Slides fra UNBOSS-foredrag med intro, cases, tools og erfaringer

1. UNBOSS
Formålsdrevet ledelse
Erik Korsvik Østergaard @ErikQstergaard #UNBOSS #leadership
mail@erikoestergaard.dk
27-Nov-2014

2. Berlingske Tidende, 20. januar 2013

3. Berlingske Tidende, 13. januar 2014

4. ”Glade medarbejdere
giver glade kunder,
der køber mere”
- Prof. Rosa Chun, IMD, Schweiz
- Alexander Kjerulf, Chief Happiness Officer

5. Rammen

6. UNBOSS-tankegangen
6
”Opløs det fastfrosne hierarki i
et kar med skoldhedt vand og
skab en spaghettiorganisation,
hvor hver eneste del af
organisationen er forbundet
med alt andet”
http://unboss.com/
http://www.lederweb.dk/Strategi/Organisationsudvikling/Artikel/100917/Mange-tak-Frederik-W-Taylor--og-farvel
http://www.slideshare.net/cookjeremiah/varrow-madness-2014-jeremiah-keynote-about-culture-and-unboss

7. UNBOSS-tankegangen
7
Alt er formålsdrevet
Lad medarbejderne lave mulighed for at
påvirke opgaverne og løsningsform
Alle er involveret Mekanismer, ikke strukturer

8. Unboss-tankegangen
8
Begrænset organisation Ubegrænset organisation
Bygger på profit og fokuserer på at skabe størst muligt
udbytte for færrest midler. Hvad enten det handler
om politik, administration eller serviceproduktion, er
handling bundet op på regler eller økonomi.
Bygger på en fælles passion og fokuserer på at
forbedre kundens eller samfundets situation.
Inddrager medarbejdere og ledere, som arbejder i
henhold til kontrakt eller nøje definerede stillinger.
Involverer enhver, der deler formålet og passionen.
Nogle er lønnede, andre frivillige.
Motiverer medarbejdere ved hjælp af løn,
bonusordninger og forfremmelser - det man kalder
ekstern motivering.
Motiverer medarbejdere med den mening og
betydning, som arbejdet og virksomheden har, og
med de muligheder for personlig udvikling, som
arbejdet giver. Det man kalder intern motivering.
Stramt struktureret som et funktionelt hierarki, der
sikrer koordination og sammenhængskraft
Løsere struktureret som et netværk med
selvregulerende mekanismer, der sikrer samarbejde
og sammenhængskraft.
Primært fysisk Primært virtuelt.

9. Ændring af struktur
Kilde: UNBOSS

10. De kendte, store cases
10

11. UNBOSS kan skaleres
11
Organisation
Vision
Ambition
Strategi
Værdier
Kultur
Projekt/team
Produkt
Daglig drift
Retning
Leverancer
Inddragelse
Personligt niveau
Interesse og tillid
Samtaleform
Sympati og empati
Omsorg og forståelse
Mindfulness

12. UNBOSS er ikke:
12
Nul-boss
Ansvars-fraskrivende
Carte-blanche
til at
lade stå til Christian Ørsted, ”Livsfarlig Ledelse”

13. Fra filosofi til praktik

14. UNBOSS, Drive – og formålsdrevet ledelse
UNBOSS
• Jacob Bøtter/Lars Kolind
• Alt er formålsdrevet
• Lad medarbejderne lave mulighed for at
påvirke opgaverne og løsningsform
• Alle er involveret
•Mekanismer, ikke strukturer
Formålsdrevet ledelse
•Mange, fx Simon Sinek
• The Golden Circle: Why - How - What
• Formål, formål, formål
Drive
• Daniel Pink
• Autonomi + mestring + formål =
motivation
• Motivationsteori - Indre motivation

15. The Golden Circle
Simon Sinek
”Start With Why”

16. De 4 P'er
16
Vi vil BÅDE have purpose og profit – og rækkefølgen er vigtig
Purpose Passion Progress Profit

17. Case: En afdeling med UNBOSS, inside-out

18. Case: En division

19. Case: En afdeling; et projekt

20. Det skal give mening
20
Formål
Produkt
Team
Dig
Storytelling
Den Strategiske
Arkitektur
Operationelle
mekanismer
Motivation og
teamdynamik

21. Den strategiske arkitektur (1/2)

22. Den strategiske arkitektur (2/2)
WHY
HOW
WHAT
Justering:
Måned
Kvartal
År

23. Motivation – hvordan gør vi det?
Autonomi Mestring Formål Motivation
UNBOSS: Alt er formålsdrevet; og lad medarbejderne have
mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform.
Alle er involveret. Mekanismer, ikke strukturer.
• Delegering
• Ingen micro-management
• Mandat
• Kontrol over egen tid
• Rette kompetencer
• Rette erfaring
• Rette opgaver
• Rette støtte
• Tid nok ("båndbredde")
• For virksomheden
• For produktet/opgaven
• For teamet
• For mig
• Udfordrende
• Udviklende
• Spændende
• Sjovt
Inspiration fra bla.:
Kolind og Bøtter: UNBOSS
Daniel Pink: Drive – The Surprising Truth About What Motivates
Us
Simon Sinek
Ole Kassow, Purpose Makers
Alexander Kjerulf, Woohoo Inc.

