Czy media społecznościowe idą w parze z email marketingiem? Co o Twoich subskrybentach mogą powiedzieć Ci dane z Facebooka? Prezentacja wygłoszona w czasie konferencji Mail My Day w marcu 2017r.

1. Email marketing a media społecznościowe – czyli kim
Są Twoi subskrybenci?
Jakub Wyglądała Filip Cyprowski

2. Sotrender
Ludzie Narzędzia Raporty
Specjalizujemy się w badaniach mediów
społecznościowych.
Wykorzystujemy technologie big
data do pobierania i przetwarzania
danych.
Dane serwujemy w postaci
przejrzystych i użytecznych
raportów.

3. Problem – co wiesz o swoich subskrybentach?
Kim są Twoi subskrybenci?
Czym się interesują?
Co czytają?
Jakie sporty uprawiają?
Kogo śledzą?
Co kupują?
Czego słuchają?
Co oglądają?
Gdzie mieszkają?

4. Jak (i po co) odpowiadać na te pytania?

5. Rozwiązanie – Custom Audience

6. Narzędzie Facebooka – nie takie świetne
Brak szczegółowych danych.
Niedostępne dla małych baz.
Dane niemożliwe do dalszej
analizy.
Niezrozumiałe wskaźniki.

7. Jest coś lepszego
Social media to kopalnia danych o rzeczywistych preferencjach i zachowaniach ich
użytkowników. Są to rzeczywiste dane o zachowaniu, a nie deklaracje, zbierane zwykle
w ankietach czy grupach fokusowych.
Łącząc umiejętnie dane z różnych źródeł (baza Sotrendera, panel reklamowy
Facebooka, Custom Audiences) i analizując je pod kątem ustalonych grup docelowych,
można dokładnie opisać profil wybranych grup użytkowników.

8. Dlaczego?
Dużo ilość danych, problem z dotarciem do tych
interesujących.
Niski poziom szczegółowości.
Niemożliwość wykonania analizy na małej bazie.
Audience Insights Audience Scan
Możliwość dokładnego zgłębienia interesujących danych.
Wysoki poziom szczegółowości.
Możliwość wykonania analizy na małych bazach.
Poznanie dokładnych zachowań oraz zainteresowań
odbiorców – szanse i gwiazdy komunikacyjne.
więcej o badaniu Audience Scan

9. Jakie informacje możemy wyciągnąć?
Zainteresowania poszczególnymi profilami i
kategoriami, np. celebryci, media, marki.
Demografia: wiek (dowolne przedziały), płeć,
miejscowość i klasa wielkości miejscowości,
status w związku, zawód.
Zachowania: np. zainteresowanie nowymi
technologiami, częsty check-in na eventach,
częste wrzucanie zdjęć, wykorzystywany system
operacyjny, model telefonu, branża w której
pracują.

10. Co oglądają, słuchają, czytają?
W grupie subskrybentów szczególnie
popularne są media informacyjne oraz
branżowe.
Głównym dostarczycielem informacji są
media reprezentujące jedną stronę
spektrum politycznego.

11. Kogo śledzą?
Subskrybenci ponadprzeciętnie
interesują się Polską sceną indie popu,
jazzu oraz rocka.
Co ciekawe, wszyscy zaznaczeni artyści
w poprzednich latach byli częścią trasy
koncertowej Męskie Granie.

12. Co kupują?
Obiorcy bardzo mocno osadzeni
są w Internecie – za jego pomocą
słuchają muzyki, kupują obrania,
czy też podróżują.

13. Szanse komunikacyjne
Niezwykle wysokie zainteresowanie
odbiorców branżą reklamową świadczy o
dobrze dobranej komunikacji.
Grupa subskrybentów jest mocno
powiązana z profilem naszej działalności.

14. Szanse komunikacyjne
Wysokie zainteresowanie subskrybentów
napojami alkoholowymi daje nam
wyraźną wskazówkę, jaki temat warto
poruszyć przy tworzeniu różnego typu
contentu.

15. Szanse komunikacyjne
Odbiorcy naszej bazy mailingowej
interesują się również wydarzeniami
kulturalnymi – poruszamy te tematy na
naszym blogu.

16. To jeszcze nie wszystko
Istnieje możliwość krzyżowania ze
sobą wszystkich wymiarów, dzięki
czemu możemy w dalszej kolejności
segmentować użytkowników.

17. Podsumowując - jak my to wykorzystujemy?
Odpowiednia komunikacja raportów
Trends – wiemy, jakie treści dobierać do
newsletterów aby zwiększyć konwersję.
Content Marketing – tematy same
wpadają nam w ręce ☺

18. Po co to wszystko?
TARGETOWANIE
DOŁĄCZ DO LISTY
NEWSLETTER
AUDIENCE SCAN
Wiesz, do kogo kierować stworzone
treści.
Wiesz, jaką strategię komunikacji obrać
przy tworzeniu contentu.
Wiesz wreszcie, kim są Twoi odbiorcy i
subskrybenci – serwuj im te treści, które
będą dla nich wartościowe.

19. Dziękujemy za uwagę!
Jakub Wyglądała
jakub@sotrender.com
Filip Cyprowski
filip@sotrender.com