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Diseño emocional y ingenieria kansei

Diseño emocional y ingenieria kansei

Diseño emocional y ingenieria kansei

  1. 1. DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA Diseño e Interacción Semestre 2014ª Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  2. 2. 1. DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva LA EMOCIÓN La emoción es parte de la naturaleza humana y la mayor parte de nuestro comportamiento, la motivación y el pensamiento se enriquecen influenciados por las emociones. El mundo que nos rodea, y todo en él, tiene una influencia constante en nuestras emociones.
  3. 3. 1. LA EMOCIÓN DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  4. 4. 1. LA EMOCIÓN DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  5. 5. 1. LA EMOCIÓN DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  6. 6. 1. LA EMOCIÓN DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  7. 7. 1. LA EMOCIÓN DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  8. 8. 1. LA EMOCIÓN DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  9. 9. 1. LA EMOCIÓN Un producto o el uso de un objeto, pueden provocar: DECEPCIÓN, ATRACCIÓN, VERGÜENZA, ORGULLO, ASCO, DESPRECIO, ADMIRACIÓN, SATISFACCIÓN, MIEDO, IRA Y CUALQUIER OTRA EMOCIÓN. DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  10. 10. 1. LA EMOCIÓN ¿Qué me inspira? DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  11. 11. 1. LA EMOCIÓN ¿Qué me inspira? DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  12. 12. 1. LA EMOCIÓN ¿Qué me inspira? DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  13. 13. 1. LA EMOCIÓN ¿Qué me inspira? DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  14. 14. 1. LA EMOCIÓN ¿Qué me inspira? DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  15. 15. 2. DISEÑO Y COMERCIO Según D.I. Luis Rodríguez Morales en su libro Para una teoría del diseño, dice: “Un diseñador: 1. Configura la forma de los productos. 2. Estos productos satisfacen necesidades. 3. Estas necesidades se satisfacen por medio de una cierta función. 4. Para configurar las formas funcionales que satisfacen necesidades existen métodos, que guían al diseñador.” El diseño siempre ha tenido como principal objetivo el satisfacer las necesidades de las personas de forma integral. DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  16. 16. 2. Esquema de jerarquía de necesidades de Maslow DISEÑO Y COMERCIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  17. 17. 2. El diseño sería solamente una parte en el proceso de satisfacción de estas necesidades, las cuales se expresarían a través de objetos o productos de diseño. Tenemos una gran oferta de productos que nos satisfacen estas necesidades básicas. ¿Por qué compramos lo que compramos? DISEÑO Y COMERCIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  18. 18. 2. Ejemplo: CELULAR Nos encontramos con una variedad significativa de modelos, los cuales poseen: Diferentes precios, tamaños, formas, materiales, texturas y pertenecen a determinadas compañías. Sin embargo, todos ellos satisfacen de alguna u otra manera la necesidad de comunicarse. DISEÑO Y COMERCIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  19. 19. 2. DISEÑO Y COMERCIO Buscando una relación de intimidad-afectividad, en el producto que desea. DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  20. 20. 2. DISEÑO Y COMERCIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  21. 21. 2. Según el psicólogo e investigador Charles Morris: “El hombre efectivamente posee diversos tipos de necesidades o motivaciones”, en las que se consideran las de tipo cognitivo y las de tipo emocional. • Percepción Sensorial • Factores externos • Intensidad, Adaptación, Contraste, Repetición, Movimiento. • Factores Internos • Motivaciones, disposiciones y estados de alerta. • Impulsos emocionales y conductas instintivas. • Factores Psicológicos DISEÑO Y COMERCIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  22. 22. 