Barreras tecnológicas del servicio

1. Servicio de notificaciones y comunicaciones Notific@
¿Qué es notific@?
Se trata de una plataforma común para gestionar automáticamente todas
las notificaciones y comunicaciones que se generan en las
administraciones públicas, de forma que lleguen a su destino de la manera
más eficiente y económica posible.
¿Qué es la e-administración?
Es el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en
las Administraciones Públicas, combinado con cambios organizativos y
nuevas aptitudes, con el fin de mejorar los servicios públicos y los
procesos democráticos y reforzar el apoyo a las políticas públicas. Las
TIC y especialmente Internet, son una gran herramienta para hacer a los
gobiernos más abiertos y transparentes.“
(Comisión Europea, Noviembre de 2013)

2. Servicio de notificaciones y comunicaciones Notific@
Marco normativo para su implantación.
Ley 39/2015 y 40/2015 establece obligaciones para las AAPP:
“Las notificaciones se practicarán preferentemente por medios
electrónicos y, en todo caso, cuando el interesado resulte obligado a
recibirlas por esta vía.” (39/2015 Art 41.1).
“Las notificaciones por medios electrónicos se practicarán mediante
comparecencia en la sede electrónica de la Administración u Organismo
actuante, a través de la dirección electrónica habilitada única o
mediante ambos sistemas, según disponga cada Administración u
Organismo.” (39/2015 Art. 43.1).

3. Servicio de notificaciones y comunicaciones Notific@
Algunos datos de uso a 30 de Septiembre de 2018:
Fuerte implantación a nivel de la administración local.
Origen de los datos: Indicadores DataOBSAE - Secretaría General de Administración Digital del Ministerio
de Política Territorial y Función Pública

4. Servicio de notificaciones y comunicaciones Notific@
Factores a considerar en su implantación (Análisis DAFO).

5. Servicio de notificaciones y comunicaciones Notific@
Destacamos algunas debilidades y fortalezas internas de las AAPP.
Desmotivación o falta de liderazgo político técnico.
Nuevas habilidades (necesario reciclaje formativo en TIC).
Inversión en recursos TIC.
Mejor redistribución de la carga de trabajo.
Sistemas de información más robusto y seguro.
Incremento de la calidad en la prestación del servicio
Nueva relación administración-ciudadano.

6. Servicio de notificaciones y comunicaciones Notific@
Destacamos algunas amenazas y oportunidades externas de las AAPP.
Existencia e impacto de la brecha digital
Políticas cortoplacistas asociadas al ciclo político.
Obstáculos a la cooperación interadministrativa.
Extensión de la sociedad de la información e impacto generacional.
Tecnología barata y madura junto a una red amplia de telecomunicación.
Impacto de las redes sociales en la forma de comunicarse con los
ciudadanos.

7. Servicio de notificaciones y comunicaciones Notific@
¿Queremos una administración electrónica?
La solución no es sólo tecnología.
https://www.youtube.com/watch?v=XXWZ3uAEKsw