İşveren Markası - Employer Brand

E RE N
İŞV
AS I
A RK
M
YER
MPO
E
AND
BR

www.m-gen.biz | www.ufuktarhan.com

MARKA
VAATTİR!

İŞVEREN MARKASI NEDİR?
İşveren markası
”organizasyonunuzu
hedef kitleniz gözünde cazip
ya da itici kılan imajdır”
İçeriye ve
dışarıya verdiğiniz
vaatlerinizin
toplamıdır


Sosyal Medyada, tüm dijital kanallarda en
dikkatle, en stratejik konumlandırmanız
gereken varlığınızdır!

Hedef ve mevcut çalışanların katılmasını ve
şirkette kalmasını sağlayan, bu iletişimi kuran,
çalışanlar tarafından içselleştirilen Kurumun
toplam DEĞERLER ÖNERİSİDİR >
Employer/Employee Value Proposition (EVP)

EVPniz nedir?
Ve ÖNEMİNİN
farkında mısınız?

EREN MARKASI
İŞV

TNERLAR AÇISINDAN;
ÇALIŞANLAR & PAR
LECEĞE” İLERLERKEN
“BİRLİKTE GE
EK ŞEKİLLENDİRMEK
DAHA İYİ BİR GELEC
K İÇİN ESİNLENİLEN ,
ve “EN İYİ” OLMA
IR, İŞ ORTAĞIDIR”
“EN İYİ İŞ ORTAMID
ALI, GELİŞTİRMELİ,
ALGISINI YARATM
PEKİŞTİRMELİDİR…

AM
AÇ
ŞİRKET’in çalışan ve partnerlar
açısından en iyi iş yeri ve
en iyi paydaş olduğunun
iletişimini kurmaktır…

AM
AÇ
ŞİRKET’in güçlü bir işveren ve partner olduğu
hakkında farkındalığı yükseltmek. Hayran
olunacak şirket olduğunu, yansıtmak.
Cazibe unsurlarını, değerlerini paylaşarak
insanların birlikte geleceğe ilerlemek üzere
heveslenmesini, böyle hissetmesini ve
konuşmasını sağlamaktır…

H
ED
EF
 Üstün nitelikli çalışan ve partnerlar kazanmak,
sürdürmek,
 İşe alım, partner, müşteri kazanma süreçlerini
kısaltmak, maliyetlerini azaltmak,
 Çalışan, partner, müşteri sadakatini arttırmaktır.


N
AS

IL
?

 Müşteri, paydaş ve çalışanların (her seviyede) işbirliği
yaparak
 Bugünün sorun ve işlerini başarıyla kotararak
 Geleceğin fırsatlarına, sürdürülebilirliğe odaklanarak
 Küresel rekabeti gözeterek
 Bilgiye, veriye odaklı iç görüler geliştirerek


NEDEN İŞ VEREN MARKASI?
ÇÜNK
O LM A Ü
ZS A

?


Kaynak: M. Rauf Ateş
Gelecek 500
Kaynak: M.Rauf Ateş - Gelecek 500


NEDEN İŞ VEREN MARKASI



ÇÜNKÜ…
İlerlemenin tek yolu;
sürdürülebilir büyümedir…
sürdürülebilir büyüme
için de inovasyon,
liderlik, finansal güç ve
yönetim becerilerinde

rekabetçi olmak
şarttır!

Bunların hepsi
İNSANLA
alakalıdır
ancak

HEP

(yetkin & bağlı > yönetici & çalışkan)

olanlarla!..

www.m-gen.biz
www.ufuktarhan.com

İÇ İLETİŞİM HAYATİDİR
Şirketin hedef kitlesini cezbeden ya da kaçıran
aslında çalışanlar ve partnerlardır…
“Organizasyonun imajını” aslında
çalışanlar ve partnerlar yansıtır…

Şirketin tutarlılığını

yansıtan
iç ve dış
iletişimdir…


İÇ İLETİŞİMİN KATKI VERECEĞİ ALANLAR:
Birlikte Geleceğe doğru sürdürülebilir büyüme için
“Hayran Olunacak Şirket” olmak, daha mutlu,
farkındalığı yüksek çalışanlar, kazandırmak, uzun
soluklu ilişkiler kurmaktır.

