SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  11
Télécharger pour lire hors ligne
1
COMUNICAÇÃO COMERCIAL
APRESENTAÇÃO
Direct Link Consultoria
Outubro/2017
Este material foi desenvolvida para dar suporte à apresentação oral do portfólio de serviços
da Direct Link Consultoria.
As informações contidas neste material são CONFIDENCIAIS, protegidas pelo sigilo legal e
por direitos autorais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de utilização
do teor deste documento depende de autorização do emissor, sujeitando-se o infrator às
sanções legais.
Consultoria de Vendas que
Atua na Estruturação, Fusão e
Implantação de Áreas
Comerciais.
20 anoswww.dlconsultoria.com
Com que atuamos:
Estratégia Comercial
Gestão da Carteira de Clientes
Gestão Interna de Pedidos
Gestão da Força de Vendas
Treinamento & Desenvolvimento
2
A Direct Link Consultoria
Empresas com Projetos Implantados pela Direct Link Consultoria
3
Consultores
Especialistas
Ferramentas TI Gestão da Execução
Serviços
Completos
“Aliamos Serviços de Consultoria de Vendas, com TI e o Capital
Humano dos nossos clientes, para ampliar os seus resultados.”
Nossos Trabalhos Consideram uma Visão Sistêmica de Solução
4
O que Observamos na maioria das empresas
5
Venda Pós-VendaPré-Venda
PROCESSO DE VENDAS
Ações Comerciais
Ações de Comunicação
O RESULTADO É
A PERDA DE
EFICIÊNCIA NO
ESFORÇO DE
VENDAS
Desalinhamento entre as Ações Comerciais e
de Comunicação
O Trabalho desenvolvido pela Direct Link Consultoria
6
Venda Pós-VendaPré-Venda
Aumento da Performance das Atividades de Vendas e
Relacionamento.
FOCO DA
CONSULTORIA
Alinhar as Ações de Comunicação às Necessidades e às Características do
Processo Comercial
O Trabalho desenvolvido pela Direct Link Consultoria
7
Venda Pós-VendaPré-Venda
Aumento da Performance das Atividades
de Vendas e Relacionamento
Alinhar as Ações de Comunicação às Necessidades e às Características do Processo
de Vendas
Alinhar as Ações de Comunicação às Necessidades e às Características do Processo
de Vendas
Ações Comerciais
Ações de Comunicação
Projeto de
Comunicação
Comercial
Projeto de
Comunicação
Comercial
Perda de
Eficiência no
Esforço de
Vendas
Perda de
Eficiência no
Esforço de
Vendas
Etapas do Projeto
8
• Análise das características do processo, ações
e políticas comerciais.
• Levantamento de informações junto as equipes
de vendas, clientes e outros departamentos.
• Análise das características do processo, ações
e políticas comerciais.
• Levantamento de informações junto as equipes
de vendas, clientes e outros departamentos.
Mapeamento de necessidades
e oportunidades de melhoria
na comunicação com o cliente.
Mapeamento de necessidades
e oportunidades de melhoria
na comunicação com o cliente.
DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO
• Desenvolvimento de Sistemática de
Comunicação integrada as ações de Vendas e
Relacionamento.
• Desenvolvimento de Sistemática de
Comunicação integrada as ações de Vendas e
Relacionamento.
Definição das ações de
comunicação ao longo do
processo, recursos e materiais
de suporte necessários.
Definição das ações de
comunicação ao longo do
processo, recursos e materiais
de suporte necessários.
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
DESENVOLVIMENTODESENVOLVIMENTO
• Definição de como a comunicação com o
cliente será operacionalizada.
• Assessoria na criação dos recursos de apoio.
• Definição de como a comunicação com o
cliente será operacionalizada.
• Assessoria na criação dos recursos de apoio.
Interface entre o team
comercial e as demais equipes
envolvidas no projeto.
Interface entre o team
comercial e as demais equipes
envolvidas no projeto.
IMPLANTAÇÃO E
ACOMPANHAMENTO
IMPLANTAÇÃO E
ACOMPANHAMENTO
• Suporte no lançamento do Projeto junto aos
Agentes de Relacionamento.
• Assessoria na manutenção dos procedimentos
e recursos de comunicação indicados.
• Suporte no lançamento do Projeto junto aos
Agentes de Relacionamento.
• Assessoria na manutenção dos procedimentos
e recursos de comunicação indicados.
Manualização, treinamentos
específicos e revisões
periódicas.
Manualização, treinamentos
específicos e revisões
periódicas.
Etapas do Projeto de Comunicação Comercial
Segmentos Clientes
Automotivo Honda Automotive do Brasil
Peugeot do Brasil
CAMPNEUS Líder de Pneumáticos
Construção Civil CIMPOR - Cia. de Cimentos do Brasil
Cia. Nacional de Cimentos – CNC
CIMAR – Cimentos do Maranhão
Sherwin-Williams do Brasil
Escriba
Cia. Brasileira de Vidros Planos - CBVP
Combustível & Minasgás
Energia Supergasbras
Iqara Gas Natural - Grupo BG
Axial Petróleo
Educação People Computação
Unisal – Centro Universitário Salesiano
Unicastelo
Informática Get Net Informática
Quanta Music & Technology
RM Sistemas
BBKO Consulting
Telecomunicações COMSAT Brasil
Segmentos Clientes
Produtos de Gimba Suprimentos de Escritório
Consumo Tecidos Estrela
R.R. Donnelley
Formplast
Produtos Industriais CHR Hansen
Sensor do Brasil
Metalúrgica Aliança
Testo do Brasil
Companhia Industrial de Vidros - CIV
Alltape
Multivac do Brasil
Cia. Industrial de Vidros
Fast Elevadores
Químico & Fresenius
Farmacêutico Vetquímica
Interchange Saúde Animal
Saneamento Básico CAB Ambiental
Serviços Financeiros ABN Amro Bank - Banco Real
American Express do Brasil
Credi ACSC
Serviços Ambientec
IDC Brasil
MC Global
RED Eventos
Comax
Segmentos e Clientes da Direct Link Consultoria de Vendas
9
Mentoria Online Gratuita
10
Para conhecer melhor sobre
este produto agende
gratuitamente uma Mentoria
Online com o nosso
especialista. Ela é rápida, fácil
e gratuita. Agende já
acessando o link abaixo:
http://www.dlconsultoria.com/contato
11
Contato
Eduardo Faddul
efaddul@dlconsultoria.com
(19) 99235-9106
Endereço
(19) 4062-8590
Rua Antônio Lapa, 280 6º Andar
Cambuí - Campinas / SP
Cep:13025-240
Web
www.dlconsultoria.com
https://www.linkedin.com/company/direct-link-consultoria
pt.slideshare.net/Faddul
https://www.facebook.com/Direct-Link-Consultoria-156003697783185
https://www.youtube.com/user/DirectLink02
www.planodevendas.com.br

