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FERRAMENTAS ONLINE
PARA UMA PESQUISA DE
MERCADO ONLINE DE
SUCESSO

2
Módulo M5. Analisando as tendências do negócio digital
Unidade de
competência
UC5.2 Pesquisando mercados
de negócio digital
Objetivo de
aprendizagem
Descrever diferentes
ferramentas para
realizar pesquisas de
mercado online
Tipo de recurso
Apresentação PowerPoint
(APP)
Tipo de
aprendizagem
Aprendizagem
autodirigida (AAD)
Nome do
recurso
Ferramentas online para uma
pesquisa de mercado online de
sucesso
Duração 1h
Conteúdos
- Introdução à pesquisa de mercado online
- Lista abrangente de ferramentas online para realizar pesquisas de
mercado online

PESQUISA DE MERCADO ONLINE
Definição

O que é a pesquisa de
mercado online?
A pesquisa de mercado online é
um método que envolve a recolha
de informações da internet. O
objetivo é reunir o máximo
possível de conhecimento/
informação sobre um público-
alvo, produto ou mercado alvo.
4

mercado online?
5
As redes sociais têm sido
um catalisador em todo o
processo de pesquisa
online em termos de
acesso à base de dados e
às experiências que podem
ser realizadas em
diferentes plataformas.
Fonte: pixabay.com

mercado online?
A pesquisa de mercado online fornece
ao teu negócio digital dados concretos
para analisares antes de tomares
decisões importantes sobre produtos,
serviços ou organização. Esses dados
podem assumir a forma de números
objetivos ou de informações subjetivas
de feedback. Depois dos dados e
opiniões serem recolhidos, as
respostas são analisadas na busca de
tendências para ajudar a empresa a
tomar decisões informadas.
6

“
7
Estás a querer saber
que tipo de
ferramentas
poderias usar para
realizar uma
pesquisa de
mercado online bem
sucedida?

FERRAMENTAS DIGITAIS DE
PESQUISA DE MERCADO ONLINE

A CAIXA DE FERRAMENTAS
Pesquisas online, questionários online e
formulários digitais são várias ferramentas de
pesquisa online que são vitais na recolha de
informações essenciais para a pesquisa de
mercado. A pesquisa online pode ser realizada
para testar produtos, direcionar o público-alvo,
verificar a satisfação do cliente, etc. 9

10
BuzzSumo
É uma ferramenta de
pesquisa online que permite
às empresas encontrar
conteúdo popular por tópico
ou site. Podes usar esta
ferramenta para encontrar o
conteúdo que é mais
partilhado em mídias
sociais e por
influenciadores associados
a temas específicos e obter
alertas com base em
palavras-chave, nome da
marca, links, etc.
Fonte: chrome.google.com

11
Locowise
É uma ferramenta de
medição do desempenho
social para pequenas
empresas. Com a
Locowise, obténs
melhores dicas sobre as
tuas comunidades de
mídia social e dados
precisos para tomar
decisões informadas.
Também podes usar os
principais posts como
inspiração para o teu
conteúdo.
Fonte: locowise.com

12
TABLEAU
O Tableau é uma ferramenta
de visualização de dados
que te ajuda a ver e
entender dados de pesquisa
de mercado com análise,
visualização e inteligência
de negócios. Podes criar e
distribuir um painel
interativo e partilhável que
apresenta tendências e
variações com gráficos e
tabelas coloridas.Fonte: https://www.tableau.com/

13
Ferramentas de
palavras-chave do
Google
Esta ferramenta do
Google mostra-te o
volume de pesquisas por
palavras-chave, o quanto
competitivas são e como
estão relacionadas entre
si. Se quiseres aprender
sobre as associações
mentais que os
consumidores têm entre
produtos, conceitos e
eventos, podes
facilmente encontrá-lo
aqui.Fonte: searchengineland.com

14
Tendências do Google
As tendências do
Google têm a
caraterística de ter em
conta os dados do teu
motor de busca, para
além das plataformas
sociais. Isso dá-te uma
perspetiva mais
abrangente sobre as
notícias, opiniões, posts
e perceções que afetam
tua marca.
Fonte: trends.google.com

15
Google Analytics
Pode fornecer feedback
sobre o comportamento
dos teus clientes
enquanto estão no teu
site. Pode mostrar-te
quais os produtos que
muitos veem, mas
poucos compram (ou
vice-versa) e pode
ilustrar a que canais de
redes sociais os teus
clientes estão a
responder.
Fonte: online-metrics.com

16
Pense com o Google
É um recurso para tudo,
desde dicas de alto nível
até estatísticas prontas
e ferramentas úteis.
Vais encontrar os dados
que o Google explora e
as tendências que
acompanham,
juntamente com
perspetivas de futuro.
Fonte: geomarketing.com

17
Fonte: archanthub.co.uk
Ask Your Target Market
(AYTM)
AYTM é uma plataforma que
permite criar pesquisas que
podem ser enviadas
automaticamente para a tua
lista de correio eletrónico ou
para a comunidade de mais
de 4 milhões de utilizadores
da AYTM. É acessível e
permite que saibas
realmente com quem estás a
falar diariamente, bem como
com o que as pessoas
reagem positivamente.

