3. LA EMPRESA
• ¿Qué es la UCM?: La Universidad Complutense de Madrid es la
universidad pública más antigua de la capital, también considerada como
una de las universidades más prestigiosas del país.
• Botellones en la complutense y basura que generan: se calcula alrededor
de 200.000 euros lo que cuesta cada año a la UCM los destrozos y basuras
producidos por los macro-botellones en la calle. Normalmente los lunes
encontramos la misma situación: botellas, latas y vasos esparcidos por el
suelo de la entrada de la Facultad.
• Características de los botellones: se suele encontrar botellas, tetra brik,
vasos esparcidos en las instalaciones tanto de tubo como minis, etc. La
bebida que consumen mayoritariamente es entre grupos de tres o cuatro
personas que compran una botella para abaratar el coste del alcohol.
4. LA EMPRESA
• Lugares en los que se realizan: La Facultad de Ciencias de la Información
de la Complutense se ha convertido en uno de los lugares favoritos donde
los jóvenes se reúnen para realizar este tipo de botellones, lo que supone
un grave problema debido al deterioro del entorno. Además, los
estudiantes, profesores y el personal de limpieza encuentran cada vez que
comienza una nueva semana los desperfectos de las instalaciones.
• Definición y evolución de los botellones: Un botellón es una reunión
masiva de jóvenes de entre 16 y 24 años con el objeto de consumir
bebidas alcohólicas, que han adquirido en los comercios, en lugares
públicos, tales como plazas o parques mientras escuchan música, y
hablan. El botellón apareció a finales del siglo XX, situando los orígenes en
Andalucía a comienzos de los años 80, aunque no se establecía el nombre
actual de botellón.
5. EL PRODUCTO INTANGIBLE
• PRODUCTO: En este caso nos centramos con los botellones y la suciedad
que queda después de ello en nuestro campus de Ciencias de la
Información, en la Universidad Complutense de Madrid.
• PROBLEMAS: Nos enfrentamos al problema de la basura, que acarrea este
tipo de quedadas de los jóvenes, dónde las concentraciones se dan sobre
todo en los alrededores de la parada de metro de Ciu (Ciudad
Universitaria)
• LUGAR DEL ENCUENTRO: Ciu es uno de los puntos más populares para
celebrar el botellón en la noche madrileña. Jueves, viernes y sábados,
decenas de jóvenes se reúnen para beber alcohol en torno a la estatua
“Los portadores de la antorcha”, más conocida como “el caballo”, situada
entre las facultades de Farmacia y Medicina y en los bajos de la Facultad
de Ciencias de la Información.
6. EL PRODUCTO INTANGIBLE
• ¿DE DÓNDE VIENEN?: Los jóvenes que vienen a Ciu para beber, son chicos
y chicas no sólo de la Complutense, también vienen de otras
Universidades, e incluso institutos.
• ¿CÓMO SE COMUNICAN?: Se enteran de estos eventos por las redes
sociales o por el “boca a boca”. Utilizan Whatsapp, Twitter o Facebook.
• ¿POR QUÉ ELIGEN ESTE CAMPUS?: Debido a que está muy bien
comunicado con Moncloa donde hay numerosos bares y discotecas a los
que acudir después del botellón, y además consta con numerosas redes
de transporte público que conectan con todo Madrid y alrededores.
Además al no tratarse de una zona residencial, los policías son más
benevolentes.
7. LA COMPETENCIA
Aparte de los numerosos botellones que se realizan algunos días en
el campus de la UCM, podemos destacar:
• Campus de la Universidad Carlos III de Madrid los macro-botellones agravan
la imagen de la Universidad ya que se producen actos vandálicos por la gran
cantidad de alcohol que los jóvenes se introducen en el organismo.
• Campus de la Universidad Autónoma de Madrid uno de los botellones más
importantes que se realizan en este campus es San Canuto. Este tipo de
botellones ha sido prohibido por la Universidad, debido a un conjunto de
incidentes que se produjeron en el pasado, e incluso, se han cerrado
algunas facultades y en otras sólo se permite su acceso con el carnet de
estudiante universitario.
8. LA COMPETENCIA
• Campus de Fuenlabrada de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid
también se han visto numerosos incidentes juveniles, aparte de la enorme
cantidad de basura que generan este tipo de macro-botellones.
• Campus de la Universidad Politécnica de Madrid dónde caben destacar los
dos macro-botellones más importantes: San Cemento y San Teleco. Este
tipo de macro-botellones provoca un conjunto de destrozos y de residuos
perjudiciales para la Universidad. Debido a todos estos incidentes, se ha
llegado a la decisión de prohibir este tipo de fiestas. Por ello, el número de
personas que acuden a estas dos fiestas es escasa, ya que su asistencia
será sancionada por la Universidad.