Contenu connexe

Tendances

Reflexão crítica fátima pedro
Reflexão crítica   fátima pedroReflexão crítica   fátima pedro
Reflexão crítica fátima pedro
Fatimapedro
 
Ana rasteiro reflexão ft_ufcd 3280
Ana rasteiro  reflexão ft_ufcd 3280Ana rasteiro  reflexão ft_ufcd 3280
Ana rasteiro reflexão ft_ufcd 3280
rasteiro
 
Reflexão Final da Unidade Curricular – Lídia da Ribeira
Reflexão Final da Unidade Curricular – Lídia da RibeiraReflexão Final da Unidade Curricular – Lídia da Ribeira
Reflexão Final da Unidade Curricular – Lídia da Ribeira
AnaAndreia
 
Ana rasteiro reflexão 3281 ana rasteiro corrigida pela mediadora
Ana rasteiro reflexão 3281 ana rasteiro corrigida pela mediadoraAna rasteiro reflexão 3281 ana rasteiro corrigida pela mediadora
Ana rasteiro reflexão 3281 ana rasteiro corrigida pela mediadora
rasteiro
 
Ana rasteiro reflexão ufcd 3275 ana rasteiro corrigida pela mediadora
Ana rasteiro reflexão  ufcd 3275 ana rasteiro corrigida pela mediadoraAna rasteiro reflexão  ufcd 3275 ana rasteiro corrigida pela mediadora
Ana rasteiro reflexão ufcd 3275 ana rasteiro corrigida pela mediadora
rasteiro
 
