Yüksek tıklanma oranları i̇çin 15 tavsiye hakkında detaylı sunuma buradan bakabilir, bizi @Emarsys_Turkey Twitter adresimizden takip edebilirsiniz. .

1. Burada yayınlanan notların tüm hakları Emarsys’e aittir. İzin almadan ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz, çoğaltılamaz ve kopyalanamaz.
Yüksek Tıklanma Oranları İçin
15 Tavsiye

2. Hakkımızda

3. E-posta pazarlaması en etkili interaktif pazarlama araçlarından biridir. Bu
nedenle birçok firma alıcılarıyla etkileşimi yüksek tutmak ister. Özellikle
tıklama oranları en önemli konulardan birisidir çünkü tıklamadan sonra satışın
gerçekleşme ihtimali vardır.
Tıklama Oranları Neden Önemlidir?

4. Tıklanma Oranlarını Arttırmak için
Neler Yapabilirsiniz?

5. Açılma ve tıklanma oranlarını yüksek tutmak için öncelikle iyi bir iletilebilirliğinizin
olması gerekir. Temiz bir liste, düşük şikâyet oranı ve bounce oranı gibi kriterler ile
iletilebilirliğiniz için çok önemlidir. Ayrıca içerikteki metin/resim oranının
dengeleyerek spam filtrelerine takılmadığınızdan emin olun.
1. İyi Bir İletilebilirlik

6. • İyi açılma oranları için öncelikle e-posta kampanyalarınızın ticari bir
mesaj olarak algılanmasında kaçının.
• Markanızı biraz daha kişiselleştirerek alıcılarınızla markanız
arasında kişisel ve duygusal bir bağ kurun. Konu başlıkları iyi
seçildiğinde açılma oranlarınız yüksek olacaktır.
• Segmente edilmiş, kişiselleştirilme kullanılmış, açıldığında kişiye
sunulan bir değer olduğuna inanılan e-postaların açılma oranları
yüksektir.
2. Açılma Oranlarınızı Arttırın

7. • Müşteri bağlılığını arttıran kampanyalar e-postalarının da açılma
oranlarını yükseltir.
- Yaşam döngüsü kampanyaları
- Hatırlatma e-postaları
- Doğumgünü e-postaları
- Hoşgeldiniz e-postaları
- Sipariş sonrası bilgi e-postaları
- Terkedilmiş alışveriş sepet e-postaları
2. Açılma Oranlarınızı Arttırın

8. Konu başlığındaki mesajın içerikte de devamlılık sürdürmesine dikkat edin.
Amacınız satış olduğundan ve satışı e-postanın içerisinde yapamayacağınızdan
üyelerinizin ilgili ürün resmine veya mesaja tıklamaları için mesaj bütünlüğü
önemlidir.
3. Mesajınız Devamlılık Göstersin

9. E-posta açıldıktan sonra okumak için ayrılan zaman az olduğundan
içeriğinizi en iyi şekilde optimize etmeniz gerekiyor. İnsanlar soldan sağa
okumaya alışkınlardır. Bu nedenle içeriğiniz karışık olmamalı ve aksiyon
butonlarınız, çağrılarınız dikkat çekmeli ve insanların okuma anlayışına göre
tasarlanmış olmalıdır.
Kötü Örnek İyi Örnek
4. Aksiyona Çağrılarınız Dikkat Çekici ve Güçlü Olsun

10. • Birçok e-posta servis sağlayıcısı resimlerinizin yüklenmesine izin vermeyecektir
çünkü çoğu ISP (Hotmail, Gmail, Yahoo vs.) spam’den korunmak için resimlerin
otomatik olarak yüklenmesini durdurdu.
• Kullanıcıların resimleri yüklemesini sağlamak için yaratıcı e-posta headerlar’ı
kullanmak ve verdiğiniz mesajı metin olarak tasarlamak üyelerinizin resimleri
yüklemesine yardımcı olacaktır.
• Online versiyon linkini her e-postanızda kullandığınızdan emin olun.
5. Resimlerin Yüklendiğinden Emin Olun

11. 5. Resimlerin Yüklendiğinden Emin Olun

12. Birçok ISP resimlerin otomatik yüklenmesini blokladığı için resimlerin
yüklenmediği durumlarda gösterilecek alt textler kullanmak kullanıcının resim
içeriğini görüntülemeden de e-postalarınıza tıklamasına yardımcı olacaktır.
ALT TEXT KULLANILMAMIŞ ÖRNEK ALT TEXT KULLANIMIŞ ÖRNEK
6. Alt Text Kullanın

