aplicación de calidad, niveles de satisfacción de cliente,
procedimientos de trabajo y todos aquellos recursos no financieros que pueden llegar a
ignorarse de manera seria por los empleados y los miembros de la administración de la
empresa por estar fuera de ramas de representación contable.
5. Las comunidades de conocimiento son grupos de personas que comparten información,
ideas, experiencias y herramientas sobre un área de interés común, en donde el grupo
aporta valor. Se basan en la confianza y desarrollan una manera de hacer las cosas que es
común, junto con un propósito o misión que también es común.
Lo mas importante para una comunidad es tener una visión pero sobre todo disposición,
la disposición de aprender, es decir, que los actores estén dispuestos a interactuar
constructivamente con su ambiente, a ser abiertos a nuevos conocimientos y a identificar
desde la experiencia factores de éxito y saberes
Beneficios:
•Interactuar constructivamente.
• Intercambiar conocimiento y experiencias.
• Trabajar en equipo desde cualquier lugar a través de herramientas de Internet.
• Aprender a su propio ritmo.
• Ahorrar espacio y tiempo.
• Cuantificar los resultados del aprendizaje.
• Adquirir conocimientos y habilidades en forma rápida y eficaz.
• Acceder rápidamente al conocimiento necesario.
• Ser efectivos y competitivos.
7. En la última década se ha escrito mucho acerca de conocimiento organizativo en general
y de Gestión del Conocimiento en particular, en un intento de posibilitar la
concienciación de la importancia de este asunto para las empresas, ayudándolas en la
implantación de proyectos dirigidos al conocimiento.
Según un informe de la consultora Ernst & Young (1998), la Gestión del Conocimiento se
basa en la premisa de que el conocimiento es la capacidad para crear lazos más estrechos
con los clientes, la capacidad para analizar informaciones corporativas y atribuirles
nuevos usos, la capacidad para crear procesos que habiliten a los trabajadores de
cualquier local a acceder y utilizar información para conquistar nuevos mercados y,
finalmente, la capacidad para desarrollar y distribuir productos y servicios para estos
nuevos mercados de forma más rápida y eficiente que los competidores, es importante
destacar que existen conceptos clave que son: información, conocimiento y aprendizaje
que a su vez son Capital Intelectual, Gestión del Conocimiento y Aprendizaje
Organizativo. La integración de estos tres conceptos emana de un enfoque estratégico de
la organización que ha de servirle para mejorar la competitividad.
Las organizaciones modernas hacen un énfasis particular al manejo eficiente de la
información, esta pasa a ser uno de sus activos mas importantes obteniendo incluso un
valor, un costo, un control y un resguardo especifico, si la misma no esta tutelada y
manejada por el personal debidamente capacitado, se corre el riesgo de desaparecer del
8. mercados donde se actúa, cuando se maneja eficientemente este recurso se podrán
conseguir mas objetivo, siendo el seguir recopilando conocimiento uno de los norte de
las organizaciones.
A diario se ejecutan planes, estrategias, evaluaciones y procesos para fortalecer la
capacidad de los miembros de la organización para el mejor logro de los objetivos y que
se tomen las mejores decisiones, al tener conocimiento y preparación tendremos la
oportunidad de brindar productos y servicios de alta calidad, siendo el conocer la base
fundamental de la calidad.
Sin embargo podemos tener toda la información, toda la calidad, toda la preparación
estratégica, pero si no enfocamos todo eso hacia el futuro nos quedaremos rezagados
con respecto a nuestros competidores, por esta razón es que siempre las organizaciones
deben basar todas sus experiencias y conocimientos para tener una mejor prospección
mirando siempre a un futuro, el manejo eficaz de todas estas herramientas conducirá a
las compañías a poder perdurar en el tiempo y espacio.