18
Fonte: insanegrowth.com
MyBestSegments
A ferramenta da Nielsen
fornece muitos dados úteis que
podem ajudar-te a fazer
pesquisas de mercado para
qualquer tipo de produto ou
serviço. Podes explorar
diferentes dados demográficos
e descobrir coisas como onde
as pessoas compram, que
marcas preferem e que revistas
subscrevem. Podes digitar um
local ou código postal e
rapidamente recolher muitos
dados para essa área.

19
Fonte: http://socialmention.com/
MENÇÃO SOCIAL
Menção Social é uma
plataforma de pesquisa em
tempo real que te apoia sobre
as tendências no mundo dos
mídia sociais. Agrega
conteúdo gerado pelo
utilizador num único feed de
informações. Podes ver dados
agregados de mais de 80
propriedades de mídias
sociais com base na "força" ou
na probabilidade de que uma
marca esteja sendo discutida.

20
Make My Persona
Esta ferramenta web
interativa gera
compradores para ti
para que possas
responder a uma série
de perguntas sobre os
teus clientes ideais. A
ferramenta fornece
muita orientação
durante todo o
processo, tornando
realmente fácil fazeres
uma classificação
através da informação
que tens sobre o teu
público ideal.
Fonte: uxvisuals.com

21
TEMPER
Às vezes é preciso um teste
sem complicações para
medir o pulso dos
consumidores. O Temper
permite que adiciones uma
pergunta, pegues num
código e o coloques no teu
site. O rosto sorridente, o
rosto "meh" e o rosto
franzido facilitam o
julgamento dos
telespectadores.
Fonte: gobblerconnect.vt.edu

O Questback é um serviço
premium que preenche a
lacuna entre o teu negócio
e o teu mercado-alvo.
Pode realizar pesquisas
em profundidade em teu
nome e fornecer feedback
inestimável de forma
rápida e eficiente. 22
QUESTBACK
Place your screenshot here
Fonte: questback.com

23
Source: gobblerconnect.vt.edu
SURVEYMONKEY
fornece pesquisas gratuitas e
personalizáveis e um conjunto
de programas pagos que
incluem análise de dados,
seleção de amostras e
ferramentas de representação
de dados. Também oferece
marketing focado no
consumidor para pequenas
empresas. Podes usá-lo para
capturar as opiniões das
pessoas que mais importam
para ti e transformar clientes
potenciais em clientes
duradouros.
Fonte: envoca.co.uk

24
Fonte: keysurvey.com
KEYSURVEY
KeySurvey é uma
ferramenta que
permite a criação
dos teus próprios
questionários
online. No entanto,
és obrigada a ter
como fonte os teus
próprios
participantes.

25
Fonte: Muse-Themes.com
TYPEFORM
Oferece design de
questionários,
configuração, distribuição
e análise dentro de uma
suíte. O formulário pode
ser incorporado num site,
distribuído usando pop-
ups no local e notificações
push ou pode ter-se
acesso ao mesmo através
de uma URL exclusiva.

26
Survata é outra opção de
construção de formulários,
mas podes determinar um
público-alvo. A Survata
também tem profissionais
que irão rever as tuas
perguntas de pesquisa. Por
isso, mesmo que não sejas
um pesquisador de
mercado formado, podes
obter respostas de
qualidade.
Fonte: martechseries.com

“
27
Estás pronta
para usar
essas
ferramentas
incríveis para
a pesquisa de
mercado
online do teu
negócio
digital?
Fonte: bentographics.com

VAMOS A ISTO
Usar ferramentas para pesquisa
de mercado irá ajudar no
crescimento do teu negócio e
manter um controlo das
necessidades dos teus clientes,
o que pode dar à tua pequena
empresa uma enorme vantagem
sobre os outros. Quais são as
tuas ferramentas favoritas de
pesquisa de mercado digital de
negócios?
28

This project has been funded with support from the European Commission.
This publication reflec ts the vi ews onl y of the aut hor , and the Commission cannot
be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
"Projeto financiado com o apoio da Comissão Europeia. A
informação contida nesta publicação (comunicação) vincula
exclusivamente o autor, não sendo a Comissão responsável
pela utilização que dela possa ser feita.“
Projeto número: 2018-1-UK01-KA202-047909

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