Este documento proporciona definiciones de varios términos clave relacionados con el marketing digital e inbound marketing. Algunos de los términos explicados incluyen inbound marketing, AIDA, analytics, API, blog, branding, contenido, copywriting, dominio, e-mail marketing y generación de leads.

1. www.ec-global.es
El increíble diccionario de Inbound Marketing
Los términos que necesitas conocer

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Inbound Marketing
Agrupa un conjunto de estrategias
digitales enfocadas a atraer la
atención del cliente. Hace que
sea el cliente el que venga a
nosotros.

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AIDA
Atracción, Interés, Deseo y Acción, se basa en los
procesos cognitivos que recorre el consumidor durante
su proceso de compra. Hace referencia a su forma
de atraerlo, de despertar tu interés y hacer que
sienta deseo de adquirir el producto para que
finalmente termine convirtiéndose en un fan de
nuestra marca.

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Analytics
Conjunto de herramientas que
ayudan a las empresas herramientas
que ayudan estudiar y medir el
comportamiento de los
consumidores dentro del mercado.

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API
“Application Programming Interface”. Son
un conjunto de códigos que consiguen
que las aplicaciones puedan comunicarse
entre ellas.

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Auto-respuesta
Serie de mensajes que se dejan
programados y se envían a tus
contactos en un momento determinado.
Puede tener varios correos
electrónicos y ser sincronizados.

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Base de Datos
Es un sistema de archivos electrónicos
ordenados. Colecciona información de manera
organizada para que el propio ordenador
pueda seleccionar rápidamente los documentos
que estés buscando o necesites.

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Big Data
Análisis y gestión de grandes cantidades de datos
que no pueden ser tratados de manera
convencional. Dentro del Big Data encontrados
infraestructuras, tecnologías y servicios creados
específicamente para solucionar este problema. Su
objetivo principal es convertir estos datos en
información para facilitar la toma de decisiones a
veces en tiempo real.

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Blog
Un blog no es más que un sitio web
donde se compilan textos de uno o de
varios autores. Normalmente aparece por
orden cronológico y suelen tratar de un
mismo tema. También llamados weblog o
bitácora.

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Branding
Significa crear una imagen de marca y
presentar un mensaje sobre los productos
y servicios de una empresa. Para
desarrollar estrategias de branding ahora
utilizamos el inbound marketing.

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Búsqueda orgánica
Referido a los resultados que se
obtienen al buscar algo en un buscador
específico como Google, Yahoo, Bing…

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Contenido
Información con la rellenamos nuestro
sitio web, nuestro blog o nuestros perfiles
sociales.

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Copywriting
Relacionado con el término anterior; el
contenido. Se trata de la escritura
persuasiva para poder influir en un tipo
de público específico con el fin de que
pueda convertirse en tu cliente.

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Dominio
Es el nombre con el que se identifica un
sitio web en Internet. Cada uno debe ser
diferente. Por ponernos un ejemplo,
nuestro dominio sería www.ec-global.es que
es en realidad el nombre de nuestra
página web

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E commerce
Hace referencia al comercio electrónico
englobando la distribución, la compra-
venta, el marketing o el suministro de
información sobre los productos o los
servicios a través de Internet.

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E-mail Marketing
Uso del correo electrónico para informar y a la
vez comercializar con los productos de tu
empresa o de tu marca. Permite realizar ofertas
personalizadas con muy bajos costes. Además
los resultados del email marketing puede medirse
de manera casi inmediata.

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Etiquetas o tag
Palabras que incluimos en nuestros
artículos y que los definen de forma
más detallada.

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Generación de Leads
Un lead no es más que el registro de
una persona que ha mostrado interés en
uno de nuestros servicios. Podemos
captarlos a través de canales online y
offline.

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Growth Hacking
Es una disciplina que busca con el
mínimo gasto y esfuerzo posibles,
incrementar de forma rápida y notoria el
volumen de usuarios, ingresos o
impactos de nuestra empresa.

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Guest Blogging
Es lo que conocemos como
colaboración. Tú colaboras como invitado
en un blog de alguien de tu mismo
sector donde aportas contenido de
calidad relevante.

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HTML
HiperText Markup Language, HTML, es
un tipo de lenguaje utilizado para
desarrollar páginas web. Se compone de
una serie de etiquetas que el navegador
interpreta dándole forma en la pantalla.

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Infografía
Información visual sobre un texto
informativo. Podemos decir que también
es un esquema donde se clarifican los
contenidos del propio texto.

23. www.ec-global.es
Landing Page
Páginas de aterrizaje, las landing pages
son páginas web compuesta por una
sola pestaña que nos redirecciona
cuando cliqueamos en un anuncio de
otras páginas web.

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Lead
Toda aquella persona que haya
entrado en nuestra web – a través de
una landing page- y haya dejado sus
datos de contacto con el formulario.

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Lead Nurturing
Consiste en desarrollar relaciones con el
comprador durante todo el proceso de
compra. De esta forma, se presta especial
atención a las necesidades a satisfacer, sus
preferencias, de manera que se permite
customizar la oferta a las mismas.

