1. Dirigido a: Telemarketing, TAMs y TPAMs
Documentación Registro de Campos de Competencias en SIEBEL
Dentro de las tareas que dan un valor importante para tener presente y que aportan mucho a la hora de
hablar con los Clientes y Partners es detectar en cada una de las Oportunidades que se han creado y se
creen para FY09 es importante detectar, preguntar con quien COMPETIMOS y registrar ese dato en
Siebel.
Así podremos detectar y realizar cierres más efectivos y con mayor acierto; porque sabremos con que
planes y que actividades podemos realizar en conjunto para desequilibrar a nuestros competidores.
Objetivo:
Detectar, preguntar a nuestros Clientes y Partners y registrar en nuestro CRM – Siebel las Plataformas, Productos y
Aplicaciones no Microsoft con quien competimos; para nuestro caso es 100% dirigido a todas y cada una de las
Plataformas existentes en el mercado (Open Source, IBM, Oracle, HP, Sun MicroSystems, Google, Symantec, Adobe,
etc)
Como se registra la Competencia en SIEBEL:
a. Ingresar en la Oportunidad del Cliente e Identificar de acuerdo a la información encontrada o detallada
por nuestro Cliente el campo de Competitor y Referenciarlo.

2. b. Ingresar en el Tab que dice Competidor (Competitor) de la Oportunidad del Cliente a Referenciar QUE
CORRESPONDE AL Campo de Competencia
Estando dentro de la Opción de Competitor o Competidor debemos crear un nuevo registro (New o Nuevo)
c. Posteriormente al dar New o Crear se despliega un Registro que debe contener cada uno de los Campos de
Competencia que se deben completar 100% así:
Ejemplo:
Competitor Name: Red Hat
Competitor Product/Technology: Collab
Category: Collaboration and Com.
Platform: Linux and OpenSource
Threat: 1 – Low, 2- Med, 3 – High, 4 – Very High
Status: Some Interest

3. Dentro del campo de Competitor Product/Technology encontraremos:
Category Competitor Name Competitor Prodcut/Tech
Web Only Amiga International Inc. Apache
Web Only OpenSource Apache
Business Apps Other Red Hat Bus Apps
Collaboration and Com Red Hat Collaboration
Desktop Application Gnome Collaboration
Device OS Linux (Other) Consumer
Business Application CRM SalesForce.com CRM
DataBase Only Linux (Other) DataBase
Database Only RedHat DataBase
Desktop OS Linux (Other) Desktop
Desktop OS Red Hat Desktop
Search Google Desktop Search and Ent
SW Development Eclipse Foundation, Inc Eclipse
Messaging Linux (Other) Email
Messaging Red Hat Email
Server OS Red Hat Enterprise
Search Google Enterprise Appliance
File And Print Linux (Other) F&P
File And Print Red Hat F&P
Web Only Mozilla ORG Firefox
Messaging Google Email
Web Only Google Google
Web Only Google Google Earth
Middleware JBoss.org JBoss
Deskrtop Applications KDE KOffice
Desktop OS Lindows LindowsOS
Business Apps Other IBM Bus Apps
Business Apps Other Linux (Other) Bus Apps
Collaboration and Comm IBM Linux (Collab)
Collaboration and Comm Linux (Other) Linux (Collab)
Database Only IBM Linux - DB
Messasing IBM Linux – Email
Multifunction Server IBM Linux Multi. Server
Device OS IBM Linux (Thin Client)
Device OS Linux (Other) Linux (Thin Client)
Multifunction Server Red Hat Multi. Server
DataBase Only OpenSource MySQL
Desktop Applications OpenOffice.org OpenOffice
Other SendMail Other
Other Suse Other
Middleware OpenSource PHP
Database Only The PostgreSQL Foundation Postgres
File and Print Samba Samba Suite
Server OS SuSE SuSE Linux Enterprise Server

4. d. Dentro del campo de Amenaza o Threat es importante destacar: Grado de posibilidad de perder frente a
la Competencia:
1 -Low (Baja)
2 - Med (Media)
3- High (Alta)
4- Very High (Muy Alta)
e. Estos son los principlaes Nombres de Competencia a tener presente.
Principales Productos de OpenSource para evaluar y tener FOCO:
Nombre del Competidor Nombre del Producto OSS
Google Gmail, Suite de Office
IBM Linux – Collab
Linux – Db
Linux - Multi. Server
Linux on mainframe - Mult Srv
Linux (Other) Database
Desktop
Email
Linux - Bus Apps
Linux - Collab
Linux - Thin Client
Multi. Server
Linux SuSE
Linux Red Hat
My SQL AB MySQL
Novell, Inc Netware
Open Source Apache
MySQL
Openoffice.org OpenOffice