13. Bazı üyeleriniz kullandıkları cihazdan ya da tercihlerinden dolayı e-postanızın
sadece metin versiyonunu görüntüleyebilecekler. Metin versiyonunu unutmayın,
aksiyona çağıracak linkler koyun.
7. Metin Versiyonunu Unutmayın

14. • Üyelerinizi gün içerisinde çok
fazla e-posta göndererek
yormamaya çalışın.
• Çok sık e-posta göndermek
alıcılarınızın şikayet etmesine
sebep olabilir.
• Doğru e-posta gönderim
yazılımını kullanarak, üye
başına günlük ya da aylık
maksimum e-posta gönderim
sıklığını belirleyebilirsiniz.
8. Listenizi Yormayın

15. Bu madde en önemli maddelerden biridir. Segmentasyon doğru kitleye, doğru
zamanda doğru içerik ile gitmektir. Üyeleriniz böyle bir ilgiden hoşlanacak ve
markanıza olan bağlılıkları arttığı gibi tıklama ve geri dönüşüm oranları da
artacaktır.
9. Listenizi Segmente Edin

16. İçeriği test etmeniz ve en iyi performans gösteren içeriği kullanıcılara göndermeniz
tıklama oranlarını arttıracaktır.
10. A/B Testi Uygulayın

17. Footer’da kullanacağınız dip not; içerikle ilgilenmiş, e-postanızı okumuş ancak
aksiyona geçmemiş üyelerinizi aksiyona çağırmak için iyi bir son fırsat olabilir.
Burada sunduğunuz faydaları anlatan ve aksiyon çağrısında bulunan bir dip notu
tıklanma oranlarınızı arttırmaya yardımcı olacaktır.
11. Footer’da Dip Not Kullanın

18. Birçok firma müşterilerinin kendilerini bütün sosyal mecralarda takip etmesini
ister. Ama çoğu zaman sosyal medyada takibe davet eden aksiyon çağrıları e-posta
pazarlamasının ikincil amacıdır. Footer’da sosyal medya butonları kullanarak,
kullanıcınız birincil aksiyon çağrınıza cevap vermese bile sizi sosyal medyada takip
etmek için footer’daki bu linkleri tıklayabilir.
12. Footer’a Sosyal Medya Butonları Ekleyin

19. • Bir çok e-ticaret firması, e-posta kampanyası içerisindeki ürünlerin ürün detay
sayfasını, kullanıcı girişi yapıldıktan sonra görüntülenebilecek şekilde ayarlıyor.
• Eğer tıkladıktan sonra giriş yapmak durumunda kalınırsa bir çok üye ürün ya da
kampanya sayfasına gitmeden web sitesini terk edebiliyor.
• Üyelerin e-posta şifrelerini unutması ya da zamanlarının olmaması ihtimalini
düşünerek varış sayfalarının da test edilmesi ve varış sayfalarının müşterinin
aksiyonu tamamlamasına yardımcı olacak şekilde tasarlanması önerilir.
• Giriş işlemini üyenin satın almaya karar verdiği ana bırakmak tıklamaları ve geri
dönüşümleri arttırabilir.
13. Varış Sayfasını (Landing Page) Test Edin

20. Varış sayfasına mobil cihazlarla gelen kullanıcılara, sadece mobil aplikasyona
yönlendirme seçeneği değil aynı zamanda varış sayfasında kalma seçeneği de
sağlamalısınız. Bunun nedeni genelde aplikasyon indirmenin uzun zaman alması
ve bazen e-postadaki linklerin aplikasyonda sizi doğru ürün sayfasına
yönlendirmede yetersiz kalabilmesidir.
13. Varış Sayfasını (Landing Page) Test Edin

21. Gönderdiğiniz hatırlatma,
sipariş tamamlandı gibi e-
postalarda da ürünler
sunarak tıklamaları
arttırabilirsiniz.
14.Çapraz Satış Yapın

22. RESİMLER YÜKLENMEDEN ÖNCE RESİMLER YÜKLENDİKTEN SONRA
15. HTML’de Yaratıcı Olun

23. • En önemli KPI’lardan biri olan tıklanma oranlarını birkaç küçük değişiklikle
arttırabilirsiniz.
• Burada paylaşılan bilgiler Türkiye’de ve yurtdışında yapılan e-posta
gönderimleri, bazı veriler ve sektöre ilişkin tecrübemiz göz önüne alınarak
ortaya çıkartılmıştır.
• Sizlere daha fazla destek olabileceğimiz herhangi bir konu olursa lütfen bizi
arayınız.
Emarsys Türkiye Ekibi
Özetlersek

24. İletişim
Emarsys Türkiye
: Spring Giz Plaza Kat:12 Maslak/İstanbul
: 0 212 342 06 06
: Emarsys_Turkey
: turkey@emarsys.com
: www.emarsys.com