26. www.ec-global.es
Lead Scoring
Método de evaluación de la calidad del
lead en lo que se refiere a la
posibilidad de que esa persona que ha
mostrado interés se convierta en un
cliente.

27. www.ec-global.es
Link
Un link no es más que un enlace, un
hipervínculo a otro sitio web.

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Llamada de Acción/call to action
Es un botón o enlace que sugiere al lector
interactúe. Los ejemplos más claros son
cuando nos piden que nos suscribamos,
descarguemos algún contenido – guías o
descuentos- de manera gratuita o que
procedamos a contratar o comprar un servicio
con un descuento especial

29. www.ec-global.es
Long Tail
Este término está estrechamente relacionado con
Keywords y Palabras Clave. Se define como el
conjunto de palabras claves asociadas a un
determinado concepto que no tienen muchas
búsquedas pero que por el contrario son
altamente rentables, porque al definir muy bien
el producto o servicio, hay muchísimas más
posibilidades de que se produzca la venta.

30. VIITAS LEAD CLIENTES FANS
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Marketing Automation
Hace referencia a la automatización de
algunas de las tareas del día a día del
marketing de una empresa. Sofwares como
Hootsuite, MailChimp, Hubspot, Buffer o
Social Bro, son algunas de estas
maravillosas herramientas que facilitan
nuestro día a día.

31. VIITAS LEAD CLIENTES FANS
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Marketing Móvil
Estrategias de marketing enfocadas a
los dispositivos móviles y sus
requerimientos.

32. VIITAS LEAD CLIENTES FANS
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Marketing Viral
Técnica de marketing por la que se
intenta expandir un contenido concreto de
manera exponencial, con la misma
rapidez y el mismo impacto que lo haría
un virus informático en Internet, a través
de las Redes Sociales.

33. VIITAS LEAD CLIENTES FANS
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Millenials
Generación nacida entre 1980 y
principios del 2000

34. VIITAS LEAD CLIENTES FANS
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Palabra clave o Keyword
Se puede definir como el texto que
ponemos en el buscador para llegar a
una información determinada. Una palabra
clave no tiene por qué limitarse a una
sola palabra, sino que puede ser un
conjunto de ellos.

35. VIITAS LEAD CLIENTES FANS
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Persona
Individuos imaginarios que reúnen todas
las características del cliente tipo al que
estamos enfocándonos. A través de
imaginarnos todos los hábitos de
consumo y la vida ordinaria de esa
persona

36. www.ec-global.es
Newsletter
A través del email, publicación que se
manda a todos los suscriptores con
información sobre nuestra empresa,
novedades etc, con una frecuencia
predeterminada. Puede ser semanal,
mensual o bimensual.

37. www.ec-global.es
ROI
Hace referencia al retorno de la inversión.
Concretamente por cada Euro que hemos
invertido en una campaña, cuantos hemos
recibido.

38. www.ec-global.es
RSS
Hace referencia a Really Simple
Syndication y no es más que un formato
XML para compartir contenido web. Si
tenemos RSS en nuestra web y alguien
se suscribe, solo recibirán las novedades.

39. www.ec-global.es
Reputación digital
Imagen que el compendio de información
que hay en internet sobre nosotros da.
Es muy importante chequear que la
reputación digital que nuestra marca tiene
coincide con la identidad que queremos
reflejar para nuestra marca.

40. www.ec-global.es
Segmentación
Técnica de marketing por la que
seleccionamos a nuestro público objetivo
de acuerdo a determinadas características
como pueden las geográficas o
demográficas etc.

41. www.ec-global.es
SEM
Search Engine Marketing. Son todas las
campañas de anuncios en Internet. La
plataforma más conocida es Google
Adwords. Hoy en día también están
ganando importancia Facebook Ads y
Twitter Ads.

42. www.ec-global.es
SEO
Search Engine Optimization. Hace
referencia a las técnicas que se utilizan
para optimizar el posicionamiento de una
determinada web en los motores de
búsqueda.

43. www.ec-global.es
Social Listening o Monitorización
Social
Escucha activa de lo que las Redes Sociales e
Internet en general dice sobre nosotros.
Igualmente se utiliza para conocer cuáles son los
temas que más interesan a nuestro público
objetivo, de tal manera que podemos adecuar
nuestro contenido a sus intereses y preferencias
para así hacer que el inbound marketing funcione
mejor.

44. www.ec-global.es
Test A/B
Técnica para comparar la efectividad de
una campaña para diferentes segmentos
o bien la de dos campañas diferentes
para un mismo segmento de público
objetivo.

45. www.ec-global.es
User Experience o Experiencia
de Usuario
Hace referencia a lo que el usuario experimenta
cuando entra en contacto con nuestra marca, ya
sea online o directamente en una tienda.
en el entorno digital, nos estamos refieriendo a
la interactuación del mismo con nuestra web, es
aquí donde conceptos como usabilidad, el tiempo
de carga de la web, etc toman vital importancia.

46. www.ec-global.es
Extravaganza Communication, SL
C/Sales y Ferré nº 2
Sevilla 41004
Tlfn: +(34) 611 33 46 15
Mail: azahara.Benito@ec.global.es
Web: www.ec-global.es