5. Red Hat Email
Enterprise
Salesforce.com SugarCRM
SENDMAIL SendMail
Sun Microsystems Inc Email
StarOffice
Sun Java

6. Productos Microsoft y su Equivalencia en Otras Plataformas de Competencia:
OTROS
Sun Detalle – Especificaciones
Producto Microsoft OpenSource IBM Oracle HP Symantec Explicación de la Solución o
OSS McAfee Aplicativo
Adobe
Linux Red Hat
Linux Suse
Ubuntu
Xubuntu Linux RH HP-UX *Sun Solaris
AS/400
NetBSD
Linux –
Debian MultiServer *OpenSolaris
Fedora AIX
Mandriva RISC 6000 *Unix/Xenix
Linux
OpenSuse
CentOS
Windows Server 2003 R2 Lwindows
Windows Server 2008 Knoppix Sistema Operativo de Servidor
Ubuntu
Windows Xp – Pro PCLinuxOS Mac OS X
Windows Vista Simbiam OS Sistema Operativo de Cliente
SendMail
Zimbra Lotus Notes Herramienta de Colaboración
Google Apps Lotus- Domino Servidor de Mensajería
Exchange Server 2003 Postfix Lotus Filtro de Correo Electrónico con
Exchange Server 2007 SpamAssasin WorkFlow Anti Spam
Client de Lotus
MS Outlook Kmail Notes Cliente de Mensajería
Servidor de Base de Datos
 Data Mining
MySQL OracleDB 9i, *Sybase  DataWareHouse
PostgreSQL DB2 10g y 11g *Progress  OLAP
SQLite Informix *Interbase  Reporting Services
SQL Server 2005 FireBird *Paradox  Business Inteligent BI
SQL Server 2008 *PervasiveSQL
*Serena Mariner
*Advanced Time
Reports Web
*A VIP Task
Manager
Professional
Project Server 2003 – Edition
2007
*ProjectForum
*Seavus
MS Project Client OpenProj *Xpress Servidor de Proyectos

7. Software Inc.
*Afinion AG
*Sygate
Personal
Firewall
Standard
*Comodo
Personal
Firewall
*ZoneAlarm
Internet Security
Suite
*Agnitum
Outpost Firewall
PRO
*McAfee
Personal
Firewall Plus
*Norton
Personal
Firewall
Emanon Linux *Kerio Personal
Outpost Firewall Firewall
Free *Jetico Personal
Ashampoo Firewall
ISA Server 2000 Firewall *Trend Micro Servidor Firewall - Seguridad de
ISA Server 2004 - 2006 PC-Cillin Trafico en RED
AVG free Edition *Norton
Avast Home *MCAfee
BitDefender 10 *Panda Sw Seguridad
free Edition *KAV Personal Antivirus
MS Forefront (Kaspersky) AntiSpyware
OpenOffice
StarOffice
Google Lotus
Office Suite 2003 KOffice
Office Suite 2007 Gnome Office Suite de Escritorio
Perl *Forms & *C++
Php Reports *Delphi
Visual Studio 2003 Java Informix *JDeveloper *RM-Cobol
Visual Studio 2005 Eclipse Herramientas de Desarrollo
Visual Studio 2008 Phyton y Ruby (Lenguajes de Programación)
Rational Visual Expert
MS Team Foundation
WebSphere Bea
Apache - Portal Systems +
SharePoint Server 2003 y Jetspeed2 Tivoli Oracle Serena Team Servidor de Portales
2007 Jboss Portal Application Track Servidor de Colaboración

8. Server
FTP
SMTP
Apache NNTP
Internet Information Jboss HTML
Server (IIS 6 - IIS7) JOnAS Servidor de Internet o Intranet
Mozilla – Firefox
Netscape
Opera
FineBrowser
Internet Explorer 6 y 7 Safari Explorer de Internet
Directorio Activo - Servicios de
Directorio de Red.
Utiliza distintos protocolos
Windows Server 2003 (principalmente protocolo LDAP,
Active Directory OpenLDAP DNS, DHCP, kerberos...).
Aplicaciones para o que hacen de
*Cisco una central telefónica (PBX).
*Avaya Como cualquier PBX, se puede
*3Com conectar un número
*NORTEL determinado de teléfonos para
*Alcatel hacer llamadas entre sí e incluso
Exchange, Office conectar a un proveedor de VoIP
Office Communication o bien a una RDSI tanto básicos
Server 2007 Asterisk como primarios.
SugarCRM CRM (Customer Relationship
Siebel
MS CRM Dynamics F-Track Management)
*JDEdwards *SAP/ R3
*People *MySAP
Soft *SAP Business
*E-Business One
Suite
*Seven
*Baan
MS ERP Dynamics *Novasoft
1. MS Axapta *MecoSoft
2. MS GP *SIIGO ERP (Enterprise Resources
3. MS Navision Planning)
MS Win Server – VMWare
Virtualización Herramienta de Vitalización de
(HyperV) Servidores
Aranda SW Herramienta de Administración
Tivoli de Activos y Monitoreo de
System Center HP-BCO Servicios de Redes LAN, MAN y
SMS WAN