INTRODUÇÃO, HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DA EDUCAÇÃO
INTRODUÇÃO, HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DA EDUCAÇÃOINTRODUÇÃO, HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DA EDUCAÇÃO
INTRODUÇÃO, HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DA EDUCAÇÃO
unieubra
 
Ana rasteiro ft ufcd 3244_reflexão
Ana rasteiro ft ufcd 3244_reflexãoAna rasteiro ft ufcd 3244_reflexão
Ana rasteiro ft ufcd 3244_reflexão
rasteiro
 

Tendances (20)

Reflexão do percurso no curso
Reflexão do percurso no cursoReflexão do percurso no curso
Reflexão do percurso no curso
 
Reflexão crítica fátima pedro
Reflexão crítica   fátima pedroReflexão crítica   fátima pedro
Reflexão crítica fátima pedro
 
Ana rasteiro reflexão ft_ufcd 3280
Ana rasteiro  reflexão ft_ufcd 3280Ana rasteiro  reflexão ft_ufcd 3280
Ana rasteiro reflexão ft_ufcd 3280
 
Aula 1- Gestão Escolar
Aula 1- Gestão EscolarAula 1- Gestão Escolar
Aula 1- Gestão Escolar
 
Educação inovadora
Educação inovadoraEducação inovadora
Educação inovadora
 
O Papel Social da Escola
O Papel Social da EscolaO Papel Social da Escola
O Papel Social da Escola
 
Reflexão Final da Unidade Curricular – Lídia da Ribeira
Reflexão Final da Unidade Curricular – Lídia da RibeiraReflexão Final da Unidade Curricular – Lídia da Ribeira
Reflexão Final da Unidade Curricular – Lídia da Ribeira
 
Projeto estágio séries iniciais set-2014
Projeto estágio séries iniciais  set-2014Projeto estágio séries iniciais  set-2014
Projeto estágio séries iniciais set-2014
 
Gestão da sala de aula
Gestão da sala de aulaGestão da sala de aula
Gestão da sala de aula
 
Gestão de sala de aula
Gestão de sala de aulaGestão de sala de aula
Gestão de sala de aula
 
Gestão da sala de aula
Gestão da sala de aulaGestão da sala de aula
Gestão da sala de aula
 
A relação família escola
A relação família escolaA relação família escola
A relação família escola
 
Formação para os professores Premissa Protagonismo Juvenil
Formação para os professores Premissa Protagonismo JuvenilFormação para os professores Premissa Protagonismo Juvenil
Formação para os professores Premissa Protagonismo Juvenil
 
Ana rasteiro reflexão 3281 ana rasteiro corrigida pela mediadora
Ana rasteiro reflexão 3281 ana rasteiro corrigida pela mediadoraAna rasteiro reflexão 3281 ana rasteiro corrigida pela mediadora
Ana rasteiro reflexão 3281 ana rasteiro corrigida pela mediadora
 
Ana rasteiro reflexão ufcd 3275 ana rasteiro corrigida pela mediadora
Ana rasteiro reflexão  ufcd 3275 ana rasteiro corrigida pela mediadoraAna rasteiro reflexão  ufcd 3275 ana rasteiro corrigida pela mediadora
Ana rasteiro reflexão ufcd 3275 ana rasteiro corrigida pela mediadora
 
INTRODUÇÃO, HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DA EDUCAÇÃO
INTRODUÇÃO, HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DA EDUCAÇÃOINTRODUÇÃO, HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DA EDUCAÇÃO
INTRODUÇÃO, HISTÓRIA E EVOLUÇÃO DA EDUCAÇÃO
 
ATPC - EE Jardim Riviera - Tema: Bruno silveira
ATPC - EE Jardim Riviera - Tema: Bruno silveiraATPC - EE Jardim Riviera - Tema: Bruno silveira
ATPC - EE Jardim Riviera - Tema: Bruno silveira
 
O curriculo
O curriculoO curriculo
O curriculo
 
Ana rasteiro ft ufcd 3244_reflexão
Ana rasteiro ft ufcd 3244_reflexãoAna rasteiro ft ufcd 3244_reflexão
Ana rasteiro ft ufcd 3244_reflexão
 
