2. ¿Qué es la empresa?
Es una entidad económica de carácter pública o privada, que está integrada
por recursos humanos, financieros, materiales y técnico-administrativos, que
tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el
mercado de bienes y servicios para la satisfacción de necesidades
humanas, y puede buscar o no lucro. Para esto, hace uso de los factores
productivos (trabajo, tierra y capital).
3. Tipos de empresa
De acuerdo a su tamaño:
•Microempresa: son aquellas que poseen hasta 49 trabajadores tienen como objetivo
ser rentables e independientes
•Medianas empresas: son aquellas que poseen entre 50 y 250 trabajadores, suelen
tener áreas cuyas funciones y responsabilidades están delimitadas, comúnmente,
tienen sindicato.
•Grandes empresas: son aquellas que tienen más de 250 trabajadores, generalmente
tienen instalaciones propias, sus ventas son muy elevadas y sus trabajadores están
sindicalizados.
De acuerdo a la
actividad:
•Empresas del sector primario: son aquellas que, para realizar sus actividades, usan algún
elemento básico extraído de la naturaleza, ya sea agua, minerales, petróleo, etc.
•Empresas del sector secundario: se caracterizan por transformar a la materia prima
mediante algún procedimiento.
•Empresas del sector terciario: son empresas en que la capacidad humana para hacer
tareas físicas e intelectuales son su elemento principal.
De acuerdo a la procedencia del capital:
•Empresas públicas: son aquellas en las que el capital proviene del estado, ya sea municipal,
provincial o nacional.
•Empresas privadas: su capital proviene de particulares.
•Empresas mixtas: en este caso, el capital proviene tanto de particulares como del estado.
4. Relación de la Empresa y la Administración
Empresa
En una institución dedicada
a actividades de fines
económicos o comerciales,
para satisfacer la
necesidades de bienes
demandantes.
Administración
Ciencia que por medio de los
recursos humanos,
materiales y técnicos,
pretende el logro de los
objetivos mediante el menor
esfuerzo para lograr una
mayor utilidad
Relación
Existe una estrecha relación entre estas
variantes las cuales incluyen a la gerencia, la
empresa esta constituida por ambas las cuales
desempeñan un papel fundamental. Toda
empresa sin una administración eficaz y
eficiente puede caer en bancarrota al
desperdiciar sus recursos.
La
administración
se encarga de
organizar,
planificar y
controlar en
una empresa
para que esta
llegue a ser
exitosa.
La gerencia es
la representa y
coordina a la
empresa, y
logra sus
metas
propuestas, es
como el
conductor de
la empresa.
5. ¿Qué es la Calidad?
La calidad es la suma de los valores
agregados que se incorporan al producto
y/o servicio a lo largo del proceso. Y que
los clientes extraen de ellos, es el valor
final a través del cual los clientes
satisfacen sus necesidades y/o
expectativas.
¿Qué es la Calidad Total?
Es un sistema eficaz para integrar esfuerzos en materia de
desarrollo de calidad, mantenimiento de calidad y
mejoramiento de calidad, realizados por diversos grupos en
una organización de modo que sea posible producir bienes y
servicios a los niveles más económicos, siendo estos
compatibles con la plena satisfacción del cliente
La calidad total exige la participación de todas las divisiones,
incluyendo los de mercado, diseño, manufactura, inspección
y despacho e incluso la de los proveedores.
6. Importancia de la Calidad Total en las Empresas
La calidad total en la organización de una empresa, debe ser el nervio y
motor de la misma; si de verdad la empresa desea alcanzar el éxito debe
cimentarse en estas dos palabras.
El mensaje de la calidad total debe ser comunicado a tres audiencias que
son complementarias entre sí: Los Trabajadores, los Proveedores y los
Clientes.
¿Cómo aplicar la Calidad Total en las Empresas?
Este sistema llamado Calidad Total, no se centra solo en un sector de la empresa sino se
aplica a ella como un todo. Productividad quiere decir, hacer más con menos recursos,
por lo tanto trata de reducir mano de obra por maquinarias con escaso grado de
intervención humana. En cambio Calidad Total, trabaja con ciertas técnicas o métodos en
los cuales trabaja en directa relación con las personas.
•Disminución de personal: muchas veces creen que la mejor forma de economizar en
una empresa es la reducción de personal, que no siempre es lo correcto, ya que estudios
realizados demuestran todo lo contrario.
•Responsabilidad: para que calidad total sea parte integral de la empresa, debe existir
seriedad y compromiso tanto de los trabajadores como por parte de la alta dirección.
•Comprometiendo a todos: mostrándoles por ejemplo él porque hacerlo, explicándoles
que este sistema tiene un buen comienzo y por ende un buen final.
