Başarılı Hoşgeldin E-Postaları İçin 12 Tavsiye

Burada yayınlanan notların tüm hakları Emarsys’e aittir. İzin almadan ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz, çoğaltılamaz ve kopyalanamaz.
Başarılı Hoş Geldin E-Postaları
İçin 12 Tavsiye

• Firmanız hakkında ilk izlenimi yaratır, güven duygusunu oluştururlar.
• Yeni üyelerin firmanızla en çok ilgili oldukları anda gönderildikleri için %50’ye
kadar açılma oranı potansiyeli taşırlar. Bu oran herhangi bir pazarlama
kampanyasına göre oldukça yüksektir.
• İyi bir hoş geldin e-postası marka çalışmalarınıza olumlu katkıda bulunur ve
müşterilerinizin hizmetinize olan ilgilerini arttırabilir.
• Stratejiniz doğrultusunda, müşterilerinizi satışa yönlendirmek ya da onlar
hakkında daha fazla bilgi toplayabilmek için iyi bir kaynaktır.
Hoş Geldin E-Postaları Neden Önemli?

Hoş Geldin E-Postalarında
Neler Yapabilirsiniz?

• Müşterinizin e-posta adresini nasıl
edindiğinizi, ne tip e-postalar
göndereceğinizi ve ne sıklıkla e-
posta göndereceğinizi açıkça
belirtin.
• Örneğin e-posta adresini bir
organizasyonda topladıysanız bu
organizasyondan, bir satış üzerine
e-posta yolluyorsanız satın alınan
üründen bahsedin. Böylelikle e-
postanızın spam olarak algılanma
ihtimalini azaltırsınız.
1. Net Olun

• Hoş geldin e-postalarını kayıt işleminizin bir parçası yapın ve kayıt
tamamlandığı anda otomatik olarak hemen gönderilecek şekilde ayarlayın.
Geç gönderilen hoş geldin e-postaları müşterilerinizin ilgisini kaybetmesine
neden olabilir.
• Markaların çoğu hoş geldin e-postasını 15 dakika içerisinde yollamaktadırlar.
2. Hızlı Olun

• Başlık e-postanızın açılmasında en önemli etken olduğu için çok önemlidir.
• Sadece «Abc.com’a Hoş Geldiniz» «Kayıt olduğunuz için teşekkürler» gibi
başlıklar kullanmayın, daha kişisel ve kullanıcılarınızı etkileyecek başlıklar
kullanın.
• Örnek başlıklar:
«Merhaba Ayşe, Abc.com’a Hoş Geldin. İlk siparişinde 10 TL indirim fırsatını
kaçırma!»
«Abc.com’a kayıt olduğunuz için teşekkürler! Artık fırsatlara daha yakınsınız!»
3. Başlık Seçimine Özen Gösterin

• İnsanların e-posta kutularına her gün onlarca e-posta düştüğü için sizin e-
postanızın ayırt edici olması önemlidir.
• Gönderici isminde no-reply kullanmayın. Kullanıcılar e-postanızı spam
zannedebilirler.
• Firmanızın tanınması için kreatif ya da değişik isimler kullanmak yerine
müşterilerin tanıdığı isminizi kullanın.
4. Gönderici İsmine Özen Gösterin

Hoş geldiniz e-postasında aldığınız aksiyonlarla farklı konularda sonuçlar
alabilirsiniz. Bunlardan bazıları;
İndirim kuponu vermek: Sitenize kayıt olmak o kişinin ürünlerinizle ilgilenme
potansiyeli olduğunu gösterir. İndirim kuponuyla ilk alışverişini yapmaya teşvik
edebilirsiniz.
Beklentileri belirlemek: Kullanıcının içerik ve sıklık olarak e-posta
kampanyalarınızdan ne bekleyeceğini anlatabilir, ilgilendikleri konuları
belirlemelerine yardımcı olabilirsiniz.
Data toplamak: Daha fazla kişisel data isteyerek e-posta tercihlerini
şekillendirebilir, müşteri veri tabanınızı iyileştirebilirsiniz.
*** İlk defa üye olan müşteriye farklı, ilk satın alması sonunda üye olan müşteriye
farklı içerik gönderin.
5. Hedef Belirleyin