9. The Best Firewalls 2007 (Los Mejores Firewalls)
_ Jetico Personal Firewall 2.0.0.9 Beta
_ ISS BlackICE PC Protection/ Server Protection 3.6
_ Comodo Personal Firewall 2.3.5.62
_ Agnitum Outpost Firewall Pro 4.0 Build 951/582 RC3
_ ZoneAlarm AntiSpyware 6.5.737.000
_ ZoneAlarm 6.5.737.000 Free/ Pro/ with Antivirus/ Internet Security Suite
_ Sunbelt Kerio Personal Firewall 4.3 Build 268
_ Kerio WinRoute Firewall 6.2.2 Build 1746
_ Sygate Personal Firewall 5.6.3408.0 (Debug Build)
_ Kaspersky Anti-Hacker 1.9 Build 137 -
_ FinalZoneAlarm Wireless Security 5.5.094.000
_ McAfee Desktop Firewall™ 8.0.493
_ eTrust Personal Firewall 5.5.114.000
_ McAfee Wireless Home Network Security 2006 1.0.124.1
¿Qué se debe tener en cuenta para calificar un antivirus?
Un antivirus debe ser evaluado por distintas características como son, capacidad de detección de software
malignos conocidos y desconocidos, actualización constante y efectiva, velocidad de escaneo y monitorización, dar
grandes posibilidades a los expertos, y sencillez a los inexpertos, efectiva limpieza de los virus y buena
documentación de ayuda. Analizaremos en detalle el mejor antivirus gratuito y el mejor de paga a enero de 2007.
AVG Anti-virus 7.x
Tiene una versión totalmente gratuita y una de pago.
Sin dudar es el mejor antivirus gratuito que se puede encontrar. En su versión gratuita ofrece la misma seguridad
que la paga, pero con menos posibilidades de configuración. Es excelente para uso personal y especialmente para
computadoras que no son potentes. Su monitor para el escaneo de virus en tiempo real utiliza muy pocos recursos.
Por ser la versión gratuita, hay muchas características que desearían tener los expertos que no están, desde
consultas online las 24 horas y otras herramientas que mejoran la detección. Igualmente para uso personal es
altamente recomendado.
Se puede descargar http://free.grisoft.com/doc/2/lng/us/tpl/v5
Es necesario rellenar un simple formulario y se enviará gratuitamente el serial a su email.
Kaspersky Antivirus Personal 6.x
De pago, con posibilidad de evaluarlo 30 días.
Es de los mejores antivirus existentes en el mercado. Gran cantidad de opciones. Es el más completo en cuanto a
software maligno ya que no sólo se encarga de virus, gusanos y troyanos, sino que detecta dialers, espías,
keyloggers, entre otros malwares. También es de los más actualizados que existen.
El punto en contra es su lentitud para analizar en computadoras que no son potentes. Igualmente Kaspersky
cuenta con una base de datos interna que "memoriza" los archivos escaneados para que el segundo escaneado sea
más rápido.
Posee gran capacidad de detección de virus desconocidos también.
Página oficial desde donde se puede descargar una versión de prueba: http://www.kaspersky.com/trials

10. Detalles varios de otros antivirus:
McAfee: fue de los más usados en su tiempo, rápido, potente, muy actualizado, alta detección de virus, versión de
prueba por 90 días.
Norton: uno de los más conocidos, muy actualizado, muy pesado y lento, buena capacidad de detección, grandes
herramientas. Algunos usuarios se quejan de problemas de incompatibilidad por ser sumamente invasivo.
Panda: empresa española dedicada de lleno a la seguridad informática. El antivirus posee muchísimas
herramientas potentes, es pesado para máquinas no poderosas, muy actualizado. El mejor antivirus salido de
España. Algunos usuarios se quejan de su lentitud. Versión de prueba por 30 días.
NOD32 Anti-Virus: muy rápido, eficiente, excelente heurística y excelente en cuanto a servicio técnico online.
Versión prueba de 25 días.
BitDefender: liviano y efectivo, bien actualizado, buena capacidad de detección.
Avast Home: liviano y gratuito. Hemos detectado buenas críticas de este, pero no las suficientes.
Simbología de las principales características de cada uno:
E - Rápido en escaneo/monitor
A - Buena capacidad de actualización
D - Buena capacidad de detectar virus
R - Buena capacidad para remover
S - Mínimo consumo de recursos al sistema
H - Muchas herramientas y facilidades disponibles
G - Versión gratuita personal (no para uso comercial)
Los mejores en este orden *:
1 - KAV Personal (Kaspersky) - E A D R H - www.kaspersky.com
2 - NOD32 Anti-Virus - E A D R S H - www.nod32.com
3 - BitDefender Prof.+ - A D R H - www.bitdefender.com
4 - McAfee VirusScan - E A H - www.mcafee.com
5 - AVG Professional - E A S H G - www.grisoft.com
6 - Norton Anti-Virus - A D R H - www.symantec.com
7 - Avast Home - E A D H G - www.avast.com
8 - Panda antivirus - E A R H - www.pandasoftware.es
9 - F-Prot Anti-Virus - E A S H - www.f-prot.com
10 - RAV Desktop - A H - www.ravantivirus.com
11 - Dr. Web - A H - www.drwebArgentina.com.ar - www.drweb.com