FrontPage's case med Experian.

1. Case:
Youtube-videoer til Experians online-
produkter på

2. Experians data og indsigt tilbyder tidens skarpeste
vækstkompas. De er blandt verdens største udbydere af
kredit- og markedsinformation og ejer i Danmark blandt
andet RKI-registret.
Blandt de forskellige produkter om kreditinformation tilbyder
Experian fire online-tjenester: Kreditsikring.dk, Xpress, Web-
Direct og KOB.dk. De gør det nemt for kunder selv at ssakffe
indsigt i kreditsikkerhed og sikre deres forretning.

3. UDFORDRING
De fire online-tjenester bruges af mange forskellige slags
kunder og har mange funktioner. Brugen af kan være
svingende, fordi alle brugerne kender systemerne
tilstrækkeligt.
Mange brugere kender heller ikke systemerne godt nok til at
udnytte alle muligheder, fx automatisk rapportering eller
kreditovervågning.
Derfor er det afgørende for Experian at have en lettilgængelig
indgang til at lære onlinetjenester at kende og udnytte alle
mulighederne for basere deres kredit på valid information.

4. LØSNING
Videovejledninger
Sammen med Experian laver
vi en serie videovejledninger
til hvert produkt - i alt 46
videovejledninger.
I simple trin forklarer de
hvordan man bruger
tjenesterne, giver gode tips
og tricks, og viser hvordan
man kan kombinere med
andre Experian-produkter
for at få endnu bredere
viden.

5. LØSNING
Videovejledninger
Vi opretter en officiel
Experian-kanal på
Youtube, hvor
produkt får sin
afspilningsliste med
videovejledninger.
På den måde kan vi
samler alle videoerne
et sted og nemt lave
henvisninger.

6. LØSNING
Indholdsoversigt
Til hver video laver vi en
indholdsoversigt med links, så man
nemt kan finde det sted i videoen
der er relevant for en.
Indholdsoversigter for alle
videoerne samler vi i en
totaloversigt, så Experians support
center nemt kan bruge videoer
aktivt i deres support af kunderne.

7. LØSNING
Links til andre videoer

8. Resultater
Over et par dage afføder det sædvanligvis over 100 presseklip i regional og
landsdækkende presse samt længere featureartikler i landsdækkende medier.
Feature i Berlingske Business 26. oktober 2011 Presseklip på Experian 1.- 3. november 2011
Interesseorganisationen Dansk Erhverv benytter Experians tal til
månedlige kommentarer. Experian er i dag i en position hvor medier
opsøger dem proaktivt for at få udtalelser.

9. Kontakt
Kronprinsensgade 2, 2. sal
DK 1114 København K
(w)www.front-page.dk
(t) +45 22 17 03 39
(e) kirsten@front-page.dk
© FrontPage Aps 2011