Este documento describe un curso sobre las 8 disciplinas para la mejora continua. El curso enseña la metodología de las 8 disciplinas y cómo aplicarla para resolver problemas en el trabajo y desarrollar habilidades de trabajo en equipo. El curso también cubre los pasos del proceso 8D para identificar, analizar y resolver causas fundamentales de problemas, así como implementar soluciones permanentes y prevenir que los problemas vuelvan a ocurrir. El curso está dirigido a todo el personal que afecta la calidad en una organización.

1. 8 Disciplinas
Información de Curso :

2. Enseñar la metodología de las 8 disciplinas y
ponerla en práctica para que se lleve a cabo en
forma habitual para resolver problemas de
trabajo y desarrollar interés y habilidad por el
trabajo de equipo y que permita identificar
problemas o desviaciones que existan en la
empresa y convertirlos en proyectos de mejora;
analizar las causas fundamentales de los
problemas y proponer la mejor solución para
dichas causas; así mismo poner en prácitca el
ciclo de control para la realización de proyectos
y lograr la participación de todos los
involucrados en el problema, en la solución del
mismo; documentar y presentar informes sobre
proyectos de mejora realizados; aplicar de
manera permanente esta metodología de mejora
en la empresa.
OBJETIVO

3. 1. Los procesos de mejora continua.
1.1. ¿Qué es un proceso?
1.2. La medición de los resultados
finales de un proceso.
1.3. El concepto de control de calidad en
los procesos.
1.4. El ciclo de control.
1.5. Los grupos de mejora.
CONTENIDO

4. 2. ¿Qué es 8D's y cuáles son sus
pasos?
2.1. El Shakedown o sacudida como
paso previo a la mejora.
2.2. El proceso VAP (Verificar-Actuar-
Planear).
2.3. Herramientas necesarias: Lluvia de
ideas, hoja de datos, estratificación,
métodos gráficos.

5. 3. Las etapas de la 8D's:
D1. Establecer el equipo: Determinación
del equipo, de los miembros, del plan a
seguir.
D2. Escribir el problema: Recopilar datos y
su presentación gráfica.
Herramientas: 5W-1H, la Estratificación,
las Hojas de Datos, los Métodos Gráficos.
D3. Acciones internas de contención
(ICA): Definir e implementar acciones de
contención para aislar al cliente de los
efectos del problema.
Herramientas: Diagrama de Causa-Efecto,
Datos de SPC, Reportes de Inspección,
AMEF del proceso, Análisis de Barreras,
Diagrama de Flujo del Proceso.

6. D4. Definir y verificar la causa raíz:
Determinar las causas probables, las
causas potenciales y las causas raíz que
impiden el logro de la meta.
Herramientas: Diagrama de Causa-Efecto,
Diagrama de Pareto, Diagrama de
Dispersión, Histograma, Análisis de
Barreras, Diagrama de Flujo del Proceso.
D5. Elegir y verificar las acciones
correctivas permanentes (PCA): Definición
de propuestas de acción, seleccionar las
mejores alternativas, diseñar el plan de
ejecución, diseñar el programa de
recolección de datos, diseñar el plan de
contingencias.
Herramientas: 5W-1H.

7. D6. Implementar y validar las acciones
correctivas permanentes (PCA): Planear,
validar e implementar las PCA's
seleccionadas, educar y entrenar, ejecutar
las acciones, recopilar datos durante la
ejecución.
Herramientas: Hoja de datos, Métodos
gráficos.
D7. Prevenir la repetición: Prevenir la
recurrencia, comparar los resultados
contra la meta establecida, establecer los
resultados no tangibles adicionales.
Herramientas: Métodos Gráficos,
Diagrama de Pareto, Histograma.

8. D8. Reconocer al equipo y a las
contribuciones individuales: Reconocer los
logros alcanzados por el equipo,
comunicar los nuevos procedimientos,
educar y entrenar, establecer el sistema
de aseguramiento de calidad necesario.
Herramientas: 5W-1H, las Gráficas de
Control.

9. Entender y usar la metodología de manera
sistemática, partiendo de la base de la
formación de equipos multidisciplinarios
informados, acordando prácticas conforme
al modelo de Administración de la Calidad
de la Organización y/o el sistema de
administración equivalente, referente a las
acciones correctivas y preventivas.
RESULTADO

10. A todo el personal de la empresa que afecta
la Calidad en la Organización en términos
de agregar valor al cliente (Tiempo de
entrega, Cantidad, Especificaciones del
producto, Servicio y Costo).
DIRIGIDO A

11. Guadalajara, Jalisco, México.
Ciudad de México, México.
Monterrey, Nuevo León, México.
Querétaro, Querétaro, México.
Saltillo, Coahuila, México.
Silao, Guanajuato, México.
León, Guanajuato, México.
Toluca, México, México.
San Luis Potosí, San Luis Potosí, Mexico.
Chihuahua, Chihuahua, México.
Aguascalientes, Aguascalientes, México.
Veracruz, Veracruz, México.
Curso InCompany
Incluye:
-Material impreso.
-Reconocimiento por participación.
-Formatos DC3 en caso de ser requeridas.
Garantía de un año*
Zacatecas, Zacatecas, México.
Ciudad Juárez, Chihuahua, México.
Torreón, Coahuila, México.
Morelia, Michoacán, México.
Villa Hermosa, Tabasco, México.
Mérida, Yucatán, México.
Hermosillo, Sonora, México.
Pachuca, Hidalgo, México.
Puebla, Puebla, México.
GENERALES
Ciudades para impartirse:

12. Cotiza este curso In company:
https://firstconsultinggroup.mx/curso-de-8-disciplinas.html
o llámanos:
01 800 777 8540