2. OÍR Y ESCUCHAR
Muchas personas piensan que oír y escuchar tienen el mismo
significado. Hay una gran confusión entre los dos términos. Sin
embargo, existen grandes diferencias entre oír y escuchar.
Por una parte, oír es un fenómeno que pertenece al orden fisiológico,
incluido en el mundo de las sensaciones. Nuestro sentido auditivo nos
permite percibir los sonidos en mayor y menor medida. Oír es percibir
las vibraciones del sonido. Oír es pasivo.
Por otra parte, escuchar es la capacidad de captar, atender e
interpretar la totalidad del mensaje del interlocutor a través del
comunicado verbal, el tono de la voz y el lenguaje corporal. Escuchar
es deducir, comprender y dar sentido a lo que se oye. Escuchando
añadimos significado al sonido. En resumen, escuchar es oír más
interpretar.
3. DIFERENCIAS
Oír quiere decir que percibimos los sonidos a través de los oídos, sin necesariamente
entender lo que estamos oyendo.
para escuchar algo, debemos tener activados otros sentidos para entender lo que
estamos oyendo.
Escuchar pertenece al orden interpretativo del lenguaje frente a oír que se incluye en el
territorio fisiológico.
Escuchar implica la interpretación del lenguaje dando significado al sonido versus a oír
que conlleva percibir simplemente el sonido.
Escuchar es activo frente a oír que es pasivo. Podemos dejar de escuchar cuando
queramos.
Escuchar implica la realización de un esfuerzo físico y mental. Mientras que para oír no
es necesario dicho esfuerzo.
4. ¿CÓMO PUEDE SER POSIBLE ENTENDER A QUIEN NOS HABLA SI NO
SABEMOS ESCUCHARLO?
Escuche no solo con los oídos sino también con los ojos, pues la actitud, la entonación y los
gestos con mayor frecuencia expresan más que las mismas palabras, así podrá comprender
mejor lo que le quieren decir.
Permita que la otra persona exprese la idea por completo sin interrumpirla, no actúe como si
adivinara lo que le van a decir, sólo de esa manera es posible responder acertadamente las
preguntas o emitir conceptos válidos.
Escuche sin juzgar. Si a la primera frase que oye usted ya fija su posición, cerrará su mente y
cortará la comunicación. Espere la terminación de lo que le exponen para emitir su juicio, así
no sesgará su opinión.
No se distraiga con otras cosas cuando le están hablando, escuche con todos los sentidos y
sobre todo mire de frente a la otra persona, así ella percibirá que usted realmente esta
interesado en sus palabras.
Al escuchar exprese con sus gestos faciales algunos mensajes para demostrar interés y
comprensión de las palabras que recibe. Esto además animará a la otra persona para que siga
charlando.
5. Las personas se preguntan muchas veces como lograr
empatía con las personas, pero la clave para una buena
comunicación es el saber escuchar.
Todos los seres humanos somos capaces de oír, pero
escuchar? es una buena pregunta, aparentemente es una
habilidad natural pero que no todos lo hemos desarrollado.
Para tener un mejor desarrollo no escuche solo con las
orejas si no con los ojos, permitir que otras personas opinen
sin interrumpirlas ,evita ponerte a la defensiva cuando una
persona esta haciendo una critica, no se distraiga en otras
cosas cuando le están hablando.
En conclusión debemos aprender a escuchar para entender
las cosas y darle otro sentido a las conversaciones.
