2. Teori Keperluan HierarkiTeori Keperluan Hierarki
Abraham MaslowAbraham Maslow
1. Latar belakang
2. Pandangan Terhadap Manusia
3. Perkembangan Personaliti – Teori Hierarki
4. Ciri-ciri Keperluan
5. 5 Keperluan Hierarki
6. Ciri-ciri Manusia Mencapai Kesempurnaan
7. Faktor-faktor Manusia Gagal Mencapai
Kesempurnaan
3. PENGENALANPENGENALAN
Pelopor kepada psikologi kemanusiaan.
Dalam teorinya menerima tentang adanya
tenaga manusia untuk berkembang dengan
sihat.
Maslow mengkritik teori yang dikemukakan
oleh psikologi behaviourisme dan
psikoanalisis.
Maslow mengkritik Freud tentang
tanggapan-tanggapannya terhadap
konflik-konflik yang tidak disedari
Maslow memandang manusia dengan penuh
optimis.
4. PENGENALANPENGENALAN
Menurut Maslow:
Dengan mengkaji manusia-manusia yang tidak
normal yang terganggu jiwa dan emosinya.
Bererti kita seperti menafikan akan kewujudan
potensi-potensi positif yang ada pada manusia
seperti ketenteraman, kegembiraan dan lain-
lain
Teori kemanusiaan berpendapat:
Individu yang tidak sakit bukan bermakna
dirinya sihat, kerana kesihatan bukan sahaja
dilihat dari segi fizikal tetapi juga dari aspek
mental.
5. PANDANGAN TERHADAPPANDANGAN TERHADAP
PERSONALITI MANUSIAPERSONALITI MANUSIA
• Maslow melihat manusia dengan
pandangan yang optimistik.
• Manusia memiliki kebebasan. Kebebasan yang
dimiliki manusia akan menentukan manusia
yang sempurna dan dapat mencapai makna
hidup.
6. PANDANGAN TERHADAPPANDANGAN TERHADAP
PERSONALITI MANUSIAPERSONALITI MANUSIA
• Keperluan adalah diwarisi tetapi tingkahlaku
untuk mencapainya adalah dipelajari. Melalui
faktor interaksi antara alam kehidupan dan
asuhan sejak kecil, warisan dan persekitaran
dan faktor personal dan persekitarannya
• Personaliti manusia adalah unik. Iaitu cara
bagaimana manusia memenuhi keperluan itu
adalah berbeza
7. PANDANGAN TERHADAPPANDANGAN TERHADAP
PERSONALITI MANUSIAPERSONALITI MANUSIA
• Mengakui pentingnya pengalaman di zaman
awal kanak-kanak dalam membentuk
perkembangan personaliti seseorang tetapi
manusia mempunyai potensi untuk
menguruskan kehidupan.
8. PANDANGAN TERHADAPPANDANGAN TERHADAP
PERSONALITI MANUSIAPERSONALITI MANUSIA
• Warisan manusia pada dasarnya adalah
baik, tetapi beliau juga tidak menafikan akan
wujudnya kejahatan. Pada pendapat
Maslow, kejahatan bukanlah sebahagian
dari kehidupan tetapi disebabkan oleh
persekitaran yang tidak sempurna.
9. PANDANGANPANDANGAN TERHADAPTERHADAP
PERSONALITI MANUSIAPERSONALITI MANUSIA
• Kesimpulannya teori Maslow :
manusia itu sesungguhnya bersifat baik
dan positif, manusia bebas membuat
keputusan dan memilih aktiviti yang sesuai.
Jika wujud sifat negatif :
itu menunjukkan tanda-tanda penyakit yang
berpunca daripada rasa kecewa.
