Este documento presenta los conceptos clave y el plan de estudios para un curso sobre Mercadotecnia Social. Cubre temas como la comunicación para el desarrollo, teorías como la difusión de innovaciones de Rogers, y el proceso de adopción de ideas e innovaciones. También incluye consideraciones iniciales para el curso, unidades temáticas, normativa venezolana relevante, y actividades planificadas como la elaboración de artículos y presentaciones en grupos.

1. Mercadotecnia Social
Hacia una dialéctica eficiente de un Mercadólogo Social

2. Datos de la facilitadora
Profa. Elizdee Burgos
Correo: eburgos@unica.edu.ve // glocalizando@gmail.com
Twitter: @glocalizando // @ElizBurgos
Fan Page Facebook: /glocalizando
Instagram: @glocalizando

3. Consideraciones iniciales
1. Puntualidad
2. Responsabilidad
3. Vestimenta adecuada como futuros comunicadores sociales
4. Participación
5. Lenguaje adecuado en aula
6. Actitud cooperativa con los compañeros y facilitador
7. Sentido crítico-reflexivo
8. Buena ortografía
9. Manejo de Normas APA
10. Uso de las redes electrónicas para fines académicos

4. Unidades del curso
Unidad I. La comunicación en los procesos de Desarrollo
Unidad II. La esencia de la Mercadotecnia Social
Unidad III. Investigación de audiencias
Unidad IV. Diseño de estrategias de Mercadotecnia Social
1er corte: 65%
2do corte: 25%

6. Unidad IComunicación
Desarrollo
Innovación

7. Normativa venezolana
Constitución
Leyes Orgánicas
Leyes Ordinarias
Códigos
Reglamentos
Plan Nacional de la Patria 2013-19

8. Pauta del día
ACTIVIDAD GRUPAL
1. Seleccionar una dimensión del Desarrollo Humano Sustentable y
revisar normativas para obtener artículos que lo sustente.
2. Realizar un artículo en el blog académico sobre Comunicación,
Desarrollo, Desarrollo Humano Sustentable con la contextualización
analizada en el punto 1.
3. Realizar una presentación multimedia para retroalimentar en clase.
4. Opcional: pensar en la organización que escogerán para el Proyecto
de Grado.

9. Comunicación para el Desarrollo
Para UNICEF, la Comunicación para el desarrollo se define como
un proceso estratégico planificado y basado en las pruebas que
se emplea para fomentar los cambios sociales y de
comportamiento positivos y mensurables a nivel individual. Se
trata de un proceso que forma parte integral de los programas de
desarrollo, la promoción de políticas y las labores humanitarias.
http://www.comminit.com/

10. En la actualidad, las organizaciones de las Naciones Unidas identifican
cuatro tendencias en el panorama de la comunicación para el
desarrollo:
(1) comunicación para el cambio de comportamiento, (2)
comunicación para el cambio social, (3) comunicación para la
incidencia y (4) fortalecimiento de un entorno propicio para los
medios y las comunicaciones. Asimismo, reconocen que éstas se
interrelacionan entre sí de manera significativa
Comunicación para el Desarrollo

11. Teoría de Difusión de Innovaciones
Rogers (1995)
Consiste en la aceptación de la tecnología a partir de la interrelación de
ésta con las dimensiones sociales y psicológicas del usuario. Rogers
plantea un modelo teórico basado en cinco elementos:
1. La innovación
2. Los canales de comunicación
3. El tiempo
4. El sistema social identificables en toda investigación sobre difusión, y
5. Decisión de la Innovación dividido en varias etapas, que el individuo o
la organización han de superar para alcanzar el definitivo grado de
adopción de una innovación.

12. Proceso de adopción de una idea
Rogers (1995)
1. Conocimiento
2. Persuasión
• Ventaja relativa
• Posibilidad de prueba
• Posibilidad de observación
3. Decisión
• Adopción (continua/tardía)
• Rechazo (discontinuo/continuo)
5. Aplicación
6. Confirmación
Canalesdecomunicación
Interpersonales
Masivos

14. Más allá de la aceptación...
Cooper y Zmud (1990), intensificaron el modelo de etapas de Roger
(1983) y el descrito por Kwon y Zmud (1987), propusieron un modelo de
seis etapas del proceso de implementación de TI que incluyen las etapas
de:
1. Iniciación
2. Adopción
3. Adaptación
4. Aceptación
5. Rutinización
6. Preparación

15. Desde Polany (1967) sabemos que no es el intercambio de documentos y si el
intercambio de experiencia y conocimiento individual que representa el mas alto
valor para una firma.
El valor de un portal de conocimiento y de acuerdo con Kotorov and Hsu (2001)
depende de que entregue la información a tiempo, con cuidado y en la calidad de la
presentación de los datos. Un portal no puede directamente crear valor, debido a
que no puede decidir cual conocimiento es crítico para el suceso económico, sin
embargo puede reducir los costos de recuperar conocimiento y extrae
conocimiento de la información que la competencia no puede acceder. (White,
2001).
Portal del Conocimiento

16. ¡Haciaunauniversidaddeaprendizaje!
Extraído de
http://grupogcgcgc.wordpress.com/

17. Próxima clase
Fundamentos de la Mercadotecnia Social:
1. Conceptos y evolución histórica
2. Proceso de adopción de los productos sociales
3. Los cinco elementos fundamentales de la Mercadotecnia Social
4. Diseño de las Campañas de Mercadeo Social: fases y pasos
5. Mercadotecnia Digital