Clubes juvenis-sandra-fodra-see
Clubes juvenis-sandra-fodra-seeClubes juvenis-sandra-fodra-see
Clubes juvenis-sandra-fodra-see
 

En vedette

Comunicação: O Processo De Comunicação
Comunicação: O Processo De ComunicaçãoComunicação: O Processo De Comunicação
Comunicação: O Processo De Comunicação
Adm Pub
 
Canais diretos de comunicação ascendente e descendente
Canais diretos de comunicação ascendente e descendenteCanais diretos de comunicação ascendente e descendente
Canais diretos de comunicação ascendente e descendente
Roberta
 
Os princípios da comunicação
Os princípios da comunicaçãoOs princípios da comunicação
Os princípios da comunicação
Roberta Scheibe
 
Tipos de comunicação (2)
Tipos de comunicação (2)Tipos de comunicação (2)
Tipos de comunicação (2)
Telecomunicacoes
 
instrumentos de comunicação interna
instrumentos de comunicação internainstrumentos de comunicação interna
instrumentos de comunicação interna
Lorredana Pereira
 

En vedette (20)

Comunicação Oficial/Comercial
Comunicação Oficial/ComercialComunicação Oficial/Comercial
Comunicação Oficial/Comercial
 
Comunicação: O Processo De Comunicação
Comunicação: O Processo De ComunicaçãoComunicação: O Processo De Comunicação
Comunicação: O Processo De Comunicação
 
Comunicação financeira
Comunicação financeiraComunicação financeira
Comunicação financeira
 
Canais diretos de comunicação ascendente e descendente
Canais diretos de comunicação ascendente e descendenteCanais diretos de comunicação ascendente e descendente
Canais diretos de comunicação ascendente e descendente
 
A propaganda testemunhal no discurso da brahma chopp
A propaganda testemunhal no discurso da brahma choppA propaganda testemunhal no discurso da brahma chopp
A propaganda testemunhal no discurso da brahma chopp
 
Diferenças entre micro-organismos - conceitos em taxonomia e sistemática [Pro...
Diferenças entre micro-organismos - conceitos em taxonomia e sistemática [Pro...Diferenças entre micro-organismos - conceitos em taxonomia e sistemática [Pro...
Diferenças entre micro-organismos - conceitos em taxonomia e sistemática [Pro...
 
Instrumentos de Comunicação Empresarial
Instrumentos de Comunicação EmpresarialInstrumentos de Comunicação Empresarial
Instrumentos de Comunicação Empresarial
 
Comercial & Comunicação
Comercial & ComunicaçãoComercial & Comunicação
Comercial & Comunicação
 
Crise e comunicação conceitos básicos
Crise e comunicação conceitos básicosCrise e comunicação conceitos básicos
Crise e comunicação conceitos básicos
 
Principios basico de microbiologia
Principios basico de microbiologiaPrincipios basico de microbiologia
Principios basico de microbiologia
 
Comunicação de Crise
Comunicação de CriseComunicação de Crise
Comunicação de Crise
 
Os princípios da comunicação
Os princípios da comunicaçãoOs princípios da comunicação
Os princípios da comunicação
 
Gestão de crises
Gestão de crisesGestão de crises
Gestão de crises
 
Gestão de Crise
Gestão de CriseGestão de Crise
Gestão de Crise
 
Público alvo
Público alvoPúblico alvo
Público alvo
 
Meios de Comunicacao
Meios de ComunicacaoMeios de Comunicacao
Meios de Comunicacao
 
Tipos de comunicação (2)
Tipos de comunicação (2)Tipos de comunicação (2)
Tipos de comunicação (2)
 
Comunicação empresarial aula 1
Comunicação empresarial aula 1Comunicação empresarial aula 1
Comunicação empresarial aula 1
 
3ª aula atendimento inicial no trauma
3ª aula   atendimento inicial no trauma3ª aula   atendimento inicial no trauma
3ª aula atendimento inicial no trauma
 
instrumentos de comunicação interna
instrumentos de comunicação internainstrumentos de comunicação interna
instrumentos de comunicação interna
 

Similaire à Comunicação Comercial

Similaire à Comunicação Comercial (20)

Avaliação de Desempenho
Avaliação de DesempenhoAvaliação de Desempenho
Avaliação de Desempenho
 
