O documento descreve quatro cenários de maturidade em gerenciamento de projetos e os serviços oferecidos por um PMO em cada estágio. O primeiro cenário envolve um baixo nível de conhecimento e falta de processos, com o PMO focado em padronização. O segundo cenário melhora o conhecimento mas ainda há resistência, com foco na medição. No terceiro, o PMO ganha reconhecimento e busca novas competências, focando em medição e controle. No quarto, o PMO tem maior influência e busca visibil

1. Kerley Pires
24-08-2016
Serviços de um PMO e sua relação com a
Maturidade em Gerenciamento de Projetos

2. Conteúdo
- Cenários
- Características x Serviços x Lições aprendidas
- Quais são as evoluções dos serviços ao longo do tempo?
- Quando novos serviços são criados?

3. Cenário 1
Características
- Baixo nível de conhecimento em GP
- Muitos projetos e problemas
- Processo inexistente ou
inapropriado
- Ferramentas de suporte
inadequadas
- Planejamento inexistente
Serviços e Destaques
1- Diag./funcionamento/alocação
2- Sensibilização
3- Modelagem/adaptação do processo
4- Prover ferramenta de suporte
5- Capacitação, internalização
6 - Suporte
Lições
1- Resultado de curto prazo
2- Processo X ferramenta*
3- Capacidade de adaptação PMO
4- Patrocinador - conhecimento
Foco: Padronização

4. Cenário 2
Características
- Melhoria do nível de conhecimento
em GP
- Processo e ferramenta
minimamente adequados
- Resistência*
Serviços e Destaques
1- Garantia da qualidade
2- Ciclos de acompanhamento
- papéis, respons., calendário,
indicadores, relatórios
3- Promover mudança cultural
4- Fomentar planejamento
Lições
1- PMO - colaborador
2- Trabalhar a resistência
3- Buscar por apoio da alta adm.
4- GQP- Ferramenta e análises superficiais
5- Desempenho PMO*
Foco: Medição

5. Cenário 3
Características
- PMO - reconhecimento X pressão
- Gerentes de projeto mais envolvidos
- Busca por maior flexibilidade,
produtividade, praticidade
- Busca por novas competências
- Planejamento definido
Serviços e Destaques
1- Suporte - prevenção
2- Adequação processo GP
3- Des. Comp. - habilidades interpessoais
4- Mentoring
5- Ciclos MeC mais criteriosos
6- Gestão de portfólio – definição*
Lições
1- Adoção evolutiva da gestão de portfólio*
2- Partes interessadas
3- Encerramento de projetos – Lições aprendidas**
Foco: MeC

6. Cenário 4
Características
- PMO com maior influência, melhor
desempenho projetos
- Portfólio definido
- Dificuldade de alocar recursos
conforme prioridade dos projetos
- Busca por maior visibilidade do pool
de recursos
Serviços e Destaques
1- Ciclos MeC portfólio
2- Melhoria contínua, benchmarking
3- PMO com metas mais ousadas e novos
serviços
Lições
1- Critérios de priorização transparentes
2- Estrutura organizacional
3- Alinhamento gestão de portfólio - setor e
organização**
4- Ferramentas apropriadas**
Foco: MC

7. “O PMO é um agente de sucesso para os projetos, mas
necessita adquirir experiência para agregar valor. Quanto maior o
tempo de existência do PMO, maior a maturidade e maior o
sucesso (…) não basta envelhecer para se almejar sucesso, é
preciso estratégia e disciplina em sua aplicação.”
Prof. Darci Prado

8. Kerley Pires
kerleypires@gmail.com
Obrigada pela atenção!
Sucesso nos desafios!