Econocom Nexica presenta a la Menció Festibity Solidària "l'Espai obert de cerca de feina" de Càritas Diocesana de Barcelona, un programa d'acompanyament i orientació sociolaboral adreçat a persones en risc d'exclusió social amb un focus especial en la digitalització i reducció de la bretxa digital.

1. P 1 | 10
CANDIDATURA 2021 - MENCIÓ FESTIBITY SOLIDÀRIA
PARTNER PROPOSANT: Econocom Nexica, S.L.U
PROJECTE I ORGANITZACIÓ PROPOSAT:
Espai obert de cerca de feina – Càritas Diocesana de Barcelona
OBJECTIUS DEL PROJECTE:
L’Espai obert de cerca de feina, nascut l’any 2016, és un programa
d’acompanyament i orientació sociolaboral adreçat a persones en risc d’exclusió
social. La iniciativa s’emmarca dintre de l’itinerari de formació i inserció laboral de
Càritas Diocesana de Barcelona.
Es tracta d’un dels projectes més flexibles, adaptables i pràctics de l’itinerari de
formació i inserció laboral de Càritas. Arran de la pandèmia de la covid-19, una gran
part de les activitats del programa s’imparteix de manera telemàtica a través de
plataformes digitals. Tot i que l’acompanyament es pot fer de manera efectiva amb
un percentatge important de les persones que tenen possibilitats de connexió,
l’escletxa digital per aquelles que no disposen d’equips no fa més que accentuar
les desigualtats i allunyar-les encara més del mercat laboral.
Amb una durada de quatre mesos, aquest servei de Càritas té un triple objectiu
ambiciós:
1. Acollir i motivar a les persones beneficiàries
2. Dotar d’eines per a una cerca de feina eficient d’acord amb les possibilitats i
situació de cada persona usuària
3. Proporcionar informació pràctica sobre oportunitats de feina segons l’objectiu
definit prèviament
Per a la digitalització dels usuaris i el seu accés als mitjans TIC, Càritas
Diocesana de Barcelona ha repartit, durant l’any 2020, tauletes tàctils entre els
usuaris del servei per tal de continuar desenvolupant el programa. Aquestes
donacions han estat posssible gràcies als lliuraments en espècie (tablets de primeres
marques lliurades per empreses tecnològiques amb seu a Barcelona), així com

2. P 2 | 10
donacions econòmiques de les mateixes companyies sensibles i
sensibilitzades amb la necessitat de minimitzar la bretxa digital i
digitalitzar els col·lectius en risc d’exclusió social.
És evident que, sense la connexió a Internet i els dispositius, els usuaris no haurien
pogut continuar rebent formació ni assessorament personalitzat. Cal destacar, doncs,
la rellevància de les TIC en aquesta iniciativa de Càritas. El projecte necessita dels
canals online per trobar les ofertes i entrevistes de feina durant la pandèmia pel
coronavirus, on el contacte presencial i la mobilitat és limitada i cal seguir les
recomenacions de les autoritats sanitàries per presevar la salut de tothom.
Amb la continuïtat del programa de Càritas en línia, amb mitjans tecnològics a
disposició de les persones més vulnerables, persones al llindar de la pobresa,
Càritas es val de la tecnologia per afavorir les persones més necessitades per
trobar feina i poder construir un present i un futur més digne.
La digitalització dels col·lectius més desfavorits és també una eina de Càritas
per lluitar contra la cruesa de les dificultats derivades de la covid-19.

3. P 3 | 10
DESCRIPCIÓ DEL PROJECTE:
Hi ha tres punts físics d’atenció de l’Espai Obert de Càritas Diocesana de Barcelona,
tres Espais Oberts. L’horari d´atenció ordinari era de dilluns a dijous de 9 h a 18 h i
divendres de 9 h a 15 h. Però els tres Espais van quedar clausurats durant el
confinament, des del 30 de març fins al 29 de maig del 2020.
A més a més, actualment, donada la necessitat de frenar els contagis per coronavirus,
Càritas s’ha vist obligada a disminuir l’atenció presencial i concentrar-la en dos dies a
la setmana per centre, en horari de 8:30 a 14 h. L’atenció és virtual durant la resta de
l’horari. Els espais i dies d’atenció són els següents:
✓ Espai Obert d´Aurora, a Barcelona (Aurora, 12), dilluns i dimarts
✓ Espai Obert Sud, a L'Hospitalet de Llobregat (Floridablanca, 39), dilluns i
dimarts
✓ Espai Obert d´Austràlia, a Badalona (Austràlia, 25), dilluns i dijous
L'equip d’Espai Obert compta, en global, amb el següent equip directe contractat per
Càritas:
✓ 1 persona en coordinació
✓ 1 persona de suport administratiu
✓ 8 persones orientadores (una d’elles fa, a més a més, suport a la
coordinació)
L’acompanyament als usuaris de l’Espai obert de cerca de feina de Càritas es porta a
terme mitjançant:
• Tutories individuals
• Càpsules formatives grupals i espais d’intercanvi d’experiències entre les
persones usuàries
• Activitat específica per a les usuàries dones per treballar els problemes que es
poden trobar durant el procés de recerca de feina, amb perspectiva de gènere
L’Espai Obert, en línea:
Donat els confinaments i les restriccions per vetllar per la salut de tothom arran de la
covid-19 durant aquest any 2020 i 2021, l’Espai obert de cerca de feina de Càritas ha
utilitzat una plataforma de videoconferències per a totes les activitats grupals
virtuals.
Així mateix, per a la realització de tutories individuals i simulacions d’entrevistes
de feina, es fa servir un programa de videoreunions, l’aplicació WhatsApp dels