Consultoria em Vendas
Consultoria em VendasConsultoria em Vendas
Consultoria em Vendas
 
Integração Pós-Fusão de Empresas
Integração Pós-Fusão de EmpresasIntegração Pós-Fusão de Empresas
Integração Pós-Fusão de Empresas
 
Pós M&A
Pós M&APós M&A
Pós M&A
 
Estruturação de Áreas Comerciais de Empresas Investidas de Fundos PE
Estruturação de Áreas Comerciais de Empresas Investidas de Fundos PEEstruturação de Áreas Comerciais de Empresas Investidas de Fundos PE
Estruturação de Áreas Comerciais de Empresas Investidas de Fundos PE
 
Vendas Industriais
Vendas IndustriaisVendas Industriais
Vendas Industriais
 
Programa de Relacionamento de Canais de Distribuição
Programa de Relacionamento de Canais de DistribuiçãoPrograma de Relacionamento de Canais de Distribuição
Programa de Relacionamento de Canais de Distribuição
 
Estruturação da Área Comercial Indústria de Embalagens
Estruturação da Área Comercial Indústria de EmbalagensEstruturação da Área Comercial Indústria de Embalagens
Estruturação da Área Comercial Indústria de Embalagens
 
Gestão da Rotina de Vendas
Gestão da Rotina de VendasGestão da Rotina de Vendas
Gestão da Rotina de Vendas
 
Núcleo de Treinamento Empresarial - Portfólio de Treinamentos
Núcleo de Treinamento Empresarial - Portfólio de TreinamentosNúcleo de Treinamento Empresarial - Portfólio de Treinamentos
Núcleo de Treinamento Empresarial - Portfólio de Treinamentos
 
Programa de Relacionamento Canal de Distribuição Exclusivo
Programa de Relacionamento Canal de Distribuição ExclusivoPrograma de Relacionamento Canal de Distribuição Exclusivo
Programa de Relacionamento Canal de Distribuição Exclusivo
 
Avaliação de ConhecimentosTécnicos
Avaliação de ConhecimentosTécnicosAvaliação de ConhecimentosTécnicos
Avaliação de ConhecimentosTécnicos
 
Gestão de Vendas
Gestão de VendasGestão de Vendas
Gestão de Vendas
 
Como Aumentar a Performance Comercial
Como Aumentar a Performance ComercialComo Aumentar a Performance Comercial
Como Aumentar a Performance Comercial
 
Implantação de Televendas
Implantação de TelevendasImplantação de Televendas
Implantação de Televendas
 
Implantação de CRM
Implantação de CRMImplantação de CRM
Implantação de CRM
 
Gestão da Carteira de Clientes
Gestão da Carteira de ClientesGestão da Carteira de Clientes
Gestão da Carteira de Clientes
 
Gestão da Carteira de Clientes
Gestão da Carteira de ClientesGestão da Carteira de Clientes
Gestão da Carteira de Clientes
 
Implantação Telemarketing
Implantação TelemarketingImplantação Telemarketing
Implantação Telemarketing
 
Programa de Relacionamento com o Canal Distribuição Multimarcas
Programa de Relacionamento com o Canal Distribuição MultimarcasPrograma de Relacionamento com o Canal Distribuição Multimarcas
Programa de Relacionamento com o Canal Distribuição Multimarcas
 

Plus de Direct Link Consultoria

Plus de Direct Link Consultoria (15)

PIPE 2 - Convênio FAPESP Sebrae
PIPE 2 - Convênio FAPESP SebraePIPE 2 - Convênio FAPESP Sebrae
PIPE 2 - Convênio FAPESP Sebrae
 
Por Que as Vendas Caem
Por Que as Vendas CaemPor Que as Vendas Caem
Por Que as Vendas Caem
 
Consultoria em Recuperação Judicial
Consultoria em Recuperação JudicialConsultoria em Recuperação Judicial
Consultoria em Recuperação Judicial
 
Governança e Financiamento Novo em Empresas em Recuperação Judicial
Governança e Financiamento Novo em Empresas em Recuperação JudicialGovernança e Financiamento Novo em Empresas em Recuperação Judicial
Governança e Financiamento Novo em Empresas em Recuperação Judicial
 
