Digital retailer 2.0 perspective for social commerce - case 2010
Dossier Delle Competenze Fv
1. Senior Consultant
Dossier delle competenze
(Franco Veglio)
Sede Legale
Via Goito, 52 - 00185 Roma
Tel. +39 06.916.595.00 - Fax +39 06.916.595.02
Capitale Sociale € 5.000.000 i.v. - REA n° 942579
Partita IVA, Codice Fiscale e iscrizione al Registro delle Imprese di Roma n°03932470010
Società soggetta a direzione e coordinamento della Altran Holding S.r.l.
2. Competenze
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3. Tipo e Attività
ambito Project Management :
di Coordinamento team work
intervento Pianificazione attività e follow-up
Supporto tecnico e funzionale agli utenti
Coordinamento attività tra team-work differenti
Analisi e sviluppo Software:
analisi problematiche di integrazione
analisi dei requisiti
analisi di dettaglio delle specifiche funzionali
progettazione e sviluppo Software
coding
testing
Ambiti Disciplinari
Industriale (Iveco, Fiat Auto, Teksid, Fiat Aviazione, Fenice)
Assicurativo (Toro Assicurazioni – Gruppo Generali)
Bancario ( CRT – Cassa di Risparmio di Torino Gruppo Unicredito,
Fiat Ge.Va.)
Servizi (Digital, Fiat Mains, GVS, Global Value, IBM)
Pubblica Amministrazione (TOROC – Winter Olimpics Games
Torino 2006, Poste Italiane)
Practices & Metodologie
Tools PMI (Project Management Institute)
ImPM (Metodologia di Project Management utilizzata in Global
Value nell’area Implementation Management)
UML (Unified Modeling Language),ERP(Modellazioni dati),
DFD (Data Flow Diagram),DDL (Data Definition Language)
WARNIER,JACKSON,GANTT,YOURDON
Nozioni su
BPI/BPR,WBS,FMEA,PBS,PERTH,OOA (Object Oriented Analysis)
Linguaggi
COBOL,C,ASSEMBLER,BASIC,FORTRAN,JSP,SQL,Nozioni
su
JAVA,HTML,Visual c++,Visual basic
Architetture
Applicativi Client Server,Applicativi Web Based,
Sistemi Operativi
OS/MVS,VMS,Unix,Windows 2000/NT
Posta (e-mail)
Lotus Notes,Outlook
Varie
KPI (Key Performance Indicator)
SLA/SLM Service level Agreement/Management
Hosting,Disaster Recovery,Active Directory,Erogazione
Centralizzata Servizi antivirus,DataWarehouse
Nozioni
Housing,CRM,SAN (Storage Area Network),LAN/WAN/MAN
Architetture di Rete,Sicurezza dei Dati,KM (Knowledge
Management)
B2B,B2E,B2C,E-Business,Qualità (9001),SAP,ERP
Tools MS
Office (Excel, Word, Power Point, Access), Project,
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Sharpoint, Visio data
I.E. (Internet Explorer)
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Monitor T.P.
ACMS,CICS
Prodotti D.E.C.
4. Esperienze progettuali
PROGETTO (Global Value - Relocation dei sistemi/Servizi di Infrastruttura Interni)
Periodo (Gennaio 2008) – (Giugno 2008)
Descrizione progetto In compliance alle policies di sicrezza ITCS104 segregazione dei servizi
di infrastruttura di Global Value (DNS, Exchage, Proxy, Domain
Controller, WiFi, NAS, Firewall,Reverse Proxy, Radware)
Posizione ricoperta (Project Manager)
Presso/Per Global Value Services
IBM
Ambito Disciplinare AIT - IT Services
Practices & Tools Midrange, Architetture web based, Office (Power Point, Excel, Word,
Visio), Metodologie di conduzione progetti con strumenti a supporto
come MS Project, IBM lTool (RPM, SAMETIME, SESDR, DBSO,
CYBER ARK, CMDB, EZ-Services)
Descrizione attività Coordinamento Gruppi di lavoro, pianificazione progetti (costi, tempi e
svolta qualità), gestione rapporti con il cliente, gestione piani di
comunicazione, Gestione piano dei rischi, Gestione piano di
fatturazione
PROGETTO (Trasformation)
Periodo (Gennaio 2007) – (Dicembre 2007)
Descrizione progetto Integrazione totale del modello IBM On-Demand comprensiva della
completa relocation dell’IT Environment dal data center di Torino
(Global Value) ai data Center IBM di Milano (Pero, Cascia, Settimo).