25. Case: En afdeling med UNBOSS, inside-out

26. Passion, motivation og arbejdsglæde
• What makes you tickle?
• Passion er livslang
• Motivation er periodisk
• Arbejdsglæde er kemi og kultur;
resultater og relationer
(Alexander Kjerulf)
Passion
Motivation
Arbejdsglæde

27. Arbejdsglæde er kemi og kultur
Dopamin
• Respekt og opmærksomhed
• Vær tilstede og lyt
• Hjælp og grin
• Hent kaffe
• Resultater og relationer
Oxytocin

28. I dagligdagen

29. Mekanismer – i stedet for strukturer
- for organisation, afdeling, projekt, produkt, individ
Formål og
retning
Leverancer
Prioritering
og opgaver
Teamledelse
Opgaver og
kompetencer
• Sørg for, at der er en højere mening og et formål
med arbejdet og projekterne.
• Sæt retning, hele tiden.
• “Hvis det ikke giver mening, så stop”
• Fokuser på projekter med
leverancer – med agil
leveranceform
• Synlig status for alle aktiviteter,
hele tiden, med daglig opdatering
• “Gør det, der er vigtigt og haster”
• “Hvis det ikke giver mening, så stop”
• Kanban-møde to gange om ugen
• 1:1 hver 14. dag – og dagligt
• Fokus på motivation (Drive)
• Ros for den gode fremdrift
og for leverancen
• Feedback
• Tilbyde opgaver i plenum
• Lad den medarbejder, der har taget
bolden, få opmærksomheden – og ikke
mig
• Få, initielle dybdekorrektioner, og
derefter stort set ingen

30. Mekanismer – i stedet for strukturer
- når vi taler med hinanden, afstemmer forventninger og committer os
Tilgang
• Tilladelse → empowerment →
commitment
• Forstå, at folk er forskellige, og har
forskellige præferencer for
kommunikation og leadership
• Vær transparent.
Uigennemskuelighed er og bliver
aldrig sympatisk
• Tillid = (Troværdighed + pålidelighed
+ intimitet)/Selvpromovering
Involver
• Sæt retning: ”Hvad er din intention?
Min intention er at …”
• Spørg: ”Hvor kan jeg bidrage? Hvad
har du lyst til at bidrage med?”
• Tænk højt. Inddrag folk. ”Hvad
tænker du? Jeg tænker at …”
• Back-brief. ”Hvad er dit næste
skridt? Mit næste skridt er …”

33. Erfaringer

34. Virker det?
7
6
5
4
3
2
1
0
Medarbejdertilfredshed (1-7)
2005 2006 2007 2008 2010 2011 2012 2013
5
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Sygefravær i %
2009 2010 2011 2012 2013

35. Virker det? Ja!
• Udfordringer
• At oplære medarbejderne i stilen
• At oplære din leder i stilen
• At oplære dine lederkolleger i
stilen
• Feedback
• Tillid
• Gennemsigtighed
• Tilstedeværelse
• Ægte
• Motivation
• Arbejdsglæde
• Sammenhængskraft
• Klimamåling på skala fra 0-100
• Klare mål: 96
• Udvikling af medarbejderne: 96
• Delegering: 95
• Samarbejde: 94
• Anerkendelse af god præstation: 93
... men
• Og
• At undgå at falde tilbage
• Nøgletal
• Højere motivation
• Lavere sygefravær
• Bredere involvering
• Lavere
personaleudskiftning
• Halvt så mange emails
• Halvt så mange opgaver

36. Afgørende for succes
36
Strategisk forankring i ledelsen
Ambassadør med brændende passion
Team, der spiller med
Forandringsvillighed – også i dig

37. Det afhænger af
37

38. Afslutning

39. UNBOSS - Formålsdrevet ledelse
UNBOSS: Alt er formålsdrevet; og lad medarbejderne have
mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform.
Alle er involveret. Mekanismer, ikke strukturer.
© Erik Korsvik Østergaard 2014
Inspiration fra bla.:
Kolind og Bøtter: UNBOSS
Daniel Pink: Drive
Simon Sinek
Ole Kassow, Purpose Makers
Alexander Kjerulf, Woohoo Inc.
Den Strategiske Arkitektur W)H)W)

41. UNBOSS
Formålsdrevet ledelse
Erik Korsvik Østergaard @ErikQstergaard #UNBOSS #leadership
mail@erikoestergaard.dk
27-Nov-2014