4. P 4 | 10
telèfons mòbils en videotrucades i, en alguns casos, Skype a
l’ordinador o al mòbil.
Les activitats que actualment s'imparteixen en línia, a través de la plataforma
digital per videoconferències, són les següents:
✓ Càpsules formatives per aprendre a buscar feina
✓ Sessions d'intercanvi d’experiències
✓ Activitats d'intercanvi específiques per a joves fins a 25 anys
✓ Activitat de dones: "Diàlegs amb dones"
✓ Curs d'Autonomia Digital
Les tutories individuals amb les persones orientadores i les simulació d´entrevistes
amb persones voluntàries de Càrites s'estan fent tant de manera presencial com
virtual.
Fins aquí hem mencionat algunes activitats que formen part de la formació
desenvolupada als Espais oberts de cerca de feina de Càritas. A continuació
expliquem totes les activitats que conformem l’itinerari flexible dels Espais oberts:
1. Entrevista individual: per conèixer cada situació personal i identificar els punt
forts i febles de cada usuari
2. Sessions d’acollida: per resoldre dubtes sobre el funcionament del servei i
conciliar expectatives
3. Càpsules temàtiques per aprendre a buscar feina: formacions que duren dues
hores i que combinen teoria i pràctica. Són les càpsules següents:
3.1. Què em fa falta per trobar feina: ús dels contactes, tècniques d'auto-
candidatura i presentació (elevator pitch). Com he d’organitzar la meva cerca i
què he de demanar si em truquen. Coneixement mercat i sectors amb més
oportunitats.
3.2. Pràctiques per a fer un bon CV: què he de posar-hi i què no. Si no tinc
permís de treball, què em convé posar-hi i on el deixaré? Pràctiques per poder
organitzar autònomament el meu CV, en funció de les ofertes a les que vull
presentar-me.
3.3. Canals de cerca de feina: Idees per treballar de freelance o trobar
feina en pics d’activitat per sectors. Portals generalistes i específics d’ofertes
laborals. Trobar feina a través del mòbil. Com aprofitar Facebook i altres xarxes
socials i aplicacions mòbils (apps) per trobar feina, segons la situació

5. P 5 | 10
administrativa personal. Les millors pàgines web per on
circulen les ofertes de feina (formació de recerca de feina a
través de la tecnologia de la informació).
Portals online, aplicacions i pàgines web per trobar feina
Per buscar feina amb les persones usuàries, s’empren portals generalistes i
específics, APPs mòbils, xarxes socials i pàgines web d'empreses, a més d'altres
eines com ara cartells i targetes de contacte:
✓ Portals generalistes: Infojobs, Infofeina, Indeed, trobarefeina,
milanuncios, entre altres
✓ Portals específics per sectors: canguroencasa.com, familiafacil.es,
domestiko.com, entre altres
✓ Pàgines web d’empreses per buscar ofertes o enviar
autocandidatures
✓ APPs mòbils: Infojobs, Jobtoday, Cornerjob, Worktoday, Wallapop,
Tienes sal, entre altres
✓ APPs de xarxes socials: Facebook i en alguns casos Linkedin
*A Facebook es pot buscar feina mitjançant la publicació
d’anuncis, responent a ofertes publicades per altres persones
de la xarxa, participant en grups temàtics i accedint a la nova
secció creada per Facebook específica que conté ofertes de
feina
3.4. Les 50 preguntes difícils de l’entrevista de feina: Què he de fer i què
no quan vaig a una entrevista? Què diu el meu cos més enllà de les paraules?
Què diu la roba que porto? Què puc demanar jo en una entrevista? Preparem
junts les respostes a 50 preguntes difícils que puc trobar com a candidat o
candidata.
3.5. La carta de presentació: que és i quan la utilitzo. Pràctiques per a fer
una carta de presentació. Estratègies per a adequar la meva carta a cada oferta.
3.6. Si potencio el meu talent, cerco feina amb garantia: Cadascú té un
talent. Com conèixer-lo. Com utilitzar-lo per a la cerca de feina. Exemples
pràctics sobre com plasmar el talent de cadascú en el CV i aprofitar-lo en
l’entrevista de feina.