Programa de Relacionamento com Canais de Venda
Programa de Relacionamento com Canais de VendaPrograma de Relacionamento com Canais de Venda
Programa de Relacionamento com Canais de Venda
 
Consultoria em Capacitação a Distância
Consultoria em Capacitação a DistânciaConsultoria em Capacitação a Distância
Consultoria em Capacitação a Distância
 
Consultoria Licitações Públicas
Consultoria Licitações PúblicasConsultoria Licitações Públicas
Consultoria Licitações Públicas
 
CRM - Implantação da Base de Relacionamento
CRM - Implantação da Base de RelacionamentoCRM - Implantação da Base de Relacionamento
CRM - Implantação da Base de Relacionamento
 
Gestão da Força de Vendas
Gestão da Força de VendasGestão da Força de Vendas
Gestão da Força de Vendas
 
Melhoria dos Resultados das Franquias
Melhoria dos Resultados das FranquiasMelhoria dos Resultados das Franquias
Melhoria dos Resultados das Franquias
 
Programa de Capacitação para Equipes de Varejo
Programa de Capacitação para Equipes de VarejoPrograma de Capacitação para Equipes de Varejo
Programa de Capacitação para Equipes de Varejo
 
Estruturação de Equipes de Vendas
Estruturação de Equipes de VendasEstruturação de Equipes de Vendas
Estruturação de Equipes de Vendas
 
Gestão de Representantes de Vendas
Gestão de Representantes de VendasGestão de Representantes de Vendas
Gestão de Representantes de Vendas
 
Consultoria de Vendas
Consultoria de VendasConsultoria de Vendas
Consultoria de Vendas
 
Relacionamento na Carteira de Clientes
Relacionamento na Carteira de ClientesRelacionamento na Carteira de Clientes
Relacionamento na Carteira de Clientes
 