2. ¿Qué relación puede tener esto con el diseño industrial? Según el diseñador industrial y académico Bernd Lobach, en su libro Diseño industria, dice el diseñador industrial pasa por: - Análisis del problema. - Solución del problema. - Valorización de las soluciones del problema. - Realización de la solución del problema. • No hay censura de información • Encontrar la relación entre: objeto – Hombre – Entorno • Tendencia en el diseño de productos va orientada a la personalización. EMOCIÓN Y DISEÑO INDUSTRIAL DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  23. 23. 3. El diseño emocional hace referencia a todo aquellos aspectos del diseño de productos que crean lazos con el usuario que van más allá de lo racional. DISEÑO EMOCIONAL DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  24. 24. 3. DISEÑO EMOCIONAL Y LA INGENIERIA KANSEI: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva DISEÑO EMOCIONAL
  25. 25. 3. DISEÑO EMOCIONAL Y LA INGENIERIA KANSEI: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva DISEÑO EMOCIONAL
  26. 26. 3. DISEÑO EMOCIONAL Y LA INGENIERIA KANSEI: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva DISEÑO EMOCIONAL
  27. 27. 3. DISEÑO EMOCIONAL Y LA INGENIERIA KANSEI: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva Según Donald Norman, en su libro El Diseño Emocional, dice: “Los objetos que nos resultan atractivos funcionan mucho mejor“ Nuestro cerebro fabrica reacciones que vienen determinadas no sólo por lo bien que el objeto pueda funcionar sino que además se toma en cuenta su aspecto, lo atractivo que puede ser o los recuerdos que puede llegar a invocar. DISEÑO EMOCIONAL
  28. 28. 4. DISEÑO EMOCIONAL Y LA INGENIERIA KANSEI: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva Diseño de Experiencia de Usuario Procesos de diseño de un bien o servicio referenciado o condicionado por las necesidades, deseos, creencias, conocimientos, capacidades, percepciones de un individuo o grupo determinado. DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIOS
  29. 29. 3. DISEÑO EMOCIONAL Y LA INGENIERIA KANSEI: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva La experiencia en sí no es la diseñada, o esta experiencia controlaría al usuario y no le permitiría vivenciar espontáneamente el producto o servicio (sentir sorpresa, deseo, fascinación, susto, diversión y otras emociones), perdiendo de este modo su respuesta natural, que es la que necesitamos para la evaluación de la experiencia. DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIOS
  30. 30. 3. DISEÑO EMOCIONAL Y LA INGENIERIA KANSEI: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva Pieter Desmet, en el año 2003 propuso 5 categorías que explican cómo las emociones surgen o se evocan frente al producto: 1. Emociones instrumentales: Resultado de la percepción del usuario al satisfacer metas que el producto debe cumplir. 2. Emociones estéticas: Determinan el potencial de agrado del producto por parte del usuario. 3. Emociones sociales: Evaluación de un producto en relación a lo que los demás observan y piensan tras el uso. 4. Emociones que evocan sorpresa: Percepción de lo que es nuevo. 5. Interés: Posibles a través del desafío combinado con la promesa. DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIOS
  31. 31. 3. DISEÑO EMOCIONAL Y LA INGENIERIA KANSEI: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva Patrick Jordan, antiguo diseñador de Philips, actualmente asesor en marketing, marca y diseño emocional, en el año 2002 se enfocó en el estudio del placer que causan los productos en las personas y determinó 4 dimensiones: 1. Placer físico: Obtenido a través de la gratificación de los sentidos. 2. Placer psicológico: Cuando las metas u objetivos son alcanzadas 3. Placer ideológico: Cuando se logra satisfacer el deseo de “cómo sería sí…” 4. Placer social: Identificarse con algún producto por sus valores o imagen que exterioriza. DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIOS
  32. 32. 4. DISEÑO EMOCIONAL Y LA INGENIERIA KANSEI: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva Según Marco VanHout se distinguen 3 etapas: 1. Comprender la emoción 2. Medir la emoción 3. Diseñar para la emoción CÓMO COMPRENDER LA EXPERIENCIA DEL USUARIO