10. PERKEMBANGAN PERSONALITI –PERKEMBANGAN PERSONALITI –
TEORI HIERARKI KEPERLUANTEORI HIERARKI KEPERLUAN
Teori Abraham Maslow dikenali sebagai Teori
Hierarki Keinginan (Hierarchy of Need Theory). Teori
ini mempamerkan lima keperluan tingkahlaku yang
mempengaruhi dan mengarahkan tingkah laku
manusia (Maslow 1970b.) Susunan keperluan
tersebut adalah:
– Keperluan fisiologi
– Keperluan keselamatan
– Keperluan kasih sayang
– Keperluan penghargaan kendiri
– Keperluan kesempurnaan kendiri
11. PERKEMBANGAN PERSONALITI – TEORIPERKEMBANGAN PERSONALITI – TEORI
HIERARKI KEPERLUANHIERARKI KEPERLUAN
Maslow menerangkan segala keperluan ini sebagai
“semulajadi” yang bermakna “kualiti yang
diperturunkan secara biologi yang kuat
pengaruhnya terhadap tingkahlaku”.
Bagaimanapun segala keperluan ini dapat
dihapuskan melalui proses pembelajaran, tuntutan
budaya, oleh ketakutan dan dengan tidak
menyetujuinya” (Maslow, 1968, pp. 190,191).
12. PERKEMBANGAN PERSONALITI – TEORIPERKEMBANGAN PERSONALITI – TEORI
HIERARKI KEPERLUANHIERARKI KEPERLUAN
Sungguhpun segala keperluan ini diwarisi
sejak lahir, tetapi tingkah laku untuk
memenuhi segala keinginan ini adalah
dipelajari dan menyebabkan tingkah laku
ini berbeza dari seseorang dengan
seorang yang lain.
13. PERKEMBANGAN PERSONALITI – TEORIPERKEMBANGAN PERSONALITI – TEORI
HIERARKI KEPERLUANHIERARKI KEPERLUAN
Keperluan-keperluan ini telah disusun
mengikut urutan dari keperluan yang paling
kuat (utama) kepada keperluan yang lemah.
Keperluan di peringkat bawah sekali adalah
keperluan yang mesti dipenuhi sebelum
keperluan pada peringkat yang lebih tinggi
diberi keutamaan.
14. PERKEMBANGAN PERSONALITI – TEORIPERKEMBANGAN PERSONALITI – TEORI
HIERARKI KEPERLUANHIERARKI KEPERLUAN
Tidak semua keinginan ini perlu dipenuhi
pada masa yang sama. Secara umumnya
hanya satu keperluan yang akan
mendominasikan personaliti kita. Keperluan
yang satu ini adalah bergantung kepada
keperluan-keperluan lain yang telah
dipenuhi.
– Contohnya, seseorang yang telah berjaya dalam bidang
kerjayanya tidak lagi terdesak untuk memenuhi keperluan
fisiologinya dan keperluan keselamatan. Mereka mungkin akan
mencari keperluan penghargaan kendiri atau kasih sayang.
15. PERKEMBANGAN PERSONALITI – TEORIPERKEMBANGAN PERSONALITI – TEORI
HIERARKI KEPERLUANHIERARKI KEPERLUAN
Menurut Maslow keutamaan (priority)
keperluan ini boleh berubah-ubah ataupun
bertukar. Contohnya dalam keadaan
kegawatan ekonomi, orang mungkin akan
kehilangan pekerjaan menyebabkan
keperluan fisiologi akan kembali menjadi
keutamaan.
16. CIRI-CIRI KEPERLUAN MENURUTCIRI-CIRI KEPERLUAN MENURUT
MASLOWMASLOW
• Maslow (1968, 1970) menghuraikan ciri-
ciri dan fungsi keperluan seperti berikut:
Keperluan yang terletak paling bawah dalam
senarai hierarki adalah keperluan yang paling
perlu diberi keutamaan dan keperluan yang
paling tinggi dalam hierarki adalah keperluan
yang paling lemah.
17. CIRI-CIRI KEPERLUAN MENURUTCIRI-CIRI KEPERLUAN MENURUT
MASLOWMASLOW
Keperluan yang terletak pada bahagian atas
hierarki hanya timbul setelah segala keperluan
fisiologi dan keperluan keselamatan dipenuhi.
Keperluan fisiologi dan keperluan keselamatan
amat perlu terutama pada masa kanak-kanak,
sementara keperluan kasih sayang dan
penghargaan akan diperlukan semasa remaja.
Keperluan kepada kesempurnaan kendiri hanya
akan wujud apabila seseorang itu telah dewasa
terutamanya apabila telah mencapai pertengahan
umur.