Posizione ricoperta Project Manager
Presso/Per Global Value Services
IBM
Ambito Disciplinare AIT - IT Services
Practices & Tools Midrange, MF, Architetture web based, Office (Power Point, Excel,
Word, Visio), Metodologie di conduzione progetti con strumenti a
supporto come MS Project, Global Value InternalTool (RPM, CVS,
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5. SAMETIME,CTS,ROLECS)
Descrizione attività Coordinamento Gruppi di lavoro, pianificazione progetti (costi, tempi e
svolta qualità), gestione rapporti con il cliente, gestione piani di
comunicazione, Gestione piano dei rischi, Gestione piano di
fatturazione
PROGETTO (CRM – Customer Relationship Management)
Periodo (Aprile 2006) – (Dicembre 2006)
Descrizione progetto Fornitura al gruppo Poste Italiane di un sistema di Customer
Relationship Management Operazionale ed Analitico per i segmenti
clienti Imprese e Retail
Posizione ricoperta Program Manager
Presso/Per Poste Italiane
Ambito Disciplinare GOV - IT Services
Practices & Tools Architetture web based, Office (Power Point, Excel, Word, Visio),
Metodologie di conduzione progetti con strumenti a supporto come MS
Project, Dashboard,
Descrizione attività Verifica / Controllo rispetto della pianificazione progetti (costi, tempi e
svolta qualità) da parte del fornitore, Gestione stato avanzamento progetto con
il cliente, gestione piani di comunicazione per la direzione , Gestione
piano dei rischi
PROGETTO (XX Winter Olimpic Games)
Periodo (Aprile 2005) – (Marzo 2006)
Descrizione progetto Gestione Tecnologie IT per la venue competitiva di città PALAVELA
dove si sono svolte le gare di Figure Skating e Short Track.
Posizione ricoperta VITM ( Venue Information Technology Manager)
Presso/Per TOROC – Comitato organizzatore XX giochi Olimpici Invernali
Ambito Disciplinare GOV - IT Services
Practices & Tools Architetture web based, Office (Power Point, Excel, Word, Visio),
Metodologie di conduzione progetti con strumenti a supporto come MS
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6. Project, Dashboard,
Descrizione attività Gestire e supportare tutte le attività di preparazione e attivazione delle
svolta apparecchiature IT (Hardware, software, Network) per il periodo dei
giochi olimpici e gestione delle stesse durante l’evento olimpico (Games
time).
PROGETTO (B2E – Personal Productivity)
Periodo (Giugno 2004) – (Aprile 2005)
Descrizione progetto Programma B2E (Business to Employee):
sPRINT : Shared Print with Network Technology
AD/Outlook : Deployment Microsoft AD/Outlook Italy and Foreign
country
Personal Productivity :
TIM - Black Berry
Genesys – Iveco Meeting Center
GPRS – Iveco Mobile Office
IP Phone – Iveco Over IP (Cisco 7960)
Posizione ricoperta Project Manager
Presso/Per IS – HR IVECO
Ambito Disciplinare AIT - IT Services
Practices & Tools Architetture web based, Office (Power Point, Excel, Word, Visio),
Metodologie di conduzione progetti con strumenti a supporto come MS
Project, Dashboard,
Descrizione attività Coordinamento dei progetti e Gdl (interfacciamento con IS&e_B -
svolta Information Security and e_Business ,Cisco, Atlanet, Global Value) , con
utenza finale (CEO, Vice president , assistant, Employee),
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7. PROGETTO (Riorganizzazione Call Center Seat Pagine Gialle))
Periodo (Gennaio 2004) – (Maggio 2004)
Descrizione progetto Studio di fattibilità per riorganizzazione call center SEAT Pagine Gialle
“Servizio telefonico di directory assistance basato su un unico numero
nazionale accessibile da telefoni fissi e mobili”.
Posizione ricoperta Project Manager
Presso/Per Interno (ALTRAN – RSI)
Ambito Disciplinare TEM - IT Services
Practices & Tools Architetture web based, Office (Power Point, Excel, Word, Visio),
Metodologie di conduzione progetti con strumenti a supporto come MS
Project, Dashboard,
Descrizione attività Coordinamento del progetto e interfacciamento con utenza SEAT
svolta (Tecnica e Utenza finale)
PROGETTO (Implementation Management – Infrastruttura IT)
Periodo (Gennaio 2002) – (Dicembre 2003)
Descrizione progetto Progetti nell’ambito dell’ Implementation management di infrastruttura :
Mercato captive (Gruppo Fiat) :
Migrazione da Lotus Notes a Exchange 2K + Active Directory (Iveco -
Comprensorio Torino 3800 PDL)
Disaster Recovery (Fiat Ge.Va)
Policy Director (Iveco)
Hosting e-portal Iveco (Iveco)
Information Retrieval (FIAT Ge.Va.)