9. LEY DEL BOTELLON:
• El Ministro del Interior de España decidió en el 2002 introducir la ley
anti-botellón, la cual prohibía el consumo de bebidas alcohólicas en la
calle, la regulación de venta y promoción de este producto. Pero,
finalmente, esta ley no se aprobó debido a las numerosas quejas y
críticas que se produjeron tras conocerse esta nueva ley.
• A pesar de ello, algunas Comunidades Autónomas decidieron aprobar
esta ley destinada a la limitación de venta y consumo de bebidas
alcohólicas en las calles de las mismas. En Madrid, la multa por
consumir este tipo de bebidas en la calle es de 300 euros.
10. OBJETIVOS DE MARKETING
• Intentar que nuestras estrategias de publicidad impacten en nuestro
público objetivo, sobre los residuos que se generan después de los
botellones.
• Dar a conocer la imagen de la marca “VerDeCcinfo” dentro del mercado de
concienciación ecológica.
• Procurar a largo plazo que nuestro movimiento llegue al resto de
facultades de la Universidad Complutense, y así mantenernos en el
mercado.
11. OBJETIVOS DE PUBLICIDAD
• Llegar al máximo público posible. Conseguir notoriedad.
• Mejorar la imagen de la facultad, como un lugar con unas profundas
convicciones ecologistas y donde los estudiantes respetan el medio ambiente.
• Alcanzar al público objetivo, en este caso los jóvenes (máxima cobertura)
tantas veces como pretendamos crear impacto sobre ellos (frecuencia).
• Informar a la gente de las consecuencias de la práctica del botellón en la
facultad (siempre enfocándolo de una forma positiva).
• Mostrar la realidad; impactar y sensibilizar a los estudiantes tanto de la propia
facultad, como los que vienen de fuera, de la importancia de mantener limpias
las instalaciones para el correcto funcionamiento de la universidad.
• Reparar el problema, dando soluciones tangibles y oportunas y conseguir la
actitud favorable de nuestro público objetivo.
12. ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD
• Esta notoriedad la conseguiremos mediante una serie de carteles con los
que empapelaremos la facultad. También crearemos otros carteles que
colocaremos en las papeleras de forma irónica con un texto del estilo
“puedes utilizarme, no muerdo”. Absolutamente todos los carteles
tratarán el tema con humor, y nunca enfocando el problema
negativamente.
• Llevaremos nuestra campaña a las redes sociales, donde crearemos
perfiles con el nombre “VerDeCcinfo”. Con esto, aumentaremos la
notoriedad y conseguiremos mejorar la imagen de la facultad.
• Para llevar la campaña a las redes crearemos un hashtag que podrán
utilizar los usuarios en twitter, Instagram y Facebook, donde podrán subir
fotos o vídeos recogiendo los residuos y depositándolos en los
contenedores donde colocaremos nuestro hashtag.
13. • Para seguir mejorando la imagen de la facultad con respecto a posibles
visitas que podamos recibir, organizaremos batidas de limpieza en las que
participaremos, y donde animaremos a la gente a recoger los residuos que
encuentre en el suelo y los deposite en los contenedores o papeleras.
• Los carteles que se colocarán, serán “profundos” a la vez que irónicos o
humorísticos, con el fin de sensibilizar a los estudiantes y remover sus
conciencias.
• Ponerse en contacto con el rector o la decana de la facultad para solicitar
la instalación de más papeleras (normales y de reciclaje) y ceniceros
donde tirar las colillas, en los alrededores de la facultad. Por nuestra
parte, pondremos a disposición de los jóvenes nuestros propios
contenedores de cartón, donde podrán tirar las latas que después
llevaremos a un punto limpio de donde obtendremos recursos
económicos.
• Hacer un spot que trate el tema de forma positiva y emocional, para que
nuestro target reflexione sobre el problema.
14. • El publico objetivo o Target es el segmento del mercado al cual se
encuentra dirigida la venta de un producto o servicio. La acción de
búsqueda de ese Target es lo que conocemos como segmentación.
Segmentando el mercado conformado por el total de individuos definimos
el grupo de consumidores potenciales que serán nuestro objetivo.
• Definir el Target significa separarlo del resto, individualizarlo y analizar
cada una de sus características específicas. Para esto vamos a describir al
que va a ser nuestro consumidor ideal, es decir, la persona concreta que
querrá adquirir nuestro producto o servicio.
PÚBLICO OBJETIVO
15. • Las variables que tenemos que tener presentes a la hora de
describir a nuestro consumidor son de dos tipos:
• Variables demográficas, que son la edad, el sexo y el nivel
socioeconómico.
• Variables psicográficas. Esta segunda variable nos permite conocer
más de cerca la respuesta del individuo hacia nuestro producto. Son
el estilo de vida, la personalidad, los valores y creencias e intereses.
