Política 2.0 - comunicació política, periodisme i mitjans

Política 2.0 Gemma Urgell
Universitat d’estiu Ramon Llull www.viniesfera.com

Avui parlarem...

- Introducció - dades baròmetre CEO

- Dimensions de la comunicació política

- Canvis en el model de comunicació corporativa

- Oportunitats per la política

- Oportunitats pel periodisme

- Habilitats digitals

- Noves professions

- Sala de premsa 2.0

- Algunes eines 2.0

tiziana.cubito /flickr
Política 2.0 - La nova comunicació política
Universitat d’estiu d’Igualada (Universitat Ramon Llull)

Quins creus que són els principals
problemes que té actualment Catalunya?

68,9 % - atur i la precarietat laboral
48,8 % - funcionament de l’economia
25,1 % - insatisfacció amb la política
19,2 % - immigració

Dades extretes del Baròmetre d’Opinió Pública del Centre d’Estudis d’Opinió (2na
onada 2011)

Política 2.0 - La nova comunicació política @gemmaurgell
Universitat d’estiu d’Igualada (Universitat Ramon Llull) viniesfera.com

Com qualificaria vostè la situació política
actual de Catalunya?

0,5 % - Molt bona
22,1 % - Bona
11,1 % - Ni bona ni dolenta
48,2 % - Dolenta
11,8 % - Molt dolenta

onada 2011)


Quin d’aquests objectius considera que és
el més important pels propers 10 anys?

12, 1% - Mantenir l’ordre
44 % - Augmentar la participació dels ciutadans en les
condicions importants del govern
31,3 % - Combatre la pujada de preus
9,7 % - Protegir la llibertat d’expressió

onada 2011)


Em podria dir si a vostè la política li
interessa molt, bastant, poc o gens?

17 % - Molt
38,8 % - Bastant
28,6 % - Poc
15,1 % - Gens

onada 2011)


Vostè a través de quins mitjans s’informa
dels temes polítics

79,9 % - Televisió
36,3 % - Radio
62 % - Premsa
27,2 % - Internet
22,8 % - amics, coneguts

onada 2011)


I com s’informa dels temes polítics per
internet?

27,0 % - lavanguardia.es
21,6 % - elperiodico.com
19,1 % - elpais.com
9,6 % - ara.cat
9,4 % - FB i altres xarxes socials
7,5 % - per cercadors
5,3 % - blocs

onada 2011)


“Crec que els polítics tenen en compte què
pensa la gent”

16,5 % Més aviat d’acord
81,9 % Més aviat en desacord

onada 2011)


“Els polítics només busquen el benefici propi”

74,3 % Més aviat d’acord
23,2 % Més aviat en desacord

onada 2011)


“La gent del carrer pot influir en el que fan els polítics?”

48 % Més aviat d’acord
50 % Més aviat en desacord

onada 2011)


Què pot estar passant?

Desafecció vers la classe política, no tant la política

Noves fonts d’informació

Major facilitat per la
organització i mobilització


Què pot estar passant?

Meritocràcia vs Partitocràcia

Disminució de poder dels mitjans de
comunicació

Empoderament del ciutadà


Les dimensions de la comunicació política

DIMENSIÓ INTERNA
Implicació + entorn + lideratge =
valor de les organitzacions

DIMENSIÓ
RELACIONAL DIMENSIÓ
MEDIÀTICA
Agents pròxims Comunicació Gestió presència mitjans
+
visió integral de projecte +
= Gestió pròpia
Funcionament en comunicació
xarxa

DIMENSIÓ ESTRATÈGICA
Objectiu comú + comunicació adequada=
visió compartida

Font: Xavier Marcet

Comunicació tradicional

Font: Rob Marsch


Nova comunicació

Font: Rob Marsch


Factors que transformen el model de comunicació

- món global i món local
- el concepte de mobilitat
- estructura social en xarxa
- evolució cap a la qualitat total - satisfacció i exigència
- economia de l’atenció
- transparència de les organitzacions
- la comunicació present sempre
- clients/usuaris en xarxa
- nous líders d’opinió
- pèrdua de credibilitat dels mitjans de comunicació


La comunicació corporativa ara:

Les organitzacions han de millorar la relació amb els
seus clients i buscar nous punts de contacte

Cal tenir informació sobre els clients/usuaris per donar valor a
l’oferta gràcies al coneixement de les seves necessitats

Les TIC prenen cada cop més importància


La comunicació ara:

L’usuari és el centre del procés comunicatiu

Es busca connectar persones, despertar passions. La
comunicació ara ha de:

- compartir contingut
- buscar la conversa
- generar contagi


La comunicació ara:

els mitjans de comunicació, un sector en dubte:
- saturació de missatges
- audiències cada cop més fragmentades
- pèrdua de credibilitat dels mitjans i la publicitat

Internet porta alternatives


Els mitjans de
comunicació han
perdut el privilegi de
la informació

La política ha de Els mitjans de
tenir en compte comunicació
aquests nous s’han de
espais reinventar
comunicatius


Oportunitats per la política

Els ciutadans passen de ser usuaris a protagonistes

http://reparaciudad.com/
http://www.abredatos.es/



Tots podem ser influenciadors (influencers)

#nousajuntaments - Saul Gordillo

Obamaworld - Jordi Pérez Colomé



Ja no cal intermediaris - via directa amb el ciutadà

www.carlespuigdemont.cat

www.patxilopez.com
www.raulromeva.cat


Oportunitats pels polítics: algunes idees

- Identitat digital ( on-line i off-line)
- La importància del contingut, del missatge
- Establir vincles, buscar proximitat, conversa
- Aliances (trobades amb blocaires, seguidors)
- Generar comunitat
- Ser constant (no només en campanya)


Comunicació en xarxa:
connectar amb persones
perquè aquests
connectaran amb d’altres
persones, i aquests amb
d’altres...

