Programación Diciembre Escuela Comercio Mercado Barceló

2. ESCUELA DE INNOVACIÓN PARA EL COMERCIO
Sobre la Escuela Objetivos¿A quién va
dirigida?La Escuela de Comercio
del Ayuntamiento de
Madrid se inauguró en
2010 y se ha convertido
en un referente de
formación gratuita en el
sector comercio y
hostelería
• Asociaciones de
comerciantes y hosteleros
• Profesionales del sector
• Emprendedores que
quieran generar autoempleo
• Desempleados que
busquen especializarse en
comercio y hostelería
La Escuela de Innovación para
el Comercio está enfocada en
capacitar y mejorar la
formación en comercio y
hostelería a través de talleres
gratuitos en distintas
materias como TICs, gestión
económica y financiera,
atención al cliente,
management, ventas,
escaparatismo y más

3. Inscripción
91 732 65 55
Horario de atención:
Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00
ecomercio@idelnet.com
Todas las actividades de la Escuela de Innovación para el Comercio
son gratuitas y se celebran en el mercado de Barceló.
Inscríbete en nuestro mail o teléfono de información enviando estos datos :
Escuela de Comercio
Te invitamos a conversar con nosotros en nuestras redes sociales:
@ComercioEscuela Escuela de Comercio
Escuela Comercio Madrid
 Nombre y apellidos
 DNI/ NIE
 Teléfono de contacto
 Curso de tu interés

4. Programación Diciembre Barceló
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
1 Comunicación
integral para potenciar
tu actividad comercial
2 SEO LOCAL
Claves para posicionar
en google con la
búsquedas locales
3 4
7 8 FIESTA 9 Introducción a
e-mail marketing.
Cómo crear una
campaña básica con
mailchimp
10 11
14 Innovación y
nuevas formas de
vender
15 Consigue tus
objetivos con
presentaciones más
efectivas y
entretenidas
16 Aprende
estrategias para
optimizar tu negocio
17 18
21 22 23 24 25
28 29 30 31
Escuela de Comercio

5. Comunicación integral para potenciar tu
actividad comercial
Impartido por Eduardo Pérez
Molina
Director de Laboratic.com
Martes, 1 de Diciembre
10:00 a 12:30 h
Escuela de Comercio
Taller práctico con la que aprenderemos a mejorar las
capacidades de comunicación orientadas a la empresa.
Se sabe que en iguales condiciones económicas los tratos se
hacen dentro del círculo de confianza. Incluso en bastantes
ocasiones la red de confianza es más determinante que
factores estrictamente monetarios.
Una empresa se relaciona en buena medida con sus clientes,
con sus proveedores y el público en general, mediante actos
de comunicación en los que el habla, la oratoria e incluso el
contacto visual tienen una importancia contrastada. Estos
actos de comunicación contribuyen a crear o mantener ese
círculo de confianza propiciando una relación comercial
exitosa.
Dirigido a :
- Profesionales que necesitan establecer una mejor y más
sólida comunicación tanto en los canales de venta como en las
acciones de networking y la relación directa con potenciales
clientes.
Atención al cliente: relación, comunicación y habilidades SocialesÁrea 8

6. SEO Local: Claves para posicionar en Google con las
búsquedas locales
La manera de buscar por Internet ha cambiado y evolucionado. ¿Has
preparado tu negocio para ello? Si no es así, te contamos todo lo que
tienes que tener en cuenta en dos talleres monográficos.
En este primer taller, aprenderás qué valora Google a la hora de
presentar resultados para búsquedas de tipo local, es decir,
búsquedas para lugares geográficos concretos como pueden ser
“hoteles en el centro de Madrid”, “copia de llaves en Chueca” o
zapatos Fuencarral” o cuando alguien realiza alguna búsqueda que
el buscador podría considerar de tipo local como “tiendas de
zapatos”.
En la segunda parte, a celebrar el 10 de diciembre te enseñaremos a
manejar Google My Business, un servicio gratuito del buscador que
permite crear una ficha propia en el directorio de negocios de
Google. Esta información es utilizada por Google para mostrarla en
los resultados de búsquedas, por lo que es muy importante darse de
alta y hacerlo de forma óptima. Te puedes apuntar a este segundo
taller en el siguiente enlace:
http://www.agenciareinicia.com/blog/talleres-gratuitos/taller-seo-local-
claves-para-aparecer-en-google-para-las-busquedas-locales/
Impartido por Néstor Tejero
Reinicia
Miércoles, 2 de Diciembre
10:00 a 12:30 h
Escuela de Comercio
Área 1

