Work on the "Information Systems 1" course for presentation in the department with the student Dimitris Tzikas.

1. Αλεξϊνδρειο ΣΕΙ Θεςςαλονύκησ – Πληροφοριακϊ ΢υςτόματα 1 – 6η Παρουςύαςη 2017-2018

2. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ
 Η ΕΝΝΟΙΑ ΣΗ΢ ΔΙΕΡΓΑ΢ΙΑ΢
 ΢ΣΟΙΧΕΙΑ ΔΙΕΡΓΑ΢ΙΑ΢
 ΩΡΙΜΟΣΗΣΑ ΣΗ΢ ΔΙΕΡΓΑ΢ΙΑ΢
 ΒΕΛΣΙΩ΢Η ΔΙΑΔΙΚΑ΢ΙΩΝ
 ΠΡΟ΢ΕΓΓΙ΢ΕΙ΢ ΓΙΑ ΒΕΛΣΙΩ΢Η
 ΠΟΙΟΣΗΣΑ ΔΙΑΔΙΚΑ΢ΙΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΙΟΝΣΩΝ
 ΚΤΡΙΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΣΕ΢ ΠΟΙΟΣΗΣΑ΢ ΕΝΌ΢ ΠΡΟΙΟΝΣΟ΢
 ΚΑΣΗΓΟΡΙΟΠΟΙΗ΢Η ΔΙΑΔΙΚΑ΢ΙΩΝ
 ΑΤΣΟΜΑΣΟΠΟΙΗ΢Η ΣΗ΢ ΔΙΑΔΙΚΑ΢ΙΑ΢
 ΟΡΙ΢ΜΟ΢ ΣΗ΢ SPI
 ΠΟΙΟ΢ Ο ΢ΣΟΧΟ΢
 ΟΙ 3 ΑΞΙΕ΢ ΣΟΤ SPI
 ΑΡΧΕ΢ ΣΗ΢ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ΢ ΣΟΤ SPI
 10 ΑΡΧΕ΢ ΣΗ΢ SPI
 ΧΑΡΑΚΣΗΡΙ΢ΣΗΚΑ ΕΠΙΣΤΧΙΑ΢ ΣΟΤ SPI
 ΠΡΟΣΤΠΑ ΒΕΛΣΙΩ΢Η΢ ΔΙΕΡΓΑ΢ΙΩΝ ΛΟΓΙ΢ΜΙΚΟΤ
 EINAI H SPI ΓΙΑ ΟΛΟΤ΢

3. Η ζννοια τθσ διεργαςίασ
Η διεργαςύα (process) ανάπτυξησ του λογιςμικού
καθορίζει τισ τεχνικέσ και διοικητικέσ πρακτικέσ που
ακολουθούνται κατά την
απόκτηςη (acquisition),
ανϊπτυξη,
ςυντόρηςη και
αποςτρϊτευςη (retirement)
του λογιςμικού.

4. Η τεχνολογύα λογιςμικού εξετϊζει παρϊλληλα
και
τον καθοριςμό,
την υλοπούηςη,
τη μϋτρηςη,
τη διούκηςη,
την αλλαγό και
τη βελτύωςη
τησ ύδιασ τησ διεργαςύασ ανϊπτυξησ.

5. Στοιχεία τθσ διεργαςίασ
΢τη διεργαςύα ανϊπτυξησ του λογιςμικού
ξεχωρύζουμε οριςμϋνεσ κϊθετεσ φϊςεισ και
μια ςειρϊ από οριζόντιεσ ενϋργειεσ (umbrella
activities) που καλύπτουν όλεσ τισ φάςεισ.

6. Κάκετεσ Φάςεισ
Οι κύριεσ φϊςεισ τησ διεργαςύασ ανϊπτυξησ εύναι:
Οριςμόσ (τι;)
Ανϊπτυξη (πωσ;)
Τποςτόριξη (αλλαγό)
Η υποςτόριξη περιλαμβϊνει:
Διορθώςεισ
Προςαρμογό
Βελτιώςεισ
Πρόληψη

7. Οριηόντιεσ ενζργειεσ
Έλεγχοσ του ϋργου
Σεχνικϋσ επιθεωρόςεισ (technical reviews)
Διαςφϊλιςη ποιότητασ (quality assurance)
Διαμόρφωςη ςχηματιςμών (configuration management)
Σεκμηρύωςη
Διαχεύριςη επαναχρηςιμοπούηςησ (reusability
management)
Μετρόςεισ
Διαχεύριςη κινδύνου (risk management)

8. Ωριμότητα τθσ διεργαςίασ
Σο CMU Software Engineerint Institute ϋχει ορύςει τα
παρακϊτω επύπεδα ωριμότητασ τησ διεργαςύασ:
Αρχικό (initial) (χαώδησ)
Επαναλόψιμη (repeatable)
Καθοριςμϋνη (defined) (τεκμηριωμένη)
Διοικούμενη (managed) (με βάςη ποςοτικά κριτήρια)
Βελτιςτοποιούμενη (optimizing)
Κϊθε επύπεδο περιλαμβϊνει τα ςτοιχεύα του προηγούμενου.

