Una mirada a la forma como se deben reinventar los concesionarios de autos. Presentación para Kia Motors Colombia

1. CONCESIONARIOS 4.0
@samperen
#Concesionarios4punto0
Enrique Samper Posada

2. DE LOS MISMOS CREADORES DE…
¡PREGÚNTEME QUE SI ME DA VERGÜENZA!
LUIS, BAJE A ESA PERRA DEL CARRO
ESE TAL PARO NO EXISTE
SI SABEN CÓMO ME PONGO, PARA QUÉ ME INVITAN

3. USTED NO SABE QUIÉN SOY YO…

4. ENRIQUE SAMPER
MANAGING DIRECTOR
enrique.samper@havas.com INSTRUCTOR &
CONFERENCISTA
Miembro comité académico
PROFESOR
Mercadeo y publicidad
ARQUITECTURA

5. Si internet todavía no ha cambiado
su negocio, no se preocupe…
LO VAA CAMBIAR.

6. ¿A QUÉ VINIMOS?

7. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
A DESAPRENDER@raulamigo

8. “No estamos en una
época de cambios,
sino en un cambio
de época”
Leonardo Da Vinci

10. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
AD BLOCKER
CTR CPC FANS TRÁFICO
SEO PERFORMANCE
RESPONSIVE RICH MEDIA TUNEL
ATRIBUCIÓN CONVERSIÓN SOCIALADS
BOTS HASHTAG RT PROSUMER POEM
ECOSISTEMA ENGAGEMENT KPI DISPLAY QR
FANPAGE BLOG CANVAS NATIVE ADS
BIG DATAALGORITMO

11. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
ESTO NO ES UN
DICCIONARIO
1

12. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
ES UN NEGOCIO
1

13. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
CONSTRUCCIÓN
DE MARCA
VENTAS
Y/O

14. “EVERY COMPANY, IS A TECH
COMPANY” GARTNER, 2015.

15. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
Digitalización Transformación
Modelo de transformación
GabrielAlzate

16. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

17. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
?

18. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
http://www.adlatina.com/marketing/la-transformación-digital-arrasa-con-todo

19. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
La transformación digital ha dejado de ser una tendencia para convertirse en un
componente central de la moderna estrategia de negocios…( )
Pero este tipo de cambio –rápido y compulsivo– tiene algunos matices
problemáticos. En general provoca mucha tensión y desacuerdos, sobre todo en
las compañías de legado como los retailers, las marcas de productos envasados y
manufactureras que tienen una forma particular de funcionamiento…( )
Un dato interesante (e inesperado) es que la gente más opuesta a los cambios no
fue necesariamente la de la generación mayor: son las personas de entre 37 y 50
años las que recuerdan las oficinas predigitales…( )

20. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

21. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

22. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
2
MOMENTOS CLAVE
De la transformación…

23. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
1PRODUCTO
2COMUNICACIÓN

24. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
1PRODUCTO
2COMUNICACIÓN

25. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
Oficina 2008

26. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
Oficina 2015

27. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
Oficina 2019

28. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
Hogar 2008

29. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
Hogar 2015

30. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
Hogar 2019

31. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
Concesionario 2008

32. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
Concesionario 2015

33. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
Concesionario 2019

35. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
LAS NUEVAS
4 Ps:

36. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
1. PERSONNA

37. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
2. PROPÓSITO
¿Qué hará su
marca por las
personas?

38. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
3. PLATAFORMA

39. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
4. PROCESO

40. ¿CUÁL ES MI PROPUESTA DE VALOR?

41. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

42. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

43. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

44. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
1PRODUCTO
2COMUNICACIÓN

45. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
HOY ES
MÁS DIFÍCIL
1

46. LAERADELOS
ECOSISTEMAS

47. El mundo se volvió social.

48. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

49. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

50. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

51. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

53. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
La compañía de transporte más grande del
mundo, no tiene ni un solo vehículo.
El medio más popular y reconocido del
mundo, no crea un solo contenido.
El proveedor de hospedaje más grande del
mundo, no es dueño de ninguna propiedad.
El retail más valioso del mundo, no tiene
inventario.
El banco más grande del mundo, no maneja
efectivo.

54. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
LA COMUNICACIÓN
CAMBIÓ
2

55. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
¿SE ACUERDA DE ALGUNA PIEZA
PUBLICITARIA QUE HAYA VISTO AYER?
(No importa el medio)
Camilo Ramírez
@liemazter

56. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

57. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
¿Y DE UN CHISTE / MEME / CHISME?

58. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

59. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

60. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

61. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

62. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

63. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

64. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

65. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

66. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

67. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
PONGAMOS LA LUPA
DONDE DEBE SER

68. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
Estimado de producción de contenido
Capacidad de consumo
2020
ContentShock

69. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
84%de los consumidores esperan que
las marcas les provean contenidos.
*Havas meaningful brands 2017
Contenido: experiencias sociales, entretenimiento, historias, eventos & soluciones.
60%del contenido es calificado
como: pobre.

70. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
RELEVANCIA
EXPERIENCIA

71. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
Y… ¿CUÁL ES ENTONCES
EL RETO?

72. Enrique Samper - Concesionarios 4.0

73. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
EL MUNDO
CAMBIÓ

74. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
Punt

75. Enrique Samper - Concesionarios 4.0
¿ESTÁN PREPARADOS PARA
CAMBIAR SU
MENTALIDAD?

76. ¡Gracias!
;)
enrique.samper@havas.com