OBS – Dealer Portal FFWEB (IT Fiat Auto)
Mercato Non captive (Open) :
Predisposizione dell’infrastruttura Hw/Sw necessaria per l’erogazione del
servizio antivirus e fornitura software antivirus sui PdL del cliente
(FENICE)
Posizione ricoperta Project Manager
Presso/Per Global Value Services
Ambito Disciplinare AIT - IT Services
Practices & Tools Legacy / Client Server / Web MS Office
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8. Descrizione attività Coordinamento dei progetti (interfacciamento con management cliente,
svolta con Program Manager interno, con struttura Commerciale interna per
gestione offerte, con Lds interne per attività di start up, con la gestione
per Erogazione del servizio)
Responsabile della creazione di un servizio di Help Desk (per il progetto
di migrazione da Lotus notes a Exchange 2k + AD) con servizi di livello
1/2/3 per la risoluzione delle problematiche e gestione del fleet on site.
PROGETTO (Anno 2000 – Progetto Euro)
Periodo (Gennaio 1999) – (Dicembre 2001)
Descrizione progetto Anno 2000 + Progetto Euro - Aree di intervento Finance, Customer
Service, Purchaising - ICT (Information Communication Tecnology)
Posizione ricoperta Business Analyst - PM
Presso/Per IVECO
Ambito Disciplinare AIT - IT Services
Practices & Tools Architetture web based, Office (Power Point, Excel, Word, Visio),
Metodologie di conduzione progetti con strumenti a supporto come MS
Project, DB Access
Descrizione attività Partecipazione alla realizzazione e governance delle implementazioni
svolta nell’ambito del progetto Anno 2000 + Progetto Euro.
PROGETTO (Progetto Euro)
Periodo (Gennaio 1995) – (Dicembre 1998)
Descrizione progetto Integrazione procedura Estero + Euro - Area Financial System - IT
(information Tecnology)
Posizione ricoperta Project Analyst
Presso/Per Cassa di Risparmio di Torino – Gruppo Unicredito
Ambito Disciplinare FIS - IT Services
Practices & Tools Legacy / Client Server
Descrizione attività Presso uffici Area Sistemi Finanziari, partecipazione alla realizzazione e
svolta governance delle procedure:
- Estero
- Gestione Patrimoniale Fondi.
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9. PROGETTO (T.D.B (Tecnology Data Base) + S.P.C. (Statistic Process Control))
Periodo (Gennaio 1990) – (Dicembre 1994)
Descrizione progetto T.D.B (Tecnology Data Base) + S.P.C. (Statistic Process Control) - Area
Tecnologie di meccanica – IT (Information Tecnology)
Posizione ricoperta Project Analyst
Presso/Per SERVICE - FIAT AUTO MAINS – Torino
Presso ente D.P.M.T. - AUTOMAZIONE INTEGRATA di Mirafiori
Tecnologie
Ambito Disciplinare AIT - IT Services
Practices & Tools Legacy / Client Server
Descrizione attività Partecipazione alla realizzazione delle procedure :
svolta - T.D.B. (Technology data base)
- S.I.T.E.M. (Sistema integrato tecnologie di meccanica).
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10. PROGETTO (Carmagnola Ghisa - IT (Information Tecnology)
Periodo (Gennaio 1989) – (Dicembre 1990)
Descrizione progetto Creazione Procedura Carmagnola Ghisa - IT (Information Technology)
Posizione ricoperta Senior Analyst
Presso/Per SERVICE - FIAT AUTO MAINS – Torino
Presso ente D.P.M.T. - AUTOMAZIONE INTEGRATA di Mirafiori
Tecnologie
Ambito Disciplinare AIT - IT Services
Practices & Tools Legacy / Client Server
Descrizione attività Partecipazione alla realizzazione della procedura CARMAGNOLA GHISA
svolta per lo stabilimento TEKSID di Carmagnola.
PROGETTO (M.H. (Material Handling) / I.T. (Information Technology)
Periodo (Gennaio 1987) – (Dicembre 1988)
Descrizione progetto M.H. (Material Handling) / I.T. (Information Tecnology)
Posizione ricoperta Senior Analyst
Presso/Per SERVICE - FIAT AUTO MAINS – Torino
Presso ente D.P.M.T. - AUTOMAZIONE INTEGRATA di Mirafiori
Tecnologie
Ambito Disciplinare AIT - IT Services
Practices & Tools Legacy (IBM)
Descrizione attività Partecipazione alla realizzazione (turn-key) del sistema informativo
svolta MATERIAL HANDLING, per lo stabilimento FIAT di Cassino.
