O custo de medir e o custo de perdas. Sempre afirmo que se você puder medir aquilo de que estiver falando e conseguir expressá-los em números, você conhece alguma coisa sobre o assunto. Mas quando você não pode expressá-lo em números, seu conhecimento é pobre e insatisfatório... (Lord Kelvin) Para haver mudanças na gestão empresarial o primeiro passo é reconhecer que o problema existe. No caso, as empresas precisam reconhecer que existem danos provocados pela incompatibilidade da quantidade informada e da quantidade física. A resistência em medir incompatibilidades se dá pelo custo da medição, o qual pode ser maior que as perdas. Isto acontece pela ineficiência da área de conferência, muitas vezes mal planejada, ausência de treinamento e ferramentas que facilitariam a operação. O mau planejamento acontece pela falta de análise dos processos. São os improvisos que se tornam definitivos e ausência de competências dentro da área empresarial. As ferramentas são faltas de sistemas de gestão de armazéns (WMS), coletores de dados, check outs com bancadas improvisadas, sistemas de embalagens e acondicionamentos pouco desenvolvidos. Por outro lado, sabemos que muito do erro de conferência se dá ainda no processo de compra, no momento do cadastro do produto. A informação do que foi comprado não confere com o que está sendo entregue, e os procedimentos de conferência se torna moroso e dispendioso. Diante deste quadro surge o debate:  Como você avalia a qualidade das ferramentas existentes na área de conferência de sua empresa?  Qual é a principal dificuldade de aplicação dos indicadores de desempenho na conferência?  Até quanto de perda é aceitável para abarcar os custos da medição sistemática?  Você considera sua equipe de conferência bem preparada? Ficamos no aguardo do seu parecer. Nosso telefone de contato é 11 3862 5670 ou pelo móvel 11 9 9978 7529. Atenciosamente, Fernando Sobral

1. Sempre afirmo que se você puder medir
aquilo de que estiver falando e conseguir
expressá-los em números, você conhece
alguma coisa sobre o assunto;
Mas quando você não pode expressá-lo em
números, seu conhecimento é pobre e
insatisfatório...

2. RECEBIMENTO
As atividades de recebimento abrangem:
desde a =recepção do material
até a = entrada nos estoques.
A função de recebimento de materiais é um
sistema global integrado com as áreas de
contabilidade, compras e transportes e é
caracterizada como uma interface entre o
atendimento do pedido pelo fornecedor e os
estoques físico e contábil.
FASES DO FLUXO DE RECEBIMENTO
1a fase – entrada de materiais ;
2a fase – conferência quantitativa;
3a fase – conferência qualitativa;
4a fase – regularização;

5. quantidade declarada
corresponde à recebida
contagem
cega
recebido faturado

13. S e l e c i o n a r n o r m a o u r e g u l a m e n t o ;
R e a l i z a r e n s a i o s e I n s p e ç õ e s :
R e a l i z a r a u d i t o r i a s n o s i s t e m a d e g e s t ã o d a q u a l i d a d e :
A v a l i a r e a c o m p a n h a r o p r o d u t o n o m e r c a d o .

14.  Coordenar e controlar as atividades de recebimento e devolução de materiais;
Analisar a documentação recebida, verificando se a compra está autorizada;
Controlar os volumes declarados na NF e no Manifesto com os volumes a serem efetivamente recebidos;
Proceder a conferência visual, verificando as condições de embalagem quanto a possíveis avarias;
Proceder a conferência quantitativa e qualitativa dos materiais recebidos;
Decidir pela recusa, aceite ou devolução, conforme o caso;
Providenciar a regularização da recusa, devolução ou da liberação de pagamento ao fornecedor;
Liberar o material desembaraçado para estoque no almoxarifado;

15. Quanto Custa contar por item?
Quanto Custa contar por a peça?
Quanto Custa contar por m3?
Medir a relação =
do custo de conferência x R$ comprado?

16. Medir a Produtividade

21. Fernando Henrique de Almeida Sobral
Consultor
Fone: (0xx11) 3862 5670
Móvel: (0xx11) 9 9978 7529
Email: interlogis@interlogis.com.br