3. Desafios dos Líderes
Líderes
Melhorar a performance dos negócios, aumentando a
produtividade e otimizando recursos
Preparar suas Organizações para o crescimento futuro
Organizações
Equipar seus líderes com perspectivas, ferramentas e talentos
para que possam gerenciar hoje e ser bem sucedidos amanhã
Criar estratégia de Atração e Retenção de Talentos
4. Desafios e Soluções
DESAFIOS SOLUÇÕES
Metas Temas Foco Questões Necessidades
Organizacional com Pessoas de Liderança
Valor da Criação Mercado Pessoas Desenvolvimento Atrair
Globalização de Liderança
Crescimento Mudanças Estratégia Selecionar
Expectativas Performance
Lucros Processo Organizacional Alinhar
Mudança Competitividade
Custos Tecnologia Gerenciamento Motivar
Eficiência Velocidade de Talento Desenvolver
Diferenciação
Organizacional Reter
Agilidade
Performance
Colaboração
Inovação
5. Desenvolvimento de Liderança
Modelagem
Aplicação de
de Competência
Treinamneto
de Liderança
Estratégia Feedback
Reciclagem
Organizacional 360°
Avaliação e
Liderança Desenvolvimento
6. Processos
Conhecimento da situação: contato com a empresa e
com o cliente; entendimento do contexto, da cultura
organizacional e do segmento
Identificar os principais pontos fortes e oportunidades
Reflexão e definição dos aspectos a serem
trabalhados; Elaboração do Plano de Ação
Acompanhamento da implementação do Plano de
Ação, utilizando ferramentas de análise e feedback do
processo de negociação
7. Processos
Planejando
Finalização os próximos
Orçamento e passos
Plano de ou proposta Feedback
Levantamento Desenvolvi- de
Desenvolvendo de dados mento. fornecimento
Envolvendo Relacionamen- (avaliação) O QUE
o cliente tos e Feedback OFERECER?
8. Líder - Qualidades?
Assume um alto nível de responsabilidade
Demonstra um alto nível de energia
Possui iniciativa
Necessita de pouca direção
É um comunicador eficaz – mantém a gerência
e os outros bem informados
9. COMO DEVE SER?
Foco em performance
Objetivos de Negócios; projeto focado nas
necessidades do negócio
Metodologia
Formação acadêmica e sólida experiência
10. Um bom líder
Sabe alternar numa reunião o desenvolvimento de
habilidades, motivação e treinamento de recursos
Ajudar o sucesso das pessoas monitorando e observando
a performance constantemente (delegar e acompanhar)
Ter as pessoas prontas para novas atividades ou
responsabilidades que exijam novas competências ou
habilidades, direcionando, apoiando, retroalimentando e
treinando.
11. O que lideres não podem dizer?
NÃO Tenho tempo
NÃO Sei dar feedback
NÃO Quero assustar ou proteger pessoas
NÃO Acho habitual/ normal
NÃO Consigo. São muitos
NÃO Tenho as metas definidas antes
NÃO Ouvem meus “feedbacks”
NÃO Devia. RH deve cuidar de pessoas. Meu negócio é
rentabilidade e lucro
NÃO Sou eu que devo avisar, ele deve perceber e pedir para sair
NÃO Pedem minha ajuda
12. O que lideres não podem dizer?
NÃO Tenho tempo
NÃO Gosto de lidar com conflitos
NÃO Sei nem como gerenciar meus objetivos e minha carreira!
Vou arriscar interferir nos outros?
NÃO Tenho soluções para o problema
NÃO Acredito que ele consiga melhorar
NÃO Quero compartilhar sentimentos
NÃO Vou poder enfrentar (e resolver) frustrações, reclamações e
insatisfações
13. Agindo com a baixa performance
Déficit de habilidades e capacidades
As pessoas não sabem como fazer o trabalho
Analise as competências necessárias a cada função
Cheque se as pessoas apresentam essas competências
Identifique como a pessoa entende seus objetivos e
metas
Pergunte que habilidades / conhecimentos a pessoa
considera necessários para sua função
Acompanhe o trabalho da pessoa e ofereça feedback
constantemente
14. Agindo com a baixa performance
Falta de motivação
As pessoas não querem fazer o trabalho
Veja se a pessoa já teve melhor desempenho na
atividade e se essa queda é crônica ou por um motivo
específico
Avalie se há problemas pessoais envolvidos
Analise se a pessoa está desenvolvendo um trabalho que
gosta e para o qual está preparada, considerando o
desafio atual
Avalie o seu próprio estilo de dar e receber feedback,
positivo e negativo. Pergunte à pessoa como ela avalia o
tempo que você tem destinado a apoiar o trabalho dela
15. Agindo com a baixa performance
Falta de recursos
As pessoas não possuem o que necessitam para fazer o
trabalho
Considere a possibilidade de redesenhar o trabalho, a função, a
estrutura ou o ambiente.
Procure aproveitar o tempo disponível para treinar as pessoas .
Avalie o sistema burocrático. Analise a quantidade de
relatórios, reuniões ou procedimentos desnecessários que
sobrecarregam as pessoas.
Acompanhe um dia das pessoas e faça junto com ela o trabalho
dela para identificar que obstáculos costumeiramente ela
enfrenta
16. Conduzindo uma reunião
Seja amigável e acolhedor – predispõe a pessoa a
conversar com calma.
Defina com clareza a razão e o objetivo da
conversa
Descreva o problema de performance ou a área
que precisa de melhoria, definindo o impacto em
você, na pessoa, na equipe e na empresa.
Reconheça e escute ativamente os sentimentos da
pessoa sobre o problema