El 90% dels consumidors confien més en les
recomanacions dels amics i coneguts
(Font: Nielsen 2009)


Oportunitats pel periodisme

Mitjans de comunicació en crisi, no el periodisme

@jkrums: There's a plane in the Hudson.
I'm on the ferry going to pick up the
people. Crazy.



Periodisme ciutadà - crowdsourcing

Blocs i xarxes socials
http://helpmeinvestigate.com/

http://www.allvoices.com/
http://www.ushahidi.com/



lluita contra el “churnalism”

crowdfunding



Twitter: El gran mitjà de comunicació

Twitter se ha convertido en el canal más libre, autónomo y dinámico para
compartir información, sí. Pero también en el más versátil canal multiplataforma
y en el sensor de comportamientos sociales más certero de los estados de
ánimo, las ideas reputacionales y los contextos públicos (hashtags) -

La década del “esta pasando, lo estás viendo” deja paso al mundo del “está
pasando, lo estamos haciendo”. Y te lo estamos contando. Sin intermediarios.
En tiempo real y al mundo global.

Antoni Gutierrez Rubí - Twitter, mucho más que la CNN - El Periódico de
Cataluña - www.gutierrez-rubi.es/



Periodisme de dades



Els periodistes es reinventen

Periodistes més independents
que tenen una marca i projecte propi


Els mitjans de comunicació també

http://labs.aljazeera.net/

Oportunitats pels mitjans de comunicació

Noves formes de consum dels
mitjans de comunicació

#30minuts
#tntv3

dispositius mòbils


Oportunitats pels mitjans de comunicació

Relació usuari - mitjà de comunicació

#neucat - @btvnoticies

mitjans a les xarxes socials

+vilaweb


El rumb dels mitjans de comunicació digital

Segons un estudi de la Pew Research Center’s Project for
Excellence in Journalism:

- necessitat d’augmentar el públic fidel
- els usuaris volen informació de qualitat i participativa
- les xarxes socials no competeixen amb els mcm, els
complementen
- continguts i formats per permetre la selecció social,
l’organització de la informació
- noves aplicacions mòbils pels mitjans
- el negoci no està a la publicitat ni en el click


Habilitats digitals que els polítics haurien de tenir
• Els nous temps requereixen d’unes noves habilitats

• Funcionament de les xarxes socials

• Kit Google

• RSS, Delicious

• Estil d’escriptura on-line

• Edició bàsica d’imatges i vídeos

• Telèfon mòbil amb internet i aplicacions vàries


I l’equip del polític?
Noves professions en la comunicació corporativa

• La presència digital de les organitzacions obliga a tenir noves habilitats i
també a comptar amb nous professionals:

• COMMUNITY MANAGER - és la persona que gestiona i manté la
identitat digital de l’organització. És una barreja de gabinet de premsa i
atenció al client. Cal tenir línia directa amb l’equip directiu i conèixer a
fons l’empresa

• CONTENT CURATOR - Segons Dolors Reig, “és un intermediari crític
del coneixement, és algú que busca, agrupa i comparteix de forma
contínua allò més rellevant en el seu àmbit d’especialització”.


La sala de premsa 2.0: contacte constant amb els
nous prescriptors

La tirania del temps desapareix amb internet.

Cal generar contingut de valor, en suports gràfics,
textuals, audiovisuals que puguin ser interessants
pels nous generadors de contingut i pels mitjans de
comunicació.

Aquests continguts han d’estar ben organitzats,
accessibles i fàcils de compartir.


ABC de les eines que el polític i el seu equip hauria
de conèixer


Eines - Escolta activa
La identitat digital és allò que diem de nosaltres i el que
diuen els altres.
• Què diuen de nosaltres? Escolta activa

• estadístiques al bloc/web

• recerca a buscadors

• Google alert

• eines de monitorització


Eines - contingut

• Blocs /webs

• Compartir coneixement

• Oferir un to més personal, més pròxim

• Convidar a la participació

• Ser el centre de la presència a la xarxa


Eines - distribució de contingut


Eines: lectors de feeds, bookmarks, agregadors

• Per estar al dia d’allò que ens interessa

• Per tenir un recull de premsa digital

• Generar la nostra pròpia biblioteca


Eines que faciliten la nostra presència digital


Eines per seleccionar, editar i compartir contingut

Exemple Casa Asia


Eines globals

Exemples d’Ajuntaments a Twitter

Entrevistes en directe via twitter

“Batalles” de hashtags - activisme polític


Eines globals

off line / on line

participació ciutadana

relació directa polític - ciutadà


Les eines no ho són tot.

- generositat, compartir, educació, sentit comú, constància, humilitat,
creativitat, proximitat, transparència

- hi ha unes normes de convivència i percepció social a internet que
cal conèixer i aplicar (cultura d’internet, cites, links, coherència en els
canals, ...) - NETIQUETA

- la relació amb els altres, qui seguim, qui “retuitegem”, de qui
parlem, ... també forja la nostra identitat digital


La comunicació torna a
ser més autèntica que
mai

contacte compartir

confiança relació

boca - orella


Política 2.0
S’hi és, o no és

Gràcies!

@gemmaurgell
viniesfera.com


Política 2.0 - comunicació política, periodisme i mitjans

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Plus de Gemma Urgell

Plus de Gemma Urgell (10)

Política 2.0 - comunicació política, periodisme i mitjans

Notes de l'éditeur