Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Voka Mechelen sales 2.0

720 vues

Publié le

Voka Sales, Verkoper, wordt, emotionele meerwaarde,
Transformatie, naar entertainer
Verkoper, wordt ,af-handelaar, aankoopproces,
Rationele handeling, documenten
Verkoper, wordt ,seller without selling,
Als de ,klant ,jou belt is de ,deal ,zo goed als rond
Verkoper wordt ,aftersales, manager
Overtref de verwachting, van de klant
Verkoper wordt, onderhandelaar ,tussen ,aankoper en bedrijf
Klant bepaald de ,voorwaarden

Publié dans : Ventes
  • Soyez le premier à commenter

Voka Mechelen sales 2.0

  1. 1. ER IS GEEN TOEKOMST MEER VOOR VERKOPERS
  2. 2. KNELPUNTJOB HOOG AANBOD
  3. 3. Waar ligt het probleem? Concurrentie? Geen begeleiding? Cultuur v/h bedrijf?
  4. 4. Verkopen 2.0
  5. 5. Op welke social media zit jij?
  6. 6. Sales 2.0 Marketing is te belangrijk om het alleen aan de marketeers over te laten!
  7. 7. Sales 2.0
  8. 8. Sales 2.0 1. Verkoper wordt conversatiemanager Meng je in de conversaties op het internet Ga niet verdedigen maar oplossen Neem consequente standpunten in Blog blog en blog (Google Blog) Participeer op Twitter, FB, Linkedin, Google+, Flipboard, Pintrest, blogger Abonneer jezelf op alle business newsblogs
  9. 9. Sales 2.0
  10. 10. Sales 2.0 2. Verkoper wordt marketeer  Trend watching (Herman Konings, Steven Vanbelleghem…  Concurrentie (hoe?)  Klanten (hoe goed doen zij het? Kunnen we helpen?
  11. 11. Sales 2.0 3. Verkoper wordt ambassadeur van zijn bedrijf/merk  Straal de mission statement van je bedrijf uit  Leef volgens degelijke maatschappelijke waarden 4. Verkoper overtreft de verwachtingen van de klant  Wacht niet tot uw klant zelf reageert  Proactief
  12. 12. Sales 2.0 Missie VOKA - Kamer van Koophandel Mechelen wil het meest nabije en invloedrijke professionele netwerk zijn voor zijn leden, ondernemers en potentiële ondernemers. Gesteund door de Voka Alliantie wil ze als autonome, neutrale, private en representatieve speler, het vrije ondernemerschap stimuleren en ondersteunen.
  13. 13. Sales 2.0
  14. 14. Sales 2.0 5. Verkoper wordt emotionele meerwaarde  Transformatie naar entertainer 6. Verkoper wordt af-handelaar aankoopproces  Rationele handeling, documenten 7. Verkoper wordt seller without selling  Als de klant jou belt is de deal zo goed als rond 8. Verkoper wordt aftersales manager  Overtref de verwachting van de klant 9. Verkoper wordt onderhandelaar tussen aankoper en bedrijf  Klant bepaald de voorwaarden
  15. 15. Sales 2.0 Klanten tevredenheid (Customers satisfaction)
  16. 16. Sales 2.0 “ in welke mate zou ons product, dienst of bedrijf aanbevelen aan uw vrienden of collega’s?” Klanten kunnen antwoorden in een schaal tussen 0-10. waarde tussen 0-6 = detractors Waarde 9 en 10 = active promotors Detractors – promotors = Net Promotor score (NPS)
  17. 17. Sales 2.0 “Als mensen niet gemotiveerd zijn om u als referentie op te geven aan hun vrienden of kennissen (vandaag de dag via digitale kanalen = WOM) zullen ze ook geen bezoek of contact van jou appreciëren.
  18. 18. Sales 2.0 Waarom de vraag niet over jezelf stellen na een gesprek of online communicatie? “Beste klant, in welke mate zou u mij als professional aanbevelen aan uw vrienden of collega’s?”
  19. 19. Sales 2.0
  20. 20. Laatste vraag? Zou u mijn presentatie aan collega-verkopers adviseren? Geef een score van 0 tot 10

×