A cultura organizacional é formada por práticas, símbolos e valores que influenciam os comportamentos dos membros. Ela define limites e identidade, traz motivação e reduz ambiguidades. A estrutura organizacional estabelece relações hierárquicas e de cooperação entre as atividades. O poder e a política influenciam a tomada de decisão e a distribuição de recursos na organização.
1. Cultura Organizacional
Cultura pode ser definida como um modelo de suposições
básicas que os grupos inventam, descobrem ou
desenvolvem com a experiência para enfrentar seus
problemas culturais existente em uma organização;
Formadas por práticas, símbolos, hábitos,
comportamentos;
2. Valores éticos e morais, princípios, crenças, políticas
internas e externas, sistemas,
Jargão e clima organizacional;
A cultura influencia todos os membros; dessa
organização como diretrizes e premissas para guiar seus
comportamentos e mentalidades.
3. Funções que a cultura pode exercer dentro de uma
organização:
Define os limites, e a coerência nos atos dos empregados;
Sensação de identidade, de pertencer a algo grande, amplo e
sério;
Trazendo motivação e ainda fazendo-os se comprometer
com interesses coletivos;
Reduz a ambiguidade, determinando exatamente como os
trabalhos devem ser executados;
4. A cultura organizacional dá a identidade da
organização face às outras organizações.
A cultura organizacional, assim como a gestão das
organizações é dinâmica e modifica-se com o
tempo, já que também sofre influência do ambiente
externo e de mudanças na sociedade.
5. Devido ao seu papel na tomada de decisões, os
gerentes e executivos são significativamente
responsáveis pela propagação da Cultura
Organizacional dentro das empresas.
6. As principais características da cultura podem ser
percebidas através dos seguintes conceitos:
Crenças: verdades concebidas ou aceitas a partir da
observação de fatos;
Valores: elementos que determinam a importância das
coisas.
7. Costumes: materialização dos valores e crenças
através dos atos realizados;
Ritos: operações rotineiras executadas para êxito
das atividades;
Rede de comunicação informal: conhecida em
empresas e citada em algumas publicações como
"rádio peão".
8. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A Estrutura Organizacional constitui o elo de ligação
entre as orientações estratégicas da organização e a
sua forma de atuação no mercado.
9. definida como a forma como a autoridade é atribuída
através das relações de dependências hierárquicas e
de cooperação;
A forma como as atividades são especificadas e
distribuídas e ainda a forma como são estabelecidos
os sistemas de comunicação no interior das
organizações.
10. Pode ser dividida em:
macro-estrutura (relacionada com a totalidade das
divisões da organização);
e micro-estrutura (relacionada com a organização das
atividades dentro de uma divisão).
11. Organograma
permite visualizar rápida e facilmente os diversos
órgãos componentes da estrutura, a via hierárquica,
as comunicações formais e a interdependência entre
as partes.
12. TOMADA DE DECISÃO
Na administração, a tomada de decisão é o processo
cognitivo pelo qual se escolhe um plano de ação dentre
vários outros (baseados em variados cenários,
ambientes, análises e fatores) para uma situação-
problema.
13. O processo decisório é composto por duas partes:
Identificação do problema;
Solução do problema
15. Existem duas abordagem para decisão individual
tomada pelos gestores: a abordagem racional e a
perspectiva de racionalidade limitada.
16. Abordagem Racional
São identificados até oito passos – onde os quatro
primeiras corresponde a fase de identificação e os
últimos a fase de solução.
17. 1. Monitorar o ambiente de decisão;
2. Definindo o problema a ser resolvido,
especificando detalhes essenciais;
3. Indicar quais são os objetivos da decisão (o alvo
a ser atingido);
4. Diagnosticar o problema até sua raiz;
18. 5. Desenvolver soluções alternativas;
6. Avaliar as opções;
7. Escolher a melhor alternativa;
8. Implementar a solução escolhida.
19. Expectativa de racionalidade limitada
Tomar decisões confiando nas suas experiências e
intuição; experiência organizacional e na criatividade,
especialmente a busca e a escolha de alternativas.
