Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Tendances
Tendances (20)
Similaire à Bahan tayang pelayanan publik digital agenda iii pkp (iman k astubi)
Similaire à Bahan tayang pelayanan publik digital agenda iii pkp (iman k astubi) (20)
Plus de FatihElluqmani
Dernier
Dernier (20)
Bahan tayang pelayanan publik digital agenda iii pkp (iman k astubi)
- 1. Widyaiswara Terapis Gigi dan Mulut (TGM) BBPK Ciloto - Kemenkes RI Trainer / Instructure Soft skills Spiritual Motivation, Praktisi Konselor - Hypnotherapy IMAN KASTUBI, SKM, M.A 081394160781 PELAYANAN PUBLIK DIGITAL
- 4. PELATIHAN KEPEMIMPINAN PENGAWAS PELAYANAN PUBLIK DIGITAL (9 JPL) BBPK CILOTO, 04 JUNI 2021
- 5. TUJUAN PEMBELAJARAN Peserta diharapkan mampu menjelaskan konsep dan praktik pelayanan publik digital Menjelaskan konsep dan kebijakan pelayanan publik digital Mengidentifikasi jenis-jenis pelayanan publik berbasis teknologi informasi dan komunikasi Menjelaskan komponen utama pengembangan pelayanan publik berbasis teknologi informasi dan komunikasi Menjelaskan tantangan implementasi pelayanan publik digital
- 7. MATA PELATIHAN 1 2 3 4 5 6 7 1. Teknik Komunikasi Publik 2. Perencanaan Kegiatan Pelayanan Publik 3. Penyusunan RKA Pelayanan Publik 4. Pelayanan Publik Digital 5. Manajemen Mutu 6. Manajemen Pengawasan 7. Pengendalian Pelaksanaan Kegiatan
- 9. FOKUS
- 10. HALO – hai Apa kabar hari ini SEHAT - bahagia Siapa kita – pkp pkp – pasti bisa
- 11. AYO TEBAK GAMBAR APA? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 15 Segera Tulis Jawabanmu di chatbox, Ingat HANYA Jawaban Pertama yang akan dinilai Benar / Salah BERHENTI MENJAWAB! KLIK SLIDE INI untuk menemukan jawaban yang tepat U=E R=T
- 12. Selamat Kepada Para Pemain dengan Jawaban yang Benar! HANYA 10 ORANG PERTAMA YANG MENJAWAB DENGAN BENAR AKAN MENDAPAT 10 POIN JAWABAN “SEMUT MERAH” U=E R=T
- 13. AYO TEBAK GAMBAR APA? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 15 Segera Tulis Jawabanmu di chatbox, Ingat HANYA Jawaban Pertama yang akan dinilai Benar / Salah BERHENTI MENJAWAB! KLIK SLIDE INI untuk menemukan jawaban yang tepat NG KE=TA
- 14. Selamat Kepada Para Pemain dengan Jawaban yang Benar! HANYA 10 ORANG PERTAMA YANG MENJAWAB DENGAN BENAR AKAN MENDAPAT 10 POIN JAWABAN “TARANTULA” NG KE=TA
- 15. AYO TEBAK GAMBAR APA? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 Segera Tulis Jawabanmu di chatbox, Ingat HANYA Jawaban Pertama yang akan dinilai Benar / Salah BERHENTI MENJAWAB! KLIK SLIDE INI untuk menemukan jawaban yang tepat O=E T=L
- 16. Selamat Kepada Para Pemain dengan Jawaban yang Benar! HANYA 10 ORANG PERTAMA YANG MENJAWAB DENGAN BENAR AKAN MENDAPAT 10 POIN JAWABAN “BELALANG” O=E T=L
- 17. AYO TEBAK GAMBAR APA? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 Segera Tulis Jawabanmu di chatbox, Ingat HANYA Jawaban Pertama yang akan dinilai Benar / Salah BERHENTI MENJAWAB! KLIK SLIDE INI untuk menemukan jawaban yang tepat MI LU