6. P 6 | 10
3.7. Què m’impedeix trobar feina? Desmuntant
creences: Amb arguments i contra-arguments pràctics,
desmuntem junts creences que ens impedeixen trobar feina. Càpsula per
treballar la motivació i gestió emocional durant un procés de cerca o
regularització que sol presentar molts obstacles per a la persona interessada.
3.8. Canvas, l’app de la teva marca personal: Càpsula instrumental sobre
l’ús pràctic d’aquesta app imprescindible per a presentacions d’auto-candidatures
amb èxit.
3.9. Els valors de la feina: amb dinàmiques de grup al voltant de dilemes
ètics, treballarem valors essencials de la feina. Responsabilitzar-se, fer-se
respectar, respectar a l’altre, comunicar-se assertivament, tenir coneixements
sobre les condicions de treball adients i sobre com conservar la feina que vull.
3.10. Procediments indispensables per a persones nouvingudes: càpsula
instrumental sobre certs tràmits que tota persona nouvinguda hauria de conèixer
en arribar: empadronament, empadronament sense domicili fixe, homologació de
títols, recursos d’assistència jurídica, recursos d’emergència per a saber on
menjar i on dormir, adreces útils per a tramitar l’asil, entre altres així com posar
en coneixement la llei d’acollida i adreça dels llocs on poden anar a fer els
mòduls que la llei prescriu.
4. Tutories individuals: Sessions personals on es treballa en funció d’un pla
personalitzat, el que cada persona usuària necessita. Al llarg del programa es fan
tantes tutories com sigui necessari. La situació de cada persona és diferent i ha de ser
tractada de manera distinta.
5. Tallers de cerca de feina guiada: Sessions dedicades a la cerca de feina guiada i
acompanyada. Cada taller està animat per una orientadora laboral. Les persones
usuàries poden fer pràctiques d’entrevistes amb les persones voluntàries de Càritas
aprofitant els seus coneixements del món laboral.
6. Espais d’intercanvi: Dinàmiques de grup perquè les persones usuàries es donin
suport, facin networking i comparteixin informació de valor entre elles. Es treballen
prejudicis, prevenció de conflictes, solidaritat i cohesió grupal.

7. P 7 | 10
ABAST
Aquest any 2020 s’han atès 1.457 persones, de les quals 2 de cada 3 han estat
dones nascudes a l’Amèrica Llatina principalment, la meitat d’entre 30 i 44 anys.
A continuació hi ha més detalls sobre les persones usuàries de l’Espai obert de cerca
de feina de Càritas Diocesana de Barcelona:
Sexe Núm. Núm.
Dones 962 66%
Homes 495 34%
Total 1.457 100%
Edat Núm. Núm.
Fins a 29 anys 397 27%
Entre 30 i 44 anys 686 47%
Més de 45 anys 374 26%
Total 1.457 100%
Zona de
naixement Núm. Núm.
Llatinoamèrica 1203 83%
Magrib 130 9%
África subsahariana 75 5%
Àsia 34 2%
Europa de l’Est 7 0,48%
Unió Europea 7 0,48%
Altres 1 0,07%
Total 1.457 100%

8. P 8 | 10
MÈRITS
Total Espais Nº %
Persones que han aconseguit algun tipus de feina durant 2020 i %
sobre total de persones ateses
472 32%
Càritas ha registrat que 472 persones usuàries de l’Espai obert de cerca de feina
han aconseguit una ocupació: 1 de cada 3 persones usuàries han trobat feina.
Les ocupacions estan classificades amb la següent tipologia:
• Feina sense continuïtat: Feines puntuals que no es repeteixen, sense contracte.
Comptabilitzem a partir de 3 h de feina
• Feina de menys de 10h a la setmana: Feines de menys de 10h a la setmana amb
continuïtat en el temps sense contracte
• Treball informal: Feines de més de 10h a la setmana amb continuïtat de més d'una
setmana sense contracte
• Contracte: Feines amb contracte de diferents durades, a partir d'un dia de feina
• Contracte de regularització: Feina d’una durada d’un any que permet la
regularització de la situació administrativa de la persona
• Contracte de favor: Contractes que permeten la regularització de la situació
administrativa de la persona, però que no impliquen un vincle laboral veritable
entre persona ocupadora i persona ocupada. Després d’aconseguir-lo, les
persones usuàries obtenen el permís de treball, però han de buscar una feina real.

9. P 9 | 10
ANNEXOS
1) Memòria anual Càritas: https://caritas.barcelona/memoria-2019
2) Tuit al perfil de Twitter de Càritas:

10. P 10 | 10
3) Publicació sobre una de les donacions de tablets a Càritas
per a l’Espai obert de cerca de feina-->
https://festibity.com/noticies/916
4) Imatge. Peu de foto: Noia buscant feina, mitjançant l’assessorament de l’Espai
obert de cerca de feina de Càritas. Foto: Mingo Venero. Cedida per Càritas
Diocesana de Barcelona