20. As decisões são resultados de quatro fluxos
independentes de eventos dentro da organização.
Os fluxos são formados por:
1.Problemas
2. Soluções potenciais;
3. Participantes;
4. Oportunidades de escolha.
21. Características nas informações das
organizações menos atuais
Paternalismo e centralização de poder;
Desconsideração de competência profissional e
qualificação técnica;
Preferência pela comunicação verbal e contatos
pessoais;
Princípio da parentela, em empresas privadas
observada em empresas familiares.
22. PODER E POLÍTICA NAS ORGANIZAÇÕES
KRAUSZ (1991) conclui que “poder é a capacidade
potencial de influenciar as ações de indivíduos ou
grupos no sentido de atuarem de uma determinada
maneira”.
23. O poder diz respeito a capacidade que A tem de
influenciar o comportamento de B, de maneira que B
aja de acordo com a vontade de A.
24. Esta definição implica um potencial que não precisa ser
realizado para ser eficaz e uma relação de dependência.
O poder pode existir mas não ser exercido.
Ele é, portanto, uma capacidade ou potencial.
Uma pessoa pode ter poder e não utilizá-lo.
25. O líder utiliza o poder como meio de atingir os
objetivo do grupo. Eles atingem os objetivos, e o
poder é o meio de facilitar suas conquistas.
26. PODER X AUTORIDADE
PODERPODER
AUTORIDAD
AUTORIDAD
EE
É o potencial de influência deÉ o potencial de influência de
uma pessoa sobre outra(s).uma pessoa sobre outra(s).
É o poder legítimo; a autoridadeÉ o poder legítimo; a autoridade
formal em virtude de posição naformal em virtude de posição na
estrutura organizacional.estrutura organizacional.
27. Poder para autopromoção
MOTIVOS QUE IMPULSIONAM
A BUSCA PELO PODER
Para obter
apoio à sua
visão de mundo
Para disseminar
seus valores
Para autopromoção
30. TIPOS DE PODER
Poder coercitivo
Poder legítimo
Poder de
recompensa
é o controle de um líder sobre as punições;
pressões psicológicas.
aquisição da submissão das pessoas por
meio de recompensas.
é a autoridade formal de um gestor nas
organizações.
31. deriva do conhecimento de um líder
relacionado ao cargo.
Poder de
especialização
Poder de
referência
Poder de
autoconheciment
o
baseia-se no desejo de identificação e
aceitação dos líderes.
é a capacidade de fornecer respostas rápidas ao
ambiente.
TIPOS DE PODER
32. Poder de
autodesenvolvime
nto
Poder de
comunicação
interpessoal
Poder da
burocracia
é a capacidade de uma pessoa de se inserir
em um novo contexto.
é a capacidade de conseguir idéias que
auxiliarão na solução.
é o poder relacionado ao status quo (poder
legítimo).
TIPOS DE PODER
33. AUTORIDADE
Tradições, crenças e costumes
Competências
peculiares às
pessoas
Consentimento
acerca de
normas e
regulamentos
CARISMÁTICACARISMÁTICA RACIONAL-
LEGAL
RACIONAL-
LEGAL
TRADICIONALTRADICIONAL
TIPOSTIPOS
DEDE
AUTORIDADEAUTORIDADE
TIPOSTIPOS
DEDE
AUTORIDADEAUTORIDADE
34. POLÍTICAS NAS ORGANIZAÇÕES
Para nossos propósitos vamos definir política nas
organizações como aquelas atividades que não são
requeridas como parte do papel formal na organização,
mas que influenciam, ou tentam influenciar, a
distribuição de vantagens e desvantagens dentro dela.
35. A maioria das definições de política nas organizações
enfoca o uso do poder para influenciar o processo
decisório ou os comportamentos por parte dos
indivíduos que buscam seus próprios interesses e não
são sancionados pela organização.