El documento define la innovación técnica como la introducción continua de nuevos productos, servicios, procesos y cambios organizacionales orientados al cliente. La innovación incluye la renovación y ampliación de la gama de productos y servicios, procesos productivos, cambios en la organización y cualificaciones profesionales. La innovación no se limita a nuevos productos, desarrollos tecnológicos o ideas revolucionarias, sino que es la clave para la competitividad de una nación a través de la capacidad de su industria para inno

1. ¿Qué es innovación técnica?
"La innovación es la introducción de nuevos productos y servicios, nuevos
procesos, nuevas fuentes de abastecimiento y cambios en la organización
industrial, de manera continua, y orientados al cliente, consumidor o
usuario".
De una forma esquemática la innovación se traduce en los siguientes
hechos:
Renovación y ampliación de la gama de
productos y servicios,
Renovación y ampliación de los
procesos productivos,
Cambios en la organización y en la
gestión,
Cambios en las cualificaciones de los
profesionales.
Tres características de la innovación:
La innovación no está restringida a la creación de nuevos productos.
La innovación no está restringida a desarrollos tecnológicos.
La innovación no está restringida a ideas revolucionarias.
La innovación es el elemento clave que explica la competitividad. Portero
(1990), afirmó: "La competitividad de una nación depende de la capacidad
de su industria para innovar y mejorar. La empresa consigue ventaja
competitiva mediante innovaciones"

2. OBJETIVOS:
El Departamento de Innovación Tecnológica debe contribuir gestionando
con eficiencia (gestión de los recursos) y eficacia (consecución de los
objetivos), a conseguir un País Innovador, Científica y Tecnológicamente
avanzado, dotado de las capacidades necesarias para inventar su propio
futuro sobre las bases de la sostenibilidad en una Sociedad con un
renovado espíritu emprendedor y basada en el conocimiento como motor
del desarrollo.
PROCESOS PRODUCTIVOS:
Los procesos Productivos son una Secuencia de actividades requeridas
para elaborar un producto (bienes o servicios).
Esta definición “sencilla” no lo es tanto, pues de ella depende en alto grado
la productividad del proceso.
Generalmente existen varios caminos que se pueden tomar para producir
un producto, ya sea este un bien o un servicio. Pero la selección cuidadosa
de cada uno de sus pasos y la secuencia de
ellos nos ayudarán a lograr los principales
objetivos de producción.
1º. Costos (eficiencia)
2º. Calidad
3º. Confiabilidad
4º. Flexibilidad

3. Los procesos se pueden clasificar:
a. Según el tipo de flujo del producto
a.1. En Línea
a.2. Intermitente
a.3. Por proyecto
b. Según el tipo de servicio al cliente
b.1 Fabricación para inventarios
b.2 Fabricación para surtir pedidos
La selección de cada una de estas clasificaciones es estrategica para la
empresa, pues unas elevan los costos, otras pueden mejorar la calidad,
otras mejoran el servicio rápido al cliente y otras nos permiten atender
cambios rápidos de productos.