Comunicação Comercial

  • 1. 1 COMUNICAÇÃO COMERCIAL APRESENTAÇÃO Direct Link Consultoria Outubro/2017 Este material foi desenvolvida para dar suporte à apresentação oral do portfólio de serviços da Direct Link Consultoria. As informações contidas neste material são CONFIDENCIAIS, protegidas pelo sigilo legal e por direitos autorais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de utilização do teor deste documento depende de autorização do emissor, sujeitando-se o infrator às sanções legais.
  • 2. Consultoria de Vendas que Atua na Estruturação, Fusão e Implantação de Áreas Comerciais. 20 anoswww.dlconsultoria.com Com que atuamos: Estratégia Comercial Gestão da Carteira de Clientes Gestão Interna de Pedidos Gestão da Força de Vendas Treinamento & Desenvolvimento 2 A Direct Link Consultoria
  • 3. Empresas com Projetos Implantados pela Direct Link Consultoria 3
  • 4. Consultores Especialistas Ferramentas TI Gestão da Execução Serviços Completos “Aliamos Serviços de Consultoria de Vendas, com TI e o Capital Humano dos nossos clientes, para ampliar os seus resultados.” Nossos Trabalhos Consideram uma Visão Sistêmica de Solução 4
  • 5. O que Observamos na maioria das empresas 5 Venda Pós-VendaPré-Venda PROCESSO DE VENDAS Ações Comerciais Ações de Comunicação O RESULTADO É A PERDA DE EFICIÊNCIA NO ESFORÇO DE VENDAS Desalinhamento entre as Ações Comerciais e de Comunicação
  • 6. O Trabalho desenvolvido pela Direct Link Consultoria 6 Venda Pós-VendaPré-Venda Aumento da Performance das Atividades de Vendas e Relacionamento. FOCO DA CONSULTORIA Alinhar as Ações de Comunicação às Necessidades e às Características do Processo Comercial
  • 7. O Trabalho desenvolvido pela Direct Link Consultoria 7 Venda Pós-VendaPré-Venda Aumento da Performance das Atividades de Vendas e Relacionamento Alinhar as Ações de Comunicação às Necessidades e às Características do Processo de Vendas Alinhar as Ações de Comunicação às Necessidades e às Características do Processo de Vendas Ações Comerciais Ações de Comunicação Projeto de Comunicação Comercial Projeto de Comunicação Comercial Perda de Eficiência no Esforço de Vendas Perda de Eficiência no Esforço de Vendas
  • 8. Etapas do Projeto 8 • Análise das características do processo, ações e políticas comerciais. • Levantamento de informações junto as equipes de vendas, clientes e outros departamentos. • Análise das características do processo, ações e políticas comerciais. • Levantamento de informações junto as equipes de vendas, clientes e outros departamentos. Mapeamento de necessidades e oportunidades de melhoria na comunicação com o cliente. Mapeamento de necessidades e oportunidades de melhoria na comunicação com o cliente. DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO • Desenvolvimento de Sistemática de Comunicação integrada as ações de Vendas e Relacionamento. • Desenvolvimento de Sistemática de Comunicação integrada as ações de Vendas e Relacionamento. Definição das ações de comunicação ao longo do processo, recursos e materiais de suporte necessários. Definição das ações de comunicação ao longo do processo, recursos e materiais de suporte necessários. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DESENVOLVIMENTODESENVOLVIMENTO • Definição de como a comunicação com o cliente será operacionalizada. • Assessoria na criação dos recursos de apoio. • Definição de como a comunicação com o cliente será operacionalizada. • Assessoria na criação dos recursos de apoio. Interface entre o team comercial e as demais equipes envolvidas no projeto. Interface entre o team comercial e as demais equipes envolvidas no projeto. IMPLANTAÇÃO E ACOMPANHAMENTO IMPLANTAÇÃO E ACOMPANHAMENTO • Suporte no lançamento do Projeto junto aos Agentes de Relacionamento. • Assessoria na manutenção dos procedimentos e recursos de comunicação indicados. • Suporte no lançamento do Projeto junto aos Agentes de Relacionamento. • Assessoria na manutenção dos procedimentos e recursos de comunicação indicados. Manualização, treinamentos específicos e revisões periódicas. Manualização, treinamentos específicos e revisões periódicas. Etapas do Projeto de Comunicação Comercial
  • 9. Segmentos Clientes Automotivo Honda Automotive do Brasil Peugeot do Brasil CAMPNEUS Líder de Pneumáticos Construção Civil CIMPOR - Cia. de Cimentos do Brasil Cia. Nacional de Cimentos – CNC CIMAR – Cimentos do Maranhão Sherwin-Williams do Brasil Escriba Cia. Brasileira de Vidros Planos - CBVP Combustível & Minasgás Energia Supergasbras Iqara Gas Natural - Grupo BG Axial Petróleo Educação People Computação Unisal – Centro Universitário Salesiano Unicastelo Informática Get Net Informática Quanta Music & Technology RM Sistemas BBKO Consulting Telecomunicações COMSAT Brasil Segmentos Clientes Produtos de Gimba Suprimentos de Escritório Consumo Tecidos Estrela R.R. Donnelley Formplast Produtos Industriais CHR Hansen Sensor do Brasil Metalúrgica Aliança Testo do Brasil Companhia Industrial de Vidros - CIV Alltape Multivac do Brasil Cia. Industrial de Vidros Fast Elevadores Químico & Fresenius Farmacêutico Vetquímica Interchange Saúde Animal Saneamento Básico CAB Ambiental Serviços Financeiros ABN Amro Bank - Banco Real American Express do Brasil Credi ACSC Serviços Ambientec IDC Brasil MC Global RED Eventos Comax Segmentos e Clientes da Direct Link Consultoria de Vendas 9
  • 10. Mentoria Online Gratuita 10 Para conhecer melhor sobre este produto agende gratuitamente uma Mentoria Online com o nosso especialista. Ela é rápida, fácil e gratuita. Agende já acessando o link abaixo: http://www.dlconsultoria.com/contato
  • 11. 11 Contato Eduardo Faddul efaddul@dlconsultoria.com (19) 99235-9106 Endereço (19) 4062-8590 Rua Antônio Lapa, 280 6º Andar Cambuí - Campinas / SP Cep:13025-240 Web www.dlconsultoria.com https://www.linkedin.com/company/direct-link-consultoria pt.slideshare.net/Faddul https://www.facebook.com/Direct-Link-Consultoria-156003697783185 https://www.youtube.com/user/DirectLink02 www.planodevendas.com.br