9. Ανάλυςθ προδιαγραφών
Η ανϊλυςη προδιαγραφών περιλαμβϊνει:
μελϋτη ςκοπιμότητασ
ανϊλυςη απαιτόςεων
καταγραφό προδιαγραφών
ϋλεγχο προδιαγραφών

10. Σχεδιαςμόσ
Ο ςχεδιαςμόσ καθορύζει:
Αρχιτεκτονικό
Τποςυςτόματα
Διεπαφϋσ
Εξαρτόματα
Δομϋσ δεδομϋνων
Αλγόριθμοι

11. Τεχνικζσ
Ροό δεδομϋνων
Οντότητεσ ςυςχετύςεισ
Δομικό μοντϋλο
Αντικειμενοςτραφεύσ

12. Επαλικευςθ και επικφρωςθ
Ο ϋλεγχοσ περιλαμβϊνει:
ϋλεγχο μονϊδων (unit testing)
ϋλεγχο αρθρωμϊτων (module testing)
ϋλεγχο υποςυςτημϊτων (subsystem testing)
ϋλεγχο ςυςτόματοσ (system testing)
ϋλεγχο παραλαβόσ (acceptance testing)

13. Εξζλιξθ
Η εξϋλιξη του λογιςμικού γύνεται με την
παρακϊτω διεργαςύα:
καθοριςμόσ νϋων απαιτόςεων,
αποτύμηςη υπϊρχοντοσ ςυςτόματοσ
προτϊςεισ αλλαγών
μετατροπϋσ
ϋλεγχοσ

14. Εργαλεία ανάπτυξθσ
Κατηγορύα εργαλεύου Παρϊδειγμα
Διαχεύριςη ϋργου Εργαλεύα PERT, εργαλεύα εκτύμηςησ, λογιςτικϊ φύλλα
Διορθωτϋσ, ςχεδιαςτϋσ Διορθωτϋσ κειμϋνου, επεξεργαςτϋσ κειμϋνου, ςχεδιαςτϋσ διαγραμμϊτων
Διαχεύριςη αλλαγών Εργαλεύα ανιχνευςιμότητασ απαιτόςεων, ςυςτόματα ελϋγχου αλλαγών
Διαχεύριςη ςχηματιςμών Εργαλεύα διαχεύριςησ εκδόςεων, εργαλεύα χτιςύματοσ ςυςτόματοσ
Καταςκευό αρχετύπων Γλώςςεσ πολύ υψηλού επιπϋδου, γεννότριεσ διεπαφών
Τποςτόριξη μεθόδων Λεξικϊ δεδομϋνων, γεννότριεσ κώδικα, ςχεδιαςτϋσ
Μετϊφραςη Μεταγλωττιςτϋσ, διερμηνευτϋσ
Ανϊλυςη προγραμμϊτων Αναλυτϋσ κώδικα, αναλυτϋσ εκτϋλεςησ
Έλεγχοσ Γεννότριεσ ελϋγχου, εργαλεύα ςύγκριςησ αρχεύων
Αποςφαλμϊτωςη Αλληλεπιδραςτικού αποςφαλματωτϋσ
Σεκμηρύωςη ΢υςτόματα επιτραπϋζιασ τυπογραφύασ, επεξεργαςτϋσ εικόνων
Επαναςχεδιαςμόσ ΢υςτόματα αναφορών, ςυςτόματα αναδόμηςησ προγραμμϊτων

15. Βελτίωςη διαδικαςιϊν
Πολλϋσ εταιρύεσ τεχνολογύασ λογιςμικού
ϋχουν ςτραφεύ ςτη βελτύωςη των
διαδικαςιών παραγωγόσ για να αυξόςουν την
ποιότητα του λογιςμικού τουσ.
Η κατανόηςη των υφιςτϊμενων διαδικαςιών
και η ειςόγηςη αλλαγών ςτισ διαδικαςύεσ
ϋχουν ςτόχο τη βελτύωςη τησ ποιότητασ των
προώόντων, τη μεύωςη του κόςτουσ ό την
ςυντόμευςη των χρονοδιαγραμμϊτων.

