Tiga faktor utama yang dapat menyebabkan halangan dalam proses kaunseling ialah klien sendiri, masalah komunikasi, dan faktor kaunselor. Klien yang menentang atau enggan bekerjasama, serta pemindahan perasaan klien kepada kaunselor dapat menyulitkan kaunseling. Sementara itu, masalah komunikasi dan sikap kaunselor seperti kurang fokus juga dapat menjadi halangan. Lingkungan kaunseling

1. MOHAMMAD FIRDAUS BIN SAZALI
ATIKA BINTI M AZMAN
EFFA NURHAFIFAH BINTI JALIL
ANATI NABILAH BINTI MOHD JAMAL
BAB 10
HALANGAN DALAM KAUNSELING

2. PENGENALAN
• Dalam proses
kaunseling
terdapaat
halangan dan
masalah.
• Faktor yang menyebabkan
berlakunya halangan dalam
proses kaunseling ialah :
• 1. klien
• 2. komunikasi
• 3. kaunselor
• 4. persekitaran

3. Ciri-ciri klien yang mendatangkan masalah semasa proses
kaunseling dijalankan
FAKTOR KLIEN
Klien Menentang Klien Enggan
Pemindahan dan
Pemindahan
Balik

4. KLIEN MENENTANG
(RESISTANT)
Klien yang tidak sudi atau menentang kepada
perubahan.
Terdapat ciri-ciri halangan yang diwujudkan oleh klien yang boleh
menyekat dan menghalang proses kaunseling menurut Spora (2002),
Brammer (2002), Gladding (2003) dan ahli teori tingkah laku.

5. Halangan dalam proses kaunseling sekiranya mendapat klien menentang
menurut Spora (2002):
Klien tidak percaya
bahawa matlamat sangat
penting dalam kaunseling.
Klien bersikap acuh tidak
acuh dan sambil lewa
ketika sesi kaunseling
dijalankan.
Klien hairan melihat
contoh matlamat yang
dinyatakan.
Klien tidak faham
tujuan matlamat.
Klien memerlukan masa
untuk berfikir dalam
sesi kaunseling.

6. Menurut Brammer (2002) :
Mengkritik kaunselor atau sesi kaunseling
Menggunakan jenaka berlebihan.
Menamatkan sesi kaunseling lebih awal
daripada sepatutnya.
Berfalsafah ingin menunjuk pandai dalam sesi
kaunseling.
Mendiamkan diri semasa sesi kaunseling
dijalankan.

7. Menurut Gladding (2003) :
1
• Klien-klien jenis ini terlibat secara aktif untuk mencari
kaunselor tetapi tidak berharap untuk melalui kesakitan
daripada perubahan selepas melakukan sesi kaunseling.
2
• Melayan masalah yang dihadapi dengan sambil lewa.
3
• Tidak mengambil sebarang tindakan untuk
menyelesaikan masalah yang dihadapi.

8. Menurut ahli teori tingkah laku :
Menentang merujuk kepada tingkah laku yang
tidak memberi perhatian.
Menentang berpunca daripada perasaan takut
sekiranya dia cuba mengubah tingkah laku.
Menentang berpunca daripada perasaan takut
sekiranya dia cuba mengubah tingkah laku.

9. Ahli teori mengemukakan lima jenis menentang :
Klien tidak faham apa
yang hendak
dilakukannya.
Klien mendapat
pengukuhan apabila
bertingkah laku yang
menimbulkan masalah.
Klien faham apa yang
hendak dilakukan
tetapi tidak dapat
melaksanakannya
kerana kurang mahir.
Klien tidak rela dan
tidak bermotivasi
untuk menyelesaikan
masalah.
Klien tidak berupaya
melakukan sesuatu
kerana berasa takut
dan bersalah.

10. Contoh tingkah laku menentang yang kerap ditunjukkan oleh klien (ahli teori tingkah laku) :
Enggan bercakap
Tidak memberi kerjasama
Tidak menepati janji
Terlalu kerap menggunakan helah bela diri
Memanipulasi kaunselor
Mengubah atau tidak menepati matlamat
Datang lambat ke sesi kaunseling

11. KLIEN ENGGAN (RELUCTANT)
• Klien enggan merupakan klien yang jika diberi pilihan akan berasa tidak rela untuk
berjumpa dengan kaunselor.
• Klien yang dirujuk oleh pihak ketiga dan tidak bermotivasi untuk ditolong berubah
atau menerima bantuan daripada kaunselor.
• Tidak berkeyakinan untuk berada dalam sesi kaunseling dan sering bercakap
tentang dirinya sendiri.
• Tyron (2002), kebanyakan klien enggan menamatkan sesi kaunselingnya pada masa
yang tidak sepatutnya dan memberitahu mereka tidak puas hati dengan proses-
proses yang dilakukan kaunselor.

12. • Keengganan dikenal pasti melalui gerak geri badan serta tingkah laku semasa
berhadapan dengan kaunselor (verbal dan non-verbal).
• Muhd Mansur (1993), klien jenis ini dikendalikan apabila kaunselor
menerangkan kepada klien tentang kepentingan proses kaunseling dan
membantunya menyedari apa yang boleh di perolehi daripada sesi
kaunseling.

