Introduzione media e internet

1. Milly Tucci

2. 1) internet

3. Come nasce
un’idea
innovativa

5. Come nasce
un’idea
innovativa

6. 2 ) discernimento

7. ALCUNE CLASSIFICAZIONI
• Fonti dei dati
- primarie (field): ricerche ad hoc, più costose, ma maggiormente mirate
- secondarie (desk): ricerche effettuate in passato, con diversi obiettivi informativi
- interne all’impresa
- esterne all’impresa
• Aspetto temporale
- spot (una tantum)
- panel (periodiche, studi longitudinali)
• Obiettivi
- esplorativi (comprensione dei fenomeni mediante dati secondari o primari)
- descrittivi (descrizione qualitativa di un fenomeno integrata da indicatori sintetici)
- interpretativi (analisi e misurazione quantitativa dei nessi causali tra le variabili
rilevanti
• Approccio
- qualitativo
- quantitativo

8. QUATTRO SUB-SISTEMI INFORMATIVI
1) LE RILEVAZIONI INTERNE D’AZIENDA
- il ciclo ordine-spedizione-fatturazione
-Customer Base aziendale e profilazione target per azioni di marketing
- i rapporti di vendita
- i call-center
- i siti web
2) LE INFORMAZIONI AMBIENTALI
- dati relativi alle forze del macro-ambiente
(sistema politico-istituzionale, sistema socio-culturale, sistema demografico,
sistema economico, sistema tecnologico; es: Relazioni del Ministero del
Bilancio e della Programmazione Economica e della Banca d’Italia,
pubblicazioni ISTAT)
- dati relativi alle forze del micro-ambiente:
(fornitori, intermediari commerciali, finanziatori, concorrenti diretti ed indiretti)

9. 3) I MODELLI MATEMATICI
- modelli descrittivi (markoviani, teoria delle file)
- modelli decisionali (calcolo differenziale, programmazione matematica,
teoria dei giochi)
4) LE RICERCHE DI MERCATO
Operazioni sistematiche di progettazione, raccolta, analisi, interpretazione
e presentazione di dati ed informazioni rilevanti per una specifica
situazione di marketing cui il management deve far fronte; l’output delle
ricerche di marketing deve essere costituito da informazioni rilevanti per
ridurre lo stato di incertezza.
QUATTRO SUB-SISTEMI INFORMATIVI

10. 1.LE RILEVAZIONI INTERNE D’AZIENDA
P.M. Acquisti
Vendite
Produz.
e distrib.
Legale Fiscale
amministr.
Ricerca e
sviluppo
Ricerche di
mercato
Confez.
prodotti
Relazioni
esterne
Servizi
promoz.
Agenzia
pubblicit.
Area di interrelazione
Area di competenza
L’INTERAZIONE FRA IL RESPONSABILE DI PRODOTTO E LE ALTRE
FUNZIONI

11. 2. INFORMAZIONI AMBIENTALI
prodotto
marketing
ambiente aziendale
mercato
macro ambiente
Il marketing è una funzione aziendale orientata verso l’esterno.
Bisogna conoscere vincoli ed opportunità esterni e dominarli
Fattori esterni
Fattori interni

12. IL MACROAMBIENTE DI MARKETING
AMBIENTE
DEMOGRAFICO
AMBIENTE
ECONOMICO
AMBIENTE
FISICO AMBIENTE
TECNOLOGICO
AMBIENTE
POLITICO-
ISTITUZIONALE
AMBIENTE
SOCIO-CULTURALE

13. IL MICROAMBIENTE DELL’IMPRESA
IMPRESA
STAKEHOLDERS
FINANZIARI
CONCORRENTI
DIRETTI
FORNITORI
DOMANDA
INTERMEDIA
DOMANDA
FINALE
STAKEHOLDERS
ISTITUZIONALI
CONCORRENTI
INDIRETTI
(TRASVERSALI/INTERSETTORIALI
/”CHAIN”)

14. A piedi nudi sulla stradaA piedi nudi sulla strada
Fake news
misinformation
information

15. 3)PRIVACY IN RETE?

16. Ogni giorno migliaia di dati su di noi
 Ampiezza centri
 Densità abitativa
 Clima
 Regione

17. IL MERCATO:
VARIABILI DESCRITTIVE
GEOGRAFICHE
 Ampiezza centri
 Densità abitativa
 Clima
 Regione
DEMOGRAFICHE
 Età
 Sesso
 Componenti della famiglia
 Ciclo di vita della famiglia
 Reddito
 Professione
 Livello di istruzione
 Religione
 Etnia
 Nazionalità

18. Psicografiche
Classe sociale
Stile di vita
Personalità
Comportamento d’acquisto
Consumatori/non del prodotto
Tasso di consumo
Fedeltà al prodotto
Propensione all’acquisto
Atteggiamento verso il prodotto
IL MERCATO:
VARIABILI DESCRITTIVE (2)