16. Μϋχρι τώρα το μεγαλύτερο μϋροσ των
εργαςιών βελτύωςησ διαδικαςιών όταν
επικεντρωμϋνο ςτη μεύωςη των ατελειών.
Αυτό καταδεικνύει την αυξανόμενη προςοχό
που δύνει ο κλϊδοσ ςτην ποιότητα.
Ωςτόςο, ςτο επύκεντρο τησ προςπϊθειασ για
βελτύωςη μπορούν να βρεθούν και ϊλλα
χαρακτηριςτικϊ των διαδικαςιών ςε
διαφόρουσ τομεύσ.

17. Προςεγγίςεισ για βελτίωςη
Η προςϋγγιςη τησ ωριμότητασ διαδικαςιών,
που εςτιϊζεται ςτη βελτύωςη τησ διαχεύριςησ
διαδικαςιών και ϋργων και ειςϊγει καλϋσ
πρακτικϋσ τεχνολογύασ λογιςμικού.
Σο επύπεδο τησ ωριμότητασ διαδικαςιών
αντανακλϊει το βαθμό ςτον οπούο καλϋσ
τεχνικϋσ και διαχειριςτικϋσ πρακτικϋσ ϋχουν
υιοθετηθεύ ςτισ εταιρικϋσ διαδικαςύεσ
ανϊπτυξησ λογιςμικού.

18. Η ευϋλικτη προςϋγγιςη, που εςτιϊζεται ςε
επαναληπτικό ανϊπτυξη και τη μεύωςη των
κοςτών ςτη διαδικαςύα ανϊπτυξησ
λογιςμικού.
Σα βαςικϊ χαρακτηριςτικϊ των ευϋλικτων
μεθόδων εύναι η γρόγορη παρϊδοςη
λειτουργικότητασ και η εξύςου γρόγορη
απόκριςη ςε αλλαγϋσ των αναγκών του
χρόςτη

19. Ποιότητα διαδικαςιϊν και προϊόντων
Η ποιότητα των διαδικαςιών και η ποιότητα
των προώόντων εύναι ςτενϊ ςυνδεδεμϋνεσ
καθώσ η βελτύωςη μύασ διαδικαςύασ απορρϋει
από το γεγονόσ ότι η ποιότητα ενόσ
προώόντοσ εξαρτϊται από τη διαδικαςύα
ανϊπτυξόσ του.
Για την παραγωγό ενόσ καλού προώόντοσ
ςυνόθωσ απαιτεύται να υπϊρχει μύα καλό
διαδικαςύα.

20. ΢τα προώόντα τησ βιομηχανύασ καταςκευών,
η διαδικαςύα εύναι το πρωταρχικό
προςδιοριςτικό τησ ποιότητασ.
΢ε δραςτηριότητεσ βαςιςμϋνεσ ςτο
ςχεδιαςμό, εμπλϋκονται και ϊλλοι
παρϊγοντεσ, και ειδικϊ οι δυνατότητεσ των
ςχεδιαςτών.

21. Κφριοι παράγοντεσ ποιότητασ
ενόσ προϊόντοσ
Ποιότητα προώόντοσ:
Ποιότητα ατόμων
Σεχνολογύα ανϊπτυξησ
Ποιότητα διαδικαςύασ
Κόςτοσ, χρόνοσ και χρονοδιϊγραμμα

22. Παράγοντεσ ποιότητασ
΢ε μεγϊλα ϋργα, η διαδικαςύα ανϊπτυξησ καθορύζει
την ποιότητα του προώόντοσ.
΢ε μικρϊ ϋργα, το καθοριςτικό ςτοιχεύο εύναι οι
δυνατότητεσ των μελών τησ ομϊδασ ανϊπτυξησ.
Ιδιαύτερα ςημαντικό ςτα μικρϊ ϋργα εύναι και η
τεχνολογύα ανϊπτυξησ.
΢ε κϊθε περύπτωςη, αν επιβληθεύ ϋνα
χρονοδιϊγραμμα το οπούο δεν εύναι ρεαλιςτικό, η
ποιότητα του προώόντοσ θα υποβαθμιςτεύ

23. ΢τάδια βελτίωςησ μίασ
διαδικαςίασ
Μέτρηςη διαδικαςιών: Γύνονται μετρόςεισ τιμών για τισ
ιδιότητεσ τησ τρϋχουςασ διαδικαςύασ. Αυτϋσ αποτελούν τη
γραμμό βϊςησ για την αξιολόγηςη των βελτιώςεων.
Ανάλυςη διαδικαςιών: Αξιολογεύται η τρϋχουςα
διαδικαςύα, και προςδιορύζονται οι αδυναμύεσ τησ και τα
πιθανϊ ςημεύα ςυμφόρηςησ.
Μεταβολή διαδικαςιών: ΢τη διαδικαςύα ειςϊγονται
αλλαγϋσ που ϋχουν προςδιοριςτεύ κατϊ την ανϊλυςη.

