1. Trabajo herramientas web 2.0
presentado por :
Daniel Felipe López rondón
presentado a :
Boris Vesga

2. ¿QUE SON LAS HERRAMIENTAS WED 2.0?
Herramientas 2.0 son aquellas surgidas de la web 2.0 o “Web Social” que
nos permiten dejar de ser un receptor de comunicación y pasar a tener la
oportunidad de crear y compartir información y opiniones con los demás
usuarios de internet. Las tecnologías Web 2.0 pueden cambiar
profundamente nuestra manera de trabajar e interactuar con
compañeros y clientes en cualquier tipo de organización, incluidas las
empresas."

3. ¿Qué es la Web 2.0?
La Web 2.0 nace como un conjunto de tecnologías de Internet que facilitan, más que nunca,
el trabajo colaborativo y abierto. Gracias a ellas, los usuarios pueden interactuar proactivamente
para mejorar o transformar situaciones que les afectan. Son tecnologías que propician la
descentralización y disparan la creatividad colectiva.
La Web 2.0 facilita un nuevo modelo de interacción entre las personas con el uso de tecnologías que
permiten a los usuarios convertirse en generadores de contenidos y crear redes de colaboración
entre ellos.

4. En esta figura se contrastan los dos modelos de web, pero es más una "metáfora" que podemos aplicar a
cualquier ámbito de una organización que una reflexión de naturaleza informática.

5. Como se puede observar, hay tres atributos de la Web 2.0 (o Web Social, como suele llamarse) que
marcan la diferencia respecto de lo que existía antes:
 Los usuarios se convierten en "prosumidores", es decir, no solo "consumen" (leen) sino que
"producen" (escriben, participan, comentan, clasifican, etc.).
 Los usuarios interaccionan entre sí, Los nuevos canales de comunicación que se han abierto
gracias a las herramientas 2.0, han facilitado la interacción entre los usuarios, y no solo usuario-
empresa.
 Aparecen nuevas herramientas que permiten a los usuarios elegir lo que quieren ver, apelar al
"auto-servicio", y con ello "bloquear" con facilidad lo que no les interesa.

6. ¿Qué son las Herramientas 2.0?
El Software Social (social software) se refiere a una gama de herramientas que nos permiten
conectarnos con otras personas a través de la Internet y socializar o trabajar de manera
colaborativa en proyectos comunes. El resultado de esta tendencia es la creación de espacios
interactivos compartidos.
Estas herramientas son importantes como "soporte tecnológico" que facilita la construcción del
modelo de Empresa 2.0.

7. Las herramientas 2.0 sirven, en el entorno empresarial, para:
1) Propiciar "conversaciones" fluidas, e intensas, con el entorno de la empresa,
2) Ayudar a mejorar la "visibilidad" de la empresa en el mercado,
3) Contribuir a compartir conocimientos y recursos que son escasos,
4) Generar un "sentido de pertenencia" a un proyecto común,
5) Aportar "atajos" y rutas más intuitivas para gestionar procesos,
6) Reducir los costes para conseguir todo lo anterior, si se comparan con las tecnologías
precedentes

8. ¿Herramientas 2.0 en la Empresa?
Lo primero a tener en cuenta a la hora de utilizar una herramienta es que cada una tiene un
objetivo distinto. Conocer en profundidad su naturaleza y funcionalidades es lo que permitirá
vincularlas con los objetivos de la organización.
En la siguiente imagen, a modo de ejemplo, se resumen diferentes usos que pueden tener estas
herramientas:
La estrategia que debe de seguir la empresa en la adopción de estas herramientas requiere de
innovación, creatividad, credibilidad y una actualización constante. Asimismo, debe ser
consciente de qué tipos de usuarios hay en cada medio, la naturaleza de los mensajes que se
envían, la capacidad viral de cada herramienta y estar preparada para responder y gestionar dudas
o preguntas.

9. ¿CLASES DE HERRAMIENTAS WED 2,0?
¿Qué es un blog?
Un blog o bitácora es un sitio web, frecuentemente actualizado y compuesto por artículos
generalmente breves (llamados post), que se disponen en orden cronológico inverso.
Es un espacio digital donde uno o varios autores escriben con libertad, mediante una herramienta de
publicación muy sencilla de utilizar.

10. ¿Qué es una wiki?
Las "wiki" más conocido es WIKIPEDIA, que es un "diccionario colaborativo",
hecho por miles de personas que contribuyen en una misma obra, bien sea
escribiendo artículos (es decir, desarrollando textos que definen términos del
diccionario), o bien editando textos de otros, así como "discutiendo" online la
validez de ciertos conceptos, todo ello en una misma web que es abierta y
resultado de la participación colectiva.

11. ¿Qué es Microblogging?
El microblogging, también conocido como nanoblogging, es un servicio que
permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves (alrededor de 140
caracteres), generalmente de sólo texto. Las opciones para el envío de los
mensajes varían desde sitios web, a través de SMS, mensajería instantánea o
aplicaciones ad hoc.

12. ¿Qué son las Redes Sociales?
Podríamos definir una red social como una nueva forma de comunicación, nacida
originalmente a partir de los servicios de mensajería instantánea, que ha
evolucionado para convertirse en un espacio de interacción social dentro de
comunidades de usuarios, que intercambian distintos tipos de contenidos como
fotos, archivos, aplicaciones, mensajes de texto y otros.

13. ¿Qué es la Vigilancia 2.0?
La vigilancia tecnológica o competitiva es un esfuerzo organizativo que
permite captar, analizar y difundir este cúmulo desordenado y extenso de
información para, según la selección y análisis posterior de dicha
información, convertirla en conocimiento útil para la toma de decisiones.

14. ¿Qué es Multimedia 2.0?
La Web 2.0 ha cambiado el modo de usar y difundir las imágenes graficas tanto
para las personas como para las empresas. El nuevo enfoque-multimedia está
basado en las herramientas de multimedia sharing como Flickr (fotos), YouTube
(vídeo) y Odeo (podcasts) que permiten almacenar y compartir de forma
distribuida y colaborativa una amplia variedad de recursos digitales marcados con
etiquetas sociales, y de fácil acceso para todo el mundo.

15. Gracias por su
atención prestada