Aslında her şeyi
anlatan;
İŞVERENÇALIŞAN
MARKASIDIR


Araştırmalar “iyi işveren
markasının” yetenekli
çalışanı kazanmak ya da
kaybetmekte çok yüksek
etkisi olduğunu
gösteriyor


İÇ İLETİŞİMİN SONUÇLARI?
Great Place to Work Institute (Çalışılacak En iyi İş Yeri
Enstitüsü) ve Fortune Dergisi’nin ortak raporu
gösteriyor ki “insanına, iç iletişime duyarlılığını”
arttıran, odaklı, bilinçli kurumların borsa değerleri,
bu çabalarla doğru orantılı biçimde yükseliyor.

İŞVEREN MARKASI

Attraction
(Çekicilik)

Development
(Gelişim)

Onboarding
(Engagement Sadakat)

Retention
(Tutma)


YA OLMAZSA…


GİZLİ MALİYETLER!
Rekabette
geri
kalmak,
itibar kaybı

Mevcut
çalışanları
tutmakta
güçlük

Kurum
markasını
yönetmekte
zorluk


“İYİ İŞVEREN MARKASI”?
İçerde ve
dışarıda
tutarlılık

Sözünü
tutmak

Gerçek dışı
sözler ve
umutlar
vermemek
demektir

-mesajlar
-deneyim
-KÜLTÜR

www.m-gen.biz ||www.ufuktarhan.com
www.m-gen.biz www.ufuktarhan.com

ASLINDA İŞVEREN MARKASINI
MEVCUT ÇALIŞANLAR OLUŞTURUR…
11

22

33

-Potansiyel çalışanlar >
Tercih etmelerini sağlayacak ikna edicilikte olunmalı
-Eski çalışanlar >
Gerçek, yaşanmış deneyim sahipleri şirket hakkında iyi konuşmalı
-Mevcut Çalışanar > işte kalmalarını sağlıyacak motivasyon hep diri olmalı

•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

İŞVEREN
MARKASI
HABİTATI
İK
•
•
•
•
•
•
•
•

Süreçler
Finansal
stratejiler
İlişki Yönetimi
Etik
Şeffaflık
Sadakat
Güven

SATIŞ

KR.
İLT.

PAZARLAMA

•
•
•
•
•
•
•

İç prosesler
Kültür & Değerler
Liderlik Yapısı
Eğitim & Gelişim
Yetenek Yönetimi
İç iletişim
Çalışma ortamı
Ücretler, yan ödenek ve olanaklar
Çıkış mülakatları
Emeklilik Programları
Çalışanlar arası ilişkiler

•
•
•
•
•
•
•
•

Ürün/Servis Sunumları
Ürün/Servis Kalitesi
Ürün/Servis İletişimi
Pazarlama Faaliyetleri
Müşteri İlişkileri
Fiyat Politikası
Çağrı Merkezi
Ücretler, yan ödenek
ve olanaklar
• Mağazalar, bayiler

Strateji İyileştirme Çalışmaları
Hedefler
Taahhütlerin tutturulması
Profesyonel Yönetim
Değer Paylaşımı, Birlikteliği
Etik
Şeffaflık


YENİ YETKİNLİK > İK’cılar için yeni bir
alan (Kİm, Kiminle, Ne? ….)
İK Profesyonelleri
İşveren Markası
Gelişim & İşveren Markası
Müdürü

Marka
ŞİRKET İşveren
Markası (büyük
organizma)

Hedef Grup:

Amaç:

İçerde ve dışarda üretim ve
tüketimde yer alan
Herkes

Cezbetme, barındırma ve
sürdürme konusunda tüm
hedef grupları cezbetmek…

Geliştirilecek Marka >>
www.m-gen.biz

İŞVEREN MARKASI NASIL YARATILIR,
SÜRDÜRÜLÜR ve YÜKSELTİLİR?
3 ADIMDA…
1.Marka İçgörüsü
1.Marka İçgörüsü

2. Marka Gelişimi
2. Marka Gelişimi

• Rakip analizi
• Rekabete karşı marka

• Tüketici markası ile işveren
markası uyumu
• Konsept geliştirilmesi
• Konsept testi
• Yenileştirme ve iyileştirme