24. Κατηγοριοποίηςη διαδικαςιϊν
1. Ανεπίςημεσ
 Δεν υπϊρχει αυςτηρϊ καθοριςμϋνο μοντϋλο διαδικαςιών. Η
ομϊδα ανϊπτυξησ επιλϋγει η ύδια τον τρόπο εργαςύασ τησ.
2. Διαχειριζόμενεσ.
 Η διαδικαςύα ανϊπτυξησ καθοδηγεύται από τη χρόςη ενόσ
καθοριςμϋνου μοντϋλου διαδικαςιών.
3. Μεθοδευμένεσ
Διαδικαςύεσ που υποςτηρύζονται από κϊποια μϋθοδο
ανϊπτυξησ, όπωσ την Ορθολογικό Ενοποιημϋνη Διαδικαςύα.
4. Υποςτηριζόμενεσ.
 Διαδικαςύεσ που υποςτηρύζονται από αυτοματοποιημϋνα
εργαλεύα CASE

25. Ο κφκλοσ βελτίωςησ μίασ διαδικαςίασ
Μϋτρηςη
ΑνϊλυςηΑλλαγό

26. Αυτοματοποίθςθ τθσ διεργαςίασ
Για την αυτοματοπούηςη τησ διεργαςύασ
χρηςιμοποιούνται τα παρακϊτω εύδη
εργαλεύων:
εργαλεύα διαχεύριςησ ϋργου
διορθωτϋσ
εργαλεύα διαχεύριςησ αλλαγών
εργαλεύα διαχεύριςησ ςχηματιςμών

27. ςυςτόματα καταςκευόσ αρχετύπων
εργαλεύα υποςτόριξησ τησ διεργαςύασ
μεταγλωττιςτϋσ και διερμηνευτϋσ
εργαλεύα ανϊλυςησ προγραμμϊτων
εργαλεύα ελϋγχου
αποςφαλματωτϋσ
επεξεργαςτϋσ κειμϋνου
εργαλεύα επαναςχεδιαςμού

28. Οριςμόσ τησ SPI
Μια μεθοδολογύα ανϊπτυξησ λογιςμικού εύναι μια
διϊςπαςη τησ ανϊπτυξησ λογιςμικού εργαςύασ ςε
διακριτϋσ φϊςεισ (ό ςτϊδια) που περιϋχει
δραςτηριότητεσ με την πρόθεςη τησ καλύτερησ
ςχεδιαςμού και διαχεύριςησ. Εύναι ςυχνϊ θεωρεύται ϋνα
υποςύνολο του κύκλου ζωόσ ςυςτημϊτων
ανϊπτυξησ. Η μεθοδολογύα μπορεύ να περιλαμβϊνει την
προ-οριςμό ςυγκεκριμϋνων παραδοτϋων και ϋργα
τϋχνησ που ϋχουν δημιουργηθεύ και ολοκληρωθεύ από
μια ομϊδα ϋργου για την ανϊπτυξη ό τη διατόρηςη μιασ
εφαρμογόσ.

29. ΠΟΙΟ΢ Ο ΢ΣΟΧΟ΢?
΢τόχοσ όταν να βρεθούν διαδικαςύεσ που βελτιώνουν την
παραγωγικότητα και την ποιότητα. Κϊποιοι προςπαθούν να
ςυςτηματοποιόςουν ό να επιςημοποιόςουν το ϋργο του
ςχεδιαςμού λογιςμικού. Άλλοι εφαρμόζουν τη διαχεύριςη
του ϋργου δηλαδό τεχνικϋσ για το ςχεδιαςμό του
λογιςμικού. Χωρύσ αποτελεςματικό διαχεύριςη του ϋργου ,
τα ϋργα του λογιςμικού μπορεύ να παραδοθούν με
καθυςτϋρηςη ό πϋρα από τον προώπολογιςμό. Ένασ
μεγϊλοσ αριθμόσ ϋργων λογιςμικού που δεν πληρούν τισ
προςδοκύεσ τουσ όςον αφορϊ τη λειτουργικότητα εύναι το
κόςτοσ ό το χρονοδιϊγραμμα παρϊδοςησ και αυτό εύναι
αποτελεςματικό διαχεύριςη του ϋργου που φαύνεται να
απουςιϊζει.

