O documento discute os pilares da gestão em enfermagem: planejamento, organização, direção e controle. O planejamento envolve definir metas e estratégias, como o uso de matrizes SWOT. A organização requer distribuir tarefas e recursos e mecanismos de comunicação. A direção demanda liderança e gestão de pessoas. E o controle monitora desempenho versus padrões, usando indicadores e benchmarking.
3. Definir o que deve ser feito!
O que eu preciso para alcançar meu
objetivo / meta???
Necessidade de recursos >> Criação de
estratégias
Ferramenta muito utilizada: Matriz SWOT
PLANEJAMENTO
4. Reconhecer os fatores do ambiente que
afetam o sucesso, conseguir ajustar-se
rapidamente às mudanças.
Fonte de motivação e comprometimento.
Definir parâmetros de controle
6. ORGANIZAÇÃO
Como deve ser feito
Distribuição das atividades e recursos pelos
membros e unidades da organização
Mecanismos de comunicação
e esforços
Utilização de instrumentos como manuais,
organogramas, regimentos, POP´s, etc....
7. DIREÇÃO
Assumir uma postura de liderança!!
Administrar relações entre os membros da
instituição,
Condução, orientação e motivação
profissional,
Propósito comum,
Melhorar comunicação e gerenciamento de
conflitos e mudanças.
9. CONTROLE
Manter o rumo certo
Mensurar de desempenho e comparação com padrões e outras
instituições (INDICADORES),
Instrumentos: indicadores, sistemas de informação gerencial,
auditoria,
BENCHMARKING: processo de comparação de práticas e métodos de
trabalho com outras organizações, para identificar fatores que
conduzam a um desempenho melhor.
11. CONTROLE
Planejar – (Plan): nessa etapa você deve delimitar o problema e definir o
objetivo, ou seja, o plano de ação;
Fazer – (Do): nessa etapa você executará o que foi planejado, treinando os
envolvidos e implementando as ações necessárias;
Checar – (Check): nessa etapa você deve verificar os resultados obtidos;
Agir – (Act): nessa etapa você agirá conforme o resultado – no insucesso:
implementará ações corretivas dos desvios, e no sucesso: padronizará os
resultados positivos