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2. MERCADEO
Es el arte de conocer lo que se
debe vender, con el producto
adecuado, en el tiempo
oportuno y en el lugar
indicado. Es indispensable para
cualquier empresa que desee
sobrevivir en un mercado
competitivo. El mercadeo nos
afecta a todos (consumidores
y empresarios) por tanto, es
necesario estudiarlo,
analizarlo y aplicarlo.

3. ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE
MERCADEO Y VENTAS?
Las ventas son el resultado esperado de
un buen mercadeo, es decir, si se
acertó al definir el producto o servicio,
si se fijó el precio correcto, si el canal
de distribución fue bien elegido y si se
utilizó una publicidad efectiva entonces
se darán las ventas.
Las estrategias de mercadeo se
fundamentan en llevar el producto o
servicio indicado por el cliente al punto
de venta preciso, con el precio
apropiado y la promoción acertada.

4. EL ENTORNO DE MI EMPRESA
Mi empresa es parte de la comunidad, del barrio, del pueblo, ciudad
o país, por eso las cosas que sucedan allí pueden afectar positiva
o negativamente mi negocio. Entonces las cosas que suceden
afuera, constituyen mi entorno, debo saber cómo aprovecharlas
para progresar sin ningún tropiezo.

5. EL ENTORNO DE MI EMPRESA
Decisiones del gobierno: Debo estar atento a las
nuevas tarifas de los servicios públicos, el IVA para
algunos productos, las marchas por los acuerdos
humanitarios, restricciones para los menores, etc.,
para evitar sanciones y todas aquellas normas y leyes
que afectan mi proceso productivo.

6. EL ENTORNO DE MI EMPRESA
El clima: También me preparo para las épocas de
muchas lluvias o de intenso calor, porque los
clientes cambian sus hábitos de consumo, con
productos frescos, suaves, ligeros o abrigados,
calientes, impermeables, según el clima en que nos
encontremos.

7. EL ENTORNO DE MI EMPRESA
La competencia: Empezaré a averiguar qué
negocios de mi barrio o ciudad venden lo mismo
que en mi empresa y me comparo con ellos. ¿Qué
es lo diferente que ofrezco?

8. EL ENTORNO DE MI EMPRESA
Temporadas especiales: Estaré atento para
surtir, organizar, exhibir y elaborar afiches,
anunciando los productos que requieren los
clientes en mi negocio según la temporada, ya se la
iniciación de clases, la semana santa, el día del
niño, el día de la madre, la navidad, etc.

9. LAS TENDENCIAS DEL MERCADO
Son las características previstas del mercado
en el futuro, es decir, conocer por
anticipado los posibles cambios que se van a
presentar en él. Por ejemplo: Las empresas
de confección y de calzado deben conocer
como va a cambiar la moda para tener los
productos listos para cuando sus clientes
salgan a comprar sus prendas de acuerdo con
las últimas tendencias, por eso, los desfiles
de temporada (verano, invierno, etc.). Los
gustos, las necesidades y las preferencias
de los clientes cambian y en mi empresa o
negocio debo ofrecer lo que la gente quiere
comprar no lo que a mí me gusta

10. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La investigación de mercados es una herramienta que me sirve para
averiguar cuáles son los cambios que se están produciendo en el
mercado y también saber cómo se encuentra la empresa en
relación con su mercado y la competencia.
 Investiga:
Las necesidades
del cliente.
 Define: El concepto de valor.
 Diseña: El producto o
servicio que satisfaga
la necesidad y el
concepto de valor del
cliente.
 Fija: Un precio que refleje ese
valor.
 Ubica: El canal de distribución adecuado.
 Comunica: A los clientes a través de
publicidad, promoción, venta personal, etc.
 Proporciona: Atención al usuario.
 Investiga: Las estrategia de
mercado de la empresa.

11. ACTIVIDAD PORTAFOLIO
Defina la idea sobre el producto que
ofrecerá su dividida en tres
documentos:
 Cree el nombre, logo y slogan de
la empresa.
Misión y Visión de la empresa.
Elabore un escrito donde describa
el entorno de su empresa.
Inicie su portafolio empresarial.