30. Οι 3 άξιεσ τησ SPI
1) Ενεργό ςυμμετοχό και επικοινωνύα μεταξύ
των εμπλεκόμενων μελών
2) Η διεργαςύα βελτύωςησ λογιςμικού εύναι
απαραύτητη για μια επιτυχημϋνη επιχεύρηςη
3) Έμφυτη τϊςη για αλλαγό

31. Αρχζσ τησ μεθοδολογίασ SPI
Η βελτύωςη διεργαςύασ λογιςμικού εύναι μύα
περύπλοκη, ςυςτηματικό και ϊκρωσ επαγγελματικό
διαδικαςύα ςτην ανϊπτυξη λογιςμικού που απαιτεύ
γνώςη και εμπειρογνωμοςύνη, εξειδικευμϋνο
τεχνικό και διοικητικό προςωπικό, όπωσ και
κινητόρια δϋςμευςη των διευθυντικών ςτελεχών.
Απαιτεύται ϋνα ςύνολο βαςικών αρχών που
κυριαρχούν ςτην βελτύωςη διεργαςύασ λογιςμικού.

32. ΑΡΧΕ΢ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ΢
΢υμμετοχό του πελϊτη
Βαθμιαύα παρϊδοςη
Άνθρωποι, όχι διαδικαςύεσ
Πρόβλεψη για μεταβολϋσ
Διατόρηςη απλότητασ

33. ΢υμμετοχή του πελάτη
Οι πελϊτεσ πρϋπει να ςυμμετϋχουν ςτενϊ ςε
όλη τη διαδικαςύα τησ ανϊπτυξησ. Ο ρόλοσ
τουσ εύναι να παρϋχουν νϋεσ απαιτόςεισ
ςυςτόματοσ και να καθορύζουν την
προτεραιότητα τουσ, καθώσ και να
αξιολογούν τισ επαναλόψεισ του
ςυςτόματοσ.

34. Βαθμιαία παράδοςη
Σο λογιςμικό αναπτύςςεται ςε
επαυξόςεισ και ο πελϊτησ καθορύζει τισ
απαιτόςεισ που θα ςυμπεριληφθούν ςε
κϊθε επαύξηςη.

35. Άνθρωποι, όχι διαδικαςίεσ
Πϊντοτε πρϋπει να προςδιορύζονται και να
αξιοποιούνται οι ικανότητεσ τησ ομϊδασ
ανϊπτυξησ. Σα μϋλη τησ ομϊδασ πρϋπει να
ϋχουν το ελεύθερο να αναπτύξουν τουσ
δικούσ τουσ τρόπουσ εργαςύασ, χωρύσ
προδιαγεγραμμϋνεσ διαδικαςύεσ.

36. Πρόβλεψη για μεταβολζσ
Να αναμϋνεται ότι οι απαιτόςεισ του
ςυςτόματοσ θα αλλϊξουν και για αυτό το
λόγο το ςύςτημα πρϋπει να ϋχει ςχεδιαςθεύ
με τρόπο που να μπορεύ να αντιμετωπύςει
εύκολα αυτϋσ τισ αλλαγϋσ.

37. Διατήρηςη απλότητασ
Επικϋντρωςη ςτην απλότητα τόςο όςον
αφορϊ το λογιςμικό που αναπτύςςεται όςο
και ςτη διαδικαςύα ανϊπτυξησ που
ακολουθεύται. Όπου εύναι δυνατόν, πρϋπει να
γύνεται ςυνειδητό προςπϊθεια να εξαλεύφεται
η πολυπλοκότητα του ςυςτόματοσ.

38. 10 αρχζσ τησ SPI
Οι παρακϊτω αρχϋσ υποςτηρύζουν τισ προαναφερόμενεσ
αξύεσ:
1) Να γνωρύζεισ την κουλτούρα και να επικεντρώνεςαι
ςτισ ανϊγκεσ
2) Να εμψυχώνεισ τα υπόλοιπα μϋλη τησ επιχεύρηςησ
3) Να βαςύζεισ την βελτύωςη ςτην εμπειρύα και ςτισ
μετρόςεισ
4) Δημιούργηςε μύα επιχεύρηςη που να εύναι ανοιχτό ςτη
γνώςη
5) Τποςτόριξε το όραμα τησ επιχεύρηςησ και τουσ
ςτόχουσ τησ