• Gönderdiğiniz e-postanın
istenmeyen e-posta kutusu değil
de gelen kutusuna iletilmesi için
kullanıcıların gönderici adresinizi
güvenli olarak işaretlemesini
isteyin.
• Bu bilgiyi e-posta içeriğinde ya
da preheader dediğimiz e-
postanın en üst kısmında
verebilirsiniz.
6. E-Postanızı "Güvenli" Olarak İşaretlemelerini
İsteyin

• Yüksek açılma oranları ve pazarlama e-postalarından %105 daha fazla toplam
tıklanma oranları elde edebiliyor olmanız sebebiyle bazen Hoş geldin e-
postalarında çok fazla konudan aynı anda bahsetmek cazip gelebilir. Fakat
bunu yaptığınızda e-postanızın görmezden gelinmesi ya da önemsenmemesi
çok muhtemeldir.
• Tek e-postaya her şeyi sığdırmak yerine iki haftalık bir periyot içerisinde aralıklı
olarak e-postaIar atıp, bilgi verebilirsiniz.
7. Tek Seferde Çok Fazla Bilgi Vermeye Çalışmayın

• Düz metin (plain text) ile gönderilmiş sistem mesajları yerine ilgi çekici
grafikler kullanabileceğiniz html bazlı e-postalar gönderin.
• Html gönderimlerinde imaj – yazı oranını doğru ayarlayın. Tamamen imaj
olarak göndermeyin.
8.Html Kullanın

Hoş geldiniz e-postası içerisinde Siteye Git,
Alışverişe Başla, Ürünleri İncele gibi aksiyon
butonları (call-to-action) kullanın. Aksiyon
butonlarında farklı fontlar ve renkler
deneyebilirsiniz.
9. Aksiyon Butonlarını Unutmayın

Sitenizin başlığındaki (header) ürün kategorileri linklerini e-posta içeriğine de
ekleyin.
10. Ürün Kategorilerini İçeriğe Ekleyin

Hoş geldin e-postalarında
Facebook, Twitter, Pinterest gibi
hesaplarınıza link verin.
11. Sosyal Medyada Sizi Takip Etmelerini Sağlayın

İmaj şeklinde yapılan aksiyon butonları tüm cihazlarda görüntülenmeyebilir.
Özellikle üyelik aktivasyonuna ihtiyaç duyulan double opt-in kampanyaları
düzenliyorsanız aktivasyon linkini, link olarak da içeriğe ekleyin.
12.Aktivasyon Butonlarına Dikkat Edin

• Hoş geldin e-postaları sitenize kayıt olan müşteri ile ilk kontak kurma anı olduğu
ve müşterinin dikkatinin markanıza en yoğun olduğu an olduğu için çok
önemlidir.
• Burada paylaşılan bilgiler Türkiye’de ve yurtdışında yapılan e-posta
gönderimleri, bazı veriler ve sektöre ilişkin tecrübemiz göz önüne alınarak
ortaya çıkartılmıştır.
• Sizlere daha fazla destek olabileceğimiz herhangi bir konu olursa lütfen bizi
arayınız.
Emarsys Türkiye Ekibi
Özetlersek

İletişim
Emarsys Türkiye
: Spring Giz Plaza Kat:12 Maslak/İstanbul
: 0 212 342 06 06
: Emarsys_Turkey
: turkey@emarsys.com
: www.emarsys.com

Başarılı Hoşgeldin E-Postaları İçin 12 Tavsiye

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (8)

Similaire à Başarılı Hoşgeldin E-Postaları İçin 12 Tavsiye

Similaire à Başarılı Hoşgeldin E-Postaları İçin 12 Tavsiye (20)

Plus de Emarsys Türkçe

Plus de Emarsys Türkçe (12)

Başarılı Hoşgeldin E-Postaları İçin 12 Tavsiye