Corso di Destination Social Media Manager, per conoscere l'utilizzo dei social network nel mondo del turismo e per promuovere destinazioni turistiche.

1. Be
Community
Manager
per Destinazioni

2. Le amministrazioni pubbliche regiona-
Il primo corso in li e provinciali devono prendere coscien-
za della necessità di adeguare messaggi
Italia per diventare e strumenti al mondo della promozione e
Community comunicazione online. E soprattutto devono
riconoscere l’importanza dei Social Media
Manager per promuovere il turismo e attrarre nuovi
turisti nella destinazione.
dedicato alla Pochi sanno però come utilizzare in modo
efficace i Social Media al fine di ottenere ri-
Pubblica sultati concreti per la propria destinazione.
Oggi sfruttare internet è fondamentale: il 60%
Amministrazione dei turisti lo utilizza per scegliere la propria
destinazione di vacanza e ben l’80% degli
utenti sul web ama condividere, conversa-
re e leggere le altrui opinioni. Tutto questo
oggi infatti è possibile proprio grazie ai So-
cial Media.
In un contesto come quello attuale, in conti-
nua e rapida evoluzione, è importante fare
chiarezza rispetto alle nuove professionalità
che i Social Media richiedono anche all’in-
terno della PA.
Il corso Be Community Manager per Desti-
nazioni si rivolge a chi desidera ampliare
e approfondire le proprie conoscenze per
gestire e presidiare il mondo delle commu-
nity e dei social media per le destinazioni
turistiche o per chi desidera sapere come
gestire un Social Media Team anche nel-
l’ambito di piccoli enti e amministrazioni.

3. A chi si rivolge?
Il corso intende formare professionalità
Il corso si rivolge ai dipendenti delle competenti per la creazione e la gestio-
pubbliche amministrazioni, agli enti di ne di comunità online, in grado di sod-
promozione turistica e ai destination ma-disfare le esigenze delle community nei
nager che desiderano diventare Com- vari contesti.
munity Manager o intendono gestire un
Social Media Team nella propria desti- Il corso prevede 4 giornate di formazio-
nazione. ne e 1 giornata di affiancamento opera-
tivo presso la vostra sede.
Gli incontri avranno un’impostazione
operativa per ottenere risultati concreti Visita il blog Be Community Manager,
fin da subito. Gli argomenti saranno af- creato da Four Tourism, per confrontarsi,
frontati in modo semplice ed immediato, apprendere e crescere insieme:
lasciando ampio spazio al dibattito e al
confronto. www.becommunitymanager.it

4. Programma
1° Modulo/ Un nuovo contesto: le destinazioni,
i turisti e il Community Manager
- L’evoluzione dei social media
- Il futuro delle destinazioni: il web semantico
- Caratteristiche e conseguenze
2° Modulo/ Be Community Manager!
- La figura del Community Manager nelle Destinazioni
- Quali attività svolge?
- Principali compiti
- La giornata di un CM
3° Modulo/ L’importanza di un social media plan
- Perché un Social Media Plan
- Come definire una strategia social
- Come costruire un piano social media per Destinazioni
- Come definire obiettivi macro e micro
4° Modulo/ Strumenti di lavoro
- Strumenti di gestione
- Strumenti di produttività personale
- Strumenti di amministrazione dei contenuti
- Piattaforme sociali per Destinazioni
5° Modulo/ Valutazione dei risultati
- Dal ROI (Return On Investment) alla IOR (Impact Over Relationship)
- Misurazione dei risultati quantitativi
- Misurazione dei risultati qualitativi
- Analitica web
- Metodo e strumenti

5. Be
Community
Manager
per Destinazioni
I docenti
Sabrina Pesarini Josep Ejarque Alessio Mantegna
Sabrina Pesarini da oltre Professionista in Destina- Alessio Mantegna, PhD in
10 anni si occupa di Inter- tion Marketing per le desti- Pubbliche Relazioni, ha fatto
net. Ha maturato la propria nazioni turistiche. parte del laboratorio di ac-
esperienza operando in im- È stato Direttore Generale cessibilità ed usabilità web
portanti progetti in Francia dell’Agenzia Turismo FVG, (LAU) del CSI Piemonte.
(Parigi), Spagna (Madrid e Direttore Generale di Turi- Precedentemente ha svol-
Barcellona) ed Italia. smo Torino e responsabile to attività di web marketing
È stata responsabile Area Marketing e Comunicazio- nel campo del turismo e
Web Trentino Marketing Spa ne dell’Ente del Turismo della grande distribuzione
e in Turismo FVG. Oggi è della Catalogna e Barcel- (Despar Italia).
socia fondatrice della Four lona. Collabora da 15 anni La sua specializzazione è
Tourism. con le università italiane, nella progettazione di por-
Le sue specializzazione spagnole e Colombiane tali per destinazioni turisti-
sono: la progettazione di come professore in corsi di che e, soprattutto, nella pro-
portali per destinazioni tu- marketing turistico e della mo - commercializzazione
ristiche e per hotel, la com- pianificazione strategica. È online ed nel web marke-
mercializzazione online, socio fondatore della Four ting. Oggi collabora con
web marketing e Social Tourism. Four Tourism srl.
Media Marketing.

6. Be
Community
Manager
www.becommunitymanager.it
Il percorso è strutturato in 4 giornate di 6 ore in aula e
di 1 giornata di assistenza presso la sede del parteci-
pante per un totale di 30 ore di formazione + 3 ore di
sostegno operativo via Skype
Sede/ Four Tourism, Corso Ciriè 21 Torino
Periodo/ scopri le date sul sito
Orario/ 10-13 / 14-17
Il costo dell’intero percorso è di ¤ 2.000,00 + IVA
(iva esente per le pubbliche amministrazioni)
Per maggiori informazioni e per iscriversi
T Katia Pivetta 01
el: 1.4407078
Mail: info@becommunitymanager.it
Twitter: @fourtourism