O documento descreve o DocPad, uma ferramenta digital que conecta pacientes, profissionais e instituições de saúde, permitindo agendamento de consultas e exames online, acesso aos resultados digitais e histórico médico do paciente.

1. docpad.com.br
saúde online

2. A Jornada do Paciente
Nossa equipe mergulhou fundo na Jornada do Paciente pelo sistema de saúde.
Identificamos os hábitos e dificuldades dos consumidores de serviços de saúde para
construir o DocPad, uma ferramenta que vai te ajudar a atrair mais clientes e proporcionar
um serviço compatível às novas expectativas trazidas pela era digital.

3. As pessoas já estão acostumadas com as facilidades trazidas por aplicativos
como WhatsApp, Uber e iFood. Agora chegou a hora de termos as mesmas
facilidades aplicadas à área da Saúde.
O Paciente na era digital
Em seu livro “The Patient will see you now”, Eric Topol, cardiologista e
diretor do Scripps Translational Science Institute, volta sua atenção para
a "democratização" da medicina através do que chama de “unplugged
digitization", tendo o smartphone como o hub.
"Com aproximadamente dois bilhões de usuários em todo o
mundo, os smartphones, são a tecnologia mais rapidamente
adotada na história do homem”.
Pesquisas indicam que 5% de todas as buscas na internet são relacionadas
ao tema Saúde. Devido a facilidade de acesso a informações 77% dos
pacientes utilizam a internet para pesquisar antes de marcar uma consulta e
81% consideram um profissional de saúde com presença online ativa
melhor que os demais.

4. é um hub de saúde que conecta
instituições e profissionais de saúde
aos seus pacientes. Possibilitando a
marcação de consultas, entrega e
armazenamento de exames, e troca
de informações entre profissionais e
pacientes.
Instituição de Saúde
PacientesProfissionais
de saúde
O que é o DocPad?

5. Por que usar o DocPad?
Fornecer conveniência pode ser o diferencial
para atrair mais pacientes e gerar fidelização.
Veja a seguir algumas razões para você usar o
aplicativo DocPad:
Atraia mais pacientes: Seu nome ou sua
marca ficam disponíveis em nosso site e
aplicativos, que são acessados por milhares
de pessoas. Assim você tem mais um canal
de comunicação com seus pacientes,
disponibilizando marcação de consultas e
exames 24 horas por dia, 7 dias por semana!

6. Melhore seu atendimento. Muitas vezes, o paciente precisa esperar por vários
minutos na linha até ser atendido, gerando uma má experiência do atendimento
antes mesmo de ele ser iniciado. Em alguns casos o paciente desiste de esperar e
tenta marcar em outra clínica.
Reduza os custos com o pagamento de empresas terceirizadas de atendimento ou
com a folha de pagamento de atendentes de telemarketing. Com o DocPad é
possível aumentar o número de atendimentos, sem a necessidade de investir no
crescimento da equipe.
Entregue mais praticidade e agilidade no cuidado de seus pacientes. Além de
tornar a marcação de exames mais simples, o paciente é notificado pela ferramenta
quando seu exame está pronto e permite acesso ao exame via plataforma digital.
Minimizando a necessidade de deslocamento até a instituição de saúde, otimizando
a rotina do paciente e agilizando o início do tratamento.
Por que usar o DocPad?

7. Reduza as taxas de absenteísmo: Com a facilitação do fluxo de agendamento e
disponibilização de alertas e notificações, o paciente é lembrado sobre o
agendamento constantemente por meio de e-mails, notificações e alarmes em seu
celular.
Por que usar o DocPad?

8. Mais informação à disposição do paciente.
Através do DocPad o usuário é informado
sobre o preparo necessário para uma
consulta ou exame, como por exemplo, se há
necessidade de fazer jejum. As informações
ficam sempre disponíveis no aplicativo, desta
forma, ele poderá acessar as informações
quando achar conveniente, evitando que haja
dúvidas sobre o procedimento.
Por que usar o DocPad?

9. Durante sua vida, um paciente gera um grande número de informações referentes
à sua saúde. Embora os avanços na tecnologia de comunicação tenham dado aos
profissionais de saúde novas ferramentas para fechar as lacunas de comunicação,
as informações de saúde continuam sendo espalhadas por toda parte e os médicos
estão emaranhados em uma rede de dispositivos e documentações. No DocPad todas
as informações de saúde do paciente ficam facilmente acessíveis em seu perfil,
dando ao profissional uma visão de seu histórico médico e acesso rápido a exames e
avaliações clínicas.
Por que usar o DocPad?

10. saúde online

11. presença
digital
agendamento
online
resultados
online
pesquisa de
satisfação
troca de
mensagens
saúde online

12. Conheça algumas das
funcionalidades

13. LISTA DE INSTITUIÇÕES
PARA PACIENTES
o exposição de marca
o acesso rápido à informações
o comodidade no agendamento e
entrega de resultados

14. PERFIL DA INSTITUIÇÃO
o horário de atendimento e
dados para contato
o informações sobre convênios e
corpo médico
Nome da Clínica
PARA PACIENTES
o localização com mapa

15. o perfil com informações
profissionais
o agendamento de consulta
PERFIL DO MÉDICO
o sistema de troca de mensagens
início minha saúde notificação
100%9:41 AMSketch 100%9:41 AMSketch
Dra. Gabriela Pacheco
Minha especialidade e tratar de casos
pouco perceptíveis na infância
Oftalmologia geral e pediátrica
CRM 43567890
Universidade Estácio de Sá
Nutrologia | Endocrinologia
instituição de formação
minhas especialidades
PARA PACIENTES

16. AVALIAÇÃO
início minha saúde notificação
100%9:41 AMSketch 100%9:41 AMSketch
Dra. Gabriela Pacheco
Minha especialidade e tratar de casos
pouco perceptíveis na infância
Oftalmologia geral e pediátrica
CRM 43567890
Universidade Estácio de Sá
Nutrologia | Endocrinologia
instituição de formação
minhas especialidades
o Sistema para pesquisa de
satisfação com cliente
o Avaliações realizadas após
uma consulta ou exame.
PARA PACIENTES

17. o acesso aos resultados de forma
conveniente
o todos os exames em um só lugar
RESULTADO DE EXAMES
o compartilhamento com médicos
PARA PACIENTES

18. MINHA SAÚDE
PARA PACIENTES
o histórico de saúde
o agendamento
o acesso à exames e avaliações

19. estatísticas da instituição
no DocPad
PAINEL ADMINISTRATIVO PARA CLÍNICAS, LABORATÓRIOS E HOSPITAIS
Sistema de avaliação
gerenciamento de agenda
Alertas e notificações
PARA INSTITUIÇÕES

20. acesso a exames do
paciente
WEBSITE PARA PROFISSIONAIS DE SAÚDE E ADMINISTRADORES
(ACESSÍVEL POR TABLET E SMARTPHONE)
prontuário eletrônico
troca de mensagens
PARA INSTITUIÇÕES

21. Nossos clientes
Nossos parceiros

22. Prêmios e reconhecimentos
DocPad foi destaque em:

23. Aplicativo disponível nas
plataformas iOS, Android e WEB
docpad.com.br

24. docpad.com.br
saúde online