18. CIRI-CIRI KEPERLUAN MENURUTCIRI-CIRI KEPERLUAN MENURUT
MASLOWMASLOW
Kegagalan memenuhi keperluan-keperluan
yang terletak pada bahagian bawah hierarki
akan menimbulkan pelbagai masalah. Atas
alasan ini maka Maslow menamakan
keperluan peringkat bawahan ini sebagai
“deficit” atau “deficiency needs”.
19. CIRI-CIRI KEPERLUAN MENURUTCIRI-CIRI KEPERLUAN MENURUT
MASLOWMASLOW
Jika keperluan peringkat atasan ini dapat
dipenuhi atau puaskan maka didapati hidup
akan menjadi lebih bermakna, jangka hayat
akan lebih panjang dan menambahkan
kecekapan biologi. Atas alasan ini Maslow
menamakan keperluan peringkat atasan ini
sebagai keperluan “Growth” atau “Being
Needs”.
20. CIRI-CIRI KEPERLUAN MENURUTCIRI-CIRI KEPERLUAN MENURUT
MASLOWMASLOW
Memenuhi keperluan peringkat atasan ini
memberi faedah kepada aspek biologi dan
juga aspek psikologi. Memenuhi kepuasan
pada peringkat ini akan menjadikan hidup
lebih gembira dan bermakna.
21. CIRI-CIRI KEPERLUAN MENURUTCIRI-CIRI KEPERLUAN MENURUT
MASLOWMASLOW
Memenuhi kepuasan peringkat atasan
memerlukan keadaan atau suasana luaran
dari sudut sosial, ekonomi dan politik yang
baik dan harmoni. Sebaliknya memenuhi
kepuasan peringkat bawahan tidak
bergantung kepada suasana atau faktor
luaran.
22. CIRI-CIRI KEPERLUAN MENURUTCIRI-CIRI KEPERLUAN MENURUT
MASLOWMASLOW
Sesuatu keperluan itu tidak semestinya dipenuhi
dengan sepenuhnya sebelum sesuatu keperluan
lain dalam hierarki menjadi penting atau dipenuhi.
Dalam kajiannya Maslow menerangkan bahawa
hanya 85% keperluan fisiologi yang mesti dipenuhi,
70% keperluan keselamatan, 50% keperluan
penghargaan dan kasih sayang, 40% penghargaan
kendiri dan hanya 10% keperluan kesempurnaan
kendiri.
23. Rajah hierarki keperluan Maslow
KEPERLUAN
KESEMPURNAAN KENDIRI
KEPERLUAN KASIH SAYANG DAN
KEPUNYAAN
KEPERLUAN
FISIOLOGI
KEPERLUAN
PENGHARGAAN KENDIRI
KEPERLUAN KESELAMATAN
24. 1. KEPERLUAN FISIOLOGI
• Keperluan peringkat pertama yang perlu
dipenuhi.
• Keperluan utama oleh setiap individu:
– makanan, minuman, tidur dan rehat, dapatkan
udara, keperluan kejantinaan.
• Bersifat Biologikal.
• Jika tidak dipenuhi maka keperluan-
keperluan lain akan menjadi tidak penting.
25. 2.KEPERLUAN KESELAMATAN
• Termasuk:
– keinginan kepada kestabilan,
pergantungan, perlindungan, bebas dari
rasa takut dan bimbang.
• Keperluan keselamatan sangat penting
pada peringkat kanak-kanak dan orang
dewasa yang mengalami masalah
kejiwaan.
26. 2.KEPERLUAN KESELAMATAN
• Pada masa kanak-kanak
– Kanak-kanak menunjukkan ketakutan
pada orang yang tidak dikenalinya.
– Gelisah bila ketiadaan ibunya.
– Kestabilan dan persekitaran yang aman.
27. 2.KEPERLUAN KESELAMATAN
• Bagi orang dewasa
– Keperluan ini dapat dipenuhi:-
• dengan mewujudkan undang-undang dalam
masyarakat.
• keperluan untuk mendapat ketenteraman,
kedamaian, bebas dari perasaan resah
gelisah, ketakutan yang boleh mengancam
nyawa dan fizikal serta emosi.