7. Introducción a email marketing
Cómo crear una campaña básica con Mailchimp
En este taller de introducción a Mailchimp
aprenderemos a realizar una campaña básica,
con una herramienta gratuita de email marketing
que permite aumentar las ventas gracias a la
fidelización y reactivación de consumidores.
En primer lugar, descubriremos cómo integrar el
email marketing dentro de nuestra estrategia
digital y, tras ver cómo crear nuestra cuenta en
Mailchimp, diseñaremos nuestra primera
newsletter para generar relaciones de calidad
con nuestros clientes.
Impartido por Mar Sánchez
Consultora
IDEL, SL
Miércoles, 9 de diciembre
09:00 a 14:00 h
TIC aplicadas al sector comercial y hostelero
Escuela de Comercio
Área 1

8. Innovación y nuevas formas de vender
La Innovación: conocimiento que aporta valor
El reto de la innovación contado a través de storytelling:
porque todos podemos competir contra las grandes empresas
si contamos con las armas adecuadas
La innovación vista desde diferentes ámbitos: tecnología,
producto, gestión; la innovación a raíz de los cambios en los
comportamientos del consumidor, de la observación de
competidores...
¿Cómo ser más innovadores en nuestra empresa? ¿Aprende
tu empresa? Claves y técnicas para fomentar la cultura
innovadora
¿Cómo descubrir ideas innovadoras y la tendencia del
mercado?
¿Qué idea ponemos en marcha teniendo presente al cliente?
El testeo, parte del método científico, y la definición teniendo
en cuenta las emociones
Lo más difícil: la ejecución a nivel organizativo, ¿en qué nos
centramos?
El control y la necesidad de medir para mejorar
Impartido por Víctor Velasco
Clientia
Lunes, 14 de diciembre
10:00 a 12:30 h
Gestión Empresarial, Management y Habilidades directivas
Escuela de Comercio
Área 4

9. Consigue tus objetivos con presentaciones
más efectivas y entretenidas
Escuela de Comercio
Impartido por Alicia García Gilaranz
Blogger
al-turrón.com/wordpress
Martes, 15 de Diciembre
9:00 a 14:00 h
En este taller los participantes tomarán
consciencia de los errores más comunes que
cometemos cuando utilizamos un formato de
presentaciones obsoleto y conocerán una forma
de presentar más actual, impactante, entretenida
y efectiva para captar la atención de la audiencia y
conseguir sus objetivos.
Se les facilitará el conocimiento y las herramientas
para preparar las presentaciones siguiendo una
estructura y factores que faciliten la búsqueda
de diferentes enfoques; los criterios y claves para
redactar un discurso claro, sencillo y directo que
sea fácil de entender y recordar; y las pautas
básicas para diseñar diapositivas más visuales e
impactantes que sirvan de apoyo al discurso.

10. Aprende estrategias para optimizar tu
negocio
Atención al cliente: relación, comunicación y habilidades Sociales
Escuela de Comercio
Área 8
Impartido por Pablo Asensio
Coach-CAPM
L& E CONSULTING
Miércoles, 16 de diciembre
09:00 a 14:00 h
A través del coaching profesional desarrollarás
habilidades, herramientas personales y
profesionales que te permitirán desarrollar tu
negocio con éxito.
Las necesidades de los clientes cambian y
evolucionan, ¿estás tú y tu negocio preparado
para ello?

11. Localización
Escuela de Comercio
Calle Barceló 6
Metro Tribunal: Líneas 1 y 10
Metro Alonso Martínez: Líneas 4, 5 y 10
Metro Bilbao: Líneas 1 y 4
Bus: 40