PROGETTO (Meccanizzazione Ispettorati)
Periodo (Gennaio 1986) – (Dicembre 1986)
Descrizione progetto I.T. (Information Tecnology)
Posizione ricoperta Senior Analyst
Presso/Per TORO ASSICURAZIONI - Torino
Ambito Disciplinare FIS - IT Services
Practices & Tools Legacy – IBM (43xx)
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11. Descrizione attività Partecipazione alla realizzazione delle procedure, nell'ambito della
svolta meccanizzazione degli ispettorati:
- Gestione assegni di traenza
- Gestione conto consortile
Gestione C.I.D.
PROGETTO (Gestione Magazzini – IT (Information Tecnology)
Periodo (Gennaio 1984) – (Dicembre 1984)
Descrizione progetto Gestione Magazzini – IT (Information Tecnology)
Posizione ricoperta Technical Analyst
Presso/Per INDUSTRIALE - FIAT AVIAZIONE - Torino
Ambito Disciplinare AIT - IT Services
Practices & Tools Legacy – IBM (43xx)
Descrizione attività Partecipazione alla realizzazione dei sistemi informativi per:
svolta - Gestione materiali
- Determinazione del costo del prodotto
- Valorizzazione dei magazzini.
PROGETTO (ASB + Flotte)
Periodo (Gennaio 1984) – (Dicembre 1984)
Descrizione progetto ASB + FLOTTE / IT di settore
Posizione ricoperta Junior Analyst
Presso/Per INDUSTRIALE - FIAT AUTO - Torino
Ambito Disciplinare AIT - IT Services
Practices & Tools Legacy – IBM (33xx)
Descrizione attività Partecipazione alla realizzazione delle procedure:
svolta - Analisi scostamento budget (ASB)
- Gestione parchi macchine per esportazione (FLOTTE).
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12. Formazione
Titolo di studio Diploma
Diploma di Perito Tecnico Industriale Informatico
1982
40/60
G.Peano Torino
(Titolo tesi)
(Descrizione Tesi)
Lingue (Inglese): (Livello conoscenza parlato - Buono) (Livello conoscenza
scritto : Buono)
(Francese): (Livello conoscenza parlato - Buono) (Livello conoscenza
scritto - Buono)
Certificazioni (Excursus) (Mangerial Action) (Composto di 6 moduli di Economia,
Statistica, Lavorare efficacemente in gruppo, Comunicazione ascolto,
Negoziazione conflitto)
(2003 - 2004)
Corsi/Training (Security & Quality awareness: Italian Privacy Authority measure)
(IBM)
(Giugno 2009)
(1gg)
(IMT Italy Disaster Recovery Organization and Plans)
(IBM)
(Maggio 2009)
(1gg)
(ISO27001 – 9001 Certification Audit Audit Plan and Suggestion)
(IBM)
(Maggio 2009)
(1gg)
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13. (E2E Capacity Management)
(IBM)
(Settembre 2008)
(1gg)
Corsi/Training (Processo PgMS “Project Control & Coordination)
(IBM)
(Settembre 2008)
(2gg)
(Misure di CHARGE Procedure di Gathering e Metering
Server Services)
(IBM)
(Luglio 2008)
(1gg)
(Project Management)
(ISVOR FIAT /Torino)
(2002)
(5gg)
(Corso di Inglese)
(British)
(2001/2002)
(60h)
(Modellazione Logica e Fisica di Base Dati)
(SAI assicurazioni)
(2001/2002)
(5gg)
(Internet World Wide Web)
(Interno)
(1997)
(2gg)
(Programmazione orientata agli oggetti)
(IInterno)
(1993)
(3gg)
(VMS/ACMS/TDMS e VAX)
(DIGITAL Torino)
(1987)
(5gg)
(Advanced su Monitor TP CICS)
(IBM Milano)
(1987)
(3gg)
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14. Convegni/Conferenze (Internet sviluppi e opportunità nel mondo del lavoro)
(Torino Centro incontri Regione Piemonte)
(1997)
(1gg)
(L’evoluzione dell’ICT nel mondo bancario)
(Torino Centro incontri )
(1996)
(1gg)
Pubblicazioni o ()
Brevetti ()
()
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