39. 6) Να χρηςιμοποιεύσ δυναμικϊ και ευϋλικτα
μοντϋλα όπου χρειϊζεται
7) Διαχειρύςου τον κύνδυνο
8) Διαχειρύςου την αλλαγό ςτην επιχεύρηςη
ςτη διεργαςύα βελτύωςησ
9) Βεβαιώςου ότι όλα τα μϋλη κατανοούν και
ςυμφωνούν με την διεργαςύα που
ακολουθεύται
10)Να μην αποςυγκεντρώνεςαι

40. Αρχή 1η
Η κουλτούρα τησ επιχεύρηςησ εύναι ϋνα διαμοιραςμϋνο
ςύςτημα από ϋννοιεσ, αξύεσ και αρχϋσ των υπαλλόλων τησ
επιχεύρηςησ.
Η κουλτούρα τησ οργϊνωςησ πρϋπει να λαμβϊνεται
υπόψιν προκειμϋνου να υπϊρξει καλύτερη επικοινωνύα
των μελών και να αποφευχθεύ η αποςταςιοπούηςη

41. Αρχή 2η
Χρηςιμοπούηςη εμπειρύασ των ειδικών εμπειρογνώμωνων
για τον οριςμό και τη βελτύωςη των εν λόγω τμημϊτων τησ
διαδικαςύασ που επηρεϊζουν την καθημερινό εργαςύα των
μελών
Σα κύνητρα και οι η ςτόριξη από τη διούκηςη εύναι
επιτακτικϋσ ανϊγκεσ
Για να δοθούν κύνητρα για την βελτύωςη τησ διαδικαςύασ
πρϋπει να υπϊρχει ςυντονιςμόσ και ςυνεργαςύα

42. Αρχή 3η
Απαιτεύται ικανότητα, ετοιμότητα και θϋληςη
Οι επιπτώςεισ και τα αποτελϋςματα των δραςτηριοτότων
πρϋπει να καταγρϊφονται και να αναςκοπούνται
Οι εμπειρικό ςύςταςη βελτύωςησ πρϋπει να
αντιμετωπύζεται ςαν υπόθεςη και όχι ςαν ςτϊνταρ
Η διεργαςύα βελτύωςησ απαιτεύ καθοριςμϋνα,
τυποποιημϋνα και εξελιγμϋνα ςυςτόματα διεργαςύασ
H SPI ςε εικονικϋσ διεργαςύεσ αποδεύχθηκε πολυδϊπανη

43. Αρχή 4η
Μια επιχεύρηςη που ςυνεχώσ διευκολύνει
την εκμϊθηςη των μελών και μοιρϊζεται την
πρακτικό διεργαςύασ εμπειρύασ ςε όλα τα
project

44. Αρχή 5η
΢αφώσ καθοριςμϋνοι ςτόχοι τησ επιχεύρηςησ που
υποςτηρύζουν το όραμα και εύναι ςε θϋςη να αξιοποιόςουν
τισ προςπϊθειεσ τισ οργϊνωςησ να παρϊγει μετρόςιμα
αποτελϋςματα
Μϋτρηςη και ανϊλυςη των ςτόχων ςε ςύγκριςη με τισ
ανϊγκεσ τησ επιχεύρηςησ
Αποτελϋςματα που μπορούν να χρηςιμοποιηθούν ςτη
λόψη αποφϊςεων αλλϊ και ςτην αξιολόγηςη του ϋργου
μϋχρι ςτιγμόσ

45. Αρχή 6η
Η SPI δεν ςχετύζεται με κϊποιο ςυγκεκριμϋνο μοντϋλο
αλλϊ με τουσ ςτόχουσ και τισ ανϊγκεσ τησ επιχεύρηςησ
Μοντϋλα ςαν το CMMI, SPICE, Six Sigma ό πρότυπα ςαν
το ISO 9001, τεχνικιϋσ όπωσ το SCRUM, ευϋλικτεσ
μϋθοδοι , η μοντϋλα ανϊπτυξησ όπωσ το μοντϋλο
Waterfall, Incremental, Spiral, V-Model, ό πολλϊ ακόμα
μοντϋλα περιϋχουν χρόςιμα ςτοιχεύα για την προςπϊθεια
βελτύωςησ
Η εμπειρύα ϋχει δεύξει ότι τισ περιςςότερεσ φορϋσ δεν
ακολουθεύσ μόνο ϋνα μοντϋλο για να ϋχεισ τα καλύτερα
αποτελϋςματα

46. Αρχή 7η
Οι κύνδυνοι εμφανύζονται ςε κϊθε ςτϊδιο τησ
διαδικαςύασ βελτύωςησ προγρϊμματοσ
Οι κύνδυνοι και οι ενδεχόμενεσ επιπτώςεισ εύναι
αναμενόμενοι
ΟΙ κύνδυνοι για την μη δυνατό βελτύωςη των
προβλημϊτων πρϋπει να εκτιμώνται