• konumlandırması
• İş ve çalışnlar için
vizyon paylaşma
• Mevcut çalışanların
en iyi buldukları
deneyimleri
saptamak

Çalışan mesajı
Anahtar mesajlar
Geliştirilecek güçlü alanlar

3. Uygulama
3. Uygulama
• İşe Alım duyuruları için

işe
alım rehberi
• İç lansman sürecinin
tasarımı
• İç ve dış iletişim
materyalleri

EVP
Marka Kitabı
İletişim Stratejisi
İletişim Araçları


İŞVEREN MARKASI UYGULAMA ALANLARI

UNİVERSİTELER

ŞİRKET İÇİ

EB
ADAY, İŞ
PİYASASI

ENDÜSTRİ


ÜNİVERSİTE
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Kariyer fuarları
Kariyer günleri
Case days – Vakalar, yarışmalar, aketler
Iş seyehateri, iş yeri ziyaretleri
Derslere katılım, ders vermek
Öğrendi Klüplerine sponsor olmak
Kampuslarda konuk konuşmacı olmak
Sosyal medya paylaşımları
Şirketin kariyer sitesi
Yüz yüze görüşmeler (f2f)
Mobil uygulamalar (akıllı cihazlar için)
Hedefli mailing
Kariyer hikayeleri ve best practice ile advetorial yayını
Proje bazlı stajlar
Master tezi vb. Için proje desteği, işbirliği


ŞİRKET İÇİNDE
•Işveren Markası Mülakat Rehberi
•Başvuru formundan, iş sözleşesine kadar tutarlılık, uyum
•Çok sıcak ama yapılandırılmış “hoşgeldin”
•Beklendiğini ifade eden “Hoşgeldin Seti”
•Onboarding – Ortantasyon – Şirketi Öğretme
•1 yıllık işe adaptasyon planlaması (3600)
•İnsana, duygulara dokunan uygulamalar
(çocuklar ofiste, anne-babasının masasında)
• Anlık, sürpriz ödüller, onurlandırmalar,
(Başarı ve özverili sonuçlar, iyi fikirler için parasal değil
şahsi hediyeler, ödüller)
•Işveren değer Önermesi Kitapçığı – Herkese ve bunun
lansmanı
•Işveren-çalışan Marka Elçileri (çeşitli kıdemden,
bölümden.)


ADAY, İŞ PİYASASI

•Iş dergilerinde PR(Capital, Fortune...)
•Iş sonuçlarının iletişimi
•Sürdürülebilirlik, inovasyon, vb. Temel değerler hakkındak best pr.
•En iyi İş veren ödülü almak için aday olmak
•Büyük konferanslarda konuşmacı olmak.
•Önemli ve hedefli konferans, etkinlik vb. ye sponsor olmak
•Sürdürülebilir, tutarlı Sosyal Sorumluluk Projeleri iletişimi ve
best practice paylaşımı
• Eski çalışanlarla mail grubu, bir araya gelişler, blog,
hayat boyu beraberiz mesajı
•Yönetimin İK sayfa, dergi ve ortamlarında görünmesi


ENDÜSTRİ

• Akademisyen Kiti (Amacımız, projelerimiz,
verebileceğimiz ders, staj olanakları, alet
edevat, vb
• Medya mensuplarını, bloggerları iş ortamına, iş
seyehatlerine, öğrenci buluşmalarına, vaka
günlerine, kamplara, Sosyal Sorumluluk
projelerine, lansmanlara davet etmek)
• HR bloggerlarına, onlara şirketi hissettirecek
aktiviteler düzenlemek.
• Önemli Pazarlama kanallarında da İşveren
Markası iletişimi yapmak


BAZI
RNEKLER
Ö


İnsani Dokunuş örnekleri
•İşe başlamadan 1 gün önce kişinin aranması ve başarılar
dilenmesi (yöneticisi tarafından)
•İlk maaş alındığında ailesinin telefonla aranması ve tebrik
edilmesi, teşekkür edilmesi
•Askere gidecek çalışanın ailesinin aranması ve hayırlı tezkereler
dilenmesi
•Çalışan çocuklarının ofise davet edilerek belli bir temada
ağırlanması (annemin/babamin masasında 1 gün, hayalimdeki
ürün resim aktivitesi vs..)
•Çalışanların sene devriyelerinde HR’dan bir tebrik maili gitmesi
(otomatik mailing)