- 18. Selamat Kepada Para Pemain dengan Jawaban yang Benar! HANYA 10 ORANG PERTAMA YANG MENJAWAB DENGAN BENAR AKAN MENDAPAT 10 POIN JAWABAN “JERAPAH” MI LU
- 19. AYO TEBAK GAMBAR APA? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 Segera Tulis Jawabanmu di chatbox, Ingat HANYA Jawaban Pertama yang akan dinilai Benar / Salah BERHENTI MENJAWAB! KLIK SLIDE INI untuk menemukan jawaban yang tepat B
- 20. Selamat Kepada Para Pemain dengan Jawaban yang Benar! HANYA 10 ORANG PERTAMA YANG MENJAWAB DENGAN BENAR AKAN MENDAPAT 10 POIN JAWABAN “AYAM” B
- 21. Kenapa Penting…. PELAYANAN PUBLIK DIGITAL
- 23. Kita harus mencari sebuah model baru, cara baru, nilai-nilai baru dalam mencari solusi dari setiap masalah-masalah yang kita hadapi dengan inovasi-inovasi. Dan kita semuanya harus mau dan akan kita paksa untuk mau. Kita harus meninggalkan cara-cara lama, pola-pola lama, baik dalam mengelola organisasi, baik dalam mengelola lembaga, maupun dalam mengelola pemerintahan. Yang sudah tidak efektif, kita buat menjadi efektif. Yang sudah tidak efisien, kita buat menjadi efisien https://nasional.kompas.com/read/2019/07/15/06204541/pidato- lengkap-visi-indonesia-jokowi?page=all. Pidato Presiden Jokowi 14 Juli 2019
- 25. KONSEP & KEBIJAKAN PELAYANAN PUBLIK DIGITAL
- 26. Konsep & Kebijakan Pelayanan Publik Digital Konsep Efektivitas Pelayanan Publik e-government sebagai Langkah untuk Mencapai Efektifitas Pelayanan Publik Kebijakan Terkait Pelayanan Publik Digital ✓ Potret pelayanan publik ✓ Pengertian ✓ https://www.youtube.com/watch? v=z7vKbcYziws (Top 99 Inovasi Pelayanan Publik 2019) ✓ PTSA >>PTSP>>Mal Pelayanan Publik >>E-Government / SPBE ✓ https://www.youtube.com/watch? v=WqQovxoM7cw (Mal Pelayanan Publik Jkt) ✓ Revolusi industry 4.0 ✓ Peraturan-peraturan
- 30. • Prosedur dan mekanisme kerja pelayanan yang berbelit-belit • Tidak transparan • Kurang informatif • Kurang akomodatif • Kurang konsisten • Fasilitas sarana prasarana pelayanan terbatas • Tidak ada jaminan kepastian dari segi hukum, waktu dan biaya • Pungli • Praktek KKN (Kemenpan) PENGADUAN MASYARAKAT TERKAIT PRAKTEK PELAYANAN PUBLIK
- 31. Zona Merah 25% Zona Kuning 50% Zona Hijau 25% Lembaga Zona Merah 12% Zona Kuning 25% Zona Hijau 63% Provinsi Zona Merah 18% Zona Kuning 45% Zona Hijau 37% Kota Zona Merah 24% Zona Kuning 44% Zona Hijau 32% Kabupaten Penilaian Kepatuhan terhadap Kewajiban Penyelenggara Pelayanan Publik/ potret pelayanan -- KEMENTERIAN 44% Kepatuhan Sedang -- LEMBAGA 25% Kepatuhan Rendah 50% Kepatuhan Sedang -- PROVINSI 12% Kepatuhan Rendah 25% Kepatuhan Sedang -- KOTA 18% Kepatuhan Rendah 45% Kepatuhan Sedang --KABUPATEN 24% Kepatuhan Rendah 44% Kepatuhan Sedang (Ombudsman, 2018)
- 32. Satu kesatuan proses pengelolaan pelayanan terhadap beberapa jenis pelayanan yang dilakukan secara terintegrasi dalam satu tempat baik secara fisik maupun virtual sesuai dengan Standar Pelayanan. SISTEM PELAYANAN TERPADU
