Sistema informativo e sistema informatico

1. SISTEMA INFORMATIVO
E SISTEMA INFORMATICO
Prof. Giovanni Carbonara

2. IL SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE
Il sistema informativo aziendale è l’insieme di tutti i dati e di tutti i flussi che
riguardano la raccolta, la produzione, l’archiviazione, l’elaborazione, la
distribuzione dei dati, nelle attività operative e di controllo
INFORMAZIONI
DATI
PERSONE
STRUMENTI
PROCEDIMENTI
ELEMENTI DEL
SISTEMA INFORMATIVO

3. SISTEMA
INFORMATIVO
AZIENDALE
DATI
Componente essenziale del sistema,
non ancora elaborati, allo stato primitivo
INFORMAZIONI
Insieme di dati già elaborati
per uno scopo specifico
PERSONE
Coloro che si occupano di raccogliere,
elaborare e catalogare i dati di interesse
STRUMENTI
Attrezzature che sono in grado di far
viaggiare le informazioni e trasformare i dati
in informazioni
PROCEDIMENTI
Le modalità per elaborare i dati

4. Ciclo di vita di un sistema informativo
• Studio di fattibilità: ha il compito di definire i costi delle
diverse alternative possibili e di stabilire le priorità di
realizzazione delle varie componenti del sistema
• Progetto esecutivo: definisce la progettazione dei dati
(struttura e organizzazione) e la progettazione delle
applicazioni (caratteristiche degli applicativi)
• Realizzazione: effettiva realizzazione del progetto nelle
varie componenti (piattaforme hardware e di
comunicazione, applicativi software, database)
• Test: la fase di collaudo del sistema che verifica la
correttezza del funzionamento in tutte le sue
componenti
• Avviamento: il sistema informativo diventa operativo
• Esercizio: il sistema informativo risponde agli scopi
per il quale è stato progettato

5. IL SISTEMA INFORMATICO
Il sistema informatico di un’azienda è quella parte del sistema informativo che
utilizza le tecnologie, strumenti hardware e applicazioni software che
gestiscono i dati e i flussi informativi
SISTEMA INFORMATIVO
SISTEMA INFORMATICO
Si occupa di
Raccogliere – Elaborare – Archiviare - Comunicare

6. Vantaggi offerti alle aziende derivanti
dall’utilizzo di applicazioni informatiche
• Inserimento dei dati una sola volta e condivisione tra le
applicazioni con una riduzione dei costi e degli errori
• Crescita della cultura di gestione aziendale tra i
dipendenti, derivata dalla standardizzazione che l’uso
di un programma informatico comporta
• Adeguamento delle modalità di gestione aziendale agli
standard e alle normative comunitarie dell’Unione
Europea
• Rispetto delle norme fissate dalla legge con relativo
adeguamento dei programmi a carico del fornitore
dell’applicazione
• Sostegno alla gestione aziendale in un contesto di
mercato globale

7. CONDIVISIONE DELLE RISORSE E DELLE INFORMAZIONI
ASPETTI APPLICATIVI
OFFICE AUTOMATION
Automazione dei tradizionali lavori di ufficio,
trattamento dei testi e archiviazione digitale
DATABASE
Gestione integrata degli archivi aziendali in
basi di dati
RETI E INTERNET
Il sistema informatico delle aziende si basa sull’integrazione
tra le reti locali (intranet) e la rete globale (internet)
DSS (Decision Support System)
Applicazioni riguardanti l’aspetto decisionale,
ovvero programmi che consentono
di classificare e rielaborare dati
SCM (Supply Chain Management)
Applicazioni riguardanti la gestione della
fornitura dei prodotti: merci e componenti,
informazioni e transazioni finanziarie
CRM (Customer Relationship Management)
Applicazioni riguardanti la gestione delle relazioni con il clienti.
Fasi delle relazioni con i clienti:
ingaggio, trattativa, esecuzione, servizio

8. OUTSOURCING (Esternalizzazione)
Un aspetto da tenere in considerazione riguarda i costi del sistema informatico, la necessità
di una maggiore efficienza orienta le aziende verso l’affidamento di alcune parti gestionali del
sistema informatico ad aziende e società di servizi esterne.
Si possono trovare due forme di outsourcing:
• outsourcing globale, riguarda tutta la gestione amministrativa e organizzativa dell’azienda
• outsourcing selettivo di alcune attività
Esternalizzazione di:
• consulenza e formazione
• manutenzione del software
• consulenza sistemistica
• sviluppo software
• integrazione di sistemi
• gestione delle reti voce/dati
ERP (Enterprise Resources Planning)
Le soluzioni aziendali integrate, ossia le soluzioni software che permettono di gestire l’insieme
delle risorse aziendali, utilizzando meccanismi di integrazione tra i processi dell’impresa che
permettano alle diverse funzioni aziendali di essere attivate per tempo evitando sprechi.
I sistemi ERP sono normalmente modulari e permettono di realizzare sistemi
complessi, impiegando i moduli più adatti alle specifiche esigenze aziendali.
I moduli principali riguardano:
• la gestione finanziaria e contabile
• la produzione
• la logistica
• le vendite
• le risorse umane