2. DESIGN
THINKING
DESIGN THINKING IS A HIGHLY
COLLABORATIVE, HUMAN-
CENTERED, PLAYFUL, AND
ITERATIVE APPROACH TO
PROBLEM SEEKING AND
PROBLEM SOLVING RELYING
HEAVILY ON EMPATHY, IDEATION
AND EXPERIMENTATION TO DRIVE
INNOVATIVE SOLUTIONS THAT
PEOPLE LOVE
4. DISCOVER
• Utvikle empati for andre mennesker
• Å forstå reelle problemer og smertepunkter
er helt nødvendig for å løse faktiske behov
• Bli kjent med historiene til menneskene
OPPDAGE
5. DESCRIBE
• Lag mening ut av det du har oppdaget
• Identifiser mønstre
• Utvikle en innfallsvinkel
• Identifiser funn og aksjonspunkter for å
komme frem til kjernen av problemet/
muligheten
BESKRIVE
6. IDEATE
PROTOTYPE
• Start bredt og utforsk muligheter
• Iterer på idéene med ulike perspektiv i fokus
• Utforsk de mest verdifulle idéene gjennom
Rapid Prototyping
IDEGENERERE OG PROTOTYPE
7. TEST
• Test idéer og konsepter ved hjelp av
prototyping
• Få tilbakemeldinger og iterer
• Skaler opp prototypen og test mer
TESTE
8. IMPLEMENT
• Utvikle og lanser løsningen
• Motta kontinuerlig tilbakemeldinger og iterer
• Det viktigste: Du er ikke ferdig her!
IMPLEMENTERE
12. EN KREATIV OG LEKEN
PROSESS
• Kick off kreativ workshop
• Det beste samarbeidet fra dag 1
• Felles eierskap til prosjektet og
produktet
• Kom opp med de beste idéene
• I sentrum gjennom hele prosessen:
menneskene som er mottaker av
tjenesten
21. TELENOR MIN BEDRIFT
• B2B selvbetjeningsløsning
• Stort fokus på design og brukeropplevelse,
med støtte fra alle på teamet
• Smidig prosjektmetodikk
22. REDESIGN AV FORSIDEN -
TEAMET SAMARBEIDER OM Å
DEKKE REELLE KUNDEBEHOV
• Kreativ heldags workshop med hele teamet
• Diverse øvelser for å generere idéer, samt iterere
på disse
• I fellesskap kommer vi frem til konsepter som
passer våre personas
23. Bruk design-verktøykassen for å konkretisere
Design Thinking har ingen slutt
Design Thinking er en filosofi rundt tilnærmingen til problemer
Innovasjon som virkelig betyr noe starter med et reelt behov