29. 3. KEPERLUAN KASIH SAYANG
• Kanak-kanak yang telah merasa selamat dalam
persekitarannya mengalih kepada orang tua
atau ahli keluarga
• Remaja mendapat kasih sayang dengan
mendapatkan penerimaan dari sahabat dan
rakan sebaya.
• Keperluan untuk dihargai sukar untuk dicapai
terutama keadaan masyarakat yang sentiasa
berubah.
30. 3.KEPERLUAN KASIH SAYANG
• Perubahan tempat tinggal, tempat kerja,
tempat belajar menyebabkan individu
akan memenuhi keperluan tersebut
dengan pelbagai cara.
– Contoh:
Masuk atau jadi ahli persatuan
31. 3. KEPERLUAN KASIH SAYANG
• Jika tidak dipenuhi rasa gelisah, kecewa,
tidak tenteram yang menyebabkan
gangguan emosi.
• Menyebabkan manusia berkembang
dengan tidak sempurna.
32. 4. KEPERLUAN
PENGHARGAAN KENDIRI
• Mendapat :-
– pengiktirafan tentang diri sendiri
– penghormatan dari orang lain
– ingin dikenali dan mendapat kejayaan
sosial
– dapat kemasyhuran
33. 4. KEPERLUAN PENGHARGAAN
KENDIRI
• Keperluan penghargaan kendiri :-
1. Penghargaan terhadap diri sendiri
2. Penghargaan yang diberikan oleh
orang lain
• Jika dipenuhi timbul keyakinan dan
lebih berdikari
• Menjadi produktif
34. 4. KEPERLUAN PENGHARGAAN
KENDIRI
• Jika keperluan ini tidak tercapai:
– rasa rendah diri dan takut
– sentiasa perlu pertolongan
– tidak bermaya
– tidak berkeyakinan
– suka melihat kekurangan yang dimiliki
– takut dikritik orang lain
35. 5. KEPERLUAN
KESEMPURNAAN KENDIRI
• Keperluan paling atas
• Tiap individu berbeza dalam mengisi
keperluan ini
• Keperluan ini merangkumi :
– Kebolehan menggunakan sepenuhnya potensi
– Bakat dan kebolehan
• Kegagalan
– Individu rasa kehilangan, kecewa dan terkilan
36. 5. KEPERLUAN
KESEMPURNAAN KENDIRI
• Keperluan kognitif
– Keperluan untuk mengetahui dan memahami
– Pada peringkat kanak-kanak, biasanya kanak-kanak
menzahirkan perasaan ingin tahu tanpa perlu dipelajari
– Keperluan mengetahui dan memahami (mencari makna
dalam persekitaran)
– Asas untuk berinteraksi dengan persekitaran yang matang
sebagai cara untuk mendapatkan kasih sayang,
penghargaan kendiri dan memenuhi potensi kendiri.
– Kegagalan :
• Mencacatkan perkembangan dan fungsi personaliti
37. 5. KEPERLUAN
KESEMPURNAAN KENDIRI
• Keperluan Estetika
– Keperluan untuk mengalami serta memahami
keindahan atau kecantikan sesuatu
• Jika gagal:
– Perkembangan manusia akan tersekat.
38. 5. KEPERLUAN
KESEMPURNAAN KENDIRI
• Kajian Tentang Kesempurnaan Kendiri
– Menurut Teori Maslow:
• Kesempurnaan diri seseorang adalah berbeza
dengan yang lain.
– Maslow melabelkan:
• Motivasi yang berbeza sebagai Motivasi Meta
Meta = selepas atau melebihi
39. Kajian Tentang Kesempurnaan Kendiri
• Motivasi meta:
– Bermaksud : satu keadaan di mana
motivasi tidak memainkan peranan langsung.
• orang yang telah mencapai kesempurnaan kendiri
tidak perlu kepada motivasi untuk mencapai
sesuatu tetapi di dorong oleh faktor dalaman.
40. Kajian Tentang Kesempurnaan Kendiri
• Motivasi meta:
– D – Motivation (Defiency)
• Usaha untuk memotivasikan orang yang belum
mencapai tahap kesempurnaan kendiri.
