Live-presentaionen finns här: http://bambuser.com/v/2392941 I början av 2009 drar några kompisar från Valtech till 24 Hour Business Camp med en idé. Tre år senare har några av dem sagt upp sig, driver en egen startup vid namn Kundo.se och vinner Årets webbentrepenör i Internetworld. Emil Stenström har tidigare pratat på Geek Meet i Stockhom men tar nu tåget till Västerås för att dra hela Kundo-storyn för oss. Han har även utlovat att dela med sig av några av de lärdomar de fått av att driva ett litet Internetbolag och göra några djupdykningar i tekniken bakom.

1. 1

2. Först: 2 minuter om vad Kundo gör.
2

3. 3

4. Dec 2008
Fyra konsulter, alla med för många idéer. Björn, Emil, Jonatan, David. ”Jag” är den
andra från vänster.
Openworks: Pitcha idéer och rösta, vinnaren bygger vi tillsammans
Idé: Social kundtjänst. Finns i USA, men kundtjänst kan inte vara på engelska.
Lärdom: Sätt ihop ett varierat team, inte ett med bara utvecklare!
4

5. Jan 2009
Ted Valentins initiativ: 24 timmar från idé till lanserad sajt
Lärdom: Lansera tidigt, även om det inte är 100% klart. Finns inget annat sätt att få
feedback på.
Vad hade vi presterat i teknisk väg?
Fotograf: Karl-Petter Åkesson: http://www.yelloworb.com/photography/
5

6. 1. Ett javascript som lägger till en fix-positionerad bild, som i sin tur skapar en fix-
positionerad iframe när den klickas på
2. Skapa script-taggen dynamiskt istället, så påverkas inte laddtiden om vi är nere
eller långsamma (Google Analytics kör denna)
3. … men onload blockeras fortfarande, så vänta helt enkelt på det eventet.
4. Alla kunder har inte verktyg som genererar korrekt HTML, anpassa scriptet till det
5. … givetvis ska vi inte ta smällen av samtliga våra kunders sidladdningar samtidigt.
Skicka till CloudFront
http://friendlybit.com/js/lazy-loading-asyncronous-javascript/
6

7. Jan 2009 och framåt
Extremt osäkert om detta ö.h.t. var en bra idé. Konsulting på dagtid, Kundo på kvällar
och helger.
Lärdom: Open Source sparar galet mycket tid
Lärdom: Var hård mot buggarna
Lärdom: Låga driftskostnader
7

8. 1. Site5 klarade inte två paralella Django-instanser. Katastrof, under 24hbc. Så vi
bytte redan då…
2. Webfaction – Riktigt smidiga att ha att göra med, snabbt och bra. Max
minnesgräns på 240 Mb för shared account (räckte länge!)
3. Glesys – Hur vi hostar idag
8

9. 1. Använd ditt favoritramverk, och bara anropa ”send_mail”
2. Om du gör bort dig så försvinner mail. Dessutom måste användaren vänta på
mailskickningen. Köa istället och skicka periodiskt i bakgrunden.
3. Saker du kan behöva för att ditt mail ska komma fram. Bygg inte det, använd
SendGrid.
9

10. Feb 2010
Till dess hade vi gett bort gratiskonton för att marknadsföra oss. Någonstans här
började vi få frågor om hur vi skulle finansiera tjänsten. Gratis = oseriöst.
Lärdom: Prissättning är riktigt svårt. Det är en fråga om förväntningar.
Lärdom: Fakturera automatiskt via mail. Sparar löjligt mycket tid.
10

11. 11

12. Jun 2010
Fyra betalande kunder!  Vi tog mod till oss och startade ett riktigt Aktiebolag
(tidigare hade vi fakturerat mot Björns pappas konsultbolag)
Björn jobbade två dagar i veckan, jag en dag i veckan
Problem: Kundo är ett efternamn som 12 personer i Sverige har. Lösning: Från mkt
hjälpsam kvinna på Bolagsverket: Lägg till ett ”-” i namnet.
Lärdom: Outsourca all ekonomi, redovisning, manuellt fakturor, löneutbetalningar,
bolagsstartande…
Lärdom: Ta hjälp utifrån från någon som startat bolag tidigare
Lärdom: Betala för juridiskt stöd + Kolla upp ”starta eget”-initiativ
12

13. Okt 2010
15 betalande kunder. Vi finns med på sista sidan i flera av Bonniers iPad-lanseringar.
Större företag börjar höra av sig och har andra krav. Någon hintar om att vi är för
billiga.
Lärdom: Först efter 1.5 år så förstod vi att behovet faktiskt fanns på riktigt, och att
folk var beredda att betala för det. Borde skett mycket tidigare.
Lärdom: Det finns 1000 slags integrationer, men det tänker inte kunderna på. ”Hur
integrerar vi det på vår sajt?”
13

14. 14

15. Nov 2010
Bilddagboken registrerar ett gratiskonto och tar nästan ner hela sajten
Lärdomar: Freemium-modellen är svår att få att fungera
Lärdomar: Även billiga kunder är dyra kunder
15

16. Feb 2011
Trondheim kommun hade sett en svensk kommun och ville prova samma verktyg.
Lärdom: Internationalisering är svårt, både tekniskt och konceptuellt. Land != Språk !=
Tidszon != Valuta != Moms…
Lärdom: Översättning är något kontinuerligt, inte en engångsinsats.
16

17. Django-rosetta för översättningsgränssnittet
17

18. Maj 2011
42 betalande kunder. Internetworld utnämner oss till Årets webbentreprenörer.
Mycket bra diskussioner som följd, och folk som får höra om oss, men få nya kunder.
”Dom har ju bara kopierat någon annans idé”  Det är inte idén som är det
värdefulla, det är genomförandet!
18

19. Nov 2011
65 betalande kunder. Björn och jag tar steget och börjar jobba heltid. Kul att själv få
styra sin tid, och veta att man alltid jobbar på det viktigaste.
Lärdom: Svårt att gå från hobbyprojekt till företag med anställda. Ägarrollen och
Anställdrollen blandas ihop, och man får olika incitament. Ta den diskussionen innan
heltid!
Lärdom: Bestäm om det är produktutveckling eller konsulting som företaget ska göra.
Konsulting ger pengar snabbare, Produktutveckling skalar bättre (i bästa fall).
Vad kan man göra när man jobbar heltid?
19

20. Före: Whoosh, Efter: Elastic Search
20

21. Mar 2012
Fortfarande ett väldigt litet bolag, men växer snabbt.
Lärdom: Ta hjälp av externa rådgivare mycket tidigare än såhär. Det finns andra som
gjort precis samma sak, som gärna delar med sig. Jag?
Lärdom: Glöm inte att blicka tillbaka.
21

22. 22