13. PEMINDAHAN (TRANFERENS)
 James (1983) : keadaan di mana klien berasa jatuh cinta atau benci terhadap
kaunselor kerana memindahkan kenangan zaman kanak-kanak klien kepada
kaunselor.
 Freud (1975) : klien memandang kaunselor sebagai peranan ibu bapa atau orang
tua yang signifikan dan memindahkan emosi atau perasaannya kepada ibu bapa
atau orang tua berkenaan.
 Corey (2001) : klien membawa sifat pemindahan kepada kaunselor juga yang
positif dan negatif seperti perasaan cinta terhadap kaunselor, marah, kasihan, dan
berat sebelah terhadap kaunselor.

14. Wilson (1996) : memindahkan perasaan yang lepas atau perasaan yang
berlaku pada masa lampau, konflik dan perlakuan ke dalam perhubungan
semasa, situasi dan keadaan.
 Capuzzi (1997) : satu pergerakan antara kaunselor dan terapis berdasarkan
emosi yang dialami oleh klien ketika kecil.
• Klien menggambarkan ketidakpuasan emosinya dan segala memorinya
tentang pengertian, pengalaman fantasi terhadap terapis, kemudian klien
akan bertindak mengubah realiti.

15. FAKTOR KOMUNIKASI
• Bersifat memerintah atau mengarah
• Mendengar secara memilih
• Kerap mencelah atau menyampuk
• Memberi amaran
• Mudah mengkritik
• Fikiran yang menerawang atau suka berangan-angan
• Menyindir atau memuji secara berlebihan
• Suka menyiasat dan membuat penghakiman awal
• Terlalu kerap menasihati
• Gangguan luar yang menguasai pemikiran

16. FAKTOR KAUNSELOR
• Kaunselor yang terlalu emosi dan terlalu yakin
• Gangguan luar
• Kaunselor yang terlalu simpati terhadap klien
• Kurang tumpuan dan kurang minat
• Perubahan emosi
• Kurang mahir dan tidak cukup persediaan
• Kaunselor yang mempunyai mimik muka dan nada suara yang tidak
meyakinkan
• Kaunselor menyoal klien terlalu banyak.

17. Pemindahan BALIK
COREY (1999)
• Pemindahan balik adalah suatu perasaan yang mana ia adalah alat yang
penting kepada terapis, ia adalah sama dengan pemindahan tetapi secara
terbalik.
• Pemindahan balik merujuk kepada fenomena psikodinamik yang dialami
oleh terapis berbanding dengan persekitaran sebenar.

18. KARTINI DAN DALI (2003)
• Pemindahan balik merujuk kepada apabila seseorang kaunselor itu telah
mendalami situasi klien sehingga terikut-ikut dengan masalah klien.
• Contohnya, seorang kaunselor akan terikut dengan masalah klien apabila
kaunselor itu tidak dapat bezakan atau menyesuaikan dirinya dengan masalah
klien.
• Jika perkara ini berlaku, kaunselor telah melanggar etika kaunseling.

19. FAKTOR PERSEKITARAN
Persepsi Negatif
1. Persepsi pelajar terhadap guru displin apabila masuk ke bilik kaunseling mereka akan
dilabelkan sebagai pelajar yang bermasalah.
2. Pelajar turut menganggap kaunselor seperti guru-guru lain iaitu untuk mencari kesalahan
pelajar.
3. Hal ini memerlukan kaunselor menjelaskan kepada pelajar mengenai perkhidmatan yang
disediakan oleh kaunselor
Jantina
1. Sekiranya berlainan jantina antara klien dan kaunselor, proses kaunseling akan menjadi
kurang selesa.
2. Sebagai contoh, pelajar perempuan yang mempunyai masalah sulit akan berasa kurang selesa
untuk dikongsikan bersama kaunselor lelaki.

20. Kumpulan etnik
1. Kaunselor perlu memahami cara pergaulan etnik lain.
2. Boleh menimbulkan masalah ruang rujuk dan menjejaskan kefahaman serta
kurangnya rasa empati di kalangan kaunselor dan pelajar.
Peringkat Umur
1. Menurut Miza(1987) guru-guru muda dan cergas lebih sesuai untuk sekolah bandar.
Hal ini kerana jarak umur tidak jauh membolehkan kaunselor memahami pelajar
dengan lebih baik dan mengurangkan jurang antara generasi.
2. Bagi sekolah luar bandar pula, guru dewasa lagi sesuai untuk menjadi kaunselor. Ini
kerana kaunselor dapat mengganti tempat ibu atau bapa yang diperlukan oleh
pelajar. Namun begitu, ia akan memberi masalah sekiranya pelajar mempunyai
masalah dengan ibu atau bapa di rumah dan menganggap kaunselor yang sedang
mereka tatapkan adalah sama seperti ibu bapa mereka.

21. RUMUSAN
Halangan yang wujud dalam kaunseling adalah sesuatu yang perlu dihadapi.
Banyak cara yang boleh digunakan bagi mengatasi halangan-halangan tersebut.
Sebagai kaunselor yang profesional, peranan serta tanggungjawab perlu dipikul sebaik
mungkin bagi meningkatkan mutu dan kualiti profesion ini.
Kaunselor perlulah sentiasa bersedia untuk menghadapi masalah dan cabaran walaupun
ia sukar.

22. SEKIAN TERIMA KASIH