• Motivasi jenis ini melibatkan usaha untuk mencapai
sesuatu yang khusus atau tetap disebabkan kita
merasakan kehilangan atau ketidakselesaan
Contoh : Lapar ketegangan atau tidak
Selesa cari makanan.
Kelaparan keperluan tetap
Cari makanan motivasi
41. Kajian Tentang Kesempurnaan Kendiri
• Motivasi meta:
– D – Motivation (Defiency)
• Bagi manusia yang mencapai kesempurnaan kendiri
mencari keperluan ingin mengetahui +
keperluan estetika
• Kesempurnaan kendiri
• Keperluan kognitif
• Keperluan estetika
Matlamatnya:
Memperkaya dan
melebarkan lagi
kehidupan mereka
melalui pelbagai
pengalaman yang
memberangsangkan
42. Situational Variable
Situational variable memainkan peranan penting
dalam pembentukan personaliti seseorang.
Dapat dinyatakan dalam bentuk tingkah laku kita
yang dikaitkan dengan orang lain dan peristiwa yang
berlaku di persekitaran kita.
Kesan variable situational bergantung kepada
bagaimana kita menerima situasi/peristiwa-peristiwa
tersebut.
43. KESIMPULAN
• Tingkah laku ditentukan:
Personel variable
Faktor dalaman yang memotivasi diri seseorang.
Situational variable
Pandangan kita terhadap dunia luar dan
bagaimana kita menerimanya.
45. Di antara ciri-ciri yang menunjukkan
bahawa seseorang itu telah mencapai
tahap kesempurnaan kendiri ialah:-
Mempunyai persepsi yang jelas tentang
reality
Penerimaan terhadap diri sendiri, orang
lain dan persekitaran
Kespontanan, suka mempermudahkan
dan berkecuali
46. Berdedikasi terhadap sesuatu sebabBerdedikasi terhadap sesuatu sebab
Memerlukan kepada hak diriMemerlukan kepada hak diri
Penikmatan –Penikmatan – menikmati pengalamanmenikmati pengalaman
hidup walaupun mudah dan asashidup walaupun mudah dan asas
Minat untuk bersosialMinat untuk bersosial
Toleransi dan dapat menerima orang lainToleransi dan dapat menerima orang lain
Kreativiti dan keaslianKreativiti dan keaslian
Penolakan terhadap tekanan sosialPenolakan terhadap tekanan sosial
48. Terdapat beberapa faktor yang menyebabkan
manusia tidak dapat mencapai tahap kesempurnaan
kendiri. Di antara faktor tersebut ialah:-
1. Semakin tinggi kedudukan keperluan dalam
susunan hierarki, semakin lemah atau semakin
sukar atau tidak perlu mencapainya. Sebagai
contohnya, dalam keadaan ekonomi yang buruk,
maka keperluan fisiologi akan lebih menjadi
keutamaan berbanding dengan keperluan kepada
kesempurnaan kendiri.
49. 2. Faktor corak atau amalan pendidikan yang
diterima.
Contohnya menyeragamkan peranan jantina
kepada pelajar lelaki seperti mengajar mereka
menerima nilai-nilai kelembutan akan
menyebabkan mereka tidak akan dapat
berkembang seperti sepatutnya.
50. 3. Kawalan yang keterlaluan ke atas kanak-kanak
misalnya tidak dibenarkan mengemukakan idea-idea
yang baru, tidak dibenar bertingkahlaku yang agresif,
tidak dibenarkan membuat sesuatu yang baru dan
sebagainya akan menjadikan kanak-kanak tersebut
seorang yang tidak mempunyai keyakinan apabila
dewasa dan seterusnya akan menyekat mereka dari
melakukan aktiviti-aktiviti yang boleh membawa
kepada kesempurnaan kendiri.
51. 4. Faktor “Jonah Complex” iaitu :
merujuk kepada perasaan takut dan bimbang
tentang keupayaan diri sendiri. Individu tersebut
takut untuk mengembangkan potensi yang ada pada
dirinya kerana takut menemui kegagalan atau lain-
lain kemungkinan. Tahap kesempurnaan kendiri
tidak dicapai kerana kesempurnaan kendiri
memerlukan keberanian, usaha, disiplin dan
kawalan diri.