47. Αρχή 8η
Η διεργαςύα του ςυςτόματοσ αναδιοργϊνωςησ εύναι
ο πυρόνασ του SPI και πραγματοποιεύται με:
Σην ενύςχυςη μιασ διαδικαςύασ
Σην μεταβολό μιασ διαδικαςύασ
Σην υιοθϋτηςη μιασ μεθόδου
Σην ςυγχώνευςη των διαδικαςιών
Σην ακύρωςη μιασ διαδικαςύασ
Σην εκ νϋου οργϊνωςη ενόσ ςυςτόματοσ
διαδικαςύασ

48. Αρχή 9η
 Οι περιγραφϋσ τησ διαδικαςύασ πρϋπει να
περιϋχουν πληροφορύεσ για το πωσ η επιχεύρηςη
κερδύζει χρόματα
 Οι περιγραφϋσ τησ διαδικαςύασ εύναι μύα εικόνα
από κϊποια ςημαντικϊ μϋρη των αποφϊςεων που
ϋχουν ληφθεύ ανϊμεςα ςτα μϋλη για το πωσ
λειτουργεύ μια επιχεύρηςη και εύναι αξιόπιςτα
μόνο αν ϋχουν προςυμφωνηθεύ με το εργατικό
δυναμικό

49. Αρχή 10η
Προςδιοριςμόσ ςτόχων, ςχεδύαςη των βημϊτων για
την πραγματοπούηςη των ςτόχων και προςκόλληςη
ςτο ςχϋδιο βελτύωςησ
Κϊθε βελτύωςη πρϋπει να ςυμβϊλλει ςτην καλύτερη
εκπλόρωςη των επιχειρηςιακών ςτόχων και να
προςφϋρει κύνητρο ςτουσ ανθρώπουσ για αλλαγό
ςυμπεριφορϊσ

50. Χαρακτηριςτικά επιτυχίασ τησ SPI
Ποιότητα τησ SPI
΢ταδιακό Βελτύωςη
Καθοριςμόσ του ορϊματοσ μιασ οργϊνωςησ
΢χεδύαςη ςτρατηγικόσ
Οριςμόσ επιτακτικόσ ανϊγκησ προκειμϋνου
να επϋλθει αλλαγό
Εςτύαςη ςτα ϋργα και ςτα προώόντα τησ
οργϊνωςησ και όχι ςτην οργϊνωςη

51. Απόκτηςη διαχεύριςησ χορηγύασ και
δϋςμευςη με αυτό
Κατανεμημϋνοσ φόρτοσ εργαςύασ
Τιοθϋτηςη ςτϊςησ αλλαγόσ
Αναγνώριςη και μετριαςμόσ των κινδύνων
΢υχνό και αποδοτικό επικοινωνύα
Καταμϋτρηςη παραγωγικότητασ
προςωπικού και ποιότητασ του «προώόντοσ»

52. Πρότυπα βελτίωςησ διεργαςιϊν
λογιςμικοφ
ISO 9000 [9001, 9000-3]
Bootstrap
Trillium
SPR
SDCE

53. ISO 9000 [9001, 9000-3]
Σα πρότυπα ISO δύνουν ιδιαύτερη ϋµφαςη
ςτον ϋλεγχο τησ ποιότητασ καταςκευόσ,
προδιαγρϊφοντασ ϋνα ςύνολο απαιτόςεων
ποιότητασ.
΢υνοδεύονται από ενδελεχό τεκμηρύωςη και
επικεντρώνονται ςτην ποιότητα ςυςτημϊτων.
Tο ISO 9000 ςχετύζεται με την ποιότητα
ςυςτημϊτων διαχεύριςησ.

54. Bootstrap
Σο µοντϋλο Bootstrap αναπτύχθηκε ςτο
πλαύςιο ενόσ προγρϊµµατοσ ESPRIT4 με
κατϊλληλεσ τροποποιόςεισ.
 Οι τροποποιόςεισ αυτϋσ αποςκοπούςαν ςτη
βελτύωςη του προτύπου ώςτε να
ανταποκρύνεται µε µεγαλύτερη επιτυχύα ςτα
δεδοµϋνα του ευρωπαώκού περιβϊλλοντοσ.