  33. 33. 4. DISEÑO EMOCIONAL Y LA INGENIERIA KANSEI: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva 1. Comprender la emoción Las emociones son: • Breves en el tiempo • Espontaneas • Diversas • Expresiones faciales Las emociones no son ESTADOS AFECTIVOS: • Duran mas tiempo (Horas, días, meses) • Influyen a las emociones y sus expresiones. CÓMO COMPRENDER LA EXPERIENCIA DEL USUARIO
  34. 34. 4. 2. Medir la emoción Las emociones son personales. Son influenciadas por experiencias y asociaciones anteriores. Surge la duda de qué tan eficiente puede llegar a ser entendida correctamente esa emoción. CÓMO COMPRENDER LA EXPERIENCIA DEL USUARIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  35. 35. 4. 2. Medir la emoción: Herramientas – Ej: Inviso CÓMO COMPRENDER LA EXPERIENCIA DEL USUARIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  36. 36. 4. 2. Medir la emoción: Herramientas – Ej: Inviso CÓMO COMPRENDER LA EXPERIENCIA DEL USUARIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  37. 37. 4. 2. Medir la emoción: Herramientas – Ej: Inviso CÓMO COMPRENDER LA EXPERIENCIA DEL USUARIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva ¿se acerca esta observación de excitación, parpadeo, dirección de la mirada a lo que realmente la persona está sintiendo frente al objeto?
  38. 38. 4. 2. Medir la emoción: Herramientas – PrEmo, Desarrollada por Pieter Desmet , la cual sirve para medir 14 emociones discretas, que se revelan tras la aparición de un producto. Cada emoción en este caso es retratada mediante una figura animada con expresiones dinámicas faciales, corporales y de voz. CÓMO COMPRENDER LA EXPERIENCIA DEL USUARIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  39. 39. 4. 3. Diseñar para la emoción: INGERIERIA KANSEI CÓMO COMPRENDER LA EXPERIENCIA DEL USUARIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva KAN SEI Sensación Sentimiento (imagen mental) Impresión Característica Naturaleza Cualidad
  40. 40. 4. 3. Diseñar para la emoción: INGERIERIA KANSEI CÓMO COMPRENDER LA EXPERIENCIA DEL USUARIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva Es el sentimiento (imagen mental) generado por el procesamiento cognitivo de un conjunto de sensaciones (emociones). Cuando un estímulo externo es capturado por nuestros sentidos, es procesado basado en las vivencias, experiencias y conocimientos de un consumidor, para provocar una respuesta llamada sentimiento (consciente o inconsciente) que se traduce en imágenes o impresiones subjetivas. Kansei: El robot que expresa sentimientos
  41. 41. 4. 3. Diseñar para la emoción: INGERIERIA KANSEI CÓMO COMPRENDER LA EXPERIENCIA DEL USUARIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva Dr. Mitsuo Nagamachi Fundada en 1975, en la Universidad de Hiroshima. La Ingeniería Kansei es una tecnología para traducir los Kansei (sentimientos) del cliente en el diseño de un nuevo producto. Establece los sentimientos como necesidades para satisfacción de los usuarios e incrementar la funcionalidad de los objetos.
  42. 42. 4. 3. Diseñar para la emoción: INGERIERIA KANSEI CÓMO COMPRENDER LA EXPERIENCIA DEL USUARIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva Conocida tambien como: Ingeniería o Ergonomía Afectiva Ingeniería de Emociones. Considerada una de las tecnologías mejor estructuradas para traducir las necesidades Kansei en elementos de diseño de nuevos productos y servicios. Forma parte de las teorías del Diseño Centrado en los usuarios (DCU)
  43. 43. Sentimiento del cliente y su mercado. Elegancia, cool, seguro, padrísimo. Elementos para el diseño de nuevos productos. Colores, formas, tipos de letras, componentes, dimensiones, etc 4. 3. Diseñar para la emoción: INGERIERIA KANSEI CÓMO COMPRENDER LA EXPERIENCIA DEL USUARIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva La Ingeniería Kansei busca la traducción de las necesidades Kansei (imágenes y sentimientos) que todo Ser humano tiene para el logro de sus deseos, en elementos (físicos y técnicos) para el diseño de nuevos productos (o mejora de los actuales). INGENIERI A KANSEI
