Seminaro "Užimtam vadovui apie CRM. 9 dalykai kuriuos jis turi žinoti iš anksto" specializuotos versijos Kauno Pramonės Prekybos ir Amatų rūmams medžiagos dalis "CRM vertės paslaptis".
7. CRM įrankis. Trys DB linijos CRM įrankis - duomenų bazė Kontaktai Įmonės Eiga Kontaktų kortelės Įmonių kortelės Projekto stadijos
8. Kada CRM prasmingas? CRM įrankis - duomenų bazė Kontaktai Įmonės Eiga Daug klientų, greitai keičiasi, daug stadijų Daug produktų, tinkamų kryžminiams ir papildomiems pardavimams, sudėtingas aptarnavimas Sudėtinga pardavimo eiga, projektas arba daug dalyvių
9. Kada CRM prasmingas? bei ... techninės ir organizacinės priemonės gali padėti tai suvaldyti ! CRM įrankis - duomenų bazė Kontaktai Įmonės Eiga Daug klientų, greitai keičiasi, daug stadijų Daug produktų, tinkamų kryžminiams ir papildomiems pardavimams, sudėtingas aptarnavimas Sudėtinga pardavimo eiga, projektas arba daug dalyvių
10.
11. Susitarkim dėl terminų Kompiuteryje CRM įrankis IT sistema Įmonėje CRM procesai Informacijos srautai Rinkoje (už įmonės ribų) CRM sistema Rinkodaros strategija Galioja Terminas CRM kaip...
12. CRM skirta valdyti vienintelį organizacijos pajamų šaltinį – santykius su klientu