•Liderlik Presnipleri Relansman vb.Üst yöneticilerin her bir
prensibi sahiplendiği ve bir gerçek tecrübeyle detaylandıracağı,
kurum İK konseptiyle beraber sunulacak kurgu ve etkinlikler.
Çalışanlara rol model olunması, çalışan memnuniyet anketindeki
memnuniyet skorunu yükseltmek amaçlı uygulamalar.
•Gönüllü mülakatçılar, elçiler, arkadaşını getir gibi projelerle
çalışanların tanıdıklarını refere edeceği bir proaktif işe alım
uygulaması, önerdiği kişi işe alınırsa önerene ödül. İşi paylaşmak,
desteğiniz değerli demek…


•Anlık ödüllendirme / takdir etme uygulaması (Ödüller maddi
değeri olan ancak nakit olarak ödenmeyecek türden olmalıdır.
Ödüller mutlaka başarıya ve yapılan ek katkılara yönelik
verilmelidir, bu “adalet” algısının gelişmesinde çok önemli rol
oynayacaktır. Ödüllendirilmek istenen çalışanınıza /
çalışanlarınıza bir hizmet (kültür turu, pastacılık kursu, maç bileti,
konser bileti vs...) veya hoşlanacağı bir hediye alabilirsiniz.
Ödüllendirmenin arkasında mutlaka herkesçe kabul edilir bir
performans gerekçesi bulunmalıdır, çok çaba sarfedilmiş, yoğun
çalışılmış bir proje, çalışanın hedefine koşarken motivasyonunun
arttırılması gereken durumlar gibi..Ödülünüzün iletişimini ekibin
içinde yapmanız çok iyi olur, takdir mekanizması paylaşıldığında
daha kıymetli olur)

•Şirkete ait tabloid, tablet gazete basılması ve şirket içinde
dağıtılması (işveren markası lansmanının başlangıcı, sonrasında
bir happy hour’da iletişimi)
•TOP Idea/Fikirlerin toplanması, kazananların ödüllerinin
çeşitlendirilmesi. Ufak adımlar da olsa uygulanmaları. Fikir
yarışmalarına verilen değerin giderek arttırılmas. Kişisel gelişim
seminerleri, hobi kursları veya keyflerine göre seçim
yapabilecekleri bir katalog verilmesi.
•Fazla mesaiye kalan çalışanının evine yöneticisinin pizza vs
göndermesi (yemek yapmaya hali ve vakti kalmaması
düşünülerek)

•Teşekkür günü; yılda 1 gün, her yönetici çalışanlarının memnun
olacak edeceği konuları belirleyip bir minik hediyelerle bunu ifade
etmesi.
•Keşif günü. Çalışanların tüketiciyi daha iyi anlaması için, ofis
çalışanlarının sahaya giden ekiplerin yanında gözlemci gitmeleri. İlk
elden hem müşteri hem arkadaşlarının saha performansı hakkında
içgörü toplamaları ve daha sonra sunum yapmaları. Bu aynı zamanda
marka sahipliliğini, yaptığı işin sonuçlarının tüketiciye nasıl bir değer
kattığını anlamasına yardımcı olur..
•Takdir sticker’ları, yöneticilere booklet, çıkartma kitabı, içinde takdir
kelimeleri olan ve yöneticinin çalışanın laptopuna, masasına vs
yapıştırıp bırakabileceği hoş stickerlar (thank you, good job, geçmiş
olsun vs..)
•Kurumun hem mevcut ve hem de geçmiş çalışanların kariyer
hikayelerine yer verecek bir newsletter hazırlanması.

TEŞEKKÜRLER
İŞVEREN MARKASI, KURUMSAL İTİBAR YÖNETİMİ konularında
DİJİTAL İLETİŞİM - SOSYAL MEDYA
stratejisi geliştirmek, uygulamak, yönetmek ihtiyacınız
var ise hemen info@m-gen.biz e mesaj atıyorsunuz…
ŞİMDİ, HEMEN!


İşveren Markası - Employer Brand

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

En vedette

En vedette (6)

Plus de Ufuk Tarhan

Plus de Ufuk Tarhan (7)

İşveren Markası - Employer Brand

Notes de l'éditeur