  44. 44. 4. 3. Diseñar para la emoción: INGERIERIA KANSEI Desarrollo CÓMO COMPRENDER LA EXPERIENCIA DEL USUARIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva PERIODO DE FUNDACION: 1970-1985 El Dr. Nagamachi inicia diseños aplicando Ergonomía Primeros trabajos relacionados con colores e iluminación en habitaciones CRECIMIENTO: 1985-1995 La palabra KANSEI es utilizada por primera vez por el Director de Mazda Desarrollo de sistemas de ingeniería y aplicaciones estadísticas. DIVERSIFICACION DE APLICACIONES: 1995-2004 Crecimiento del acercamiento a diseño de productos de Nagamachi en el mundo Nuevas líneas de investigación y desarrollo 1996: El Dr. Nagamachi nombrado el Presidente del Instituto Nacional Tecnológico de Kure. FUTURO: 2005 – EN ADELANTE Interacción con otras metodologías y tecnologías
  45. 45. 4. 3. Diseñar para la emoción: INGERIERIA KANSEI Desarrollo CÓMO COMPRENDER LA EXPERIENCIA DEL USUARIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva PERIODO DE FUNDACION: 1970-1985 El Dr. Nagamachi inicia diseños aplicando Ergonomía Primeros trabajos relacionados con colores e iluminación en habitaciones CRECIMIENTO: 1985-1995 La palabra KANSEI es utilizada por primera vez por el Director de Mazda Desarrollo de sistemas de ingeniería y aplicaciones estadísticas. DIVERSIFICACION DE APLICACIONES: 1995-2004 Crecimiento del acercamiento a diseño de productos de Nagamachi en el mundo Nuevas líneas de investigación y desarrollo 1996: El Dr. Nagamachi nombrado el Presidente del Instituto Nacional Tecnológico de Kure. FUTURO: 2005 – EN ADELANTE Interacción con otras metodologías y tecnologías
  46. 46. 4. 3. Diseñar para la emoción: INGERIERIA KANSEI Desarrollo CÓMO COMPRENDER LA EXPERIENCIA DEL USUARIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  47. 47. 4. 3. Diseñar para la emoción: INGERIERIA KANSEI Desarrollo CÓMO COMPRENDER LA EXPERIENCIA DEL USUARIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  48. 48. 4. 3. Diseñar para la emoción: INGERIERIA KANSEI Desarrollo CÓMO COMPRENDER LA EXPERIENCIA DEL USUARIO DISEÑO EMOCIONAL Y EL DISEÑO DE LA EXPERIENCIA: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva
  49. 49. REFERENCIAS DISEÑO EMOCIONAL Y LA INGENIERIA KANSEI: Diseño e Interacción Semestre 2014ª - Docente: D.I. Giselle Escandón Silva BIBLIOGRÁFICA • DISEÑO EMOCIONAL: Por qué nos gustan (o no) los objetos. Donald A. Norman. Espasa Libros. Editorial 2005 • ERGONOMÍA APLICADA. J. Alberto Cruz G. y Andrés Garnica G. Ecoe Ediciones. 2010 • DISEÑO INTERACTIVO. Andy Pratt y Jason Nunes. Ediciones Oceano. 2013 • Van Hout M, Extracto artículo: “Comprendiendo, midiendo, diseñando emoción”, Revista Faz, N° 2 , Julio de 2008, página 89 - 95 ISSN 0718-526X • Hirata, Ricardo (2009), Traducción de las emociones y sensaciones del cliente en productos y servicios. • MIURA, K. (2011, November). Editorial: Kansei as mental activity: Perception with impression, intuitive judgment and the basis of creativity. Japanese Psychological Research. pp. 341-348. doi:10.1111/j.1468- 5884.2011.00499. • Una herramientas de la sexta generación de calidad-, Programa de Posgrado en Ciencias de la Administración, Facultad de Contaduría y Administración, UNAM, México REFERENCIAS WEBGRÁFICA PALABRAS CLAVES GOOGLE IMAGEN • http://wiki.ead.pucv.cl/index.php/Dise%C3%B1o_Emocional:_Metodolog%C3%ADas_y_herramientas_para_cua ntificar_emociones • http://es.scribd.com/doc/6593467/Diseno-Emocional • http://www.nosolousabilidad.com/articulos/experiencia_del_usuario.htm • http://www.design-emotion.com/2006/11/05/getting-emotional-with-dr-pieter-desmet/ Labios, diseño emocional, kansei, alessi, emociones, emoción, define emoción

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  • alandevil97

    Sep. 20, 2014
  • sujetotacito

    Oct. 29, 2014
  • vamphose

    Feb. 28, 2015
  • natiari

    May. 11, 2015
  • dannymurillo503

    May. 26, 2015
  • petter2104

    May. 29, 2015
  • marinbass

    Jun. 24, 2015
  • itzygarcia

    Sep. 24, 2015
  • jorgecantul

    Jan. 14, 2016
  • maria9pascale

    Apr. 19, 2016
  • matouset

    May. 1, 2016

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