55. Trillium
Αναπτύχθηκε και χρηςιµοποιεύται ειδικϊ για
την αξιολόγηςη επιχειρόςεων - προµηθευτών
τηλεπικοινωνιακού εξοπλιςµού ό προώόντων
που βαςύζονται ςτον τομϋα τησ
πληροφορικόσ.
Αυτό που εξετϊζει το Trillium εύναι η
ικανότητα ςε ό,τι αφορϊ την ανϊπτυξη
προώόντων του ςυγκεκριµϋνου τοµϋα και η
παροχό υποςτόριξησ.

56. SPR
Σο SPR δηµιουργόθηκε µε βϊςη αποτελϋςµατα
ερευνών που εκπονόθηκαν ςτον τοµϋα τησ
ποιότητασ λογιςµικού και τησ
παραγωγικότητασ και αφορούςαν µια ςειρϊ
ποςοτικϊ µετρόςιµων παραγόντων, µεταξύ
των οπούων η παραγωγικότητα, η ποιότητα,
τα χρονοδιαγρϊµµατα και το κόςτοσ.

57. SDCE
Αποτελεύ πρότυπο που δηµιουργόθηκε για την
εκτύµηςη του βαθµού ικανότητασ των
επιχειρόςεων που προτύθενται να αναλϊβουν
την ανϊπτυξη ςυςτηµϊτων ϊµυνασ για την
αµερικανικό πολεµικό αεροπορύα.

58. ΕΙΝΑΙ Η SPI ΓΙΑ ΟΛΟΤ΢;
Μπορεύ μια μικρό εταιρεύα να θϋςει ςε εφαρμογό την
ISP και να το κϊνει με επιτυχύα;
Απϊντηςη: ΝΑΙ
Δεν πρϋπει να μασ κϊνει εντύπωςη ότι οι μικρϋσ
επιχειρόςεισ εύναι περιςςότερο ϊτυπεσ, χρηςιμοποιούν
λιγότερεσ τεχνικϋσ και τεύνουν να εύναι αυτό-
οργανωτικϋσ.
΢ε τι εύδουσ εταιρύεσ/ομϊδεσ ταιριϊζουν – δεν
ταιριϊζουν;
Μετϊ από οριςμϋνεσ ϋρευνεσ για το ποιεσ εταιρεύεσ
χρηςιμοποιούν την SPI, τα πρϊγματα ϋχουν ωσ εξόσ:

60. Έγιναν προςπϊθειεσ βελτύωςησ των προγραμμϊτων
κυρύωσ από μικρϋσ εταιρεύεσ .
Από το ςχόμα ϋγινε προφανϋσ ότι το 47% των εταιρειών
που ϋκαναν προςπϊθεια για βελτύωςη όταν εταιρεύεσ με
αριθμό εργαζομϋνων από 10 ϋωσ και 49 και το 33% όταν
εταιρεύεσ με λιγότερο από 10 εργαζομϋνουσ → ϊθροιςμα
80% του ςυνόλου των επιχειρόςεων που αναφϋρθηκε
προςπϊθεια βελτύωςησ.
Μόνο το 20% των εταιρειών μεςαύου μεγϋθουσ
αναφϋρθηκε να χρηςιμοποιεύ την SPI που πρακτικϊ
εύναι 50 με 259 εργαζόμενοι .

61. *** ΣΕΛΟ΢ ***
΢Α΢ ΕΤΧΑΡΙ΢ΣΟΤΜΕ ΠΟΛΤ ΓΙΑ
ΣΟΝ ΧΡΟΝΟ ΢Α΢ ΚΑΙ ΣΗΝ
ΠΡΟ΢ΟΧΗ ΢Α΢!!!

62. http://www0.dmst.aueb.gr/louridas/lectures/dais/proces
s/process.html
http://sprint.teilar.gr/educational/%CE%B5%CF%85%C
E%AD%CE%BB%CE%B9%CE%BA%CF%84%CE%B7-
%CE%B1%CE%BD%CE%AC%CF%80%CF%84%CF%85%C
E%BE%CE%B7-
%CE%BB%CE%BF%CE%B3%CE%B9%CF%83%CE%BC%C
E%B9%CE%BA%CE%BF%CF%8D
http://www.icsd.aegean.gr/website_files/proptyxiako/168
28056.pdf
http://www.csd.uoc.gr/~hy351/2006/downloads/Lectures
/IS_04_MethodologiesSoftware.pdf

63. http://www.ekdd.gr/ekdda/files/ergasies_esdd/15
/5/674.pdf
https://www.cs.ucy.ac.cy/courses/EPL362/Notes/
Enothta-10.pdf
https://www2.dmst.aueb.gr/dds/ism/process/ind
exw.htm
https://newsofcentury.com/software-process-
improvement-spi
https://gupea.ub.gu.se/bitstream/2077/27885/1/g
upea_2077_27885_1.pdf