- 33. TUJUAN SISTEM PELAYANAN TERPADU 01 Memberikan perlindungan dan kepastian hukum kepada masyarakat 02 Mendekatkan pelayanan kepada masyarakat 03 Memperpendek proses pelayanan 04 Mewujudkan proses pelayanan yang cepat, mudah, murah, transparan, pasti & terjangkau 05 Memberikan akses yang lebih luas kepada masyarakat untuk memperoleh pelayanan
- 34. UPAYA PENINGKATAN EFEKTIFITAS PELAYANAN PUBLIK
- 35. Film 4.0
- 36. Revolusi Industri 4.0 menuntut banyak perubahan Digitalisasi tata kelola pemerintahan menjadi langkah nyata reformasi birokrasi dalam mewujudkan pemerintahan yang adaptif terhadap perkembangan dan kebutuhan stakeholdernya Kecepatan dan ketepatan menjadi unsur penting dalam segala aspek kehidupan termasuk dalam urusan yang berhubungan dengan pemerintahan Masyarakat semakin modern → masyarakat Indonesia mulai meninggalkan cara konvensional dalam meningkatkan efisiensi waktu dan biaya dalam menjalankan aktivitasnya seperti mencari informasi atau mendapatkan pelayanan
- 37. 1 KONSEP EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara (PAN) nomor 63 tahun 2003 tentang Pedoman umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik, Pelayanan publik adalah segala bentuk pelayanan sektor publik yang dilaksanakan oleh aparat pemerintah dalam bentuk barang dan atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku
- 38. KEBIJAKAN UUD 1945 Inpres Nomor 3 Tahun 2003 Kebijakan dan strategi nasional pengembangan e- Government Penyelenggaraan sistem pelayanan publik terpadu. • UU Nomor 25 Tahun 2009 • PP Nomor 96 Tahun 2012 Standarisasi sistem pelayanan publik secara online. • UU Nomor 11 Tahun 2008 • PP Nomor 71 Tahun 2019 SIPPN sebagai wadah informasi pelayanan publik K/L/D. PM PAN RB No 13 Tahun 2017 Mewajibkan seluruh instansi pemerintah untuk menerapkan SPBE dlm mewujudkan proses kerja yang efektif dan efisien serta meningkatkan kualitas pelayanan publik. Perpres No 95 Tahun 2018
- 39. JENIS PELAYANAN PUBLIK Interaksi Transaksi Publikasi Website pemerintah terbaik Portal & kanal Link dengan instansi lain Perpindahan data, dana Sistem keamanan
- 47. FAKTOR-FAKTOR PENDORONG PENGEMBANGAN PELAYANAN PUBLIK BERBASIS TIK 3 1 7 5 2 4 6 Eksternal Pressure Overall Vision and Strategy Effective Change Management Adequate Technological Infrastructure Internal Political Desire Effective Project Management Requisite Competencies
- 55. PENERAPAN KONSEP DIGITALISASI PADA SEKTOR PUBLIK ELEMEN SUKSES Capacity
- 60. DISKUSI KELOMPOK Kepemimpinan Kebijakan Infrastruktur Telekomunikasi Ketersediaan Dana dan Anggaran Kesiapan Sumber Daya di Pemerintah Tingkat Konektivitas & Penggunaan IT oleh Pemerintah Perangkat Hukum Perubahan Paradigma Disko yuuk…
- 62. DISKUSI KELOMPOK Yuuuuk…… 1. Kelas dibagi menjadi 8 kelompok 2. Diskusi menggunakan analisis SWOT 3. Waktu : 1. Diskusi & penyiapan bahan tayang = 30 menit 2. Presentasi dan Tanya Jawab = 15 menit